基于事業單位績效管理方案研究

龔禹

摘要：績效管理在人力資源管理中占據重要地位，無論是在企業發展還是事業單位內部管理中都能有效推動組織目標和員工自身素質提升雙重目標的實現。然而，由于在事業單位內部管理過程中，在職能、管理體制以及觀念等多個方面對政府有一定的依賴性，這也就讓管理出現效率低下、管理方式單一、制度不健全等問題。為了讓事業單位的發展能夠在社會迅速發展的背景下屹立不倒，在激烈的競爭中表現出更大的優勢，就要不斷完善管理體制，從多個方面入手找到問題并及時解決。基于此，本文就從明確管理方案設計原則、完善配套制度建設、合理選擇績效指標、突出績效管理細節等方面論述了事業單位績效管理的原則，為相關人員提供了重要的借鑒。

關鍵詞：事業單位 績效管理 方案 設計

績效管理是保證企業和行業持續發展的重要手段，同樣也是檢驗工作目標完成度的重要參考指標。隨著我國事業單位體制改革不斷深入發展，借助績效管理來提高事業單位內部人員的管理效率已經成為了事業單位發展過程中最常采用的一種方式。因此，為了全面推進事業單位的健康發展，就要合理借助績效管理的優勢加以引導，有效解決事業單位本身存在的各種問題和缺陷[1]。科學掌握績效管理應用的方法，能提高事業單位管理的科學化水平，實現促進員工素質提升發展目標的實現，確保事業單位整體管理水平更上一層樓。

一、績效管理與事業單位管理之間的聯系

績效管理是一項系統化的工程，在事業單位管理活動中的應用可以有效促使員工提高工作效率，確保事業單位組織目標的全面實現。員工素質對事業單位的發展起到了至關重要的作用，績效作為考核員工能力的重要標準，可以有效加強對事業單位員工的鼓舞。在事業單位中應用這種管理模式，能夠有效調整內部的薪酬和福利待遇，完善人員的分配，為單位效益的提高起到奠基作用。另外一方面，這也有利于鞭策員工不斷努力，調動員工的工作積極性，有效提高事業單位內部整體的工作效率。

一般來說，績效管理在事業單位管理過程中的應用，可以有效克服管理環節的各種劣勢和不足，彌補事業單位管理體制不健全的局限。通過在事業單位內部進行績效管理，可以有效篩選整合內部員工的工作效率、可以綜合運用各種考核方式分析員工在職責內的貢獻、可以促進事業單位內部各個部門之間的分工合作，提高辦事的整體效率。因此，可以說，績效管理在事業單位管理活動中的作用是非常突出的，科學合理的績效管理可以有效推動事業單位體制的全面改革，為經濟效益和社會效益的提高具有不可忽視的推動作用。

二、完善事業單位績效管理方案設計的具體措施

（一）明確事業單位績效管理原則，健全績效管理環節

為了全面突出績效管理的積極作用，進一步優化事業單位中的績效管理方案，第一步就要明確事業單位開展績效管理過程中需要遵循的原則。在應用這種管理方法的過程中，需要遵循公平公開的選擇，讓每一個考評環節都保持透明化，每項內容都及時向員工公布。遵循以發展目標為導向的原則，在實行這種管理辦法的過程中充分發揮員工的主觀能動性，確保事業單位組織目標的順利實現。遵循系統性原則，在重視員工考核成績的同時開展反饋、結果整理等一系列管理工作。遵循腳踏實地原則，在制定績效管理方案的過程中考慮到本單位的實際情況，選擇模式和機制相對符合的管理方法。

大多數事業單位在開展績效管理工作的過程中，很多時候都是簡單地停留在績效考核這個大的方面，沒有從細節部分進行考慮，忽視了管理中各個環節之間的聯系性。因此，為了更好的完成事業單位績效管理的目標，就要在遵循基本原則的基礎上實現各個環節的有效銜接。在具體的管理活動中，管理者要在開展管理工作前進行整體的規劃，對事業單位的部分分配、在崗人數進行準確的核實。在管理過程中，建立良好的績效溝通機制，考慮員工的反饋，把員工的實際情況作為參考，確保績效考核活動能準確、全面地開展。

（二）完善配套管理制度的建設，避免考核的形式化

為了讓績效管理活動在事業單位中有效開展，不僅要考慮這種管理制度本身的原則和特點，還要從企業單位本身進行考慮。在管理活動中，要根據事業單位固有的組織結構和管理模式為參考建立與之匹配的績效管理制度。充分遵循“以人為本”的管理原則，加強對事業單位內部人員管理體系的建設。在管理過程中，要把事業單位人力資源的開發和培養、崗位調換、輪值晉升、薪資獎勵等各個環節聯系起來，不斷完善其中的各種管理制度，進而讓績效管理能在事業單位管理體系中順利發展。

從目前事業單位管理的具體情況來看，大部分事業單位已經開始逐漸重視績效管理的重要性，不斷克服原有管理模式中的各種弊端。隨著考核制度的不斷完善，績效管理更是得到了全面的發展，在事業單位管理中更加注重對員工勤、德、廉、能、績等多個方面的考查。而且，這種考核模式也更加注重考查具體的能力和貢獻，逐漸克服考查形式化的問題，有效避免了考察片面化的消極影響。借助這種綜合性的管理模式，就能讓管理者對員工的具體情況有更準確地把握，讓考核成績更加公正合理，提高績效管理在事業單位管理中的個性，突出這種管理方式的重點和成效[2]。

（三）合理選擇績效考核指標，綜合各項考核結果

績效指標的選擇在績效管理工作中占據重要地位，為了確保在事業單位中可以更好的運用績效管理技術，管理者也要科學合理的選擇績效指標。通常來說，事業單位績效指標的選擇也要考慮事業單位的特殊性，其中就包括對員工綜合能力、問題解決能力、溝通能力以及創新能力多個方面的內容。另一方面是對員工工作業績的考核，包括工作效率、工作質量、工作完成情況、工作投入力度多個層面。同時，為了更好的實現事業單位的績效管理，必須不斷優化事業單位績效的指標權重，借助綜合性的手段確定績效指標。

在大多數事業單位中，管理者并沒有考慮到績效考核的結果，很多績效考核都只停留在表面，并沒有從員工的實際情況考慮。在事業單位績效管理過程中，要從員工的崗位認知、服務意識、團隊進行進行全方位的考慮，把員工的積極性、責任心、紀律性和協作性進行綜合考評，采用專家分層打分的方法來確定對員工的考核結果。只有綜合績效考核的各個方面，才能讓績效考核真正為員工服務，成為一項公平公正的管理制度，在教育培訓、職務管理和薪資報酬多個方面做足準備工作，進一步發揮績效管理的警示和鼓勵作用。同時，為了讓員工真正了解績效管理的科學性，事業單位也要定期組織培訓活動，讓每個員工充分掌握績效管理的理念和內涵，全面參與到績效管理工作中去，推動事業單位管理工作的健康發展。

（四）突出績效管理細節，完善績效管理計劃方案

在開展事業單位績效管理的初級階段，績效考核和管理工作主要是根據事業單位的年度開展計劃而制定方案的，這就讓績效管理出現片面化的問題，限制了績效管理的持續性開展[3]。在績效管理的過程中，管理者要加強事業單位內部各個部門之間的雙向溝通，以實際情況為參考制定管理計劃，最后以績效的目標、評定標準、評價方法和結果運用作為主要依據展開績效管理工作。事業單位內部的管理層也要在績效管理中觀察員工的工作動態，加強對員工的指導和監督，最大程度上提高績效管理的準確性，確保績效管理目標的全面實現。

事業單位在完成績效管理活動時，要以事業單位的員工作為主要考查對象，把可以作為績效考核工作任務陳列出來。具體來說，就是要加強對員工工作態度、工作業績、工作能力、工作形式地評價和分析，在考核的過程中，要結合事業單位發展的要求，以目標管理法、績效指標法、公平計分法等多種方式來完成對員工的考核任務。把具體的考核細節告知考查對象，及時給出工作改進的指導性意見，及時與備考查者溝通交流，征求員工的觀點，進一步推動績效管理工作的完善性。同時，在層次性的績效管理工作中，管理者也要不斷總結經驗教訓，探索適合事業單位本身的管理方案，把員工績效考核和職業發展緊密聯系起來，突出績效管理的導向性特點。

三、結束語

績效管理對推動事業單位管理的發展具有獨特的貢獻，在應用這種管理方法的過程中，事業單位管理管理層要結合單位的具體情況設計績效管理方案。在推行績效管理的過程中，要不斷總結經驗教訓，優化事業單位績效管理的組織領導方案，加強對績效管理建設工作制度的完善，科學合理的選擇績效管理的硬性指標。只有結合事業單位的特點展開績效管理工作，才能有效提高事業單位的管理效率，推動事業單位朝著積極的方向發展，確保事業單位績效考核管理工作的持續性開展[4]。

參考文獻：

[1]曹娟.劉江平.黃小華.事業單位績效管理研究綜述[J].中國管理信息化.2014.

[2]林新奇.績效考核與績效管理[M].對外經濟貿易出版社，2011.

[3]丁毓良.商華.基于模糊綜合評價的人力資源績效評價模型研究[J].現代管理科學.2011.

[4]張明輝，薛行正.從零開始學績效指標設計[J].化學工業出版社，2014.

作者單位：贛州市人民醫院