互聯(lián)網(wǎng)在廣東省服務業(yè)外貿競爭力提升中的應用研究

謝育玲

[摘 要] 近年來，廣東省服務業(yè)規(guī)模不斷擴大，國際競爭力得到有效提升。互聯(lián)網(wǎng)信息技術的廣泛應用，在提升廣東省服務業(yè)外貿競爭力中發(fā)揮了重要作用，同時也提出了更多挑戰(zhàn)。基于互聯(lián)網(wǎng)在廣東省服務業(yè)外貿競爭力提升中的應用問題研究，提出相關對策建議，以強化互聯(lián)網(wǎng)作用，促進廣東省服務業(yè)外貿持續(xù)健康發(fā)展。

[關鍵詞] 互聯(lián)網(wǎng);廣東省;服務業(yè);外貿競爭力

[中圖分類號] F720[文獻標識碼] A[文章編號] 1009-6043（2020）08-0054-02

一、引言

現(xiàn)代信息技術的不斷發(fā)展迎來了互聯(lián)網(wǎng)時代，進而對各個行業(yè)的發(fā)展起到了重要的影響作用。廣東省服務業(yè)近年來在全球貿易中不斷取得新的發(fā)展成就，其外貿競爭力具有不斷提升的趨勢。互聯(lián)網(wǎng)時代的到來對廣東省服務業(yè)外貿競爭力的提升發(fā)揮了重要作用，提升了規(guī)模經(jīng)濟效益、擴大了市場和客戶規(guī)模、帶動了相關行業(yè)的快速發(fā)展。但是在廣東省服務業(yè)外貿利用互聯(lián)網(wǎng)提升競爭優(yōu)勢過程中還存在很多的問題，比如對互聯(lián)網(wǎng)應用的重視度不足、缺乏完善的應用體系和設備、缺乏與專業(yè)化互聯(lián)網(wǎng)公司的合作、專業(yè)化人才團隊建設不到位等，這些問題的存在對廣東省服務業(yè)外貿競爭力的提升產生了很多不利影響，因此要采取針對性的措施，全面強化對互聯(lián)網(wǎng)的應用，有效提升廣東省服務業(yè)外貿競爭優(yōu)勢。

二、互聯(lián)網(wǎng)在廣東省服務業(yè)外貿競爭力提升中的重要作用

（一）擴大了規(guī)模經(jīng)濟效益

廣東省是服務業(yè)大省，服務業(yè)對廣東省國民經(jīng)濟發(fā)展貢獻度較大，屬于支柱性產業(yè)，在全球貿易背景下，廣東省服務業(yè)外貿發(fā)展取得了良好的成效，但是隨著全球貿易競爭不斷加劇，對廣東省服務業(yè)發(fā)展提出了諸多的要求。互聯(lián)網(wǎng)時代的到來對廣東省服務業(yè)外貿產生了重要影響，使得服務業(yè)在外貿過程中能夠充分發(fā)揮集聚效應，其整體規(guī)模不斷擴大，因此企業(yè)可以充分享受規(guī)模經(jīng)濟效益，使其成本不斷減小，進而能夠獲取更多的利潤，有效提升了廣東省服務業(yè)外貿競爭優(yōu)勢。

（二）拓展了客戶和市場規(guī)模

在全球貿易過程中，客戶和市場是廣東省服務業(yè)外貿發(fā)展的關鍵，也是提升競爭優(yōu)勢的基礎。傳統(tǒng)模式下，對全球市場和客戶的開發(fā)速度較慢，成果也不顯著，因此限制了廣東省服務業(yè)外貿的快速發(fā)展。而借助互聯(lián)網(wǎng)等信息技術，可以實現(xiàn)對全球客戶和市場資源的開發(fā)，通過廣泛收集相關數(shù)據(jù)信息，不斷強化市場開發(fā)能力，進而可以短時間內拓展更多的客戶和更廣闊的市場，為廣東省服務業(yè)外貿發(fā)展創(chuàng)造更多的機遇。

（三）帶動了相關行業(yè)快速發(fā)展

任何產業(yè)的發(fā)展都具有一定的帶動作用，廣東省服務業(yè)外貿的快速發(fā)展帶動了諸多行業(yè)的進步和發(fā)展，他們之間具有相輔相成的重要作用。互聯(lián)網(wǎng)時代的到來全面加速了廣東省服務業(yè)外貿發(fā)展步伐，進而有效帶動了相關行業(yè)的發(fā)展。同時，隨著相關行業(yè)的快速發(fā)展，又進一步加快了廣東服務業(yè)外貿發(fā)展步伐，使其發(fā)展不斷邁向新的臺階，外貿競爭力得以進一步提升。

三、廣東省服務業(yè)外貿互聯(lián)網(wǎng)應用中存在的問題

（一）對互聯(lián)網(wǎng)應用的重視不足

現(xiàn)代化信息技術的發(fā)展使得互聯(lián)網(wǎng)對各行業(yè)發(fā)展的影響不斷深入，廣東省服務業(yè)外貿發(fā)展離不開對信息技術的應用。但是當前廣東省服務業(yè)相關企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)應用的重視程度不足，導致互聯(lián)網(wǎng)在提升服務業(yè)外貿競爭力中的優(yōu)勢沒有得到有效發(fā)揮。主要是因為廣東省服務業(yè)企業(yè)中，中小企業(yè)占主要部分，企業(yè)主和管理人員的知識文化水平有限，沒有充分認識到互聯(lián)網(wǎng)在全球貿易中的重要作用，對其具體應用還缺乏必要的認識，認為與外貿競爭力沒有太大的關系，所以沒有從思想和行為上推進互聯(lián)網(wǎng)在服務業(yè)外貿中的全面深入應用。

（二）缺乏完善的應用體系和設備

互聯(lián)網(wǎng)作為現(xiàn)代信息技術的重要產物，對其全面有效的應用需要建立在完善的應用體系和設備基礎上。當前在廣東省服務業(yè)外貿發(fā)展過程中，還缺乏完善的應用體系和設備，使其對互聯(lián)網(wǎng)技術的應用還不充分，限制了競爭力的持續(xù)提升。一方面，互聯(lián)網(wǎng)作為新興產業(yè)，其應用還處于不斷探索階段，廣東省服務業(yè)外貿企業(yè)在發(fā)展過程中還沒有針對互聯(lián)網(wǎng)的應用情況制定出完善的應用體系，依然處于摸索階段，因此難以有效指導對互聯(lián)網(wǎng)的應用。另一方面，很多中小服務業(yè)外貿企業(yè)內部各項設備相對老化，在軟硬件設備方面都難以滿足互聯(lián)網(wǎng)應用的條件，通過互聯(lián)網(wǎng)進行訂單接收、指導交易等方面的能力還不足，因此不利于持續(xù)提升競爭優(yōu)勢。

（三）與專業(yè)化互聯(lián)網(wǎng)公司合作不充分

互聯(lián)網(wǎng)的應用具有一定的專業(yè)性要求，單純依賴于廣東省服務業(yè)外貿企業(yè)難以全面深入推進對互聯(lián)網(wǎng)的應用，其競爭優(yōu)勢也難以得到顯著提升。在互聯(lián)網(wǎng)的帶動下，出現(xiàn)了一大批專業(yè)化互聯(lián)網(wǎng)公司，他們憑借先進的理念和技術不斷取得新的發(fā)展，因此在指導互聯(lián)網(wǎng)技術的應用方面具有諸多優(yōu)勢。但是很多服務業(yè)外貿企業(yè)還缺乏與專業(yè)化互聯(lián)網(wǎng)公司的合作，沒有充分認識到專業(yè)化互聯(lián)網(wǎng)公司的重要作用，同時也沒有與其簽訂合作協(xié)議，因此失去了互聯(lián)網(wǎng)公司的技術支持，限制了服務業(yè)外貿企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)技術的應用能力。

（四）專業(yè)化人才團隊建設不到位

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來使得各行業(yè)發(fā)展對專業(yè)化人才的需求進一步提升，人才已經(jīng)成為企業(yè)取得核心競爭優(yōu)勢的關鍵所在。當前廣東省服務業(yè)外貿企業(yè)在應用互聯(lián)網(wǎng)中還缺乏專業(yè)化的人才團隊。一方面，很多服務業(yè)外貿企業(yè)將主要的精力集中于市場開發(fā)和交易方面，沒有制定完善的培訓計劃和內容，難以對內部各崗位人員進行定期專業(yè)化培訓，其專業(yè)能力和綜合素質得不到有效提升，因此難以為外貿競爭力的提升提供人才支持。另一方面，由于市場競爭不斷加劇，很多服務業(yè)外貿企業(yè)沒有通過必要的投入從外部引進一批專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)技術人才，現(xiàn)有人員結構沒有得到優(yōu)化，限制了專業(yè)化人才對廣東省服務業(yè)外貿發(fā)展的推動作用。

四、利用互聯(lián)網(wǎng)提升廣東省服務業(yè)外貿競爭力的對策建議

（一）強化對互聯(lián)網(wǎng)應用的重視度

服務業(yè)外貿企業(yè)必須要充分認識到互聯(lián)網(wǎng)在提升企業(yè)外貿競爭力方面的重要作用。加強廣東省服務業(yè)外貿企業(yè)尤其是中小企業(yè)管理者對互聯(lián)網(wǎng)背景下全球服務業(yè)國際貿易競爭環(huán)境的認知，使其充分認識到互聯(lián)網(wǎng)在全球貿易中所扮演的重要角色，對自身在發(fā)展過程中對互聯(lián)網(wǎng)的應用情況進行重新定位，以此明確外貿競爭力提升所需的重要條件和因素，進而使其能夠從思想和行為上全面推動互聯(lián)網(wǎng)的應用。同時，要促使廣東省服務業(yè)外貿企業(yè)之間能夠在應用互聯(lián)網(wǎng)方面形成合力，強化協(xié)調配合能力，推動整個行業(yè)的升級和高質量發(fā)展，進而為提升廣東省服務業(yè)外貿競爭優(yōu)勢提供必要的保障。

（二）完善應用體系和設備

一方面，要根據(jù)服務業(yè)外貿發(fā)展的實際情況，對全球貿易發(fā)展趨勢進行分析，對互聯(lián)網(wǎng)在服務業(yè)外貿各環(huán)節(jié)的應用進行分析，以此制定出相應的應用體系，使其充分涵蓋全球市場拓展、客戶關系管理、訂單管理、交易管理等方面的內容，進而可以為廣東省服務業(yè)外貿競爭力的提升提供完善的互聯(lián)網(wǎng)應用體系保障。另一方面，相關企業(yè)還應該逐步加大在互聯(lián)網(wǎng)應用設備方面的投入，對其內部軟硬件設備進行及時的更新，使其能夠提升對互聯(lián)網(wǎng)應用的能力和水平，使得互聯(lián)網(wǎng)能夠貫穿于外貿各個環(huán)節(jié)，使其發(fā)展能夠實現(xiàn)數(shù)據(jù)化和信息化，進而可以提升廣東省服務業(yè)外貿發(fā)展效率和競爭優(yōu)勢。

（三）深化與專業(yè)化互聯(lián)網(wǎng)公司的合作

首先，廣東省服務業(yè)外貿企業(yè)要從降低成本和風險，提升互聯(lián)網(wǎng)應用效率和效果的角度出發(fā)，尋求專業(yè)化互聯(lián)網(wǎng)公司的合作，通過簽訂合作協(xié)議的方式，使得互聯(lián)網(wǎng)公司能夠為服務業(yè)外貿企業(yè)的發(fā)展提供有效的指導，形成良好的互聯(lián)網(wǎng)應用機制，以此實現(xiàn)合作共贏。同時，廣東省服務業(yè)外貿企業(yè)應該聯(lián)合成立專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)公司，專門針對于服務業(yè)外貿發(fā)展進行互聯(lián)網(wǎng)應用的指導，進而可以節(jié)約成本且能夠實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)應用的常態(tài)化。

（四）推進專業(yè)化人才團隊建設

一方面，要通過制定完善的培訓內容和計劃，實現(xiàn)對現(xiàn)有各崗位人員的專業(yè)化培訓，使其掌握先進的互聯(lián)網(wǎng)理念和技術，并對培訓的內容進行嚴格的考核，確保內部人員能夠在服務業(yè)外貿發(fā)展過程中熟練應用互聯(lián)網(wǎng)技術，有效提升外貿質量和競爭力。另一方面，相關企業(yè)應該樹立人才發(fā)展觀，適度加大人才方面的投入，從外部引入一批專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)技術人才，充實到服務業(yè)外貿團隊中，實現(xiàn)對現(xiàn)有人員團隊的有效補充，進而可以為互聯(lián)網(wǎng)在廣東省服務業(yè)外貿競爭力提升中的應用提供強大的人才保障。

五、總結

隨著經(jīng)濟全球化趨勢的不斷強化，廣東省服務業(yè)外貿發(fā)展不斷進步，其競爭優(yōu)勢顯著提升。而伴隨互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，對廣東省服務業(yè)外貿競爭力的提升發(fā)揮了重要促進作用。但是，如何更高水平的應用互聯(lián)網(wǎng)成為當前廣東省服務業(yè)外貿發(fā)展的關鍵。從本文的研究來看，應該從提升對互聯(lián)網(wǎng)應用的重視度、完善應用體系和設備、強化與專業(yè)化互聯(lián)網(wǎng)公司的合作、實施專業(yè)化人才團隊建設等方面出發(fā)，通過提升對互聯(lián)網(wǎng)的應用能力全面強化廣東省服務業(yè)外貿競爭優(yōu)勢，進一步發(fā)揮其對經(jīng)濟社會發(fā)展的帶動作用。

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[責任編輯：潘洪志]