規(guī)范 創(chuàng)新 高效

劉曉宇

摘 要：伴隨著我國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)文化的不斷發(fā)展，我國(guó)對(duì)于圖書館等公共事業(yè)的建設(shè)也越發(fā)重視。城市圖書館的建設(shè)不僅是城市文化程度的重要體現(xiàn)，更是城市居民獲取信息的重要場(chǎng)所和途徑。由于信息化時(shí)代的到來，我國(guó)圖書館的建設(shè)正面臨這全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)?；诖耍疚膶⑼ㄟ^分析我國(guó)圖書館辦公室管理工作的現(xiàn)狀，并談?wù)勗鯓訉?shí)現(xiàn)圖書館辦公室規(guī)范、創(chuàng)新、高效的工作。

關(guān)鍵詞：管理工作 規(guī)范化 創(chuàng)新發(fā)展 圖書館

與其他組織和單位相同，圖書館辦公室對(duì)內(nèi)是協(xié)調(diào)工作、承上啟下的窗口，對(duì)外是以中心服務(wù)為主要運(yùn)轉(zhuǎn)內(nèi)容的綜合辦事機(jī)構(gòu)。對(duì)于整個(gè)圖書館而言，辦公室管理工作的有序進(jìn)行不僅能夠?yàn)樯鐣?huì)大提供更加全面的中心服務(wù)，還能夠有效提升圖書館內(nèi)行政管理工作的科學(xué)性和有效性。對(duì)于圖書館自身發(fā)展而言，館內(nèi)辦公室管理工作的有序進(jìn)行有著積極的促進(jìn)作用。為了促進(jìn)圖書館對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)的新發(fā)展及新形式，提升圖書館內(nèi)通力合作的工作效率，充分發(fā)揮圖書館的社會(huì)公共職能，筆者將針對(duì)圖書館的工作現(xiàn)狀提出幾點(diǎn)創(chuàng)新和優(yōu)化建議。

一、現(xiàn)代圖書館辦公室工作現(xiàn)狀

1.辦公室工作不受重視

對(duì)于館內(nèi)工作人員而言，還有很多人沒有意識(shí)到圖書館辦公室管理工作的重要性和積極性，認(rèn)為其管理工作毫無技術(shù)性和專業(yè)性可言，所作的也只是一些瑣碎的迎來送往、抄抄寫寫、收收發(fā)發(fā)的上傳下達(dá)的事務(wù)工作。很少受到館內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)及其他業(yè)務(wù)部門的重視。

2.館內(nèi)人員職責(zé)分配不明確

我國(guó)現(xiàn)階段仍有部分圖書館辦公室工作人員沒有落實(shí)一崗一位的職責(zé)分配，一位多崗、一崗多位的情況較為突出，從而使得館內(nèi)辦公室工作人員職責(zé)分配不明。在實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)的過程中，除了完成交代在自己手邊的任務(wù)外，完全沒有發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性去主動(dòng)思考和建設(shè)辦公室管理工作。甚至還有一些管理人員不清楚自身的職責(zé)所在，該做的工作沒有做，而一些不屬于自身管轄范圍的工作卻做了一大堆。多頭指揮和管理混亂的情況較為突出，管理問題得不到及時(shí)解決，在一定程度上降低了圖書館辦公室管理工作的整體質(zhì)量和效率。

3.辦公室管理人員的工作水平不一

基于現(xiàn)代化的信息社會(huì)，我們對(duì)于圖書館辦公室管理工作的開展提出了新的要求和標(biāo)準(zhǔn)。管理人員不僅要具備一定的管理和行政能力，還有全面、豐富的專業(yè)知識(shí)、過硬的業(yè)務(wù)技能，才能夠滿足當(dāng)前社會(huì)對(duì)于管理人員的綜合素質(zhì)要求。當(dāng)前圖書館辦公室對(duì)于管理人員的招聘過于簡(jiǎn)便，后期也沒有安排專門的培訓(xùn)和訓(xùn)練，能夠滿足圖書館管理需求的工作人員寥寥無幾。辦公室管理人員素質(zhì)的參差不齊極大地限制了圖書館辦公室管理工作的有序開展。

4.缺乏健全的管理和行政機(jī)制

圖書館辦公室的管理工作是特別煩瑣的，如果沒有一套行之有效管理和行政機(jī)制，很難充分發(fā)揮圖書館辦公室的管理職能。有效的管理體制和科學(xué)的規(guī)章制度能夠加強(qiáng)圖書館解決問題、應(yīng)對(duì)危機(jī)的工作和管理能力。明確的職責(zé)劃分和獎(jiǎng)懲機(jī)制也能夠有效的提升工作人員的工作效率和積極性。

二、圖書館辦公室管理工作的優(yōu)化建議

圖書館是由多個(gè)業(yè)務(wù)部門組成的，除了圖書館的情報(bào)研究、讀者管理、流通管理以及藏書管理等，圖書館辦公室更要打造一套適用于圖書館自身發(fā)展的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)范，從而有效提升其自身綜合管理的整體效率。圖書館辦公室的管理工作較為煩瑣，不僅要參與圖書館的財(cái)務(wù)管理、組織活動(dòng)、會(huì)議組織、多方協(xié)調(diào)、對(duì)外宣傳業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、后勤保障、設(shè)備管理以及圖書、設(shè)備檔案的采購和管理，更要關(guān)注人事的變動(dòng)，具有一定的服務(wù)性、專業(yè)性、事務(wù)性、被動(dòng)性以及綜合性。圖書館辦公室管理工作的好壞，直接影響到了館內(nèi)的整體發(fā)展。以下是筆者總結(jié)的創(chuàng)新圖書館辦公室管理工作的有效途徑，具體如下：

1.強(qiáng)化館內(nèi)辦公室管理人員的服務(wù)意識(shí)

圖書館屬于公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，而圖書館辦公室管理人員首先應(yīng)具備的，是積極的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)。因此，想要?jiǎng)?chuàng)新圖書館辦公室的管理工作，首先就要強(qiáng)化管理人員的服務(wù)意識(shí)。將主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)貫徹于館內(nèi)每一位管理人員，使其正確認(rèn)識(shí)到圖書館工作的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)范圍，從而不斷創(chuàng)新自身工作方法、工作方式，提升自身工作層次和工作水平。

2.樹立圖書館辦公室管理人員的創(chuàng)新意識(shí)

面對(duì)現(xiàn)代化、信息化的社會(huì)趨勢(shì)及社會(huì)形式，圖書館辦公室管理工作的創(chuàng)新發(fā)展勢(shì)在必行，穩(wěn)定發(fā)展、改革創(chuàng)新的任務(wù)十分艱巨。因此，我們必須要轉(zhuǎn)變以往圖書館辦公室保守陳舊、程式化、簡(jiǎn)單化的工作思想，樹立積極的服務(wù)態(tài)度及創(chuàng)新意識(shí)。這樣才能夠有效突破新形勢(shì)環(huán)境下圖書館辦公室所面臨的工作挑戰(zhàn)，尋找到創(chuàng)新圖書館辦公室管理工作的新辦法、新途徑及新思路。具體的工作創(chuàng)新體現(xiàn)在圖書館管理人員服務(wù)意識(shí)，如變被動(dòng)為主動(dòng)，有效提升自身的工作效率。在圖書館辦公室煩瑣的管理工作中，不斷探索技術(shù)創(chuàng)新、工作創(chuàng)新、組織創(chuàng)新的途徑。尋找新思路，構(gòu)建科學(xué)合理的管理機(jī)制和行政制度，明確圖書館管理工作的分配，從而有效提升其全面的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

3.全面提升辦公室管理人員的工作素質(zhì)

首先，在招聘圖書館辦公室管理人員的過程中，我們要重視對(duì)其專業(yè)知識(shí)的考核和培訓(xùn)。伴隨著無紙化辦公模式的深入推廣，自動(dòng)化、信息化時(shí)代的全面到來，我們的辦公室管理人員還要適應(yīng)自動(dòng)化辦公的模式，強(qiáng)化自身數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)以及辦公軟件的掌握和學(xué)習(xí)，從而有效提升自身的功罪質(zhì)量。除此之外，在工作過程中我們也不能忽略辦公室管理人員工作素質(zhì)的提升，一方面要時(shí)刻關(guān)注圖書館業(yè)內(nèi)的動(dòng)態(tài)和進(jìn)展、不斷閱讀提升自我，通過參加培訓(xùn)班和培訓(xùn)講座來進(jìn)行自我提升，全面實(shí)現(xiàn)在學(xué)中干、在干中學(xué)的工作目標(biāo)，全面落實(shí)實(shí)踐與理論研究相結(jié)合的工作態(tài)度，在圖書館辦公室管理工作中應(yīng)用自身所掌握的專業(yè)知識(shí)。其次，館內(nèi)管理人員要不斷提升自身的政治素養(yǎng)，及時(shí)關(guān)注國(guó)家下達(dá)的精神文件和政治策略，充分體會(huì)國(guó)家的進(jìn)步精神，從而不斷提升自身的政治覺悟，樹立積極的工作態(tài)度和職業(yè)道德，從而有效提升圖書館辦公室管理工作中解決問題的實(shí)際能力和創(chuàng)新發(fā)展。

結(jié)語

綜上所述，圖書館辦公室管理工作的創(chuàng)新要基于培養(yǎng)工作人員創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)、建立行之有效的行政管理機(jī)制、不斷提升圖書館辦公室管理人員的工作素質(zhì)，從而有效實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)工作的創(chuàng)新發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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