質量循環管理在療養員健康教育中的應用效果分析

李林繁

（武警煙臺特勤療養中心健康管理科，山東 煙臺 264001）

質量循環管理（PDCA）屬于一種新型的管理方式，整個管理工作按照計劃、執行、評價以及處理的結果進行，并形成一個循環，使管理更加高效，因此該管理模式在各個行業均得到了認可。療養院雖然屬于醫療機構，但不是醫院，醫院服務對象為病人，通過提供醫療服務促進疾病的康復。而療養院則是使用療養因子為健康人員提供服務，在規定的生活制度下提升療養員的體質，進行疾病以及康復療養，因此健康教育必不可少。但是常規模式下的健康教育無法滿足療養員的需求，而PDCA管理模式的加入，可以提升知識掌握質量[1]。本文對質量循環管理在療養員健康教育中的應用效果進行分析，研究如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

本實驗自2019年7月開始，自療養院抽取300例實驗人員，至2019年12月結束，隨機將患者分為2組，常規組、研究組/n=150，常規組男性：女性為90:60，年齡下限25歲，上限6 0歲，中位年齡為（3 5.8 7±1 8.7 6）歲，研究組男性：女性為93:57，年齡下限25歲，上限58歲，中位年齡為（34.23±18.97）歲，對兩組基礎資料對比未出現顯著差異（P＞0.05）。

1.2 方法

常規組沿用以往健康教育模式，講解機體調理方法，制定飲食和運動相應方案，講解日常保養技巧以及一些基礎性疾病的識別技巧。

研究組則在健康教育中使用PDCA循環法：①計劃（P）。對療養院中療養員的疾病情況進行綜合評估，梳理家庭背景、文化程度、職業信息等信息，了解心理狀態、生活習慣以及社會關系，與療養員進行溝通，以確定健康教育計劃。②實施（D）。在計劃制定完成之后進行實施，對療養員進行適宜的心理疏導，針對療養員在生活中的疑惑問題，及時進行解答，詢問患者是否存在慢性疾病，如存在則對疾病發展過程以及相應的知識進行講解，提出不良飲食和生活習慣，使患者掌握更多的疾病知識，提升自我保健能力。對于一些需要長期服藥的是療養員，需要講解藥物的使用劑量、使用方法以及藥物使用后可能出現的不良反應，提升基礎疾病治療質量。通過對飲食、運動等保養知識的講解，糾正療養員的不良行為，逐漸使其養成良好的生活習慣。注意調整療養員的情緒，指導其進行適宜的體力和腦力勞動，培養廣泛的興趣與愛好，提升生活的積極性。③檢查（C）。在上述措施實施之后對療養員的知識掌握情況進行調查，發現其中的問題，對于出現問題的原因進行集中分析，并組織開展相應的討論會，進行集中討論，遵循階段性評價、實時反饋和再教育的評價方式，對其中的問題進行修訂。④處理（A）。在檢查結果調查完成之后給予相應的改進措施，對健康教育計劃進行修正，分析教育實施的合理性與可行性。

1.3 觀察指標

分析兩組健康知識掌握水平，對療養員進行問卷調查，問卷量表滿分100分，分為常見疾病知識、自我護理措施、飲食以及運動方式，其中85分以上為完全掌握，60-84分之間為部分掌握，60分以下為未掌握。

1.4 統計學處理

以SPSS23.0對數據進行統計分析，計數資料以n（%）表示，卡方檢驗。計量資料用（）表示，t檢驗。對比有統計學意義參照P＜0.05。

2 結 果

研究組健康知識掌握率為95.33%顯著高于常規組83.33%，P＜0.05，詳見表1。

表1 分析兩組健康知識掌握水平（n，%）

3 討 論

療養院是提供物理治療(如水療，光療)，并配合飲食、體操等療法以幫助病人恢復健康的醫療機構，療養院中的療養員基本上為健康人員，也有一部分存在高血壓等基礎性疾病，與醫院在經營模式、服務對象方面存在一定差異，因此健康教育模式也會發生一定的變化，需要結合療養院的基本情況，制定更加適宜的措施，提升知識普及質量[2]。

上文數據分析中，研究組健康知識掌握率為95.33%顯著高于常規組83.33%，P＜0.05。分析原因：PDCA質量循環管理方式的實施，為了提升健康教育知識的普及質量，對療養員進行充分的的分析，確定療養員的詳細信息，制定更加適宜健康知識普及計劃。在了解療養員的基本情況之后確定健康教育目標，醫務人員參與至健康教育實施方案中，對健康知識進行普及，逐漸提升療養員對于基礎疾病的認知，更加積極的應對疾病[3]。同時增加飲食和運動干預，養成良好的生活習慣，提升自護能力；通過檢查的方式對醫務人員進行綜合評估與考核，提升業務能力，使工作更加積極，在發現問題之后提出解決方法，并將措施應用至下一個循環中，使整個的流程進行完善，逐漸完善健康教育方案[4]。

綜上可見，質量循環管理在療養員健康教育中實施效果較好，可以更加科學的對知識進行普及，使其更加全面的掌握各項健康知識。