校企合作開(kāi)發(fā)經(jīng)管類專業(yè)《電子商務(wù)》課程的研究與實(shí)踐

徐珉鈺 孫偉仁

[摘 要] 以《電子商務(wù)》課程教學(xué)改革為研究對(duì)象，在分析當(dāng)前高校該課程教學(xué)存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上，提出了校企合作開(kāi)發(fā)課程的主要思路，即明確校企合作開(kāi)發(fā)《電子商務(wù)》課程的改革方向，構(gòu)建合作開(kāi)發(fā)該課程的新型教學(xué)模式，設(shè)計(jì)校企合作開(kāi)發(fā)教學(xué)模式的保障機(jī)制，實(shí)施新型教學(xué)模式。通過(guò)介紹大慶師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院在該課程教學(xué)改革中的典型做法及實(shí)踐成效，為其他同類高校提供借鑒與參考。

[關(guān)鍵詞] 經(jīng)管類專業(yè);應(yīng)用型人才培養(yǎng);校企合作;電子商務(wù)

[中圖分類號(hào)] G712;F713.36[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A[文章編號(hào)] 1009-6043（2020）08-0194-03

電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)化、信息化的新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要支柱，不僅作為一種全新的商業(yè)模式呈現(xiàn)出旺盛的發(fā)展勢(shì)頭，也能對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)揮重要的作用。互聯(lián)網(wǎng)下的電子商務(wù)模式也徹底改變了人們的工作和生活方式。電子商務(wù)無(wú)論是在國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略層面，還是在當(dāng)下企業(yè)發(fā)展實(shí)踐層面，都引起了社會(huì)各界的高度重視。高校承載著為社會(huì)培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才的使命，《電子商務(wù)》課程也是許多經(jīng)管類專業(yè)的核心課程，其實(shí)踐性和應(yīng)用性非常強(qiáng)，學(xué)好這門課程對(duì)學(xué)生未來(lái)的工作和生活都至關(guān)重要。然而，現(xiàn)在教學(xué)上還存在一些嚴(yán)重問(wèn)題，如在教學(xué)內(nèi)容上，電子商務(wù)理論的研究，尤其是現(xiàn)有教材的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于市場(chǎng)和企業(yè)的實(shí)踐，完全不能滿足該課程教學(xué)的需要;并且，在教學(xué)方法上，仍以講授為主，雖有上機(jī)實(shí)踐環(huán)節(jié)，但機(jī)房網(wǎng)速慢，實(shí)踐效果不佳;學(xué)習(xí)興趣上，學(xué)生對(duì)課程的重要性認(rèn)識(shí)不足，較少深入思考，無(wú)法達(dá)到課程的教學(xué)目標(biāo)。要有效解決《電子商務(wù)》課程教學(xué)現(xiàn)存的問(wèn)題，校企合作開(kāi)發(fā)課程是一個(gè)可行的解決方案。

一、校企合作開(kāi)發(fā)課程的有效性

校企合作開(kāi)發(fā)課程是高校利用企業(yè)的教學(xué)資源和教學(xué)環(huán)境，培養(yǎng)企業(yè)需要、滿足崗位能力要求的復(fù)合型應(yīng)用型高級(jí)人才的一種有效的教學(xué)模式。國(guó)內(nèi)外實(shí)踐證明，校企合作是高校主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)需求、重視實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)、提升人才培養(yǎng)層次、拓展學(xué)生就業(yè)渠道的必由之路[1]。基于此，很多應(yīng)用型高校都在積極開(kāi)展校企合作，探索校企合作新模式，在進(jìn)行校企深度融合的同時(shí)，為學(xué)生實(shí)踐教學(xué)搭建真實(shí)有效的平臺(tái)，包括合作確定人才培養(yǎng)方案、聯(lián)合確定教學(xué)內(nèi)容，共同參與課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)，共同編寫教材，還包括學(xué)生實(shí)習(xí)見(jiàn)習(xí)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等方面的合作，可有效解決教學(xué)內(nèi)容與崗位需要嚴(yán)重脫節(jié)、教學(xué)方式單一乏味的問(wèn)題，也能一定程度上激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生自主探究學(xué)習(xí)，進(jìn)而使培養(yǎng)的經(jīng)管類人才具有較好的實(shí)踐能力和市場(chǎng)適應(yīng)能力，人才培養(yǎng)的服務(wù)更具科學(xué)性、針對(duì)性和一致性，能適應(yīng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)。

因此以經(jīng)管類專業(yè)為研究對(duì)象，立足于地方本科高校辦學(xué)實(shí)際及社會(huì)和企業(yè)對(duì)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求，將校企合作引入《電子商務(wù)》課程改革中，通過(guò)校企合作開(kāi)發(fā)課程，嘗試構(gòu)建校企合作開(kāi)發(fā)《電子商務(wù)》課程的新型教學(xué)模式，對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、教學(xué)方法、實(shí)踐教學(xué)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合改革，該模式預(yù)期能夠有效提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，提高創(chuàng)新能力和實(shí)踐動(dòng)手能力。

二、《電子商務(wù)》課程教學(xué)存在的問(wèn)題

針對(duì)各大高校現(xiàn)有《電子商務(wù)》課程的教學(xué)效果和教學(xué)現(xiàn)狀分析，該課程的教學(xué)主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

（一）知識(shí)體系需重新建構(gòu)

應(yīng)用型本科高校人才培養(yǎng)的核心是學(xué)生的實(shí)踐能力。課程的內(nèi)容體系需要以實(shí)踐能力為導(dǎo)向進(jìn)行重新建構(gòu)。以《電子商務(wù)》為例，需要培養(yǎng)的能力包括電子商務(wù)策劃能力、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研能力、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理能力、網(wǎng)站規(guī)劃能力、網(wǎng)絡(luò)推廣能力、網(wǎng)絡(luò)銷售能力、網(wǎng)絡(luò)客服能力、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)能力等，圍繞這些能力，相應(yīng)的知識(shí)內(nèi)容應(yīng)該包括電子商務(wù)模式、電子商務(wù)支付、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)安全、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略等[2]。大多數(shù)高校在開(kāi)設(shè)課程的時(shí)候，還是以章節(jié)式的劃分方式來(lái)進(jìn)行內(nèi)容講授，理論性較強(qiáng)。應(yīng)用型高校應(yīng)該考慮以能力為導(dǎo)向，以模塊化的方式設(shè)計(jì)項(xiàng)目，以項(xiàng)目化為牽動(dòng)，圍繞項(xiàng)目的完成設(shè)計(jì)需具備的知識(shí)，學(xué)生以這種“干中學(xué)”的方式，縮短理論學(xué)習(xí)與付諸實(shí)踐的時(shí)間，能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合。

（二）教師的實(shí)踐教學(xué)能力有待提高

培養(yǎng)應(yīng)用型人才需要具備實(shí)踐教學(xué)能力的師資，教師不單要有扎實(shí)的理論知識(shí)，還需要具備熟悉的技術(shù)和實(shí)踐教學(xué)能力。然而現(xiàn)在大多數(shù)高校教師是從高等學(xué)校畢業(yè)后直接走入工作崗位，從校園走向校園，雖然理論知識(shí)較為扎實(shí)，但由于沒(méi)有在企業(yè)實(shí)際工作崗位上的鍛煉經(jīng)驗(yàn)，往往不具備實(shí)踐操作能力，導(dǎo)致理論與實(shí)踐的脫節(jié)，從而培養(yǎng)學(xué)生的方式僅僅就是空講理論，紙上談兵。很多高校已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了提高教師實(shí)踐操作重要性，通過(guò)讓教師到企業(yè)掛職鍛煉的方式，提高教師的實(shí)踐能力，但是這種方式由于實(shí)踐鍛煉時(shí)間少、教師投入精力不足、掛職不實(shí)等原因，對(duì)教師實(shí)踐能力的培養(yǎng)效果不佳。

（三）教學(xué)方法有待改進(jìn)

由于教師的能力更多停留在理論層面，在教學(xué)過(guò)程中往往重視理論教學(xué)，教學(xué)方式更多是采用傳統(tǒng)的講授法，較少采用實(shí)踐教學(xué)法、項(xiàng)目化教學(xué)化、情境模擬法等教學(xué)方法，理論灌輸式的方式會(huì)導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高，教學(xué)效果大打折扣。有些高校嘗試購(gòu)買電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)軟件，提高實(shí)踐教學(xué)比例，取得了一定的效果。但是由于電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，實(shí)訓(xùn)軟件的訓(xùn)練內(nèi)容很快就跟不上時(shí)代的節(jié)奏，而軟件的更新難度和成本讓高校難以為繼，導(dǎo)致很多高校對(duì)實(shí)訓(xùn)軟件的引進(jìn)也望而卻步。教學(xué)方法的選擇是《電子商務(wù)》課程教學(xué)改革的重要問(wèn)題之一，需要運(yùn)用更多、更靈活的教學(xué)方法來(lái)配合使用，比如說(shuō)學(xué)生比較討厭教師的理論灌輸，所以更多的采用實(shí)踐教學(xué)方法，根據(jù)這門課程實(shí)踐性較強(qiáng)的特點(diǎn)，將理論課與實(shí)訓(xùn)課融合在一起，在多媒體機(jī)房上課、實(shí)訓(xùn)，充分利用信息化教學(xué)工具和軟件，打好理論基礎(chǔ)的同時(shí)，更加注重對(duì)實(shí)踐能力的培養(yǎng)。學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)，就用項(xiàng)目教學(xué)法強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，不善思考就創(chuàng)設(shè)情境，換位思考等等。而學(xué)法與教學(xué)是相互統(tǒng)一相互融合的，對(duì)應(yīng)的學(xué)法有：實(shí)驗(yàn)法、合作學(xué)習(xí)法、體驗(yàn)分享法和自主探究法等。

（四）第二課堂與第一課堂結(jié)合不足

第二課堂是第一課堂的有效補(bǔ)充，正確處理好第二課堂與第一課堂的關(guān)系，是有效課程教學(xué)的前提[3]。當(dāng)前高校普遍認(rèn)識(shí)到了開(kāi)展第二課堂的重要性，但是第二課堂的開(kāi)展效果不佳，尤其是與第一課堂的銜接不緊密。以《電子商務(wù)》這門課程來(lái)說(shuō)，學(xué)生開(kāi)展與課程相關(guān)的第二課堂活動(dòng)不多，普遍只是熱衷于作為消費(fèi)者參與網(wǎng)購(gòu)、外賣活動(dòng)，只有極少數(shù)學(xué)生參與網(wǎng)店開(kāi)設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等活動(dòng)。學(xué)校組織的與《電子商務(wù)》課程相關(guān)的學(xué)術(shù)講座、學(xué)科競(jìng)賽、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等第二課堂活動(dòng)較少，學(xué)生的覆蓋面和參與度都不高，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)第一課堂的教學(xué)內(nèi)容更多停留在理論層面，不能有效地付諸實(shí)踐，動(dòng)手操作能力亟待提高。

三、校企合作開(kāi)發(fā)《電子商務(wù)》課程的主要思路

通過(guò)《電子商務(wù)》課程改革實(shí)踐，構(gòu)建在校企合作開(kāi)發(fā)課程的新型教學(xué)模式，強(qiáng)化校企合作，利用學(xué)校和企業(yè)兩種不同的教育環(huán)境，將理論和實(shí)踐訓(xùn)練有機(jī)結(jié)合起來(lái)，將學(xué)生專業(yè)興趣和實(shí)習(xí)就業(yè)的行業(yè)企業(yè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，把單純的“授業(yè)型”繼承性教育轉(zhuǎn)向“以生為本”的全方位“育才型”創(chuàng)造性、應(yīng)用性教育，建立起培養(yǎng)適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所需的應(yīng)用型人才教育新模式。其主要研究?jī)?nèi)容包括：

（一）明確校企合作開(kāi)發(fā)《電子商務(wù)》課程的改革方向

要發(fā)揮校企合作開(kāi)發(fā)課程的優(yōu)勢(shì)，提升《電子商務(wù)》課程的教學(xué)效果，需要分析校企合作開(kāi)發(fā)《電子商務(wù)》課程教學(xué)模式的特征，探討《電子商務(wù)》課程教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變?cè)颍治鲂Ｆ蠛献魅瞬排囵B(yǎng)模式在學(xué)生培養(yǎng)中的優(yōu)勢(shì)作用，提高對(duì)新教學(xué)模式的認(rèn)識(shí)與理解，以便在未來(lái)的教學(xué)實(shí)踐中更加有的放矢。

（二）構(gòu)建校企合作開(kāi)發(fā)《電子商務(wù)》課程的新型教學(xué)模式

應(yīng)在全面分析經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生在電子商務(wù)相關(guān)職業(yè)崗位上所應(yīng)具備的知識(shí)、能力、素質(zhì)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建校企合作開(kāi)發(fā)《電子商務(wù)》課程新型教學(xué)模式整體方案。主要包括校企合作確定課程培養(yǎng)目標(biāo);按企業(yè)崗位需求重新確定課程教學(xué)內(nèi)容;專業(yè)教師與行業(yè)教師共同授課、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ);根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)選取適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法;實(shí)踐教學(xué)以參與企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目的方式進(jìn)行;結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+教育”，促進(jìn)課程教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展;設(shè)計(jì)以課前網(wǎng)絡(luò)預(yù)習(xí)、課堂討論上機(jī)、課后網(wǎng)絡(luò)復(fù)習(xí)測(cè)試等為主的課程實(shí)施體系;改革教學(xué)方法，如多采用翻轉(zhuǎn)課堂、案例教學(xué)、項(xiàng)目化教學(xué)、探究式教學(xué)、體驗(yàn)式教學(xué)等;與企業(yè)共同制定相應(yīng)的課程過(guò)程性考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和期末考核標(biāo)準(zhǔn)等，以充分發(fā)揮企業(yè)的資源和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。

（三）設(shè)計(jì)校企合作開(kāi)發(fā)《電子商務(wù)》課程新型教學(xué)模式的保障機(jī)制

為有效推進(jìn)課程教學(xué)改革，需要一定的教學(xué)保障機(jī)制予以配合。包括開(kāi)發(fā)電子商務(wù)類企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐基地、以掛職鍛煉和聘任兼職行業(yè)教師等形式提高課程教師團(tuán)隊(duì)的信息化水平和實(shí)踐指導(dǎo)能力、與電子商務(wù)企業(yè)專家聯(lián)合設(shè)計(jì)課程教學(xué)方案、實(shí)施實(shí)踐教學(xué)等環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)的設(shè)置均需學(xué)院層面出臺(tái)配套保障制度。

（四）實(shí)施校企合作開(kāi)發(fā)《電子商務(wù)》課程新型教學(xué)模式

全面設(shè)計(jì)出新型課程教學(xué)模式的方案及配套制度之后，可以選擇某個(gè)專業(yè)某個(gè)年級(jí)的幾個(gè)教學(xué)班進(jìn)行改革試點(diǎn)，在實(shí)施過(guò)程中不斷改進(jìn)與完善。在系統(tǒng)分析、總結(jié)改革試點(diǎn)中取得的成功經(jīng)驗(yàn)以及存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上，總結(jié)出《電子商務(wù)》課程進(jìn)一步改革的對(duì)策建議，再逐步推廣到其它班級(jí)，甚至推廣到省內(nèi)外其它高校。

四、校企合作開(kāi)發(fā)《電子商務(wù)》課程的教學(xué)改革成效

大慶師范學(xué)院作為黑龍江省應(yīng)用型本科示范高校之一，近年來(lái)堅(jiān)定走應(yīng)用型轉(zhuǎn)型之路，注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力。經(jīng)管類專業(yè)群作為大慶師范學(xué)院的五大專業(yè)集群之一，涵蓋經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)兩個(gè)重要學(xué)科，由于其專業(yè)應(yīng)用性較強(qiáng)的特點(diǎn)，大慶師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院在學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)和校企深度合作方面做了較多嘗試。《電子商務(wù)》課程作為經(jīng)管類專業(yè)的核心課程之一，大慶師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院對(duì)該課程的教學(xué)模式進(jìn)行了綜合改革，在師資培訓(xùn)、課程內(nèi)容體系、教學(xué)PPT、課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、專業(yè)實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)開(kāi)展了校企合作，經(jīng)過(guò)近兩年的研究與應(yīng)用，取得了一系列的成效。

（一）提高師資的實(shí)踐教學(xué)能力

一方面，針對(duì)課程專任教師的培訓(xùn)，課程團(tuán)隊(duì)派出7人次到合作企業(yè)進(jìn)行課程培訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)，如兩位教師于2018年6月去北京百度營(yíng)銷大學(xué)參加關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)容方面的培訓(xùn)，并獲得培訓(xùn)合格證書;兩位教師于2019年1月到俄速通公司進(jìn)行跨境電商內(nèi)容方面的培訓(xùn)及頂崗實(shí)習(xí)，并獲得了培訓(xùn)講師證書;三位教師于2019年1月到俄速通公司參加了校企合作培養(yǎng)跨境電商人才研討會(huì)，通過(guò)校企合作，使得課程專任師資的動(dòng)手操作能力和實(shí)踐能力顯著提升，實(shí)踐教學(xué)能力得到了提高，課程負(fù)責(zé)人被學(xué)校評(píng)為雙師型教師。另一方面，通過(guò)簽訂校企合作協(xié)議，聘任企業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任學(xué)院電子商務(wù)類課程的行業(yè)教師，如大慶禧程網(wǎng)絡(luò)教育有限公司總經(jīng)理，俄速通跨境電商公司的項(xiàng)目經(jīng)理等，由行業(yè)教師對(duì)部分章節(jié)內(nèi)容和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行授課，提升課程師資團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力。

（二）完善課程配套材料

通過(guò)校企合作，聯(lián)合開(kāi)發(fā)了一系列課程教學(xué)配套材料，如理論教學(xué)PPT文檔1套、實(shí)踐教學(xué)PPT文檔1套、實(shí)踐指導(dǎo)文檔2個(gè)、教學(xué)案例集1套、云班課數(shù)字化練習(xí)資源1套等，形成了具有較強(qiáng)實(shí)踐性的課程配套資料。課程配套資料庫(kù)的建設(shè)有利于將教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)手段實(shí)體化，以便節(jié)省更多的精力去思考如何不斷改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量

（三）持續(xù)改進(jìn)課程教學(xué)質(zhì)量

通過(guò)校企合作開(kāi)發(fā)課程，組織開(kāi)發(fā)了與《電子商務(wù)》課程緊密相關(guān)的實(shí)訓(xùn)、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性顯著提高，實(shí)踐操作項(xiàng)目的完成度明顯提高，與第一課堂教學(xué)形成了有效互動(dòng)，學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力得到了有效鍛煉，部分學(xué)生表示對(duì)電商創(chuàng)業(yè)和電商方向就業(yè)的興趣濃厚;課程教學(xué)效果得到了一定認(rèn)可，課程負(fù)責(zé)人2018-2019學(xué)年度教學(xué)評(píng)價(jià)成績(jī)位列學(xué)院前15%，課程團(tuán)隊(duì)的教學(xué)評(píng)價(jià)成績(jī)也位列學(xué)院前30%。

（四）有效支撐專業(yè)建設(shè)

由于《電子商務(wù)》課程的實(shí)踐性特色顯著、校企合作基礎(chǔ)較好，大慶師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院在2018級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)開(kāi)設(shè)了“跨境電商”特色方向，并完成特色班的組建工作;“電子商務(wù)”特色方向?qū)戇M(jìn)了2019級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案，并開(kāi)設(shè)《電商運(yùn)營(yíng)與管理》等特色課程。由于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的特色鮮明，建設(shè)成效顯著，2019年被評(píng)為黑龍江省一流專業(yè)，并被推薦參評(píng)國(guó)家一流專業(yè)。

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[1]孫偉仁，張平，鄔德林.試論市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)校企共建實(shí)習(xí)基地與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2016（9）：172-173.

[2]唐滔.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高職專業(yè)課程教學(xué)改革——以《電子商務(wù)》為例[J].電子商務(wù)，2017（3）：79-80.

[3]孫偉仁，徐珉鈺.應(yīng)用型本科院校第二課堂活動(dòng)支撐系統(tǒng)的建設(shè)研究[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2012（13）：104-106.

[責(zé)任編輯：史樸]