影響病案統(tǒng)計準確性危險因素分析及衛(wèi)生管理對策

曾葉梅

【摘要】目的：分析影響病案統(tǒng)計準確性的危險因素，并提出相應的衛(wèi)生管理對策。方法： 選以回顧性分析方式對我院2019年1月--2019年12月在病案統(tǒng)計時115例出現(xiàn)誤差的病案資料進行研究，分析統(tǒng)計影響準確性的危險因素，并以此為依據(jù)，提出相應的衛(wèi)生管理對策。結果：臨床醫(yī)生和編碼人員是影響病案統(tǒng)計準確性的最主要原因，其中編碼人員因素（53.04%）略高于醫(yī)生因素（46.96%），編碼人員因素中主要包括病例內容分析不全面（16.52%）和閱讀病例不仔細（36.52%），醫(yī)生因素主要是疾病名稱診斷不規(guī)范（12.17%）、解剖部位描述不清（15.65%）、主診斷選擇不正確（11.30%）和臨床表現(xiàn)描述不完整（7.83%）。結論：臨床醫(yī)生和編碼人員因素是影響病案統(tǒng)計準確性的主要因素，通過對兩方面因素進行詳細分析并采用針對性的衛(wèi)生管理對策對提高病案統(tǒng)計準確性具有較高的臨床意義。

【關鍵詞】病案統(tǒng)計;準確性;影響因素;對策

【中圖分類號】R197 【文獻標識碼】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2020.12.146

在臨床中，病案資料中涵蓋患者的全面信息，主要內容有患者的基本資料、檢查資料、發(fā)病歷史、診斷流程、治療經(jīng)過、護理方式和預后，能夠對醫(yī)療活動安全性、準確性進行保障。因此，患者的病案資料有效、準確的收集和保存具有很強的必要性。病案管理部門需要收集和管理全院的病案資料，具有較大的工作量，工作內容也非常繁重，正是由于這些特征導致在整個病案資料的收集和統(tǒng)計過程中極易產(chǎn)生誤差，降低了資料準確性和病案管理質量[1-2]。因此，對影響病案管理準確性的因素進行識別并制定針對性的衛(wèi)生管理對策具有較高的臨床意義。本文據(jù)此進行分析，報告如下。

1 資料與方法

1.1一般資料

以回顧性分析方式對我院2019年1月～2019年12月在病案統(tǒng)計時115例出現(xiàn)誤差的病案資料進行研究。

1.2 方法

對病案資料進行分析，分析人員為病案科室經(jīng)驗豐富的專家人員，分析導致誤差的因素，并統(tǒng)計、分析相關因素，針對性的提出衛(wèi)生管理對策。

2 結果

臨床醫(yī)生和編碼人員是影響病案統(tǒng)計準確性的最主要原因，其中編碼人員因素（53.04%）略高于醫(yī)生因素（46.96%），編碼人員因素中主要包括病例內容分析不全面（16.52%）和閱讀病例不仔細（36.52%），醫(yī)生因素主要是由于疾病名稱診斷不規(guī)范（12.17%）、解剖部位描述不清（15.65%）、主診斷選擇不正確（11.30%）和臨床表現(xiàn)描述不完整（7.83%）。數(shù)據(jù)如表1所示。

3 討論

病案資料是反應患者治療的重要記錄，其中臨床治療的失敗和成功經(jīng)驗，經(jīng)過反復的總結和實踐，可以成為醫(yī)院技術進步發(fā)展的重要資源;另外，能夠保存患者的重要治療信息，以便在需要時查用，能夠避免緊張的醫(yī)患關系;同時，通過對病案資料進行發(fā)病率和死亡率的分析，能對疾病的發(fā)生和監(jiān)控提供準確的預測信息。然而，雖然病案資料在醫(yī)院中具有舉足輕重的地位，但是由于病案資料繁多，工作任務繁重的原因導致在病案統(tǒng)計時極易出現(xiàn)誤差。

本文以回顧性分析方式對我院出現(xiàn)誤差的病案資料進行研究，分析影響并愛統(tǒng)計準確性的危險因素。結果顯示，臨床醫(yī)生和編碼人員是影響病案統(tǒng)計準確性的最主要原因，其中編碼人員因素中包括病例內容分析不全面和閱讀病例不仔細，針對此種問題，首先應當對編碼人員進行繼續(xù)教育，提高其醫(yī)學知識、責任心和文化程度。目前病案管理均采用國際化編碼，不同類型的疾病和編碼之間一一對應，臨床中有許多疾病癥狀表現(xiàn)相似，例如，肝破裂和肝損傷是兩種不同的疾病，但是疾病表現(xiàn)癥狀存在一定的相似性，編碼人員若不能明確識別，將會降低病案資料的準確性。因此，編碼人員除了要不斷的豐富醫(yī)學知識的學習，做到正確的識別臨床癥狀，還應當仔細全面的分析閱讀病歷，以確保準確性。醫(yī)生因素主要是疾病名稱診斷不規(guī)范、解剖部位描述不清、主診斷選擇不正確和臨床表現(xiàn)描述不完整。有資料顯示，醫(yī)生不重視病案資料、缺乏責任心會導致病歷資料的記錄不夠完整，準確性則相應降低。在病案資料中主診斷是由醫(yī)生完成，所以對醫(yī)生進行病案資料管理教育必須加強，提高醫(yī)生的病案資料重要性認知程度。另外，部分醫(yī)生對疾病的解剖部位描述不夠準確也是導致病歷準確性降低的原因，如舌腭弓、舌根、舌緣等部位的定位混淆導致的誤差，因此，解剖部位培訓也是重要內容。

除了對編碼人員進行針對性的教育之外，醫(yī)院也要重視病案管理工作。制定相應的獎懲策略，若編碼人員或醫(yī)生出現(xiàn)病例的書寫或分析紕漏則進行相應的處罰;相反，若未出現(xiàn)錯誤則進行相應的獎勵。

綜上所述，臨床醫(yī)生和編碼人員因素是影響病案統(tǒng)計準確性的主要因素，通過對兩方面因素進行詳細分析并采用針對性的衛(wèi)生管理對策對提高病案統(tǒng)計準確性具有較高的臨床意義。

參考文獻：

[1]李新藝.影響病案統(tǒng)計資料準確性的因素及管理對策[J].大家健康旬刊，2014， 09（010）：738-739.

[2]楊華.分析影響醫(yī)院病案統(tǒng)計信息準確性的主要因素與改進措施[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2017，10（No.661）：61-61.