特需門診患者開展護(hù)理健康教育聯(lián)合隨訪教育的價(jià)值研究

馬昊蕓

【摘 要】目的：分析在特需門診患者中聯(lián)合應(yīng)用護(hù)理健康教育與隨訪教育的效果。方法：選取我院在2019年1月至2020年1月期間共收治特需門診患者298例作為本次研究對(duì)象，將其隨機(jī)分為常規(guī)組與實(shí)驗(yàn)組，每組149例。常規(guī)組應(yīng)用常規(guī)健康宣教，實(shí)驗(yàn)組聯(lián)合應(yīng)用護(hù)理健康教育與隨訪教育，對(duì)比兩組患者的護(hù)理效果。結(jié)果：實(shí)驗(yàn)組特需門診患者治療總依從率為92.6%，明顯高于常規(guī)組78.5%，P<0.05，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論：將護(hù)理健康教育與隨訪教育應(yīng)用特需門診中，不僅能夠有效提高患者的依從性，還能夠提高特需門診的護(hù)理質(zhì)量，可廣泛應(yīng)用在門診護(hù)理中。

【關(guān)鍵詞】特需門診;護(hù)理健康教育;隨訪教育;應(yīng)用效果

【中圖分類號(hào)】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A ? ?【文章編號(hào)】1002-8714（2020）07-0259-01

在醫(yī)院門診科室當(dāng)中，特需門診是較為特殊的一種科室，以患者作為工作核心，通過先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備、專業(yè)的專家團(tuán)隊(duì)滿足不同層次患者的需求，為患者提供便捷、高效、舒適的服務(wù)[1]。本次研究主要分析在特需門診患者中聯(lián)合應(yīng)用護(hù)理健康教育與隨訪教育的效果，具體報(bào)道如下：

1 資料與方法

1.1一般資料

選取我院在2019年1月至2020年1月期間，共收治特需門診患者298例作為本次研究對(duì)象，將其隨機(jī)分為常規(guī)組與實(shí)驗(yàn)組，每組149例。常規(guī)組男性82例，女性67例，最高年齡為65歲，最低年齡為24歲，平均年齡為（45.2±7.5）歲;實(shí)驗(yàn)組男性80例，女性69例，最高年齡為67歲，最低年齡為25歲，平均年齡為（45.5±7.7）歲。納入標(biāo)準(zhǔn)：（1）具備良好溝通能力者;（2）自愿加入到本次研究者;（3）可熟練使用QQ、微信等通訊工具者。排除標(biāo)準(zhǔn)：（1）臨床資料不完整者;（2）嚴(yán)重精神、意識(shí)障礙者。對(duì)比兩組患者一般資料，P>0.05，可進(jìn)行對(duì)比。

1.2護(hù)理方法

常規(guī)組：實(shí)施常規(guī)健康宣教，主要采取口頭教育方式對(duì)患者進(jìn)行健康教育，每周對(duì)患者進(jìn)行一次電話隨訪，將患者遵醫(yī)行為、心理狀況及病情詳細(xì)記錄下來，依照隨訪內(nèi)容對(duì)治療護(hù)理方案進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。

實(shí)驗(yàn)組：聯(lián)合應(yīng)用護(hù)理健康教育與隨訪教育，具體方法如下：（1）為每一位患者指派一名專門護(hù)理責(zé)任人，定期對(duì)責(zé)任護(hù)士展開技能培訓(xùn)，并對(duì)專科服務(wù)流程進(jìn)行考核;而責(zé)任護(hù)士則對(duì)于患者心理狀態(tài)、身體狀態(tài)、病情以及疾病知識(shí)了解情況進(jìn)行評(píng)估;（2）結(jié)合視頻教育與口頭教育的方式，對(duì)患者及患者家屬實(shí)施健康教育，主要內(nèi)容包括疾病相關(guān)知識(shí)、居家護(hù)理操作等，在播放視頻之前由責(zé)任護(hù)士向患者及患者家屬進(jìn)行簡(jiǎn)單講解，在播放完成后，主動(dòng)解答患者疑問;建立一個(gè)微信群，每日以圖片、視頻、文字等形式向患者推送疾病相關(guān)知識(shí)、自我管理方法等內(nèi)容;（3）責(zé)任護(hù)士每周對(duì)患者展開一次電話隨訪，詢問患者是否理解當(dāng)結(jié)合視頻教育，健康教育處方和口頭教育的方式所推送的內(nèi)容、是否按照醫(yī)囑服藥、存在哪些疑問等，根據(jù)上次隨訪內(nèi)容及時(shí)調(diào)整患者飲食習(xí)慣、生活方式，對(duì)兩組患者均展開為期2個(gè)月隨訪[2]。

1.3觀察指標(biāo)

對(duì)比兩組特需門診患者的依從性，共分為不依從、部分依從及完全依從三個(gè)等級(jí)，總分為105分，共包含21個(gè)項(xiàng)目，分值越高，則代表患者依從性越高。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)

對(duì)本次研究中的測(cè)量和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)使用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行計(jì)算處理，對(duì)其統(tǒng)計(jì)的計(jì)數(shù)資料采用（%）表示，使用（x2）進(jìn)行數(shù)據(jù)檢測(cè)校驗(yàn)，P<0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

實(shí)驗(yàn)組特需門診患者治療總依從率為92.6%，明顯高于常規(guī)組78.5%，P<0.05，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，見表1。

3 討論

由于大多數(shù)特需門診患者病程較長(zhǎng)、病情錯(cuò)綜復(fù)雜，且對(duì)于自身疾病認(rèn)知較為缺乏，容易出現(xiàn)一些不良情緒，進(jìn)而導(dǎo)致就診前后對(duì)于疾病知識(shí)的需求與實(shí)際提供不符等，故而對(duì)特需門診患者實(shí)施細(xì)致、全面持續(xù)化教育對(duì)于其病情恢復(fù)起著十分重要的作用[3]。

本次研究結(jié)果顯示，相較于常規(guī)組，實(shí)驗(yàn)組患者治療依從率明顯較高，說明聯(lián)合應(yīng)用護(hù)理健康教育與隨訪教育，通過結(jié)合口頭教育和視頻教育的方式，能夠讓患者全面、生動(dòng)了解疾病的相關(guān)知識(shí)，再加上利用微信工具為患者推送心理、運(yùn)動(dòng)、服藥、飲食等內(nèi)容，進(jìn)一步完善了對(duì)患者灌輸護(hù)理知識(shí)及內(nèi)容，促使患者治療依從性及隨訪配合度得到提高。

綜上所述，將護(hù)理健康教育與隨訪教育應(yīng)用特需門診中，不僅能夠有效提高患者的依從性，還能夠提高特需門診的護(hù)理質(zhì)量，可廣泛應(yīng)用在門診護(hù)理中。

參考文獻(xiàn)

[1] 盧梅娟，萬美代，伍蘇婷，朱金玲. 護(hù)理教育聯(lián)合隨訪教育在特需門診患者干預(yù)中的應(yīng)用[J]. 齊魯護(hù)理雜志，2019，25（15）：65-67.

[2] 毛麗麗，楊文靜. 對(duì)特需門診患者實(shí)施全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)的效果分析[J]. 智慧健康，2018，4（24）：139-140.

[3] 陳榮，王若梅，臧嫻，李慧卿，鐘玉蓮. 優(yōu)化護(hù)理咨詢?cè)谔匦栝T診服務(wù)中的應(yīng)用效果評(píng)價(jià)[J]. 中國(guó)現(xiàn)代藥物應(yīng)用，2017，11（12）：169-170.