供電企業電力營銷管理總體策略研究

周寧寧

摘要：隨著我國經濟發展的不斷加快，生活水平不斷提高，人們的用電需求也逐步增加，這也在一定程度上提高了供電企業對電力營銷管理工作的重視度。供電企業要想更快速的適應現在的電力市場需求，就必須要對現有的營銷策略進行更新。在供電企業的發展過程中電力營銷管理起到的作用是非常重要的，只有提高供電企業的服務水平，才能讓人們的生活質量變得更好。本文就供電企業電力營銷管理總體策略進行分析，希望能夠讓電力營銷管理中策略變得更加優化，讓人們的用電需求得到更好的滿足。

關鍵詞：供電企業;電力營銷;管理;總體策略

電力營銷管理在供電企業的發展過程中起到的作用是非常大的，它不僅能夠讓供電企業實現可持續發展，同時也能夠讓用電客戶的需求得到更好的滿足[1]。現在我國很多電力企業的電力營銷管理總體策略還不是非常完善，這種情況就導致了用電客戶的需求無法得到更好的滿足，因此為了讓電力企業的營銷工作能力得全提高，我們必須要不斷提高電力企業電力營銷工作的水平，讓電力營銷管理總體策略變得更加完善。開展更加豐富的電力營銷活動，更好地滿足用電客戶的需求，才能為用電客戶提供更完善的服務，讓我國供電企業得到更加長久的發展。

一、電力營銷的重要性

伴隨著市場化經濟的深入，社會行業發生了很大的變化，受到這種情況的影響，電力企業的發展自然也面臨著很大的挑戰。目前在電力行業當中，電力的商業化已經成為目前的發展趨勢，并且在這個行業中，競爭也越來越激烈。面在這種情況，電力營銷的重要性就顯現出來。如今的電力企業如果想要在企業競爭當中占有一席之地，就需要著手商業化的電力產品供應，那么“電力營銷”便是提高其競爭力的最直接、最有效的手段[1]。

二、供電企業在電力營銷管理發展過程中的問題

1.市場調查制度不完善

我國絕大多數供電單位使用計算機進行營銷管理調查，但就整個供電行業而言，許多電力營銷調查仍離不開人工操作，這勢必導致調查數據偏差。調查結果不夠準確，將直接影響供電企業決策。

2.供電企業營銷人員素質有待進一步提高

供電企業的營銷人員素質直接決定了供電企業的質量，當前，供電企業的營銷人員素質參差不齊。一方面，一些營銷人員的個人素質不高，在處理用電問題時難以滿足用戶的需求。另一方面，供電企業營銷人員的學歷水平和專業水平差距較大，團隊協作能力有限，不利于供電企業的發展。

3.供電企業的電力營銷組織管理體系不周全

電力營銷包含許多方面的工作內容，也十分復雜。其中涉及到管理電力計量設備、電力拓展業務、用電服務工作等，這些工作與企業其他部門都有關聯。然而，傳統的電力營銷組織管理體系下暴露出諸多弊端：電力計量設備破舊老損、工作人員工作態度不認真、相關管理部門的工作人員及其職責混亂不清等，這說明原有的管理體系已不能滿足電力營銷業務的發展。另外，專業營銷人才的匱乏，使得企業的電力設備和人員出現問題時，難以得到及時有效的解決。由此可見，供電企業尚欠缺完善的電力營銷組織管理體系。

三、供電企業電力營銷管理總體的有效策略

1.供電企業轉變現有的營銷體制

在進行供電企業電力營銷策略制定的時候，我們必須要充分的考慮市場營銷體制的變化，只有這樣供電企業的電力營銷策略才能變得更加完善，電力企業的營銷體制才能發揮出更大的作用。電力企業在進行營銷機制設置的時候，必須要對電力市場的需求進行詳細的調查，要不斷加強對電力營銷機構的重視程度。供電企業電力管理機構的主要作用就是為供電企業開發出新的市場需求、對相關的用電進行管理、進行電力銷售等，電力營銷策略，一般主要是對電力能源的售前、售中和售后進行相關的服務，讓供電企業能夠形成一個以客戶為中心的電力營銷管理體制，只有這樣才能讓人們的電力需求得到更好的滿足。

2.提高電力企業營銷人員素質

供電企業營銷人員的綜合素質是企業發展的前提基礎，只有全面提高電力企業營銷人員的綜合素質才能更好地完善企業的內部管理，推動企業持續穩定的發展。供電企業的管理人員可以定期為營銷人員安排培訓學習機會，提高營銷人員的專業技能和個人素質，培養營銷人員的工作責任心，為用電用戶提供更優質的服務。明確有關部門工作人員的分工，在檢查供電設備等基本工作的前提下，引進信息化手段。這里的信息化就包括供電用電管理的信息化、客戶開發管理、服務監督管理的信息化等，也需要信息人才來操持和管理。所以說，一個完整的電力營銷組織體系，需要制度制約，還需要人才操控，涉及到諸多方面，不是一朝就能建立完整的。還需要企業在日后遇到問題的時候，不斷將其完善，直至接近最佳。

四、結論

在電力市場化的進程中，電力營銷成為供電企業的主要利益來源，市場化的意義在于使企業進步，電力營銷的發展同樣促使企業在市場中不斷提高技術從而促進營銷利益的提升。企業也會加快適應市場節奏，樹立自身品牌形象并積極投身到基礎電網的建設中，擴大電力市場的占有區域，同時為企業在新能源的發展趨勢下做好準備。電力營銷管理總體策略是電力市場化的背景下供電企業的向導，在一定程度上促進了企業的發展，也帶動了國家相關產業的發展。

參考文獻

[1]梁葉.供電企業電力營銷管理總體策略研究[J].輕松學電腦，2019，000（001）：P.250-250.

[2]樊華.供電企業電力營銷管理總體策略研究[J].輕松學電腦，2019，000（006）：P.1-1.