論個人教育規劃師的培養機制

馬文

關鍵詞：個人教育規劃師;培養;機制

2011年7月教育部教育管理信息中心啟動了個人教育規劃師認證項目，該項目自開展以來取得了較好的成績，也存在著一些問題。當前的問題是除了將規劃師培養成有素質、能勝任的優秀專業人才外，還面臨著如何讓這些高素質的規劃師放回自己的崗位上發揮其積極的作用，使其在工作崗位上充分展示個人教育規劃的魅力。能夠做到在提升公司盈利的同時，也讓正確的個人教育規劃理念深入人心，讓更多的人通過教育規劃獲益。就目前看，通過具體的實踐和持續的理論學習培養我們的個人教育規劃師，建立一個專業的個人教育規劃服務平臺是非常有必要的。無論是大的教育機構，還是中小型的教育培訓公司，都要解決旗下個人教育規劃師的生存和發展的問題。而要解決個人教育規劃師的生存和發展，主要圍繞個人教育規劃服務的盈利模式和個人教育規劃師的職業生涯發展兩個方面。

個人教育規劃師的收入模式

個人教育規劃師的收入模式包括：僅僅收取傭金;僅僅收取服務費;僅僅收取雇傭單位支付的工資;收取傭金和服務費的組合;收取傭金和工資的組合;收取傭金、服務費和工資的組合。

上述模式實際上可以分為固定薪金模式和非固定薪金模式。

固定薪金模式是：個人教育規劃師從所雇傭單位領取工資。此外，會按其階段性業績及其傭金與收取的服務費，和所屬公司分成。

非固定薪金模式是：個人教育規劃師主要以收取傭金、服務費，或傭金和服務費的組合為收入來源，無固定收入。同時，他們需要向其提供個人教育規劃服務平臺的機構分成，但其收入主要依據業績而定，上不封頂。

這種組合制的收入模式應該成為獨立的個人教育規劃機構的常見模式。有一定的固定工資，個人教育規劃師的日常生活有了保障，對剛入行的個人教育規劃師來說成為生存的基礎，規劃師的長期職業生涯的發展才可能得到落實。否則，規劃師隊伍的相對穩定不可能實現。

個人教育規劃師的團隊培養

首先，必不可少的是個人教育規劃師的培訓。這里提出個人教育規劃師的職業能力勝任標準，這個基本內容主要包括了：學習建構新知識的能力;溝通能力和技巧;思考和規劃能力;操作能力;工作技巧。

為了具備以上的能力，教育機構為規劃師的職業發展應提供下面相關實務技能、溝通能力和工作技能所需要的各種培訓，例如：規劃師的客戶拓展培訓;規劃師的技能培訓;規劃師的團隊合作培訓。

在這些培訓的過程里，主要包括了這樣幾個方面的具體內容：

話語學習。這對新人來講是必經之路。通過背誦和聯想，新人能很快知道怎樣面對客戶，回答得體，并具有一定的專業度。

經驗分享。不僅包括資深規劃師對新人的分享，還包括新人和新人之間的分享。成員之間的互相交流，是加強團隊凝聚力的一個有效方法。

情景練習。往往是幾個人和規劃師之間的練習。一人扮演客戶，一人扮演規劃師，一人旁觀。在最開始的情景練習中，所有人按照話語要求設計語言，進行練習。在練習結束后，按照次序對規劃師、客戶、觀察者的順序詢問交流。在這個過程里往往能夠激發站在不同角度的扮演者對自己角色提出的意見。

持續的客戶拓展培訓。不管是對有經驗的個人教育規劃師，還是新人來說，客戶拓展都是一件不容易做的事情。這就需要規劃師進行持續的培訓。

其次，是規劃師團隊合作的培訓。在一個教育機構中，除了教育規劃者和管理者，還有很多專業部門的專家、客服人員，在這樣一個環境中，和諧的工作氣氛、客戶至上的工作理念、彼此間的信任和了解是必不可少的。規劃師團隊應該把團隊的培訓視作一種常規的訓練，定期定時舉行，以增強團隊凝聚力。一些類似的培訓不僅能夠讓我們在面對客戶時能夠更好地了解對方，同時也幫助我們能更好地發現自己和工作伙伴們的性格特點，彼此多了解。

雖然在我國教育規劃行業方興未艾，但是個人教育規劃師在實務操作上的技巧和經驗可能在短時間內還有待磨練，在個人教育規劃師的培育上，還需要下足功夫。針對各個年齡階段、滿足不同人群需求、各式各樣的教育機構數量越來越龐大，個人教育規劃師的隊伍在目前雖然算不上很多，但從總體趨勢上來說是在明顯上升的。分析這種上升趨勢的原因，教育機構熱心開展教育規劃活動的原因是有跡可循的。除了挖掘非傳統教育服務的領域外，更重要的是維護自身的市場地位，其主要表現是在越來越激烈的市場競爭中留住老客戶群體，吸引新的客戶群體。按照這樣的發展態勢，發展個人教育規劃服務是教育行業的一大趨勢。所以，各個教育機構都趨之若鶩，積極備戰。由此，個人教育規劃的市場將衍生出個人教育規劃師認證培訓和實務培訓、規劃師工具設計等不同的細分市場。

參考文獻

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