公共衛生事件中家校管理與溝通模式的應用探究

盛開友

摘要：2019年年末，一場不期而遇的新冠肺炎疫情暴發蔓延，給全國的經濟、文化、社會生活按下了“暫停鍵”。在疫情防控期間，所有的中小學都未能如期開學，線上教學、線上學習、線上管理成為時下的一種教育常態。在突發公共衛生事件下，如何利用互聯網、人工智能、云計算、大數據等網絡手段和平臺，做到“停課不停學、停課不停教、停課不停管”，通過“線上方式”架設家校管理溝通的“連心橋”，讓家校教育突破突發公共衛生事件的桎梏，把突發公共衛士事件對教育的影響降到最低，成為擺在所有教育工作者面前的一道時代“考題”。

關鍵詞：公共衛生事件;互聯網;家校管理;教育

實質上，早在2015年3月，“互聯網+”行動計劃提升為國家戰略，“互聯網+教育”（網絡教育）時代已全面呈現在全體教育人的視野。尤其隨著“三通兩平臺”的全覆蓋，互聯網已經成為中小學教育和家校教育的重要平臺，成為教育教學依托的基本手段之一，并且在一些方面成了我們家校管理與溝通的工作新常態。

一、常態化的家校管理與溝通視域的網絡管理模式

就目前我縣中小學教育而言，在新冠肺炎疫情發生前，基于網絡的家校管理與溝通模式，主要是家校QQ群交流平臺、學校（班級）微信公共平臺和安全教育平臺。

家校QQ群交流平臺。隨著智能手機的快速普及和無線網絡技術的發展，作為最早興起于校園的網絡媒體交流工具，QQ群交流平臺已經成了教師、學生和家長在辦公、交流和溝通時廣泛使用的網絡媒體技術。其特點是成本較低，使用廣泛，溝通即時，資源傳輸快，能實現單獨溝通和群體溝通，便于學校、班主任通知學校、班級事務;便于向家長宣傳交流學校、班級的教育理念、教育愿景、統一要求等學習和思想的各方面;便于對家長進行家庭教育的培訓，也便于教師和家長的溝通交流。這種網絡管理模式幾乎被所有學校班主任使用，并在各自的班級管理與溝通中發揮過重要作用。

學校、班級微信公共平臺。學校微信公共平臺，主要是及時將上級教育主管部門發布的教育政策、法律法規、教育動態等相關知識進行推送，讓家長更好地了解教育、關注教育、支持教育，形成良好的家校合作氛圍。同時，也會將學校的具體工作安排、高效學習方法、成才勵志故事、心理健康引導等方面發布軟文、視頻等資訊，加強對家長和學生的教育引導。班級微信公共平臺類似于班級QQ群，便于隨時隨地為學生和家長提供服務和教育資訊.便于教師、學生和家長互動交流，實現班級事務的便捷管理。不同之處在于，微信公共平臺還可以即時發布教育資訊和班級動態，提供更多主題鮮明、便于查看的圖文信息，更有利于傳遞信息量大的教育資訊，而且微信使用更方便，更普遍。

中小學生安全教育平臺。我市中小學生安全教育平臺與全國中小學生安全教育平臺共享教育資源，是基于互聯網的中小學生網絡專項教育模式。通過在網絡平臺上搭載音、視、圖、文類安全教育資源，設置問卷、作業、試卷等方式，旨在加強中小學生安全教育，增加學生的安全知識，增強學生的安全意識，提高學生的安全防范能力。其優點是教育的針對性強，教育資源豐富，可滿足反復學習，隨時學習的需要，也便于學校和教育管理部門的監測和統計。我縣已經將中小學生在平臺學習的情況納入了學校管理和考核，該平臺已經在我縣的中小學生安全教育中發揮著重要作用，在學校和班級安全方面已成為重要的網絡學習平臺。

二、正在走進家校管理與溝通視域的網絡管理模式

隨著互聯網技術的迅速發展和教育資源的更新換代，更多適合于家校管理的新型網絡模式走進了我們的管理溝通視域。

網絡課程資源與教學服務平臺。當前，互聯網、個人電腦和便攜式移動終端已經基本普及，基于互聯網的簡易、交互、多媒體移動學習環境也正在形成，以視頻課程、微課程為教育資源的視頻公開課、翻轉課堂和慕課等網絡教育模式正在興起，并有可能快速走進中小學課堂，成為新的教育教學模式。學校在家校管理與溝通中也將因此受益，一批適合中小學生思想道德教育的微課程、視頻課程和家庭教育培訓內容將以其樂于為家長和學生接受的方式走迸網絡班級，為我們的學生管理提供新的資源和平臺。

目前，我們學習培訓，并投入教學實踐的甘省基礎教育資源公共服務平臺和暢言教學通平臺。通過互聯網和移動學習終端，我們可以利用平臺向學生和家長發送管理信息和意見，推送德育類、家庭教育類資源，達到教育學生，干預家庭教育的目的。

隴政釘綜合管理云平臺。隴政釘綜合管理云平臺是家校、師生共同嘗試和應用的新平臺，因以其強大的辦公、教學、溝通能力，已成為當前家校教育眾多網絡云平臺的“領頭羊”。在疫情防控延期開學期間，學校通過家?！搬斸敗比杭皶r發放假期生活提示、疫情防控指南，扎實開展疫情防控知識教育宣傳，通過“釘釘”視頻會議功能，召開學校教職工、學生家長線上會議，進行疫情防控知識培訓、防控工作部署、心理疏導等工作，有效提高疫情應急防控操作能力。針對“停課不停學、不停教、不停管”的工作要求，學校制定線上教育教學工作方案，采用“釘釘”教學平臺、國家網絡云課堂、甘肅省基礎教育資源平臺，以學生自主學習教師指定內容、教師指導答疑為主的教學模式，通過由任課教師為學生指定學習內容，提出學習任務，讓學生自學課程內容;教師與學生可通過互動教學、語音和文字交流等方式進行輔導、答疑;針對本課內容進行課堂檢測并布置課后作業開展線上教學，把疫情對教學的影響減小到最低程度。

總之，伴隨現代信息技術手段和平臺的不斷發展強大，網絡手段日益影響和改變著我們的思想和生產生活方式，網絡時代的家校管理與溝通也是如此，一是要具備網絡管理的環境，二是要讓學生和家長成為真正的主動參與者。網絡教育必然重建新的教育生態，作為學校，我們要堅持“教育為體，網絡為用”的理念，面對突發的公共衛生事件，積極應對新的教育生態，加強學習，整合應用，探索實踐，才能在新一輪教育發展和挑戰的浪潮中走在前面。

參考文獻：

[1]何茜.教育信息化2.0時代下的小學班級管理策略研究[A].教育理論研究（第三輯）[C].2018.

[2]程林珊.以“互聯網+班級管理”提高德育實效[J]福建教育學院學報，2018（2）.

（責編 楊菲）