如何提高管理者的能力與素養(yǎng)

邵瑋琦

【摘要】管理能力是管理人員必須擁有的基礎(chǔ)能力。企業(yè)管理人員管理對(duì)象包括：“人、機(jī)、料、法”，其中更有實(shí)施計(jì)劃、組織活動(dòng)、控制人員等責(zé)任。在平常管理活動(dòng)中，對(duì)各種管理事務(wù)，管理人員怎樣執(zhí)行管理職責(zé)，提高管理能力，需要從管理職責(zé)，管理功能等多個(gè)方面有更清晰的認(rèn)知，找到自身定位。并且需要善于把各項(xiàng)管理理論和實(shí)踐加以融合，構(gòu)成獨(dú)特的管理技巧，提升領(lǐng)導(dǎo)力，從而達(dá)成管理效果。

【關(guān)鍵詞】管理者;領(lǐng)導(dǎo)力;能力與素養(yǎng)

前言

現(xiàn)代企業(yè)管理人員要履行各種職責(zé)，之中管理職能作為基本職能，管理能力則是管理人員要具備的基本能力。公共交通行業(yè)日益發(fā)展壯大，急需優(yōu)秀管理人員懂得如何執(zhí)行管理職責(zé)，提高管理能力，從理論和實(shí)際出發(fā)不斷探索，推動(dòng)該行業(yè)向更好方向發(fā)展。

一、企業(yè)管理的重要性

1.重要性

企業(yè)管理更多是指企業(yè)內(nèi)部管理，很少有外部管理。具體指企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的規(guī)范指標(biāo)，對(duì)企業(yè)生存和未來發(fā)展有重要作用。對(duì)企業(yè)而言，唯有處理好企業(yè)內(nèi)對(duì)管理，才能去跟企業(yè)運(yùn)作效率獲得穩(wěn)步提升;唯有確定了科學(xué)、合理的經(jīng)營管控目的，企業(yè)才有發(fā)展方向，唯有規(guī)范企業(yè)管理行為，組建管理制度，企業(yè)員工的職責(zé)才能落實(shí)，企業(yè)財(cái)務(wù)資本結(jié)構(gòu)才得以清晰，因而建立企業(yè)內(nèi)部管理制度，提高管理能力對(duì)企業(yè)十分重要。

二、現(xiàn)代企業(yè)管理者角色和能力需要

1.現(xiàn)代企業(yè)管理者的角色

現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)，從事管理的人員成為管理者，領(lǐng)導(dǎo)干部是領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)是管理者，對(duì)上是管理者，對(duì)下是領(lǐng)導(dǎo)人員。并且，管理人員并不一定是領(lǐng)導(dǎo)者。項(xiàng)目管理人員、設(shè)備管理人員屬于管理者，但不屬于領(lǐng)導(dǎo)者。

2.現(xiàn)代企業(yè)管理者的能力需要

從管理者定義分析，從事某種程度來說，全部領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)學(xué)會(huì)做個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)和好管理者，并且具有管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力。管理力是指：利用資源，處理問題，達(dá)成組織目的的能力。是做成事情，創(chuàng)造良好業(yè)績(jī)的能力。管理者以事為中心，使用科學(xué)的管理工具，比如綜合平衡計(jì)分卡、8S等現(xiàn)代管理工具。

3.管理者需要具備的特質(zhì)

管理者應(yīng)該具備的特質(zhì)，具有專業(yè)的工作技能、精通各種管理辦法、重視教育訓(xùn)練、良好的工作關(guān)系、有涵養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，更看重人和術(shù)。除了有卓越的經(jīng)營管理技術(shù)外，需要有企業(yè)認(rèn)同感、強(qiáng)烈的成本觀念。有整體作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，更看重企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)以及戰(zhàn)略認(rèn)同。

4.就業(yè)理念的改變

以往的管理模式和方法有了很大改變，原先企業(yè)和員工的就業(yè)關(guān)系、單邊勞資關(guān)系變成了雙向職業(yè)選擇。員工忠于企業(yè)變成了忠于自己的事業(yè)，企業(yè)和員工間的工作契約漸漸變成一種心理契約，他們更想獲得成長(zhǎng)機(jī)遇，更大的發(fā)展空間，同時(shí)實(shí)現(xiàn)工作和生活的平衡等，這讓職場(chǎng)文化出現(xiàn)了前所未有的改變。

三、現(xiàn)代企業(yè)管理能力提高對(duì)策

1.管理能力的提升

管理能力的提升，更看重“機(jī)、料、法”的管理，也就是對(duì)“事情”的管理。好的管理人員應(yīng)該從宏觀上有這三個(gè)特征：勇于管理、勤于管理、善于管理。勇于管理的重點(diǎn)是建立公平地做事環(huán)境，經(jīng)過建構(gòu)這一做事環(huán)境，來保證工作的有序進(jìn)行。勤于管理是管理人員的關(guān)鍵能力，目標(biāo)是建立長(zhǎng)效的管理和持續(xù)改良環(huán)境，需要從長(zhǎng)效機(jī)制入手，建立約束機(jī)制，消除人的惰性，保持管理環(huán)境的穩(wěn)定持續(xù)。善于管理，需要用最小的付出達(dá)成最大收益。攻克不良作風(fēng)，熟悉并合理使用科學(xué)管控工具迅速發(fā)現(xiàn)問題、處理問題，提高管理效應(yīng)[1]。

2.看重運(yùn)用情感管理

情感管理是用真摯的感情，增加管理人員和資源的情感連接和思想交流，構(gòu)成和諧融洽的學(xué)習(xí)和工作氣氛，讓資源將企業(yè)當(dāng)作自己的家和工作氛圍，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共存亡的人性化管理。利用情感激勵(lì)、部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該創(chuàng)建一個(gè)相互信任、關(guān)心和支持的氛圍;各項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)起到帶頭作用，教育和幫助他人，發(fā)揮榜樣的作用。協(xié)調(diào)企業(yè)管理是有效的管理方法。在平常工作中應(yīng)該注重對(duì)內(nèi)對(duì)外、橫向和縱向協(xié)調(diào)。對(duì)內(nèi)嚴(yán)格管理，保持穩(wěn)定，不出現(xiàn)矛盾;對(duì)外堅(jiān)守原則，維持工作協(xié)調(diào)，橫向同級(jí)各單位、部門互幫互助;縱向上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司職能部門主動(dòng)工作，分配工作應(yīng)該雷厲風(fēng)行。

3.克服管理活動(dòng)困境

很多管理人員最容易陷入管理陷阱，掉入繁忙活動(dòng)中，整天忙忙碌碌而不問自己為什么這樣做。活動(dòng)沒有具體目的，為活動(dòng)而活動(dòng)。成功地管理人不會(huì)忽視目標(biāo)，放棄最終結(jié)果。管理上有一個(gè)規(guī)范的自然傾向，就是人們中帶著重要的、明確的目標(biāo)開展工作。但是管理人員受到目標(biāo)的各種互動(dòng)脫不開身，導(dǎo)致最終目標(biāo)的迷失——對(duì)產(chǎn)出的追求，而沒有認(rèn)清它。對(duì)此困境，應(yīng)該死死盯住自己的目標(biāo)——始終追求結(jié)果，即便他們忙于各種活動(dòng)。而目標(biāo)的改變，他們的行動(dòng)也會(huì)隨之做出調(diào)整。

4.學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識(shí)，提高管理能力

管理人員不但要處理好生產(chǎn)工作，還要處理好一線職工的思想工作，因而基層管理人員要有較強(qiáng)的管理能力。掌握現(xiàn)代管理學(xué)和管理心理等有關(guān)知識(shí)，在實(shí)際工作中多使用新的管理方式，例如行為、人本、質(zhì)量、8S管理等方法，促成人和組織一同成長(zhǎng)，發(fā)揮人員的潛力，唯有如此才能提高管理能力。

5.建立激勵(lì)制度

企業(yè)應(yīng)該建立一套考核和激勵(lì)機(jī)制，從而提升管理者的工作主動(dòng)性。會(huì)干擾到管理者的工作積極性的原因是多樣的，如個(gè)人發(fā)展、工作環(huán)境、工作性質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為等等，如二十多歲的管理人員工作積極性很高，自主意識(shí)很強(qiáng)，有一定開拓性，而四十多歲的則比較安于現(xiàn)狀，思想穩(wěn)定，有較高素質(zhì)的管理技能，看重個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn);而處于生產(chǎn)一線、文化程度較低的管理人員則更看重基本需要的滿足。根據(jù)以上在制定激勵(lì)機(jī)制的時(shí)候，應(yīng)該考慮到管理工作的特征和不同層級(jí)管理內(nèi)人員的差別，從而獲得最佳激勵(lì)成效[2]。

結(jié)束語

管理人員是企業(yè)的未來，是企業(yè)將來的中、高層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系著一個(gè)企業(yè)的存亡。因而提升管理人員的素質(zhì)和能力是一門高層次的管理理論和科學(xué)。在目前階段企業(yè)要按照自身的實(shí)際情況和現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r，以及新時(shí)代特征，結(jié)合先進(jìn)的管理理論和方式，加強(qiáng)管理隊(duì)伍的建設(shè)，提升管理人員素質(zhì)和能力，打造一支優(yōu)秀的管理隊(duì)伍。

參考文獻(xiàn)：

[1]張慧. 有效提升企業(yè)管理人員的素質(zhì)[J]. 文摘版：經(jīng)濟(jì)管理， 2016， 000（001）：P.93-93.

[2]史玉川. 企業(yè)如何建立管理體系提高人員素質(zhì)的探討[J]. 中國質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督， 2015， 000（002）：72-73.