風險管理在急診科護理管理中的應用

曾海燕

【摘 要】目的：研究風險管理在急診科護理管理中的臨床應用效果。方法：參與此次研究的患者共計86例，主要是選取我院2019年2月～2019年7月期間收治的急診科患者，需要研究人員將該部分患者分為對照組（43例）與觀察組（43例），對照組急診科患者運用常規管理措施，而觀察組急診科患者需要采用風險管理措施，研究期間需要護理人員做好記錄工作，對比兩組患者護理滿意度、護理質量評分、基礎護理評分以及不良事件發生率等。結果：觀察組急診科患者運用風險管理措施后護理質量（85.69±3.45）分、護理滿意度（93.45±2.48）分，而對照組急診科患者采用常規護理措施其護理質量（71.25±1.26）分、護理滿意度（84.25±2.14）分，觀察組評分優于對照組，組間差異顯著（P<0.05）。此外，觀察組患者不良事件發生率為3.24%，相較于對照組不良事件發生率低11.78%，數據對比存在差異，具有實際統計意義（P<0.05）。結論：針對急診科患者運用風險管理措施，可以有效提升護理質量，降低不良事件發生率，具有較高臨床推廣價值。

【關鍵詞】風險管理;急診科護理管理;應用

【中圖分類號】R253.4 【文獻標識碼】B ? ?【文章編號】1002-8714（2020）07-0199-01

前言：急診科屬于醫院重要組成部分，該科室收治的患者疾病比較復雜，病情變化比較快，進而增加護理風險發生率。在患者治療期間，一旦出現墜床、管道滑脫、誤吸以及用藥差錯等不良事件，將會對患者總體治療效果產生不良影響，甚至會威脅患者生命。本次研究對急診科患者運用風險管理措施，具體研究結果如下。

1 資料與方法

1.1一般資料

選取我院2019年2月～2019年7月期間收治的急診科患者作為此次研究對象，將該部分患者分為對照組（43例）與觀察組（43例），對照組急診科患者運用常規管理措施，患者年齡介于20～76歲之間，平均年齡（36.42±2.45）歲，患者男女比例為（23：20）例;而觀察組急診科患者需要采用風險管理措施，患者年齡介于19～72歲之間，平均年齡（35.14±2.64）歲，患者男女比例為（24：19）例，兩組患者基礎資料對比差異較小，無統計學意義（P>0.05）。

1.2方法

針對此次參與研究的對照組患者運用常規管理措施，觀察組患者需要采用風險管理措施，具體研究結果如下：（1）需要以小組的形式對科室風險進行評估，找出科室護理中存在的問題，對探討出解決問題的措施。本次討論結果顯示：護理人員操作不規范、風險防范意識不足以及護理制度不夠完善等。（2）規范化護理操作，患者入院后需要立即對其病情進行評估，并實時對患者病情進行監測，然后對其采取一定的護理措施，在此期間保證護理操作規范、及時、正確，避免患者生命受到威脅[1]。比如心力衰竭患者，需要立即輔助患者取端坐位，進行吸氧、生命體征監測、開放靜脈通道等。（3）加強護理人員風險防范意識，需要科室護士長定期組織科室人員進行學習，學習內容主要包括情境演練、理論知識以及規章制度等，進而豐富護理人員的專業知識，提高其操作技能，降低護理風險發生率。（4）完善護理制度，依據科室具體情況，制定應急預案，并讓科室人員進行情景演練，進而讓護理人員明白風險管理重要性。此外，科室排班度需要具備科學性，根據科室工作量合理安排護理人員[2]。

1.3療效判斷標準

觀察組與對照組急診科患者數據評價以護理滿意度、護理質量評分、基礎護理評分以及不良事件發生率為主要評判標準。

1.4統計學處理

觀察組與對照組急診科患者研究數據需要通過SPSS23.0軟件進行統計處理，（n）為計數資料，不良事件發生率評分使用（%）來表示，護理滿意度、護理質量評分、基礎護理評分使用（分）來表示，采用t進行數據檢驗，兩組數據存在差異時，以（P<0.05）為具有可比性。

2 結果

2.1

3 討論

急診科是醫院內重癥病人最大、疾病種類最多，搶救任務、管理任務最為繁重的科室。該科室所涉及的疾病主要包括呼吸類、消化類、心血管類、內分泌類以及神經類等疾病，需要醫護人員具備較強的獨立判決、解決問題能力，能夠及時診斷病因，對其進行緊急救治[3]。臨床在對急診科患者進行護理管理時，普遍采用常規管理措施，該種管理方式缺乏針對性，不能夠根據患者實際情況及時進行有效處理，進而加重患者病情，嚴重時會對患者生命造成威脅。本次研究對急診科患者運用風險管理措施，其風險管理屬于一種新型管理方式，能夠對患者疾病進行針對性護理，進而提升護理質量，降低不良事件發生率。本次研究結果顯示，觀察組患者不良事件發生率明顯低于對照組，組間差異顯著（P<0.05），說明采用風險管理能夠降低急診科不良事件發生率。出現該種狀況的原因是風險管理能夠對科室存在的風險問題進行分析，并提出防范對策，進而減少不良事件的發生。此外，觀察組患者護理滿意度、護理質量明顯優于對照組患者，組間差異顯著（P<0.05），說明風險管理可以提高護理滿意度，提升護理質量。

參考文獻

[1] 丁玲芳，陳俊國，賈亞平.危機管理模式在急診科護理管理中應用的有效性探究[J].中華全科醫學，2016，14（08）：1402-1404.

[2] 武爽.風險管理標準在急診護理管理中的應用效果觀察[J].世界最新醫學信息文摘，2019，19（04）：206+217.

[3] 黃明霞.護理風險管理在急診科護理管理中的應用效果觀察[J].中國繼續醫學教育，2019，11（05）：190-192.