探究企業績效評價體系中存在的問題及對策

譚澤璐 馬培

摘 要：現代企業獲得競爭力需要關注內控能力提升，結合企業發展的內部外環境，積極參與到自我評級活動中，實現科學的決策，完善企業管理制度。績效評價體系構建旨在輔助企業實現自我評測，對于當前企業績效評價體系中存在的問題，我們應該積極提出對策，這也是本次研究的主要課題，希望研究內容有實踐參考意義。

關鍵詞：績效評價;激勵機制;對策建議

引 言

所謂績效評價，即通過評價方式對指標評價標準進行量化。市場經濟體制下我國大中小企業都在獲得持續發展，以中小型企業為主，其發展速度尤其快，對社會主義經濟建設中起到的作用不容忽視。從企業管理角度分析，目前很多企業經營管理中還存在一些弊端，績效評價體系不完善導致企業決策與管理策略制定缺乏精準性，想要提升企業發展水平就想要在績效評價體系上不斷完善和創新。

1.企業績效評價體系面臨的問題

1.1企業績效評價指標設置不盡合理

企業可以從財務報表中獲取需要的數據，獲得財務指標。財務指標在一定的程度上能夠反映企業的經營狀況，但在獲取時會受到會計政策較大的影響。運用財務指標進行評價時只能進行定量的分析、評價，非財務指標主要是進行定性的分析。因此，在現實中，過多的采用財務指標使得在績效評價體系設置指標的時候就顯得不盡合理。企業的核心指標也就是企業的基本財務指標，它主要是通過對企業本身四個能力的剖析獲得最終評價結果然后再用修正指標做調整。盡管財務指標能夠反映企業的績效，但若過度運用使得結果具有片面性。管理層的基本素質、產品市場開發能力、產品售后服務、企業的聲譽等多項非財務指標，這些雖然是不可計量的，但是對于企業的績效也產生著重要的影響。

1.2忽視無形資產和人力資本

任何企業的經營離不開貨幣資金、存貨、固定資產等的支持，尤其是在經濟飛速發展、競爭激增的現代占據越來越重要的比例。而在企業績效評價指標體系中過多的關注有形資產，而對于無形資產沒有加大重視。無形資產和人力資本在增強戰略目標以及核心競爭力等方面發揮著不可替代的作用。若評價企業業績時，忽略了無形資產以及人力資本，則不能全面反映出企業業績，正是局限性所在。

1.3權重設計缺乏合理性

權重是指某一指標對于整體的比例。受托責任理論認為績效評價主體應當包括政府機構、投資者、債權人、管理層及員工等，而其并沒有充分的考慮到。由此可見，采用固定的權數值根本就無法滿足各方利益相關者的實際需求。所處行業的不同，比如工業制造業和服務業之間等，在制定合理的同一財務指標等方面也是不相同的，所以不同的企業部門在進行績效評價等方面采用固定的權數值是不合理的[1]。

2.完善企業績效評價指標體系的措施

2.1對績效評價指標體系加以優化和完善

2.1.1 按照評價主體情況針對性設計指標

財務指標、非財務指標在企業的績效評價中發揮著不同作用，假使我們在績效評價中過分關注財務指標，則會導致企業績效評價短期性，缺乏對企業發展戰略推進的長遠眼光，導致企業財務管理工作彈性不足。績效評價體系在企業發展中起著很關鍵的作用，細化到企業管理環節，績效評價要強化多重權數體系設計，將其詳細到具體的適用對象、適用范圍。常用來確定權重的方法主要有：第一，主觀經驗法。主觀經驗法主要是評價主體在對客體進行評價的過程中，憑借著自己以往的經驗所設定的權重。第二，專家調查加權法。在這種情況之下，企業首先要聘請多個專家，然后每一個專家對各個指標進行調查研究的基礎之上得出算出的權數，最后同一個指標取每個專家權數值的平均值作為權重[2]。

2.1.2 建立一個能夠準確衡量環境影響的指標體系

環保指標屬于非財務指標范疇，重點對企業發展過程中的環境影響情況展開評價，以環境損害作為代價發展經濟不利于企業可持續發展，與社會公共利益相違背。現階段很多企業輕視環境保護，將經濟建設作為核心目標，因此建立績效評價體系的過程中可以融入環保指標，集中解決這一問題。

2.1.3 在指標體系中融入知識、人才指標

企業在建立績效評價指標時，需要結合實際情況增加非財務指標的比重，例如人力、知識產權等相關指標，此外，也能夠在之后的績效考核時對其進行獨立計算，使其能夠精準的觀察、審核企業內部人力資源實際運用狀況[3]。

2.2建立基于無形資產與人力資本的激勵機制

以現代企業管理理論和實踐經驗作為基礎，我們在企業管理活動中開始逐步認識到激勵機制的應用優勢大于傳統的監督管理機制。以專利權和商標權為代表的無形資產在營運中發揮著重要的作用。人力資源兩面性在于有形和無形的結合，有形的一面主要體現在數量、年齡上面，而無形表現在創造的價值。人力資本作為決策的新要素，盡管在內容上與人力資源差不多，但在現實中只能是積極的激勵，不能用壓榨方式，不然會適得其反，成為阻礙。具體激勵方式主要有：產權激勵、薪酬激勵、地位激勵。

2.3運用科學有效的評價方法

全面提高非財務評價在其中的比重，可以通過對KPI以及平衡計分卡等手段實現，也加大了企業對知識、人力、核心競爭力的審核力度。全面擴充企業績效評價種類，企業因為產品涉及領域比較廣泛，所以對于管理標準的設置也存在很大差異，一般對于企業的分類主要可以分為競爭性較強的企業和政治性較強的企業，要想實現績效評價有效性，則需要在原來的基礎上擴充企業績效評價種類，滿足不同類型評價的要求。

結束語

現代企業設置完善的績效評價體系，旨在保障企業運行過程中獲得的經濟效益，從利益角度出發分析當前企業經營管理中存在的不足，找出問題及時解決，可以實現資源的優化配置，綜合了解企業發展情況和管理需求，對企業的進一步發展有積極影響。績效評價機制對企業員工來說是一種激勵和約束，利于營造和諧的內部競爭氛圍，加速企業戰略發展目標實現。上文主要分析了現代企業績效管理體系中存在的問題以及解決對策，希望本研究觀點可以給企業管理者提供一些參考思路。

參考文獻

[1]杜紅梅，呂永，柴智.醫療從業人員績效評價體系存在的問題及對策[J].經營管理者，2016，21（05）：142-143.

[2]吳畏.電網企業績效評價體系及問題對策研究[J].低碳世界，2016，25（10）：236-238.

[3]鐘萍.HT公司績效評價體系存在問題及解決對策[J].價值工程，2014，20（16）：114-115.