科技賦能視角下文旅深度融合邏輯演進(jìn)及路徑研究

沙吉

基金項(xiàng)目：江蘇高校哲社項(xiàng)目（2015SJB283）：經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下文化產(chǎn)業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展互動(dòng)機(jī)制研究

摘 要：通過對(duì)文化與旅游產(chǎn)業(yè)融合現(xiàn)狀的分析，提出了在科技賦能的視角下，文化和旅游產(chǎn)業(yè)從“技術(shù)賦能—共創(chuàng)價(jià)值—生態(tài)共建”的邏輯演進(jìn)深度融合機(jī)理。在此基礎(chǔ)上，本研究提出從理念創(chuàng)新為引領(lǐng)、職能融合為保障、服務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)、文化傳承為依托等四個(gè)文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)深度融合路徑，為文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供借鑒。

關(guān)鍵詞：科技賦能;文化旅游;深度融合

2018年3月，國家文化部、國家旅游局合并成立國家文化和旅游部。隨后國辦發(fā)（2019）41號(hào)進(jìn)一步提出文化和旅游深度融合，文旅融合研究成為業(yè)界研究熱點(diǎn)領(lǐng)域之一。文旅融合早期研究主要圍繞文旅產(chǎn)業(yè)融合類型、融合動(dòng)因、發(fā)展模式等問題進(jìn)行。近年來，學(xué)界圍繞融合機(jī)理、融合動(dòng)力、機(jī)制創(chuàng)新等領(lǐng)域展開。這些研究為文旅深度融合研究打下基礎(chǔ)。

已有研究多數(shù)從旅游的功能與產(chǎn)品出發(fā)，集中論述旅游資源、旅游產(chǎn)品和服務(wù)、旅游活動(dòng)等與文化的關(guān)系。但文旅深度融合不能只是停留在功能和產(chǎn)品等層面。功能和產(chǎn)品層面融合使文旅產(chǎn)業(yè)相對(duì)脆弱，易受特殊事件影響。受新冠肺炎疫情影響，2020年一季度，國內(nèi)旅游人次負(fù)增長56%，國內(nèi)旅游收入負(fù)增長69%。預(yù)計(jì)2020年底全國游客人數(shù)下降到50.74億人次，全國旅游收入降至4.55萬億元。文旅產(chǎn)業(yè)雖在疫情期間受很大影響，但借助科技賦能的文旅融合新業(yè)態(tài)，如線上博物館、虛擬景區(qū)等用戶訪問量激增，在后疫情時(shí)代，得到快速發(fā)展。文旅深度融合是在科技引領(lǐng)下，對(duì)優(yōu)秀地方文化挖掘， 傳統(tǒng)文化傳承，實(shí)現(xiàn)文化自信，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新甚至商業(yè)革命，催生更多新興業(yè)態(tài)，更大的范圍、更細(xì)的行業(yè)、是更廣的領(lǐng)域、更高的層次、更深的應(yīng)用、實(shí)現(xiàn)彼此交融，實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)增長，使其成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)發(fā)展的重要力量。

一、文旅深度融合邏輯演進(jìn)

文化和旅游產(chǎn)業(yè)深度融合，是通過技術(shù)賦能不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)跨產(chǎn)業(yè)、跨行業(yè)的融合，是雙向動(dòng)態(tài)融合。兩者融合由單層級(jí)互動(dòng)、彼此交融到多層融合躍遷遞進(jìn);通過“技術(shù)賦能—共創(chuàng)價(jià)值—生態(tài)共建”的邏輯演進(jìn)（見圖1）。在演進(jìn)過程中，技術(shù)賦能是切入點(diǎn)，強(qiáng)化新技術(shù)對(duì)文旅融合運(yùn)行邏輯進(jìn)行改造;用戶需求是重點(diǎn)，對(duì)企業(yè)、市場進(jìn)行經(jīng)濟(jì)和人性化賦能，深度參與研發(fā)、生產(chǎn)、消費(fèi)等過程，實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng);最終打破文旅產(chǎn)業(yè)邊界和壁壘，構(gòu)建完善的生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。

（一）技術(shù)賦能：產(chǎn)品價(jià)值活化

產(chǎn)品價(jià)值活化是指在人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)賦能下對(duì)有形和無形的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、歷史遺產(chǎn)等文化資源進(jìn)行有效旅游開發(fā)。文化旅游產(chǎn)品活化，化解了傳統(tǒng)文化消費(fèi)所面臨的新內(nèi)容匱乏、模式單一、少數(shù)文化遺產(chǎn)難以傳承等問題;克服旅游產(chǎn)品同質(zhì)化等問題。旅游和物質(zhì)文化遺產(chǎn)融合活化，在保留傳承原有文化的基礎(chǔ)上，讓產(chǎn)品適應(yīng)現(xiàn)代人的需求，促進(jìn)物質(zhì)文化遺產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展。非物質(zhì)文化遺產(chǎn)與旅游融合開發(fā)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)公園等場所，通過市場手段讓消費(fèi)者參與其中體驗(yàn)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，使通過非物質(zhì)文化遺產(chǎn)得到傳承。

技術(shù)賦能使文旅消費(fèi)趨向不斷被技術(shù)重新塑造，從衣食住行各方面、游購觀娛各環(huán)節(jié)，彰顯文化元素，增強(qiáng)了文化消費(fèi)在體驗(yàn)、交互、分享等層面的張力，把更多歷史文化積淀、各地獨(dú)有文化內(nèi)容、文化符號(hào)注入景區(qū)景點(diǎn)，創(chuàng)新文化展現(xiàn)形式，通過旅游過程傳遞給消費(fèi)者，使文旅產(chǎn)品具有豐富的體驗(yàn)感，為文旅產(chǎn)品消費(fèi)開辟了新的增長空間。敦煌在中華文明史乃至世界文明史上都占據(jù)獨(dú)特地位，因地域和氣候等原因，有效旅游時(shí)間相對(duì)短。但利用數(shù)字技術(shù)創(chuàng)建數(shù)字敦煌，把敦煌文化精髓提煉出來、充分激發(fā)敦煌文化的生命力、影響力。通過技術(shù)賦能，弱化不同代際的消費(fèi)能力，使中老年等群體的消費(fèi)能力持續(xù)釋放，夯實(shí)文旅融合產(chǎn)品的消費(fèi)基礎(chǔ)。技術(shù)賦能使文旅企業(yè)和消費(fèi)者都能借助網(wǎng)絡(luò)提供各種文旅服務(wù)，推進(jìn)各類文旅產(chǎn)品的生成，在這個(gè)過程中表現(xiàn)出生產(chǎn)者—消費(fèi)者融合、企業(yè)—消費(fèi)者融合等不同的形式，有效增加了文旅產(chǎn)品的供給，實(shí)現(xiàn)了文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的產(chǎn)品價(jià)值活化，最終促進(jìn)了文旅深度融合發(fā)展。

（二）價(jià)值共創(chuàng)：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)再造

我國旅游產(chǎn)業(yè)收入以景區(qū)門票收入、餐飲收入和交通收入等基礎(chǔ)性收入為主，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相對(duì)低端，抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱。科技賦能一方面將文化創(chuàng)意作為生產(chǎn)要素融入到旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，賦予旅游產(chǎn)業(yè)文化內(nèi)涵和創(chuàng)意元素，利用文化產(chǎn)業(yè)附加值高和變現(xiàn)能力強(qiáng)的特點(diǎn)，提升了旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值屬性;另一方面文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)彼此跨界融合，通過“擴(kuò)散—交融—重組”等形式，相互融合滲透，生成新的價(jià)值鏈，帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級(jí)。如AI、大數(shù)據(jù)、VR/AR等技術(shù)賦能游戲、直播等行業(yè)，使它們成為了文化旅游的重要內(nèi)容，衍生出了沉浸式場景、智慧旅游等新業(yè)態(tài)。文旅產(chǎn)業(yè)深度融合后，重組舊內(nèi)容，催生新內(nèi)容，推動(dòng)全新體驗(yàn)體系的形成，共創(chuàng)新的價(jià)值。如短視頻、直播、VR/AR等文化新業(yè)態(tài)對(duì)傳統(tǒng)旅游體驗(yàn)?zāi)Ｊ降母脑欤鉀Q了傳統(tǒng)文旅消費(fèi)市場細(xì)分問題。線上旅游通過分眾化、垂直化、圈層化對(duì)線下旅游的再造等實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)。

（三）生態(tài)共建：區(qū)域價(jià)值優(yōu)化

文旅產(chǎn)業(yè)相對(duì)于其他行業(yè)來說，產(chǎn)品（內(nèi)容）生成一大部分由獨(dú)立的個(gè)體產(chǎn)品（內(nèi)容）生產(chǎn)者完成。這些產(chǎn)品（內(nèi)容）生產(chǎn)者不一定是專業(yè)人士，他們既是消費(fèi)者又是產(chǎn)品提供者。這些主體間的互動(dòng)融合關(guān)系伴隨價(jià)值流動(dòng)，這些價(jià)值因果鏈多成環(huán)形，即是結(jié)果又是原因，它突破了產(chǎn)業(yè)組織原有的封閉運(yùn)作，開放組織邊界，通過利益相關(guān)的主體間交叉融合形成生態(tài)系統(tǒng)。

文旅企業(yè)在價(jià)值創(chuàng)造過程中，不同產(chǎn)業(yè)間經(jīng)濟(jì)主體一一供應(yīng)商、商業(yè)伙伴、同盟者、消費(fèi)者等群體界限正在模糊。文旅產(chǎn)業(yè)內(nèi)部企業(yè)關(guān)系不再是簡單的競爭或者合作的關(guān)系，而是形成以平臺(tái)為主導(dǎo)的企業(yè)群落，企業(yè)之間從“產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)”“地理集聚”等傳統(tǒng)連接關(guān)系走向“產(chǎn)業(yè)生態(tài)”“虛擬集聚”的新型連接關(guān)系。文旅企業(yè)也通過生態(tài)共建并融入特定生態(tài)位。生態(tài)系統(tǒng)囊括文旅產(chǎn)業(yè)內(nèi)外的廠商、輔助廠商、支持機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者以及周圍環(huán)境，促使產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新、催生新興業(yè)態(tài)，促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，帶動(dòng)整個(gè)區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供新的增長，更好地滿足人民美好生活愿望。

二、文旅深度融合實(shí)現(xiàn)路徑

推動(dòng)“技術(shù)賦能—共創(chuàng)價(jià)值—生態(tài)共建”的邏輯演進(jìn)，文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)深度融合應(yīng)從理念創(chuàng)新為引領(lǐng)、職能融合為保障、服務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)、文化傳承為依托四個(gè)方面進(jìn)行。

（一）理念創(chuàng)新為引領(lǐng)

文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)因其本質(zhì)屬性和特征具有天然的耦合關(guān)系，都具有經(jīng)濟(jì)、文化雙重屬性的產(chǎn)業(yè)。文化和旅游深度融合不是簡單地對(duì)文化資源進(jìn)行旅游產(chǎn)業(yè)化的開發(fā)，也不是簡單在旅游產(chǎn)品和服務(wù)中加文化元素，而是一種發(fā)展理念。是在承認(rèn)差異、尊重行業(yè)主體特質(zhì)基礎(chǔ)上的深度融合。因此要堅(jiān)持“宜融則融、能融盡融”理念。

（二）職能融合為保障

2018年3月國務(wù)院將文化部、國家旅游局整合，組建文化和旅游部，但文化和旅游部的組建只是職能融合的開始，應(yīng)在理順管理機(jī)構(gòu)體制機(jī)制的基礎(chǔ)上，根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，打破文化和旅游行業(yè)邊界，設(shè)計(jì)好內(nèi)設(shè)部門職能和跨部級(jí)旅游政策協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，確保職責(zé)到位。文旅深度融合發(fā)展要著力推進(jìn)區(qū)域間政府部門職能協(xié)調(diào)和合作，建立區(qū)域文化旅游合作機(jī)制和綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，明確責(zé)任分工，通過整合文化旅游資源、差異化發(fā)展，避免同質(zhì)化惡性競爭，推動(dòng)區(qū)域文化旅游一體化建設(shè)。密切關(guān)注文化旅游產(chǎn)業(yè)的動(dòng)態(tài)發(fā)展， 對(duì)過時(shí)的規(guī)制政策進(jìn)行精簡整合，調(diào)整產(chǎn)業(yè)規(guī)制的著力點(diǎn)，推進(jìn)文化旅游產(chǎn)業(yè)向高端服務(wù)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，催生全景文化旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展，形成一些區(qū)域性集上游、中游以及下游一體化的生態(tài)系統(tǒng)。

（三）服務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)

文旅深度融合應(yīng)以集成式文化旅游產(chǎn)業(yè)融合綜合服務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)。由于文旅產(chǎn)業(yè)由數(shù)量眾多、規(guī)模中小型或微型企業(yè)及自由職業(yè)者構(gòu)成。搭建文旅企業(yè)之間、文旅企業(yè)與文旅從業(yè)者之間的融合綜合服務(wù)平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)不同行業(yè)、行業(yè)內(nèi)企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與個(gè)人和個(gè)人與個(gè)人的跨界合作，實(shí)現(xiàn)各生態(tài)系統(tǒng)的有機(jī)聯(lián)系，形成合理分工與協(xié)作局面。隨著技術(shù)賦能，消費(fèi)者將越來越多地參與到文旅產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)鏈中，從產(chǎn)品設(shè)想的萌發(fā)到最后產(chǎn)品消費(fèi)意愿和傾向。因此，服務(wù)平臺(tái)將消費(fèi)者和非營利機(jī)構(gòu)融入，幫助推進(jìn)生產(chǎn)者和消費(fèi)者互動(dòng)，鼓勵(lì)消費(fèi)者參與到文旅產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營全過程。形成政府引導(dǎo)、市場運(yùn)作、社會(huì)組織推動(dòng)、消費(fèi)者參與的集成式文化旅游產(chǎn)業(yè)融合綜合服務(wù)平臺(tái)。

平臺(tái)要依托現(xiàn)有各類文化基地（園區(qū)）和景點(diǎn)景區(qū)，加強(qiáng)規(guī)范引導(dǎo)、政策扶持，加強(qiáng)公共技術(shù)、資源信息、投資融資、交易展示、人才培養(yǎng)、交流合作等服務(wù)能力建設(shè)，完善創(chuàng)新服務(wù)體系，促進(jìn)各類園區(qū)基地和景點(diǎn)景區(qū)提高效益、發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢(shì)，打造區(qū)域性創(chuàng)新中心和綜合服務(wù)中心，成為文旅生態(tài)系統(tǒng)的重要支撐。

（四）文化傳承為依托

注重文化傳承，滿足美好生活。發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，需依托優(yōu)秀文化資源發(fā)展文化旅游業(yè)。優(yōu)秀文化資源融入不僅能增強(qiáng)當(dāng)?shù)匚幕糜蔚奶厣院臀Γ嵘a(chǎn)業(yè)競爭力，還能保護(hù)和傳承優(yōu)秀文化旅游資源。對(duì)傳統(tǒng)文化要依據(jù)新理念進(jìn)行新詮釋，在保留文化歷史積淀的精華基礎(chǔ)上，進(jìn)行適應(yīng)現(xiàn)代需要的整合與創(chuàng)新，形成文化自尊與自信。

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