心內科護理管理中不安全因素及解決對策研究

郭英芳

【關鍵詞】心內科;護理管理;不安全因素;防范對策

【中圖分類號】R473.5 【文獻標識碼】B 【文章編號】1002-8714（2020）10-0241-01

引言：隨著醫療體系的深入改革，社會對護理服務質量的要求越來越高，為了保證患者的安全，構建良好的護患關系，應該加強護理管理的實施，減少護理中不安全因素的發生，以此提高護理質量，維護患者的安全?；诖?，本研究對我院開展針對性護理管理前后的相關資料進行分析，具體報告如下呈現。

1資料與方法

1.1一般資料

本研究開展時間為2019年3月-2020年3月，將2019年3月-2019年9月在我院心內科接受治療的60例患者進行分析，并使用常規護理管理方法，將其分到對照組。同時選取2019年10-2020年3月在心內科接受治療的60例患者實施針對性的管理措施，并將其分到觀察組。對照組男性和女性患者的例數及年齡分布情況如下：男性33例，女性27例，其中年齡最大的81歲，最小的53歲，中位（63.87±4.36）歲。觀察組男性和女性患者的例數及年齡分布情況如下：男性34例，女性26例，其中年齡最大的82歲，最小的53歲，中位（64.06±4.57）歲。資料比較無統計學意義（P>0.05），可比價值高。

1.2方法

對照組使用常規護理管理方法。觀察組則分析護理工作中的不安全因素，根據分析結果制定相應的管理對策，以下對不安全因素進行分析：

根據分析得知內科護理管理中的不安全因素主要包括：護理人員因素、患者自身因素、醫院環境因素。

1.3觀察指標

兩組使用不同管理方法后，對患者的臨床情況進行分析，并記錄相關數據，尤其是不良事件發生率、護理人員業務考核評分等數據要詳細記錄。同時將兩組記錄后的數據進行比較。

1.4統計學處理

計數資料和計量資料是本研究中重要數據，需要進行詳細的分析和處理，故使用計算機錄入所有資料并采用SPSS 23.0統計學軟件分析。數據使用n（%）和（x±s）進行描述，比較時分別使用X2和t檢驗，若（P<0.05）則說明差異有統計學意義。

2結果

2.1兩組護理后不良事件發生率比較

根據不安全因素制定針對性對策的觀察組和常規管理的對照組，比較不良事件發生率，觀察組相對較高，差異有統計學意義（P<0.05）。

表1 兩組護理后不良事件發生率比較（n/%）

2.2兩組護理人員考核評分比較

比較兩組護理人員業務考核評分，對照組相對于觀察組較低，差異有統計學意義（P<0.05）。

表2 兩組護理人員考核評分比較（x±s）

3討論

為了加強內科護理工作的工作質量，需要根據以上因素的分析制定詳細的管理方案，以此避免不良事件的發生。以下對管理方法進行分析：

3.1合理的制定排版制度

由于內科護理工作任務較為繁瑣，且存在一定的風險因素。這種情況下，護理人員的工作量會隨之增加，而高強度的護理工作會減少護理人員的休息時間，且工作時間較長會使護理人員無法快速調整自己的狀況，限制護理工作的質量。因此，在護理管理的過程中要制定合理的排班制度，根據內科實際情況，量護理人員合理的安排，保證護理工作的高效完成。另外定時進行護理人員的培訓工作，提高其綜合素質和專業水平，同時還要通過培訓培養護理人員的安全意識，以此提高護理工作中的安全性。

3.2加強患者的管理

護理人員要在患者入院后進行相關規章制度以及知識的講解，提高患者對疾病知識的了解度，同時還要對患者進行針對性的心理疏導，保證患者能夠積極的配合治療。

3.3加強病房管理

護理人員要定期進行病房的通風、消毒和清理工作，保證為患者提供舒適的診療質量，提供患者的生活質量，從而改善患者的心理狀態。另外將病房中存在的安全隱患及時清除，避免對患者的安全造成影響。

綜上，對不安全因素進行詳細的分析，并根據分析結果制定相應的管理對策，不僅能夠減少護理工作中不良事件的發生率，還能夠促進護理質量的提高。