線上教學的問題與對策

范慶剛

關鍵詞：高校;線上教學;現存問題;優化策略

雖然線上教學模式打破了傳統教育模式中時空因素對教學活動的限制，使得師生能夠隨時隨地利用現代化電子設備進行學習，顯著提升了教學效率和效果，但是在實際應用過程中，仍然存在許多問題，這些問題，不僅降低了線上教學的效果，也阻礙了其健康穩定的發展，因此，分析高校線上教學面臨的普遍性問題并探索相應的應對策略具有具有重要的教育研究意義。

一、線上教學的分類

按照教學模式的完整性可將線上教學分成非完整性線上教學與完整性線上教學兩種類型。非完整性線上教學指的是線上教學與課堂教學相結合的教學模式，即教師在課前將部分教學內容拍攝成視頻教學資源，并上傳到線上教學平臺，在課堂授課期間，組織學生在觀看學習的同時進行師生互動、答題、討論等教學活動;這些提前錄制好的教學視頻也可以作為學生自主進行線上“翻轉學習”的資源，幫助其進行預習或者復習。完整性線上教學指的是利用專業線上教學平臺搭建互聯網虛擬教室，借助互聯網信息技術完成教學、實訓、測驗、考試、監督等全部教學環節^[1]。

按照教學過程的實時性可將線上教學分成在線點播教學與在線直播教學兩種類型。在線點播教學指的是高校各專業教師將教學內容制作成教學微視頻并上傳到在線教學平臺上，或者在自主制作教學微視頻的同時，收集和上傳一些名校名師的優質教學微視頻，學生可隨時隨地利用線上教學平臺播放和觀看上述教學資源，從而實現課程的在線自主學習。在線直播教學指的是師生根據提前約定好的時間，利用在線教學平臺的直播教學功能，“面對面”的進行實時課程教學。

二、線上教學的優勢

教學資源多元化。伴隨著在線點播類互聯網教學平臺的快速發展，高校線上教學的課程覆蓋面越來越廣。基于在線點播類教學平臺教學資源的開放性、共享性和豐富性，高校線上教學能夠更加便捷的使用各類優質教學資源，教師既可以利用學習平臺上優秀的教學視頻，提升自身線上教學能力，又可以將這些資源用于實際授課中，提升線上教學效果;學生則可以利用教學平臺中多樣化的課程資源，進行多元化的知識自主學習^[2]。

教學平臺多樣化。“互聯網+教育”是網絡時代背景下，教育模式發展的主要趨勢。各大優質互聯網技術公司紛紛意識到“互聯網+教育”的重要性，并積極開展相關的研發工作，使得現階段我國線上教學平臺的數量顯著增多、種類愈發豐富、功能愈發完善。教學平臺內容及功能的多樣化，使得高校師生可以根據自身實際需求自由選擇合適的線上教育平臺，如：對于喜歡錄播或者點播教學的師生，可以選擇視頻上傳、下載便捷，觀看進度、發布時間可控的線上教學平臺;對于喜歡直播教學的師生，則可以選擇普及度、穩定性、操作性、感官性良好的，以視頻直播功能為主的線上教學平臺。

教學過程便捷化。隨著線上教學平臺運營企業服務意識的不斷提升，以及高校領導對于線上教學工作的高度重視，現階段線上教學過程愈發便捷化。在教師開展線上教學前，高校教務部會組織授課教師進行教學內容和教學形式的研討活動，制定出科學完善的線上教學開展方案，并利用QQ、微信、釘釘等移動通信軟件建立工作討論群，及時對線上教學工作進行優化和調整。平臺技術人員也會在線上教學開展前深入到各大高校，一方面聽取高校的使用需求，盡可能為其提供完善的技術支持，另一方面，對相關授課教師進行平臺使用方法的細致培訓，提升其線上教學平臺的實操性，為線上授課的順利和高校開展提供重要保障^[3]。

三、現階段高校線上教學存在的問題

教學內容缺乏適用性。雖然現階段互聯網上教學平臺眾多，教學資源也非常豐富，但是很多教學資源的內容并不符合高校的教學需求。比如：名師名校線上教學資源雖然授課方式先進且高效，但是授課內容過深、授課節奏也過快，并不適合大部分普通高校線上教學使用;而教學內容相對淺顯，教學節奏相對緩慢的線上教學資源，又大多為普通院校所錄制，其教學理念和教學目標又不具備普遍性。教學內容上的差異性，導致“網上資源豐富卻很難找到適用的”這一尷尬教學局面^[4]。

教學過程缺乏有效互動。雖然線上教學有效地打破了傳統教學模式中的時空限制，使學生的學習時間和形式更加自由，能夠隨時隨地利用教學視頻進行翻轉學習，但是，這種隔著屏幕進行教學的方式，會嚴重阻礙師生間的互動，降低教學效率。面授是傳統教學模式中非常重要的環節，教師通過表情、語言、肢體動作甚至情緒和語氣，能夠與學生產生良好的情感互動，并在有效的互動中，自然地完成相應的教學目標，從而保證教學質量。而線上教學雖然具有，簽到、點名、提問、問卷調查、隨堂測驗等活動功能，但明顯缺乏情感特性，導致互動缺乏實效性。

缺少教學反饋與反思。隨著線上教學平臺功能的日漸完善，教師進行線上授課的方式也愈發固定，基本上都是按照平臺的功能進行教學內容的編排與教學手段的設計。長此以往，教師的優化創新意識會被抑制，滿足或者麻木于當前的教學模式和效果，忽視對自身教學能力和教學效果的反思。另外，對于點播型線上教學模式而言，學生的學習時間具有明顯的不確定性，教師只能將線上教學批閱時間固定于某一個時間點，這就導致，教師的教學反饋具有一定滯后性，不能夠及時解決學生遇到的學習問題，從而影響學生的學習積極性和效率^[5]。

教學平臺功能仍需簡化。當前很多線上教學平臺為了搶占市場，突出自身的功能強大，不斷地進行功能拓展，過度追求網上教學平臺、手機APP、微信小程序三者之間的聯系，導致線上教學平臺的頁面布局和操作流程愈發復雜，使用穩定性逐漸下降。在實際使用過程中，很多功能并不實用，不僅沒有提升平臺的使用效率，反而嚴重影響了使用者視覺上和操作上的體驗感。另外，功能的愈發復雜也為高校教師的培訓帶來了許多不便，教師不僅要花更多的精力去學習如何操作平臺，還會因為授課過程中繁瑣的操作，提升操作失誤的幾率，降低授課效率。

易受設備和其他外界因素干擾。硬件設備和網絡環境的差異性是現階段，影響高校線上教學的主要因素。隨著線上教學的廣泛普及，優質線上教學平臺的訪問量迅速增長，這對于平臺運營企業的網絡服務器設備的穩定性提出的更高的要求，很多平臺因為服務器性能不能夠滿足實際使用需求，而發生無法正常訪問、內容無法更新、資源無法上傳和使用等多種問題，嚴重影響使用體驗。同時，線上教學平臺的系統兼容性也是一個比價明顯的問題，很多平臺不能良好的兼顧MAC OS、Windows、安卓、IOS等系統，導致不同硬件設備的使用者體驗感不同。另外，網絡環境對于線上教學的干擾也很明顯，對于網絡環境不好的地區，很難進行線上直播教學^[6]。

四、提升高校線上教學效果的對策

合理運用資源，提升線上教學內容適用性。受到多種因素的限制，想要讓網絡上豐富的在線教學課程都完全符合不同學校的在線教學需求是不現實的，這就需要高校的一線教師，在明確自身教學目標以及學生認知能力的基礎上，收集、分析和整合優質的線上教學課程資源，以自錄教學微視頻作為核心，進行多種資源的合理整合與利用，從而全面提升線上教學內容的適用性。例如，教師在開展線上教學之前，可以預先瀏覽網上相關的優秀教學視頻資源，歸納出共同的教學重點內容，并結合所教學生的認知能力效仿名校名師授課技巧，自行錄制本節課的主體教學視頻以及相關習題與講解視頻。然后，從網上眾多資源中，篩選出個別符合教學需求的優質資源，通過錄屏加畫外音講解的方式，將其作為教學的輔助性視頻。這樣，既能夠豐富線上教學內容，提升教學質量，又能夠確保教學內容的適用性，達到預期的教學目標^[7]。

豐富互動環節，提升師生情感互動有效性。教師應提升線上教學過程中的師生互動意識，通過設計多元化、趣味化的互動環節，調動學生的學習興趣，增加師生間的情感交流，從而提升授課效果。對于非實時性線上教學模式而言，教師應在細致觀察學情數據的同時，積極利用線上教學平臺的互動類功能，開展在線討論、搶答、問卷調查、隨堂測驗等互動活動，一方面準確掌握學生的學習情況，另一方面消除非面對面教學所帶來的師生隔閡，提升教學效果。對于實時性線上教學模式而言，教師在直播過程中，可以通過語言、表情、語氣營造出輕松、活躍的授課氛圍，鼓勵學生合理利用“彈幕”進行學習交流，并通過多樣化的互動手段，增加直播過程中的師生互動頻率。也可以在下播后，利用微信群、釘釘群、教學平臺等途徑，組織學生利用文字、圖片、短視頻等形式，進行學習交流，鼓勵學生對教學內容和過程進行積極評價、提出相應的學習述與改進策略，在開放自由的互動過程中，進一步提升師生情感互動的有效性，提升線上教學的效果^[8]。

開展專項培訓，提升教師信息化教學能力。教師是高校線上教學的主要實施者，其信息化教學能力直接影響到線上教學的質量與效果，因此，應結合現階段教師表現出來的問題，進行針對性的培訓工作。教師專項培訓主要包含能力提升和技能提升兩方面內容。能力提升主要指，通過多種培訓手段，對教師反思能力、判斷能力、換位思考能力等人文素養進行培養，使之能夠更好的與線上教學相結合，從而提升線上教學的質量和效果。技能提升主要指，通過專業化的技能培訓，提升教師的網絡信息技術應用能力，如：教學微視頻錄制和剪輯技術、線上平臺操作技術、新媒體應用技術等。通過對教師進行專項化培訓，不僅能夠提升教師的信息化教學水平，還能夠對高校線上教學工作的優化和發展起到積極的促進作用。

進行功能優化，提升線上教學平臺操作性。精簡線上教學平臺的使用功能和操作方式，提升平臺操作性，對于提升高校線上教學效果具有重要作用。優秀的名校名師普遍年齡較大，在學習和使用線上教學平臺及其他信息化工具方面存在一定的困難性，為充分發揮出名師的教學能力，高校應聯合線上教學平臺運營企業，結合實際教學需求，積極開展平臺功能及操作方法的優化和精簡工作。結合實際教學需求對線上教學平臺功能進行精簡和優化，不僅具有“去粕留精”的作用，全面提升平臺的體驗感和穩定性，還能夠顯著提升平臺的操作性和適應性，使其利用效率更高^[9]。

引進先進設備，提升線上教學平臺的穩定性。線上教學平臺的穩定性是高校線上教學順利開展的重要基礎。因此，平臺運營管理企業不僅要在技術層面提升平臺的穩定性，還要從硬件設備層面進行優化與更新。首先，主流線上教學平臺應及時引進功能更加強大、性能更加穩定的服務器，以便滿足日益增長的用戶訪問量，避免因訪問量過大而產生的平臺崩潰問題;其次，學校及電信運營商應積極進行網絡線路的更新和升級工作，增加網絡傳輸速度以及網絡覆蓋率，確保直播教學的速度與質量;最后，教師及學生應提升提升線上教學抗干擾意識，一方面及時更換影響教學的單子設備，另一方面通過相關技術操作，避免蹭網、占網等現象^[10]。

綜上所述，面對高校線上教學存在的內容缺乏適用性、互動缺乏有效性、教學絕少反饋與反思、平臺功能復雜、易受設備及網絡因素干擾等問題，學校及教師可以通過合理運用資源、豐富互動環節、開展專項培訓、優化平臺功能、引進先進設備等方式進行應對，從而全面提升高校的線上教學能力與效果，更好地開展教學活動。

參考文獻

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