交通運輸行業(yè)人力資源管理存在的問題及對策

蘇前偉

摘? 要;在市場競爭不斷加劇的新時期，交通運輸行業(yè)要實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，不能將眼光局限在業(yè)務(wù)經(jīng)營中，還需要給予人力資源管理等內(nèi)部管理工作一定的重視。要結(jié)合行業(yè)發(fā)展的實際情況，構(gòu)建貼合行業(yè)實際的人力資源績效管理體系，達(dá)到加強內(nèi)部綜合管理及增強員工凝聚力的目的。雖然新時期各行業(yè)對人力資源管理的認(rèn)識有所改變，但總體而言，依然存在著很多問題，無法真正發(fā)揮人力資源管理的優(yōu)勢，無法為行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供幫助?；诖?，本文分析目前交通運輸行業(yè)人力資源績效管理工作中存在的問題，并進一步提出加強交通運輸行業(yè)人力資源績效管理的對策。

關(guān)鍵詞： 交通運輸行業(yè);人力資源管理;績效管理

一、引言

人力資源管理是新時期行業(yè)內(nèi)部管理體系的重要組成部分，人力資源管理工作是提高員工滿意度、認(rèn)可度及增強員工凝聚力的重要方式，能夠有效降低用人成本，提高人才利用率，對行業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展、綜合競爭力的提升具有重要意義，能夠?qū)崿F(xiàn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。因此，新時期交通運輸行業(yè)要實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，必須給予人力資源管理一定的重視。要對人力資源管理工作中存在的問題進行分析，結(jié)合社會發(fā)展趨勢及行業(yè)自身發(fā)展情況作出有效調(diào)整，保障人力資源管理工作的科學(xué)性與有效性，達(dá)到提高人力資源管理水平、促進行業(yè)持續(xù)發(fā)展的目的。

二、交通運輸行業(yè)人力資源管理中存在的問題

（一）對人力資源管理的認(rèn)識不足

人力資源管理工作涉及的內(nèi)容多且復(fù)雜，在實際的管理過程中，必須正確認(rèn)識到人力資源管理工作的重要性，必須對工作內(nèi)容有足夠深入的研究，才能保障人力資源管理工作開展的效果。雖然近年來交通運輸行業(yè)加深了對人力資源管理工作的認(rèn)識，在實際工作中對管理模式進行了一定的調(diào)整，但在了解、制定人力資源需求與計劃方面，在引進優(yōu)秀人才及培養(yǎng)內(nèi)部員工等人力資源管理重要工作中并未取得相應(yīng)的成果[1]。根本原因在于，交通運輸行業(yè)對人力資源管理工作的認(rèn)識相對比較片面，普遍存在將運行效率放在首要位置的情況，更注重日常經(jīng)營活動的開展，人力資源管理工作形式化嚴(yán)重，無法真正有效地發(fā)揮人力資源管理的作用。

（二）專業(yè)管理人才缺口較大

人力資源管理工作并不是簡單地對員工的工作進行管理評價的低維度工作，它包括行業(yè)和員工多個主體，同時涉及員工工作、員工心理、薪酬績效、員工培訓(xùn)等多個范疇，需要掌握的信息也不僅僅只有員工的工作信息與數(shù)據(jù)?？梢?，人力資源管理工作要更有效地開展，需要管理人員對人力資源管理工作有到位的認(rèn)識，且具備一定的專業(yè)能力與過硬的管理能力，對管理人員的綜合能力要求較高。但在實際的管理過程中，交通運輸行業(yè)中的人力資源部門在崗位劃分及人才招聘上都存在嚴(yán)重缺口，很多專業(yè)不同、側(cè)重點不同的管理工作往往被劃分在某一個崗位的工作內(nèi)容中，導(dǎo)致很多管理人員身兼數(shù)職，沒有對應(yīng)專職的崗位處理管理工作。這既加大了人力資源原有崗位人員的工作壓力，同時也大大削弱了工作的專業(yè)性與有效性，影響了交通運輸行業(yè)人力資源管理工作開展的效果[2]。

（三）人力資源管理工作存在顧此失彼的現(xiàn)象

雖然人力資源管理在交通運輸行業(yè)中得到了有效開展，但不可否認(rèn)的是，管理效果卻并不盡如人意，主要原因在于意識的缺乏。因為缺乏相關(guān)意識，很多企業(yè)不愿意加大對人力資源管理工作的投入力度，實際管理工作存在顧此失彼的問題，部分管理工作得不到有效開展。重管理、輕培訓(xùn)是現(xiàn)階段部分交通運輸企業(yè)人力資源管理中存在的一大現(xiàn)象，為了追求行業(yè)效益，加強管理，最大限度地發(fā)揮和利用員工的能力為企業(yè)創(chuàng)造價值，卻忽視了人才培養(yǎng)對行業(yè)持續(xù)發(fā)展、長遠(yuǎn)發(fā)展的意義。在人才培養(yǎng)工作的不到位的情況下，當(dāng)行業(yè)需要更高技能的人才時，企業(yè)普遍會從外部招聘員工，而忽視了內(nèi)部人員的培訓(xùn)與選拔，一方面限制了員工能力的提升，另一方面也不利于激發(fā)員工的工作積極性，甚至可能出現(xiàn)員工流失的問題，給交通運輸行業(yè)的人力資源管理工作帶來極大的壓力，導(dǎo)致行業(yè)的人才浪費，影響行業(yè)的發(fā)展。

三、交通運輸行業(yè)人力資源管理的優(yōu)化對策

（一）加深認(rèn)識，全面系統(tǒng)地開展人力資源管理工作

只有對人力資源管理工作有足夠準(zhǔn)確的認(rèn)識，才能保障人力資源管理工作的有效開展。因此，要改進交通運輸行業(yè)人力資源管理工作，一方面加深行業(yè)管理人員的認(rèn)識。對行業(yè)總負(fù)責(zé)人而言，必須明確新時期社會競爭中人力資源管理的重要性，認(rèn)識到人力資源管理工作對行業(yè)經(jīng)營活動的意義，在此基礎(chǔ)上加大投入，一視同仁地開展人才培養(yǎng)、人才引進、薪酬優(yōu)化、員工激勵等人力資源管理工作，避免管理工作出現(xiàn)重管理、輕培訓(xùn)等顧此失彼的現(xiàn)象[3]。要引導(dǎo)人力資源管理部門積極有效地開展管理工作，同時為人力資源管理部門的工作提供最大限度的支持，為人力資源管理工作的全面有效開展創(chuàng)造條件。另一方面，人力資源管理部門負(fù)責(zé)人及管理人員必須加深對自身工作的認(rèn)識，在行業(yè)的支持下，加強內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高管理部門是整體工作能力及素養(yǎng)，為交通運輸行業(yè)人力資源管理工作的有效開展提供關(guān)鍵力量。

（二）加大培訓(xùn)力度，提高管理人員的綜合能力

人力資源管理部門及人員作為人力資源管理工作有效開展的關(guān)鍵，要強化交通運輸行業(yè)人力資源管理的效果，必須重視管理人員專業(yè)能力及素養(yǎng)的培養(yǎng)。通過組織管理部門參與全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，實現(xiàn)優(yōu)化管理人員管理理論知識結(jié)構(gòu)與提高管理人員技能水平的目的。在培訓(xùn)過程中，行業(yè)需要加大投入，為管理部門提供形式多樣、內(nèi)容多樣的培訓(xùn)內(nèi)容，保證培訓(xùn)效果?？赏ㄟ^傳統(tǒng)課堂培訓(xùn)模式開展理論知識培訓(xùn)工作，由行業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗豐富的人力資源管理人員對不同崗位的管理人員有針對性地進行培訓(xùn)，促進內(nèi)部管理人員綜合理論知識水平的整體提升。此外，還需要從外部聘請專業(yè)講師，對整個部門或部門某個崗位、某種具體工作進行培訓(xùn)，進一步提高部門的管理能力。另外，還需要結(jié)合實際管理工作培訓(xùn)各崗位管理人員的實操技能，通過老帶新培訓(xùn)模式對管理人員的管理能力進行培訓(xùn)[4]，結(jié)合實踐實現(xiàn)理論知識的外化，強化理論培訓(xùn)活動的效果，提升管理人員的綜合能力，為交通運輸行業(yè)人力資源管理工作的有效開展打下堅實的基礎(chǔ)。

（三）完善薪酬制度與激勵制度，提高員工積極性

薪酬制度與激勵制度的制定與完善是人力資源管理工作中的重要內(nèi)容。完善薪酬制度與激勵制度能提高行業(yè)對人才的吸引力，避免人才流失，同時能夠營造行業(yè)內(nèi)部的氛圍，有利于人才最大限度地發(fā)揮自身的能力，為行業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)作出貢獻。因此，要加強交通運輸行業(yè)的人力資源管理工作，需要重視薪酬制度與激勵制度的完善。在完善薪酬制度方面，要保障薪酬分配的公平性。薪酬作為員工價值的體現(xiàn)，需要根據(jù)員工的工作崗位、工作內(nèi)容、工作能力合理確定其薪酬，并隨行業(yè)的發(fā)展作出調(diào)整，提高員工對薪酬的滿意度與認(rèn)可度，進而更積極地為行業(yè)創(chuàng)造價值[5]。在完善激勵制度方面，需要重視對員工潛力的激發(fā)與對員工工作積極性的調(diào)動。激勵制度應(yīng)在固定的薪酬制度之外，設(shè)置獎勵制度，根據(jù)員工的實際工作績效及成果，用資金、物質(zhì)等方式對員工進行獎勵。還可以通過職位晉升等方式激發(fā)員工的工作潛力，調(diào)動其積極性，在提高員工滿意度的同時，推動行業(yè)的進一步發(fā)展。

四、結(jié)語

人力資源管理工作是新時期促進交通運輸行業(yè)綜合實力提升、綜合效益提升的關(guān)鍵內(nèi)容，對實現(xiàn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重大意義。在市場競爭不斷加劇的情況下，交通運輸行業(yè)必須給予人力資源管理工作一定的重視，結(jié)合行業(yè)人力資源管理工作中存在的問題，對人力資源管理工作方法進行調(diào)整和優(yōu)化，在提高認(rèn)識的基礎(chǔ)上，給人力資源管理部門提供有力的支持。同時，給予人力資源專業(yè)人才培養(yǎng)工作一定的重視，為強化行業(yè)人力資源管理的效果創(chuàng)造條件。此外，還應(yīng)重視員工薪酬制度與激勵制度的建立與完善，全面激發(fā)員工的潛力，調(diào)動其工作積極性，保障行業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

（作者單位為日照市交通運輸事業(yè)管理中心）

參考文獻

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