創(chuàng)設(shè)情境、引導(dǎo)式教學(xué)法在項(xiàng)目管理課程中的應(yīng)用探索

姜金德 張婧 顧靜

[摘 要] 針對(duì)項(xiàng)目管理課程實(shí)踐性和應(yīng)用性強(qiáng)的特點(diǎn)，結(jié)合從事EPC項(xiàng)目管理經(jīng)歷，構(gòu)建了創(chuàng)設(shè)情境、引導(dǎo)式的項(xiàng)目管理課程教學(xué)法體系，明確了針對(duì)不同性質(zhì)和類型的知識(shí)內(nèi)容選擇適用的具體教學(xué)方法，并探索在教學(xué)中予以實(shí)踐應(yīng)用。

[關(guān)鍵詞] 創(chuàng)設(shè)情境;引導(dǎo)式;案例分析;項(xiàng)目執(zhí)行

[基金項(xiàng)目] 2018年南京曉莊學(xué)院課堂教學(xué)模式改革項(xiàng)目“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下‘互動(dòng)式學(xué)習(xí)方式在物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃課程教學(xué)中的應(yīng)用探析”;2019年南京曉莊學(xué)院教育教學(xué)改革研究課題項(xiàng)目“OBE理念下應(yīng)用型本科物流管理專業(yè)能力架構(gòu)研究”

[作者簡(jiǎn)介] 姜金德（1973—），男，吉林扶余人，博士，南京曉莊學(xué)院商學(xué)院教授，研究方向?yàn)轫?xiàng)目管理和供應(yīng)鏈管理;張 婧（1983—），女，重慶人，博士，南京曉莊學(xué)院商學(xué)院講師，研究方向?yàn)轫?xiàng)目管理及物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃;顧 靜（1984—），女，江蘇南通人，博士，南京曉莊學(xué)院商學(xué)院副教授，研究方向?yàn)轫?xiàng)目管理。

[中圖分類號(hào)] G642? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A? ? [文章編號(hào)] 1674-9324（2020）35-0250-02? ? ?[收稿日期] 2019-10-27

項(xiàng)目管理是一門(mén)實(shí)踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，傳統(tǒng)的講授法模式，學(xué)生容易感到枯燥乏味，如能注重以學(xué)生為中心[1]，創(chuàng)設(shè)情境引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)，使他們?cè)趯W(xué)習(xí)知識(shí)時(shí)將自身與項(xiàng)目融為一體[2]，必將為今后從事項(xiàng)目管理類的工作奠定良好的基礎(chǔ)。

一、創(chuàng)設(shè)情境的項(xiàng)目管理課程教學(xué)法分類

按照以學(xué)生為主體、以教師為引導(dǎo)，充分利用情景教學(xué)、協(xié)作互動(dòng)等學(xué)習(xí)環(huán)境要素，項(xiàng)目管理課程教學(xué)法分兩類：一是基礎(chǔ)知識(shí)講解類，即利用多媒體設(shè)備和教學(xué)課件的大信息量等優(yōu)勢(shì)，采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄖv解使基礎(chǔ)知識(shí)較為容易的被固著;二是項(xiàng)目管理技能訓(xùn)練類，主要是在一定的場(chǎng)景中應(yīng)用項(xiàng)目管理知識(shí)進(jìn)行案例分析、項(xiàng)目執(zhí)行、情景體驗(yàn)等。

二、基礎(chǔ)知識(shí)講解類教學(xué)法

（一）背景知識(shí)導(dǎo)入式

在講授項(xiàng)目管理課程的技術(shù)方法、重要概念、理論時(shí)，注重介紹其產(chǎn)生的背景及發(fā)展演變情況，為學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展奠定基礎(chǔ)[3]。如在講授網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)時(shí)，就分別介紹了1956年美國(guó)杜邦公司開(kāi)發(fā)了關(guān)鍵線路法（CPM）;1958年美國(guó)海軍與洛克西德航空公司在研制“北極星”潛艇/導(dǎo)彈項(xiàng)目時(shí)，開(kāi)發(fā)了計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT）。這些技術(shù)的應(yīng)用帶來(lái)了縮短工期、降低成本等顯著效益。在講授項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，介紹了1948年美國(guó)鋼鐵廠的罷工事件、1953年美國(guó)通用汽車公司發(fā)生火災(zāi)的事件。通過(guò)這些背景事件，把風(fēng)險(xiǎn)管理引入到項(xiàng)目管理中。

（二）設(shè)疑及引導(dǎo)式

結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，教師適時(shí)地向?qū)W生提出疑問(wèn)。例如，項(xiàng)目與作業(yè)的區(qū)別？項(xiàng)目開(kāi)展活動(dòng)的約束條件？項(xiàng)目有哪些利益相關(guān)者？如何進(jìn)行管理？這些設(shè)疑使學(xué)生的思維進(jìn)入到場(chǎng)景想象中來(lái)，輔以教師適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，有助于他們將理論與現(xiàn)實(shí)結(jié)合了起來(lái)。在這個(gè)過(guò)程中，盡管學(xué)生給出的見(jiàn)解各異，但問(wèn)題的答案卻逐步清晰起來(lái)，再經(jīng)由教師梳理、總結(jié)，深化學(xué)生對(duì)問(wèn)題的理解和認(rèn)識(shí)。

三、項(xiàng)目管理技能訓(xùn)練類的教學(xué)方法

（一）案例分析

案例分析教學(xué)法[4]是指根據(jù)教學(xué)需要，選取典型的案例進(jìn)行分析，使學(xué)生掌握某種技能的教學(xué)方法。如：講授項(xiàng)目合同管理時(shí)，將某真實(shí)的項(xiàng)目合同作為案例發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生帶著問(wèn)題（如：項(xiàng)目合同的基本構(gòu)成要素、項(xiàng)目合同的分類、合同的主要條款等）閱讀案例，通過(guò)分析、討論及教師的指導(dǎo)，使學(xué)生能夠深刻理解合同的構(gòu)成要素及其功能;在講授項(xiàng)目成本估算、成本預(yù)算和成本控制的方法時(shí)，要求學(xué)生結(jié)合內(nèi)容檢索相應(yīng)的文獻(xiàn)，并將其分析和理解的內(nèi)容與大家分享，經(jīng)師、生問(wèn)答互動(dòng)的方式使知識(shí)得以系統(tǒng)的理解。案例教學(xué)能夠吸引學(xué)生帶著問(wèn)題去探索知識(shí)，提高了獲取知識(shí)的效率。與此類似，項(xiàng)目質(zhì)量管理、成本管理、沖突管理等內(nèi)容也適合采用案例分析教學(xué)法。

（二）項(xiàng)目執(zhí)行

項(xiàng)目執(zhí)行教學(xué)法是學(xué)生置身于教師創(chuàng)設(shè)的模擬項(xiàng)目情境中學(xué)習(xí)，進(jìn)而掌握教學(xué)內(nèi)容的教學(xué)方法。以項(xiàng)目執(zhí)行帶動(dòng)教學(xué)內(nèi)容，具體實(shí)施時(shí)可分以下三個(gè)階段。

1.組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。首先要保證在學(xué)習(xí)了項(xiàng)目的含義、特點(diǎn)、生命周期、目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、人力管理等前置知識(shí)的基礎(chǔ)上開(kāi)展項(xiàng)目執(zhí)行教學(xué)法，其次是要選擇合適的項(xiàng)目。

在組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)時(shí)，教師首先將學(xué)生分6～7人為一個(gè)項(xiàng)目小組，然后要求小組成員一起討論項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)名稱、項(xiàng)目經(jīng)理人選、口號(hào)以及2～4個(gè)待選項(xiàng)目。

每組選派代表答辯闡述選擇的項(xiàng)目和項(xiàng)目經(jīng)理的理由，老師提出答辯問(wèn)題，比如：項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)、能力、權(quán)限都有哪些？備選項(xiàng)目符合項(xiàng)目的什么特點(diǎn)？項(xiàng)目的目標(biāo)是什么？適合采用哪種形式的組織結(jié)構(gòu)？教師通過(guò)答辯了解學(xué)生對(duì)項(xiàng)目管理的熟悉程度和認(rèn)知程度，進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和補(bǔ)充講解，指導(dǎo)學(xué)生確定擬進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練的項(xiàng)目。

2.項(xiàng)目管理技術(shù)講授及演練。項(xiàng)目管理技術(shù)的有效應(yīng)用是對(duì)項(xiàng)目成功的重要保證。教師進(jìn)行項(xiàng)目各階段教學(xué)內(nèi)容的講授的同時(shí)，要求學(xué)生結(jié)合自己的項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)應(yīng)階段知識(shí)的同步演練，以使他們?cè)谘菥毜倪^(guò)程中更好的理解、掌握這些知識(shí)，具體演練的技術(shù)如下：

①項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。根據(jù)項(xiàng)目管理組織類型的優(yōu)缺點(diǎn)，確定各自團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)、明確組織機(jī)構(gòu)及其職能和職責(zé)。

②項(xiàng)目的目標(biāo)清單。進(jìn)行項(xiàng)目的干系人分析，如：對(duì)項(xiàng)目的委托人、項(xiàng)目經(jīng)理、供應(yīng)商、分包商等相關(guān)利益者進(jìn)行分析，然后根據(jù)成本、進(jìn)度、范圍、質(zhì)量這四個(gè)方面制定出項(xiàng)目的目標(biāo)清單。

③活動(dòng)列表的設(shè)計(jì)。學(xué)生對(duì)自己所執(zhí)行的項(xiàng)目按照項(xiàng)目?jī)?nèi)在的結(jié)構(gòu)或?qū)嵤┻^(guò)程的順序進(jìn)行工作結(jié)構(gòu)分解（WBS），編制預(yù)算和責(zé)任矩陣，從活動(dòng)名稱、歷時(shí)、前置活動(dòng)、人員、資源、成果等幾個(gè)方面進(jìn)行活動(dòng)列表的設(shè)計(jì)。

④確定關(guān)鍵活動(dòng)與關(guān)鍵路徑，預(yù)測(cè)項(xiàng)目工期，制作甘特圖。在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，學(xué)生演練繪制網(wǎng)絡(luò)圖，計(jì)算各項(xiàng)時(shí)間參數(shù)，確定關(guān)鍵活動(dòng)與關(guān)鍵路線，利用時(shí)差不斷地調(diào)整與優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，并應(yīng)用計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT）進(jìn)行項(xiàng)目工期預(yù)測(cè);另外，介紹項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃管理軟件，訓(xùn)練學(xué)生運(yùn)用PROJECT制作甘特圖，提高了學(xué)生對(duì)項(xiàng)目管理及相關(guān)軟件的應(yīng)用能力。

⑤列出風(fēng)險(xiǎn)清單，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案。各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)預(yù)測(cè)和估算自身項(xiàng)目所存在的各類風(fēng)險(xiǎn)，并基于人、材料、設(shè)備、環(huán)境、資金等方面的考慮列出風(fēng)險(xiǎn)清單，制定包括風(fēng)險(xiǎn)名稱、描述、征兆、應(yīng)對(duì)措施、備選措施、優(yōu)先級(jí)等分類的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案。

3.項(xiàng)目執(zhí)行的成果評(píng)估、經(jīng)驗(yàn)交流、總結(jié)。這一環(huán)節(jié)關(guān)注項(xiàng)目的階段完成情況，共可分三步：一是教師在課后對(duì)學(xué)生項(xiàng)目的階段完成情況進(jìn)行評(píng)閱，指出不足之，提出改進(jìn)意見(jiàn);二是在課上傳閱各團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目實(shí)施的階段性成果及教師評(píng)閱意見(jiàn)，各組互評(píng)互學(xué)，根據(jù)老師和同學(xué)的建議，討論各自項(xiàng)目的整改意見(jiàn);三是根據(jù)集中的整改意見(jiàn)，重新完善項(xiàng)目的階段報(bào)告。

（三）情景體驗(yàn)式教學(xué)法[5]

情景體驗(yàn)式教學(xué)法是指將學(xué)生置身于教師設(shè)計(jì)“模擬的情境”中體驗(yàn)其中一些角色的教學(xué)方法。如：學(xué)習(xí)項(xiàng)目招投標(biāo)管理時(shí)，在教師初步介紹招（投）標(biāo)文件的制作、開(kāi)標(biāo)和評(píng)標(biāo)過(guò)程的組織等內(nèi)容的基礎(chǔ)上，以一個(gè)開(kāi)標(biāo)會(huì)的形式組織學(xué)生進(jìn)行情景體驗(yàn)，學(xué)生分別扮演招標(biāo)單位、投標(biāo)單位、評(píng)標(biāo)專家等角色，模擬真實(shí)招標(biāo)的資格預(yù)審、發(fā)售招標(biāo)文件、投標(biāo)、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)等流程，并現(xiàn)場(chǎng)展示二次投標(biāo)的報(bào)價(jià)策略，讓學(xué)生在情景體驗(yàn)中掌握項(xiàng)目招（投）標(biāo)的知識(shí)。同樣，項(xiàng)目采購(gòu)管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等知識(shí)也可以采用情景體驗(yàn)式教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)。

四、總結(jié)

在項(xiàng)目管理課程的教學(xué)中應(yīng)用創(chuàng)設(shè)情境、引導(dǎo)式的教學(xué)法，教師與學(xué)生的角色得以釋放，改變了以往“教師講，學(xué)生聽(tīng)”或“學(xué)生講、教師聽(tīng)”的被動(dòng)模式，學(xué)生能夠置身于教師創(chuàng)設(shè)的情境中、在教師的引導(dǎo)下真正的融入課堂中。

參考文獻(xiàn)

[1]許輝.基于人本主義理論的大學(xué)英語(yǔ)分層教學(xué)實(shí)踐探索[J].教育評(píng)論，2018（9）：125-129.

[2]梁小帆，趙冬梅，龐元博.現(xiàn)代教學(xué)理念視域下的高校課堂教學(xué)探析[J].教學(xué)與管理，2018（30）：99-101.

[3]董新平，蔡迎春.工程項(xiàng)目管理課程教學(xué)內(nèi)容改革探討[J].高等建筑教育，2011（3）：57-60.

[4]宋耘.哈佛商學(xué)院“案例教學(xué)”的教學(xué)設(shè)計(jì)與組織實(shí)施[J].高教探索，2018（7）：43-47.

[5]丁麗萍，帥傳敏，付曉靈.《工程項(xiàng)目管理》實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法的探索[J].教育教學(xué)論壇，2015（13）.