淺析班主任工作中的溝通技巧

見才福

摘 要 班主任是一個班集體的一班之主，聯系學生和其他任課老師及學校家長的中間橋梁，班主任工作重要性可想而知，本文從班主任應具備的能力出發，談一些平時的溝通技巧。

關鍵詞 班主任;責任;工作能力;工作重要性;因材施教;溝通

青少年作為國家現在的花朵、將來的棟梁，其工作任重而道遠。而作為正值青春期的學生，他們的思想正在快速成熟，心理也常發生急劇的變化，又面臨著學習壓力的與日俱增，思想上容易產生一些極端問題。作為班主任，則應擔負起學校家長的責任，對學生進行心理疏導，指導和溝通工作顯得尤為重要，所以應當不斷探索溝通技巧，才能在班主任工作上得心應手。

一、班主任的責任和應具備的能力

（一）班主任應肩負的責任

學生在初中階段會有兩方面的蛻變，主要是學習能力的不斷增強以及思想不斷成熟。因此，班主任的主要職責也應該緊緊圍繞這兩部分。就是要在完成教學計劃、傳授知識的同時，時刻關注學生的心理動態，引導和監督學生的心理健康發展。在日常教學、生活中的體現就是，時刻了解學生的心理動態，多進入班級與學生交流，與學生形成良好的師生關系，將學生作為與老師平等的主體，并且當學生在學習、生活中出現這樣那樣的困惑時，積極伸出援手，幫助學生去解決問題，這就需要班主任具有較好的溝通技巧。

（二）班主任應具備的能力

1.緊跟時代潮流。伴隨著時代的進步、科技的發展，以及偉大的網絡平臺，學生接觸的事物也在不斷更新，對于新興事物比起成年人還要了解，這就需要班主任在工作中不斷更新自己“知識庫”，跟上學生的腳步，了解學生的興趣等等。

2.對學生因材施教。人生而不同，每一個學生的性格、能力也不近相間，因此在安排救學計劃時，應該針對班級中每位學生的不同特點，因材施教才是最好的教學方法。

3.培養學生綜合能力。在科技發達、文化繁榮的現代社會，人才的定義也在不斷刷新，除了專業能力的培養之外，綜合能力的培養也要逐步提上日程。所以，班主任在傳道授業的同時，應注意學生其他方面的能力。

二、提高班主任溝通能力的幾點方法

（一）樹立良好的外在形象

人的第一印象總是從外在形象出發。教師作為學生的引導者，應該時刻注意自己的外在形象，在穿著上應該落落大方，不應奇裝異服、濃妝艷抹，并且，在行為上也要對自己進行規范。同時，作為學生的榜樣，教師應注重內在素養的提高，示范教學總是能起到良好的效果。

如此一來，教師在學生中的形象樹立起來，在與學生進行交流時就會有親和力，對學生才會有說服力。另外，在與學生進行交流時，言談舉止之間應該體現出友善，與學生坦誠相待，學生才會真正地敞開心扉，真正地去相信教師，良好的外在形象是溝通的前提。

（二）善于運用肯定的詞匯

初高中生正值青春期，心理、生理發展比較迅速，學生急于成長，希望自己能夠獨立、希望自己得到肯定，基于這種心理，學生可能做出一些在大人看來有些“叛逆”的行為，這時候班主任應該做以疏導代替嚴厲批評，如果不問清楚原因只是嚴厲批評的話，可能會帶來的后果就是，磨滅了學生的個性，學生的自信心遭受打擊，學生可能會不自信，甚至做出更加出格的事情。但是，和學生進行交流，并且對學生進行客觀性的評價，給予他肯定和鼓勵，學生會表現得更好。舉一個例子，物理課堂上，老師在黑板上寫了一道物理題，讓大家思考并勇于站起來回答問題，一位學生站了起來，但是答案并不是完全正確，或者做題的方法有些不合常規，那么老師在這時應該怎么做？是否定學生的做法？還是給予充分的肯定？實際上，老師在這時應該做的就是肯定學生的想法，鼓勵學生多動腦，發揮自己的創造力，這樣不但可以激發學生的學習積極性，也能夠使學生感到被重視。相反，如果老師對學生進行否定，那么結果可想而知，學生以后就算有想法，他也不會對老師說了。所以說，適當多運用鼓勵性、肯定性、積極性的詞匯與學生溝通是種合理高效的溝通方式。

（三）用心傾聽學生的內心

隨著年齡的增長，學生都有自己的思想，但是由于身心的不成熟，自己的內心通常很難得到其他人肯定或尊重，有時候還沒說出口就被打斷了，大人們以一種絕對的姿態，否定學生的行為，連同內心也隨之否定。基于這種情況，班主任教師就應該多用心聽聽學生的想法，在和學生交流溝通的時候，應該引導學生將自己的想法大膽地表達，也要站在學生的角度看待問題，換位思考真正地為學生考慮，為學生提出好的建議，這就需要教師有良好的親和力，使學生能夠信服教師。因此為了達到高效的溝通，傾聽學生的想法是很有必要的。

總之，在與中學生進行交流的時候，教師應該根據青少年的年齡、心理考慮，找出有效的溝通方法，為學生樹立正確的榜樣，適當多地采用肯定的、鼓勵的話語，給予學生充分的自尊心，并且通過傾聽學生的內心想法，把握學生的思想動態，適時進行引導學生調整心態，為處于青春期的中學生設身處地地考慮，通過有效的、愉快的溝通，使班主任和學生之間形成良好的師生關系，唯有這樣，方能做好班主任工作，才能成為一名優秀的班主任。