新時(shí)期醫(yī)藥營(yíng)銷管理對(duì)策和實(shí)施探究

李傳輝

摘要：本文圍繞新時(shí)期醫(yī)藥營(yíng)銷管理對(duì)策和實(shí)施探究為話題進(jìn)行闡述，首先分析了我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)整體管理水平落后，盲目銷售現(xiàn)象明顯，營(yíng)銷模式單一，營(yíng)銷策略與手段不健全等營(yíng)銷管理問(wèn)題。其次，針對(duì)性的討論了走信息化發(fā)展路徑，采取合作營(yíng)銷手段，優(yōu)化醫(yī)藥物流的發(fā)展等創(chuàng)新性醫(yī)藥營(yíng)銷管理對(duì)策，通過(guò)實(shí)施以上營(yíng)銷管理策略，我國(guó)醫(yī)藥銷售與物流行業(yè)能上升到新高度，也為相關(guān)研究提供一定的信息參考。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期;醫(yī)藥營(yíng)銷;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;醫(yī)藥物流企業(yè)

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，醫(yī)藥行業(yè)也實(shí)現(xiàn)了快速進(jìn)步。我國(guó)越來(lái)越多醫(yī)藥企業(yè)都將擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模、健全產(chǎn)業(yè)鏈、強(qiáng)化綜合實(shí)力作為發(fā)展目標(biāo)，并且通過(guò)物流分銷一體化平臺(tái)、醫(yī)藥零售平臺(tái)提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力，致力于在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上獲得更多優(yōu)勢(shì)。實(shí)際上，我國(guó)大多數(shù)中小醫(yī)藥企業(yè)在自身發(fā)展過(guò)程中會(huì)遇到管理問(wèn)題，從而面對(duì)更多問(wèn)題，也就是說(shuō)提出針對(duì)性的營(yíng)銷管理策略才是幫助醫(yī)藥企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的主要途徑。

1.我國(guó)一般醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷管理現(xiàn)狀

第一，整體管理水平落后。對(duì)于藥品銷售行業(yè)也說(shuō)，管理水平不達(dá)標(biāo)問(wèn)題最為常見，各個(gè)部門之間也缺乏具有實(shí)質(zhì)性的溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制，造成無(wú)法高效解決問(wèn)題的局面出現(xiàn)，尚未找到可以科學(xué)遵循的規(guī)章制度，管理上遇到麻煩也比較多，中間管理機(jī)構(gòu)無(wú)法全面發(fā)揮作用，真正解決問(wèn)題時(shí)無(wú)法追究責(zé)任根本，使其出現(xiàn)問(wèn)題處理不當(dāng)情況，影響內(nèi)部運(yùn)行成本。第二，盲目銷售現(xiàn)象明顯。在傳統(tǒng)醫(yī)藥行業(yè)，進(jìn)行藥品銷售時(shí)都普遍存在著一定的盲目性，藥品商業(yè)要想流通起來(lái)，生產(chǎn)者、消費(fèi)者、中間商等起著決定性作用。很多銷售企業(yè)并沒有對(duì)市場(chǎng)上消費(fèi)者的實(shí)際需求有充分的調(diào)查了解，消費(fèi)者對(duì)于藥品的需求尚未有合適的契機(jī)反饋到企業(yè)，信息交流的限制性導(dǎo)致藥品銷售宣傳的不對(duì)稱，在一定程度上造成了企業(yè)運(yùn)營(yíng)損失。第三，營(yíng)銷模式單一[1]。醫(yī)藥流通企業(yè)在藥品銷售過(guò)程中所運(yùn)用的模式呈現(xiàn)較強(qiáng)的壟斷性與區(qū)域性，與其他產(chǎn)品銷售模式不同的是，藥品銷售模式單一性比較明顯。在傳統(tǒng)局限環(huán)境下由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的沖擊，導(dǎo)致企業(yè)因無(wú)法充分認(rèn)識(shí)到自身優(yōu)勢(shì)以及市場(chǎng)需求，而造成客戶資源利用與市場(chǎng)對(duì)接方面出現(xiàn)偏差等問(wèn)題。另外，營(yíng)銷策略與手段不健全。廣告宣傳方式是整個(gè)醫(yī)藥界最普遍的營(yíng)銷方式，這種方式便捷又方便，很容易被廣大消費(fèi)者接受，但是廣告的虛假性也會(huì)影響大眾對(duì)于該產(chǎn)品的判斷。并且，有時(shí)藥品銷售人員也會(huì)受到利益誘惑的影響，向消費(fèi)者們推薦一些無(wú)實(shí)際作用但利潤(rùn)很高的藥品，該行為與醫(yī)藥行業(yè)的行為準(zhǔn)則不符。

2.創(chuàng)新醫(yī)藥營(yíng)銷管理策略

2.1走信息化發(fā)展路徑

要想改變醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)狀，將具有科學(xué)性且健全的信息化技術(shù)引入企業(yè)中。信息化條件與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，醫(yī)藥企業(yè)要想提升自身信息化水平，需要政府部門電子監(jiān)管信息化技術(shù)手段的配合因此，最好按照信息技術(shù)手段真實(shí)發(fā)展情況對(duì)信息進(jìn)行系統(tǒng)整合與調(diào)節(jié)處理，最終目的是在創(chuàng)新醫(yī)藥企業(yè)整體結(jié)構(gòu)的根本上實(shí)現(xiàn)優(yōu)化發(fā)展。協(xié)同管理整個(gè)醫(yī)藥冊(cè)的采購(gòu)與輸送工作，在信息化發(fā)展態(tài)勢(shì)形成的局面下，促進(jìn)物流、經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)等工作融為一體，提出更具有意義的經(jīng)營(yíng)管理策略，推進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)久性發(fā)展。比如，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)途徑銷售，抓住消費(fèi)者需求心理，消費(fèi)者想要購(gòu)買一些藥品之前，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行搜索，在此過(guò)程中藥品上就可以將觀眾的需求推送給消費(fèi)者，幫助消費(fèi)者更全面的掌握病癥與治療方法，或者利用一些微信公眾平臺(tái)進(jìn)行一定的推廣[2]。進(jìn)一步加深消費(fèi)者的關(guān)注度，同時(shí)也增加廣告的轉(zhuǎn)化率，增加同類藥品在市場(chǎng)上的認(rèn)可度。

豐富宣傳內(nèi)容也是必要手段之一，通過(guò)基本的宣傳之后，消費(fèi)者的關(guān)注度被不知不覺的吸引，為此營(yíng)銷部門應(yīng)該逐步在宣傳文案中增加一些專業(yè)化強(qiáng)的內(nèi)容，引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)該藥品的功能與性質(zhì)有更全面的了解，這對(duì)銷售人員的能力有一定的要求，只有銷售人員自身先對(duì)藥品有全面的掌握才能更順利的為消費(fèi)者介紹，才能更準(zhǔn)確的抓住消費(fèi)者的切入點(diǎn)，達(dá)到宣傳目的。帶動(dòng)更多的人進(jìn)行正確消費(fèi)。

2.2采取合作營(yíng)銷手段

實(shí)際上合作營(yíng)銷方式就是通過(guò)兩個(gè)或兩個(gè)以上企業(yè)以及品牌形成合作聯(lián)盟途徑，將各自資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行互補(bǔ)，更廣闊的開拓醫(yī)藥市場(chǎng)，促進(jìn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)。企業(yè)在實(shí)現(xiàn)雙贏的基礎(chǔ)上，將現(xiàn)存有限的線上、線下銷售渠道共享，通過(guò)更先進(jìn)化的宣傳媒介建立目標(biāo)消費(fèi)群，并且利用客戶端主體的銷售模式滿足消費(fèi)者的需求。此外，醫(yī)院與診所也可以與醫(yī)藥企業(yè)達(dá)成良好的合作關(guān)系，合作開展創(chuàng)新項(xiàng)目，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方式與全國(guó)各地衛(wèi)生部門形成合作關(guān)系，進(jìn)而增加銷售額度。同時(shí)，還應(yīng)該進(jìn)一步分析研究醫(yī)學(xué)上銷售經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)醫(yī)改政策，對(duì)合作方式進(jìn)行調(diào)整，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，為傳統(tǒng)銷售模式提供新途徑。

2.3優(yōu)化醫(yī)藥物流的發(fā)展

現(xiàn)階段，我國(guó)大多數(shù)醫(yī)藥配送企業(yè)尚未建設(shè)系統(tǒng)化的物流體系，并且物流系統(tǒng)創(chuàng)建成本較高，大力發(fā)展物流需要將之間物流成本降低。首先，保證企業(yè)具備良好的物流配送設(shè)備，根據(jù)地區(qū)、人口需要特點(diǎn)調(diào)整企業(yè)運(yùn)作模式、規(guī)模、地理位置，對(duì)此也可能影響客戶的服務(wù)能力與生產(chǎn)成本，所以，建設(shè)好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式與物流體系都是非常必要的。在現(xiàn)代化背景下，合理運(yùn)動(dòng)現(xiàn)代信息化技術(shù)，融合現(xiàn)代物流優(yōu)勢(shì)，在新媒體技術(shù)的促進(jìn)下更好的實(shí)現(xiàn)信息共享，促使物流企業(yè)可以對(duì)最新物流信息及時(shí)掌握，保證藥品能夠更快速準(zhǔn)確的送達(dá)用戶手上，以至于不影響后續(xù)工作的展開，利用完善的物流手段，同步物流信息與資金流以及消費(fèi)者信息。實(shí)際上，我國(guó)醫(yī)藥物流行業(yè)還處于發(fā)展階段，對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)來(lái)說(shuō)整體物流成本較高，因此，要想保證物流成本不被消耗大力開發(fā)現(xiàn)代化醫(yī)藥物流企業(yè)是非常必要的。

3.結(jié)束語(yǔ)

總而言之，結(jié)合我國(guó)現(xiàn)在醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，打破傳統(tǒng)醫(yī)藥營(yíng)銷模式的局限性提出創(chuàng)新性的醫(yī)藥營(yíng)銷策略是必要途徑。將現(xiàn)代化先進(jìn)技術(shù)合理運(yùn)用在該工作上，加大宣傳力度，利用網(wǎng)絡(luò)等眾多平臺(tái)拓展醫(yī)藥營(yíng)銷渠道，致力于為消費(fèi)者帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也為其他行業(yè)的發(fā)展開一個(gè)好頭。

參考文獻(xiàn)：

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