高校面試考場上考官與考生的心理特征分析

宋曉壘

目前我國的教育改革逐步深入，高考在考試科目、評價方式、錄取路徑等都有很大變化，其中有一點需要引起考生和家長的特別關注，即在新高考改革的環節中，部分高校獲得對考生的評價權力。例如，即將全面實施的綜合評價招生，所有參加高校綜合評價招生的考生都要接受高校組織的筆試和面試的考核，幾乎全部的高校都要求考生參加面試考核。可以把面試考試理解成高考成功的最后一公里！

面試作為一種人才評價工具在我國部分重點高校的招生中已經實施了十數年，面試逐步形成一種成熟的科學的人才評價、選拔工具。高校面試采取最多的面試形式有以下幾種：多對一（多位考官對一名考生）、多對多（多位考官對多位考生）、無領導小組面試等形式。面對高校面試，我國絕大部分中考生在中學階段實際上并沒有接觸過面試知識和實踐訓練，他們幾乎都是第一次參加高校面試。

以下，從考官和考生兩個角度來分析雙方在考場上的心理特征：

1 從考官角度來看

在面試過程中，考官因處于主動地位，面試過程種考官易出現以下心理特征：

1.1 甘當“伯樂”

考官是帶著選拔優秀考生的任務來參加面試工作的，他們都希望自己能夠做一名公正的考官，希望自己就是慧眼識千里馬的伯樂，能夠從眾多考生中挑選出符合高校培養所需要的人才。因而，絕大多數考官對面試工作認真對待，盡職盡責。

1.2 擇優心理

考官面試考生，雖不能等同于人們在商場中選商品，然而其心理特征有相似之處。買東西時，人人都想挑個價廉物美。面試時，主考官就想從考生中優中擇優。面對主考官的謹慎考核和細致詢問，考生應有充分的思想準備，實事求是，耐心誠實，以贏得主考官的青睞。

1.3 注重第一印象

從心理學角度講，第一印象非常重要。面試中考官的主觀因素始終存在，雖然有結構化的評分標準，但在主觀因素支配下，也常常不自覺的受第一印象的影響。在考官面前，考生應建立什么樣的第一印象呢？一方面，考生的儀表、言談、舉止、氣質等等，往往給人們留下一種最初的感覺印象。一個衣著整潔大方、頭發牙齒清爽干凈，面帶微笑充滿陽光的青年人更容易被考官青睞。另一方面，考生狀態表現中的自卑怯懦，狂妄自大等都是不可取，表現出的應該是誠實而不虛偽，自信而不自負，熱情而不孤僻，不卑不亢，真誠地和主考官面談。這樣一個良好的第一印象，才會自然而然地出現在主考官的腦海里。

1.4 定勢心理

面試中，考官潛意識種會以自己的思維慣性來判斷、評價考生的傾向。這種思維慣性在思想認識、思維方式和興趣愛好等方面的映射出一種習慣行為，這種定勢心理往往讓主考官判斷帶上個人色彩，降低評價的客觀性，往往導致會對與自己思維一致的考生給與較高評價。

1.5 主觀心理

面試中，由于主考官處于主導地位從而會產生一種居高臨下的優勢心理傾向。表現為面試談話中一定的主觀性，在分析判斷上對面試結果評定上產生個性傾向性。考官的這種優勢心理所產生的心理傾向因考官個性差異而有不同表現。

1.6 疲勞心理

面試過程的重復性談話和提問會引起考官懶散、困倦心理傾向。高校招生面試工作是一種心理和生理兩方面的復雜而繁重的工作，面試工作要求考官在有限的時間內完成大量重復性工作，并始終保持高度注意力。因此，考官不僅要求具有較高的心理能力，也要具備較強的體力、精力和意志力，容易出現打呵欠、吐長氣、坐姿不端等疲勞現象，從而影響面試氣氛。

1.7 專業化傾向

面試過程種，個別考官有使用本專業的一些術語、專業知識的傾向。這一類型的考官并沒有意識到絕大部分的高中考生不具備專業知識背景，考官這一背離面試要求，主觀隨意的專業化的提問或設問往往讓考生撲朔迷離，不知所云。如果考生遇到這一類型的考官，可以明確提醒考官自己沒有接觸過相關專業知識，不必不懂裝懂。

2 從考生角度來看

在面試考場上，考生處于一種接受提問與考察被動地位，同時又要充分自我表現的角色。

2.1 緊張心理

面試考場上，緊張心理是最突出的一種心理，很多考生會表現出臉紅、口干、說不出話，同時感到渾身不自在心理情緒。考生在中學階段幾乎沒有接受過任何形式的面試知識和實踐鍛煉，并沒有形成面試心理和面試能力，這時讓一個中學生單獨面對專家學者組成的面試官，必然會產生一種緊張心理，實屬正常心理。解決這種緊張心理最好的辦法就是提前學習相關面試知識和鍛煉自己的面試能力，通過提前做好心理準備，才能克服面試考場緊張心理。

2.2 表現心理

在面試考場上，有些考生表現出急于主動展示自我的傾向。這一類考生在進場時就會主動與考官打招呼，在回答問題時突出自我優勢，言語過多等。考生的適度表現是正常的，但過分表現就可能給主考官留下相反的印象。如果考生不能針對問題表現出自己的獨到見解和深刻思想認知則不可能獲得好成績。

2.3 掩飾心理

面試過程中，考生往往會遇到自己不會或不熟悉的問題，產生企圖掩飾自身短板的心理。表現在回答問題上，支吾搪塞、答非所問;表現在言行舉止上，神色不安，抓耳撓腮，避開主考官視線等。事實上，考生遇到不會的問題非常正常，考生要做的就是正確面對：完全不會的問題坦言相告，但要說明自己會在面試結束后通過各種方式自學這方面知識; 只略懂部分的問題，可以就這一部分具體談自己的認識。

2.4 求全心理

面試過程中，考生在回答問題時，往往試圖想把問題回答的全面、正確，進而獲得考官認可的心理。實際上，面試中的問題大部分不是看答案是否正確，而是看考生表達是否有思維邏輯性和思想認知的深度和廣度，如果考生能夠就某一個問題的回答具有很強的邏輯性和思想深度、廣度就能得高分，不必求全。

2.5 懷疑心理

在面試考場上，考生與考官之間彼此陌生而出現心理上的距離感，考生會表現出對考官的警惕性，且對面試得分過于關注。考生在面試過程中不能放松自己，回答問題采取大話空話面對考官提問，其原因主要是對面試本身的公正性持懷疑態度，或是個性原因，如對自身能力缺乏信心，性格內向，顧慮多多等。

2.6 完美心理

參加面試的部分考生突出了第一印象重要性，追求一種完美，在面試前，是自己給自己制造數不清的想像中的心理壓力;面試中，會盡量地掩飾、遮蓋自己的不足之處，然而，卻忽略了面試的根本目的——通過回答問題體現自己思維的邏輯性、思想認知的深刻性和全面性、三觀以及道德品質符合社會主流。

2.7 期望值過高

面試過程中，這類考生表現出自以為是、夸夸奇談、大話空話一大堆。考生對自身期望值過高、過于自負，但往往事與愿違。他們一般個性鮮明，或某方面有專長，或過去多受獎勵。克服期望過高的辦法是，正視自身的不足，正確理解和認知山外青山樓外樓，同時提高自己的自我評價能力。

3 調節面試中緊張心理的幾條路徑

考生在面試中最重要的一種心理就是緊張心理，正是這種緊張心理導致考生不能正常發揮自己的潛力，下面為大家談幾種調解面試緊張心理的方法，供大家參考學習！

3.1 注重平時鍛煉公眾講話的機會。

造成緊張的重要原因之一就是缺乏面試訓練。面試作為實踐型的知識，需要考生通過大量的實踐活動積累經驗，因此經常參加一些類似于演講比賽或者是演出之類的活動，那么在面試考場上面對考官時就不會那么緊張。事實上，考生可以通過在課堂上主動回答老師的提問，課后小組討論中主動發言，經常做3分鐘口頭作文等訓練，這些訓練活動是一種模擬面試的非常有效的克服面試中緊張心理的方法。

3.2 注重日常培養邏輯思維能力

中考生在學校很少有邏輯思維能力培養的機會，這個缺口只能依靠考生自己來補上。邏輯思維能力的提升，一方面是必要的閱讀量支持，如果沒有足夠的時間閱讀名著，這里推薦兩個非常好的期刊《三聯生活周刊》、《新華文摘》，這兩份期刊對提升中考生閱讀量和培養思維高度廣度都有幫助;另一方面是思維方式訓練，這里推薦一個方法，那就是平時多使用邏輯詞。例如：回答任何問題都用邏輯詞：“第一點----;第二點---;第三點---;因此，我認為-----”，用這種方式訓練的結果能夠使你的回答非常具有邏輯性，自然在考場上顯得游刃有余。

3.3 對自己充滿自信

面試是考生與考官面對面交流的過程，通過這種交流讓考官在十幾分鐘內了解到考生的優缺點。很多考生之所以會膽怯緊張，很大程度上因為缺乏自信，這是自卑心理在作祟。因此，要克服緊張情緒，必須要戰勝自卑感，增強自信心，相信自己的實力，事實上能夠站在高校的面試考場上都是佼佼者。

3.4 要善于表現自己

面試中回答問題的答案正確不正確并不是最重要的，而是看考生在回答過程中的所呈現的思維能力以及認知能力。因此，在平時的訓練中就要非常注重中面試試題背后的密碼，也就是說要清晰這道題背后考你什么，也就知道了考官想要的答案。

3.5 如何緩解現場緊張心理情緒

第一種辦法就是深呼吸。閉起眼睛，連續做幾次深呼吸，深呼吸有助于放緩快速的心跳，從而消除各類顫抖。第二種辦法是搓臉法。通過搓臉，放松面部肌肉。第三種辦法就是臨場活動法。做做伸展運動，做做俯臥撐等都可以。這樣緊張的情緒就可以得到緩解，但是注意不要劇烈運動。

通過對考場上兩大主體--考官和考生的心理特征分析，以及如何調節面試時的緊張心理，以期達到對廣大參加高校招生面試考核考生的幫助作用，不足之處敬請指正！

（作者單位：北京普華行知教育）