改革人際溝通課程教學方法提高大學生交流能力

夏露

摘? 要：鑒于社會競爭日益激烈，大學生的數量日益增加，隨之而來的就業壓力、社會壓力越來越大。大學生的人際溝通能力成為了影響個人發展的重要因素之一。但是部分學生的溝通能力低下，個別學生甚至抵觸與人溝通交流，把自己封閉起來，成為了一個嚴重的問題。該文將根據大學生交流現狀，探析改革人際溝通課程的教學方法，進而能夠有效提高大學生的溝通交流能力，從容面對社會和生活的考驗。

關鍵詞：人際溝通課程? 改革? 教學方法? 大學生交流能力

中圖分類號：G42? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1672-3791（2020）09（b）-0110-03

Reform the Teaching Method of Interpersonal Communication Course to Improve the Communication Ability of College Students

XIA Lu

（Sichuan Nursing Vocational College， Chengdu， Sichuan Province， 610100? China）

Abstract： In view of the increasingly fierce social competition and the increasing number of college students， the employment pressure and social pressure are increasing. The interpersonal communication ability of college students has become one of the important factors affecting personal development. However， some students' communication ability is low， and some students even conflict with communication with others， so they close themselves up， which has become a serious problem. Based on the current situation of College Students' communication， this paper analyzes the teaching methods of the reform of interpersonal communication course， so as to effectively improve the communication ability of college students and calmly face the test of society and life.

Key Words： Interpersonal communication curriculum; Reform; Teaching methods; College students' communication ability

現代社會科學技術日新月異，信息瞬息萬變。為了加強聯系，人們創造了許多便于通信的工具，這一切都在宣告著溝通時代的到來。溝通可以讓人際關系更加緊密和諧，但目前許多大學生依然不會進行有效溝通，人際溝通能力明顯需要加強。為了適應現代社會發展，學校也陸續開展了一些人際溝通的課程，但這些課程的內容往往比較分散且沒有明確的體系，完全沒有達到提升學生溝通交流能力的目的。因此改革人際溝通課程教學方法，提高大學生溝通交流能力勢在必行。

1? 人際溝通課的意義

我們要意識到人際溝通是個體生存和發展的必要條件，是維護身心健康的必然要求，是肯定自我和完善自我的客觀需要，是人際關系協調和改善的重要因素，是豐富人生和成功事業的重要保障。通過學習人際溝通這門課程，能讓學生把書本中學到的理論與今后工作中所遇到的問題聯系在一起，分析在工作中所遇到的問題，總結出經驗，在點滴的積累過程中，深刻意識到學習這門課程的必要性和重要性。它能潛移默化地影響學生的學習和生活，在與人交住的同時讓學生有著較大的感觸和收獲。比如，在日常學習與生活中和家人、朋友、同學、老師的溝通交流，在今后工作中與同事、客戶、合作伙伴、領導的溝通交流，能有效地意識到并逐步消除因身份、文化、年齡、社會經歷、思維方式等的不同而產生的交流隔閡。

2? 人際溝通課的改革

與其他課程相比，人際溝通課程是實踐性很強的課程，主要注重理論內容與實踐相結合。這讓教師的角色發生了很大的變化，教師不再是單純的信息輸出者，而是深入課堂實踐的參與者，與學生進行平等的課堂交流與練習。平等有助于學習，提高學生在課堂中的參與度，改變學生的角色，讓他們不再只是被動接受者，而將成為真正的主動參與者。學生將成為學習的中心和主體，他們積極地形成自己的活動內容和形式，尋找大量的信息和工具進行討論和探索，成為課堂的組織者和教師的合作伙伴。

3? 人際溝通課如何有效提高學生交流能力

3.1 角色扮演法

角色扮演是一種創造或模擬現實生活中某一部分的教學方式，在這個過程中，受訓者為了學習新的行為或解決問題，積極扮演內在世界所表達的角色。學生通過扮演不同角色，根據個人對所扮演角色的解讀，讓他們明白如果不能與人進行有效溝通，人與人之間非常容易發生摩擦和誤解，進而從不同的角度和立場體會人際溝通的重要性。例如，在醫學類院校的人際溝通課程中讓一名學生扮演醫護人員，一名學生扮演患者，在老師設定的情景下怎么更好地解決相關問題，讓學生體會到醫護人員的責任擔當，在現在的專業學習中更加努力和用心;同時也讓學生了解病患的不易，在日后與病患及家屬的溝通交流中能多一份同理心，在工作中多一些人文關懷，從而改善醫患關系。

3.2 游戲教學法

游戲教學是指以游戲的形式進行教學，使學生通過一種特殊的刺激手段，來學習教材的知識內容和必要的教學方法。建議將學生分成小組進行比賽展示并相互點評，最后教師再進行評分總結。這種教學方法喚醒了學生的積極性和師生之間的交流熱情，使得學生之間、師生之間的激烈討論。讓每個人都能在快樂又刺激的氛圍中參與到課堂教學中來，以加強友誼和聯系，消除緊張、無聊、自卑，讓學生更加自信。在彼此間交流的過程中，帶動同學們思維的涌動，讓同學們在思考的過程中激起不一樣的火花。

3.3 小組討論法

所謂小組討論法，又稱集思廣益法，是指將班級分成若干小組，就某一問題或任務來分小組討論，在組長的帶領下通過討論找到解決問題的辦法。組長為每個人設定發言時間限制，為其成員提供平等的表達機會，并鼓勵成員積極參與并發言。最后每個小組分享其學習經驗和討論結果，再進行思維的碰撞。此外，老師要注意一點，就是在分組的過程中，一定要考慮到每一個同學的實際能力以及學習情況，然后對他們進行分組，這樣才能夠使得這一小組的同學之間配合得更加默契。

3.4 案例分析法

案例分析的方法是教師讓學生在一個復雜而有意義的具體情學習理論知識，以初審、討論、提問、評價的形式，通過自我思考來解決問題，會發現相關的理論知識在實踐中的運用，所有的教材也都會運用到改革人際關系教學中的案例分析中，這種分析不僅有利于對理論的理解，也讓學生能夠解決在人際交往中的一些問題。而且這種生動的教學方式也能夠讓同學們更容易接受，通過一個個鮮活生動的例子，也可以讓同學們真實地走進這些例子中，從而能夠與老師和同學之間進行一個良好的互動與探討。

3.5 演講法

演講是一種綜合性的表達能力，既需要良好的書面交流（演講筆記或提綱），也需要有較強的語言表達能力，還需要能夠進行非語言溝通交流（表情和動作等）。在人際交往教學中，我們還采用語言學習的形式，讓學生根據教材的內容或實際問題準備現場演講。通過以上方法來提高語言表達能力，讓學生都有參與感，提高交流能力，逐步消除學生的緊張和自卑，提高自信。

3.6 自我展示法

給每個學生一個展示的平臺，讓他們勇敢地面對自己，釋放自己的個。在教學中，我們允許每個學生以不同的方式表達自己，例如通過自我介紹和介紹他人、自我評價和評價他人。對自己和他人有了更客觀全面的認識和評價，對自己所處的環境有了新的認識和了解，對自己有了更大的信心，這樣我們才能讓學生通過語言、寫作、觀察、想象、創造力、判斷力、歸納、翻譯等方式表達自己的思想。而且也能夠充分增強自己的自信心以及學習這一學科的能力，變成一個愿意表達樂于表達的學生，在表達的過程中，使得自己的思維變得更加清晰，同時也能夠勇于看到自己的優缺點，與其他的同學之間進行優勢互補。

3.7 多媒體教學法

通過教人溝通，我們還可以使用現代教育工具，豐富我們的課堂。也可以讓學生課下收集人際溝通相關的影片在課堂上進行展示，師生進行探討。通過現代新興的教學方法，也可以讓同學們增長自身的閱歷，同時也能夠通過聲情并茂的良好方式獲得更加愉悅的學習體驗，也能夠在后續的工作以及日常交流過程中做得更好。

4? 結語

溝通具有協調關系、社會整和、獲得信息、教育學習、澄清事實和管理等功能;具有目的性、象征性、學習性和決策性等特征，是個人能力不可或缺的部分，也是現代社會對人們的普遍要求。人際溝通課程是一門實踐性很強的行動課程。作為教師要從心理學的角度，在了解學生人際交往的現狀的基礎上，幫助學生樹立正確的價值觀，提高在人際關系的平等、尊重意識，學會調節心態，控制情緒，并懂得一些人際交往和有效溝通的技巧，從而提高其人際交往和人際溝通能力[6]。在教學的過程中，通過多樣的教學方法，讓學生的人際溝通能力得到提升，讓學生之間敞開心扉，充分參與，肯定自我，努力展現個性和閃光點。為日后更好的學習生活和工作奠定堅實的基礎。

參考文獻

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