廣西跨境電子商務人才培養現狀與對策

黃理

摘 要：近些年來，廣西面向東盟的跨境電子商務業務發展十分快速，廣西對跨境電子商務人才需求量越來越大。人才是廣西跨境電子商務業務穩定、可持續發展的重要支撐。本文主要分析廣西跨境電子商務人才供求以及人才培養問題，有針對性提出相應的人才培養對策。

關鍵詞：廣西;東盟;跨境電子商務業務;人才;培養

基金項目：廣西壯族自治區教育廳2019年度廣西高校中青年教師科研基礎能力提升項目“落實‘三大定位 新使命下的廣西跨境電子商務人才發展研究”（2019KY1439）

中國-東盟貿易區的成立促使了廣西面向東盟的電子商務業務快速發展，且隨著“一帶一路”，廣西與東盟各國的經濟貿易往來越來越頻繁。隨著外貿經濟的進一步推進，跨境電子商務業務已成為廣西外貿企業開拓東盟市場的主要方式，而人才是跨境電子商務業務發展的支撐，因此，隨著業務的進一步擴展，市場對跨境電子商務人才的需求量越來越高。如何培養優秀的跨境電子商務人才是目前廣西面向東盟發展跨境電子商務業務的熱點問題，本文就廣西跨境電子商務人才的現狀進行分析，以全面了解現階段廣西跨境電子商務人才的供求情況以及培養問題，并提出相應的對策，為廣西跨境電子商務發展提供重要保障。

一、廣西跨境電子商務人才培養現狀

（一）跨境電子商務人才供求情況

進入新時代，廣西跨境電子商務業務發展十分迅速，根據廣西壯族自治區商務廳有關數據顯示，據測算，2019年廣西跨境電子商務進出口額達690億元，同比增長21.1%，占廣西進出口額的14.7%，近三年廣西跨境電子商務規模年均增長在20% 以上。隨著廣西跨境電子商務業務的快速發展，區內對跨境電子商務人才的需求量也在逐漸增加，尤其是面向東盟市場的跨境電子商務人才。能從事面向東盟市場的跨境電子商務人才，不僅要具有英語、越南語、泰語等外語交流能力，熟悉貨物進出口成本核算、運輸保險等跨境電子商務業務的相關知識，還要對東盟各國的文化、宗教信仰與習慣等有所了解，以通過這些能力來進行市場營銷。但由于面向東盟的跨境電子商務業務屬于較為新興的貿易模式，現階段從事該行業的人才并不多，且經驗缺乏，使得該行業的人才缺口較大。同時，區內對跨境電子商務人才的力度還有待加強，無法在短時間內補上人才缺口，目前廣西跨境電商人才儲備嚴重不足，成為制約廣西跨境電子商務發展的瓶頸問題。因此，在廣西跨境電子商務業務的快速發展下，區內各外貿企業對跨境電子商務人才的需求量越來越大，為了彌補人才缺口，廣西需加大跨境電子商務人才培養力度，以此為區內實體經濟發展保駕護航。

（二）跨境電子商務人才培養問題

目前，廣西的跨境電子商務人才處于一個供不應求的狀況，而導致人才培養的問題主要包括以下幾個方面：第一，區內跨境電子商務人才流失嚴重，因基礎建設、經濟發展較為落后，薪酬水平不具吸引力，營商環境還有待進一步加強等原因，區內的相當大部分跨境電子商務人才都涌入了珠三角、長三角等發達地區，人才“往東流”的現象十分嚴重。隨著跨境電子商務企業的競爭越來越激烈，各企業出現相互挖人的現象日益突出，尤其是面向東盟的跨境電子商務人才。同時，區內跨境電子商務業務從業的門檻低，使得部分優秀人才從事該行業一段時間后就自立門戶。第二，廣西區內人才供求錯位。目前，廣西區內設立跨境電子商務專業的高校還不多，每年培養的畢業生較少。隨著跨境電子商務業務量逐漸增多，企業規模擴大，區內高校的跨境電子商務人才培養體系出現脫節情況，難以滿足現階段企業對跨境電子商務人才的需求。同時，在校期間，學生多以學習理論知識為主，無跨境電子商務實戰實訓的經驗，尤其是面向東盟跨境電子商務業務的經驗。第三，區內企業對跨境電子商務人才培養的重視程度低，其原因在于，傳統的外貿企業習慣了原有的貿易與成交方式，對跨境電子商務業務此類的新興貿易模式缺乏信任，加之部分優秀跨境電子商務人才的流失，導致企業對培養該行業人才的積極性低。

二、廣西跨境電子商務人才培養對策

（一）增強高校跨境電子商務人才培養力度

針對現階段廣西跨境電子商務人才供不應求的情況，區內各高校需加強跨境電子商務人才培養，以此為區內跨境電子商務企業輸送更多的優秀人才。第一，優化課程設置，跨境電子商務人才必須具備外語交流能力、國際貿易知識、電子商務業務知識與國際物流知識等，所以高校的跨境電子商務專業需構建綜合性、多元化的課程體系，以培養復合型跨境電子商務人才。目前，區內各高校的跨境電子商務專業的課程模塊主要分為商務英語、國際貿易、電子商務、國際物流與國際支付等五個內容。但由于廣西的跨境電子商務業務相當大的部分主要面向東盟，而東盟各國的電子商務發展水平具有一定的差異性，因此，為了更好地開拓各國電子商務業務市場，在跨境電子商務專業的基礎課程中可加入東盟國家小語種的學習。第二，大力推進產教融合，強化專業實踐教學，優秀的跨境電子商務人才需要具備豐富的實踐經驗，而高校跨境電子商務專業學生十分缺乏實戰實訓的機會，這會在一定程度上影響人才的培養質量。因此，各高校要積極改革現有的教學模式，加強與相關企業的合作，建立校內外實訓基地，產教融合，讓學生在實訓中了解跨境電子商務商務平臺的實際操作情況。這不僅能讓企業節省崗前培訓資金，節約人力資源成本，還能為企業培養符合其需求的優秀人才。此外，高校與相關企業還可實施訂單式人才培養模式，讓跨境電子商務專業學生在完成專業課程學習后，直接進入企業進行實踐，以進一步提高人才培養質量。

（二）加大社會培養跨境電子商務人才投入

除了高校的人才培養，社會培養也是為廣西面向東盟跨境電子商務業務提供優秀人才的重要渠道。因此，區內不僅要重視高校跨境電子商務人才的培養，還要加大社會培養跨境電子商務人才的投入，以最大程度上彌補人才缺口。第一，從區內人力資源社會保障局、人力資源公司、企業以及電子商務協會等單位入手，開展社會化培養，以進一步擴大區內跨境電子商務人才基礎數量。針對跨境電子商務企業，各級政府要鼓勵加大對跨境電子商務人才培養力度，并實施相關人才培養優惠政策，以提高企業對跨境電子商務人才培養的積極性。各人力資源社會保障局、電子商務企業，要積極開展跨境電子商務人才培訓，定期開展相關培訓班，并重點培養面向東盟市場的跨境電子商務人才。同時，社會要加大對跨境電子商務的宣傳力度，以吸收更多優秀的人才從業。針對從事跨境電子商務的優秀人才，政府、相關企業應給予一定的優惠政策，以保留現有人才，同時企業可借助自身的人才資源優勢，加大崗前培訓力度，從而為企業內部輸送更多優秀的人才。通過社會各機構單位進行跨境電子商務人才培養，能擺脫高校人才定量輸送的不足，從而解決廣西面向東盟跨境電子商務人才供求失衡的現狀。

（三）積極引進區外優秀跨境電子商務人才

跨境電子商務人才的擁有量會直接影響廣西電子商務業務的發展程度，因此，引進優秀的跨境電子商務人才具有重要的意義。第一，廣西要加強完善區內跨境電子商務業務發展基礎設施，制定針對性的優惠政策，以吸引區外跨境電子商務企業入駐與電子商務人才到廣西從事跨境電子商務業務。第二，加強與區外高校、科研院所、電子商務協會等合作、交流，并定期開展跨境電子商務交流會，以加大對廣西跨境電子商務的宣傳力度，使區外企業和人才進一步了解廣西、東盟以及跨境電子商務發展情況等，從而吸引更多區外優秀跨境電子商務人才，彌補區內的人才缺口，推動區內跨境電子商務業務進一步發展。第三，加強針對跨境電子商務人才的聯合培養，是各國保持貿易暢通、資金融通的重要手段。教育交流是各國民心相通的橋梁，因此，廣西可開展跨國合作教育聯合培養模式，與東盟各國合作培養跨境電子商務人才，不僅能提高跨境電子商務專業學生的專業知識與外語能力，還能讓學生掌握一門東盟國家的語言和了解該國的文化、宗教信仰等。通過跨國合作培養，能培養符合當前廣西跨境電子商務發展需要的優秀人才，從而提升區內各跨境電子商務企業商務溝通能力與市場競爭能力。

（四）提高跨境電子商務人才培養師資水平

師資水平是決定跨境電子商務人才培養水平的關鍵，在現階段加強區內跨境電子商務人才培養力度的同時，還需提高人才培養的師資水平，以最大限度確保跨境電子商務人才培養質量。針對高校目前跨境電子商務師資情況，高校需積極通過各種渠道加強師資隊伍的建設，鼓勵教師面向企業，以豐富其專業實踐經驗。例如，鼓勵校內跨境電子商務教師定期前往企業進行頂崗實踐，以促進理論與實踐相結合，培養“雙師型”師資隊伍。又如，聘請跨境電子商務企業的管理人員、技術人員等到校做兼職教師，以提高校內跨境電子商務專業師資水平。此外，高校可定期選派跨境電子商務教師參加跨境電子商務交流會、研討會等，增強對區內外跨境電子商務發展新情況的了解。針對社會培訓方面的師資情況，人力資源社會保障局、電子商務協會等開展培訓時，可側重于邀請跨境電子商務企業內部的優秀人才參加培訓，以確保培訓質量。同時邀請行業專家進行理論知識培養，使社會培養的跨境電子商務人才能將理論與實踐相聯系。通過多方面提升跨境電子商務人才培養師資水平，能讓教師不斷完善自身的專業知識系統，從而提高人才培養質量。

三、結束語

總而言之，跨境電子商務人才是廣西面向東盟發展跨境電子商務業務的重要支撐，在如今人才供不應求的情況下，廣西需加大跨境電子商務人才培養力度，同時區內高校也要積極改革跨境電子商務人才培養體系，以促進人才供求平衡，為廣西的區域經濟發展與跨境電子商務業務發展提供人才保障。

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