新時代高校圖書館在大學生信息素養培養中的功能定位

蔡成龍 衡陽

摘要：新時代，大學生信息素養是大學生素質的重要內容，大學生信息素養的培養是信息化社會的需要，也是終身學習的基礎，大學生信息素養包含信息道德、信息意識和信息能力三個基本層面，其教育培養工作是系統性工程，需要多方面共同參與。高校圖書館在大學生信息素養培養過程中擁有無可比擬的優勢，可以從優化館藏資源、發揮文化功能、打造優良環境、利用專業優勢和構建評價指標等方面多角度提升大學生的信息素養。

關鍵詞：高校圖書館;大學生;信息素養

doi：10.16083/j.cnki.1671-1580.2020.08.013

中圖分類號：G252? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1671—1580（2020）08—0058—05

1974年，美國信息產業協會主席Zurkowski P G[1]最先提出信息素養的概念，即人們利用信息技術解決實際問題的能力，包括信息意識、信息技能、文化素養三個方面。幾十年來，學者們研究了信息素養的概念、本質、群體、評價體系、培養方式等。大學生作為利用信息技術和使用信息資源較為活躍的群體，一直是學者們研究信息素養時重點關注的對象。大學生信息素養的相關研究文獻，可以分為理論研究和實證研究兩大類。理論研究方面，霸桂芳[2]（2007）提出大學生信息素養由信息意識和信息能力構成，培養大學生信息素養需要從學生自身特點出發，結合學校教育和社會環境;李居英[3]（2014）研究指出信息倫理道德修養、對信息技術知識的掌握、較高的信息應用能力、使用信息的積極態度是大學生信息素養的重要組成部分;葉定劍[4]（2017）認為大學生信息素養包含網絡道德、網絡安全意識、網絡守法自律、網絡技術和共同建設網絡的能力。實證研究方面，Samson S[5]（2010）通過實證的方式對高校學生的信息素養進行了研究，發現大四學生的信息素養強于大一學生;江婕等[6]（2015）構建了大學生信息素養能力的評價指標體系，定量分析后發現大學生信息素養能力受性別、年級和專業等因素影響;張長亮等[7]（2017）基于信息生態視角，實證研究發現大數據特征的新媒體技術、信息、環境對大學生信息素養產生重要影響;方長春等[8]（2018）基于粗糙集理論，構建了大學生信息素養影響因素模型，以多個工科專業作為研究樣本，研究得出課程體系設計是大學生信息素養的重要影響因素;羅藝和魏志春[9]（2018）將大學生信息素養分為大學生信息技術理解能力和大學生信息技術應用能力兩方面，梳理出大學生信息素養的影響因素，并通過結構方程模型加以驗證，發現個人特質和網絡環境都對大學生信息素養產生影響，最后提出管理支持策略。

高校圖書館以豐富的文獻資源為基礎，配以良好的學習環境和專業的人才隊伍，在大學生信息素養的培養方面一直發揮著重要作用。從傳統的文獻資源保障，到開設文獻檢索課程，再到參考咨詢服務，高校圖書館扮演的角色越來越多元化。隨著社會的發展，時代對高校圖書館的功能定位提出了新的要求。2015年修訂的《普通高等學校圖書館規程》指出，高校圖書館的主要職能是教育職能和信息服務職能，在建設文獻信息資源體系和建立健全文獻信息服務體系的同時，要積極參與人才培養、信息化建設、校園文化建設，發揮信息資源和專業服務優勢，為社會服務。2019年9月8日，習近平總書記在給國家圖書館老專家的回信中指出：“圖書館是國家文化發展水平的重要標志，是滋養民族心靈、培育文化自信的重要場所”，強調了圖書館的文化功能。新時代，學者們重新審視了高校圖書館在大學生培養過程中的定位，認識到高校圖書館在提供文獻資源服務的基礎上，需要更多地發揮社會服務功能以及文化陣地的作用。[10][11]在大學生信息素養的培養方面，高校圖書館擁有獨特的優勢，勢必要承擔重要責任，但僅僅依靠圖書館難以系統性推進培養工作，圖書館要結合新時代大學生信息素養的內涵，明確自身的功能定位，充分發揮各方面的優勢。

一、新時代大學生信息素養內涵

大學生信息素養是大學生素質的重要體現，是信息化社會的需要，也是大學生終身學習的基礎性需求，逐漸成為評價大學生綜合素養的重要指標。新時期，大學生具有明顯的時代特征，他們自信，敢于挑戰傳統;獨立自我，熱衷于網絡交流而非面對面交流;富有激情，樂于接受新事物;兼顧物質享受與精神享受;渴望成為團隊的焦點。[12]大學生不再滿足于傳統的灌輸式、說教式學習，他們更傾向參與性、個性化、交互式的學習。結合大學生的時代特征，可以將新時代大學生信息素養定義為，在法律、道德等規范的約束下，主動發現問題、思考問題，利用信息技術高效地獲取信息，并加以選擇、整序、組織、評價和提煉，進而解決問題的能力，包括信息道德、信息意識、信息能力三個基本方面。

（一）大學生信息道德素養

大學生信息道德素養是指大學生在進行信息創造、查找、處理、利用、傳播等信息活動過程中必須遵循的行為規范。信息道德要求大學生的信息行為不違背社會整體目標，遵循道德準則，符合法律、法規和學校規定，尊重其他信息主體，規范利用信息技術，客觀對待信息內容，不歪曲事實。在很多高校，大學生在信息活動中缺乏信息道德，常見表現有：信息行為動機不當，以獲得非法收益為目的;法律意識淡薄，有意、無意侵犯他人知識產權;違規查詢或傳播私密信息;發現信息技術的漏洞，不想辦法修補，而是加以利用。大學生信息道德素養是前提，培養大學生信息意識和信息能力素養時必須以良好的信息道德為基礎。

（二）大學生信息意識素養

大學生信息意識素養是指大學生在信息活動中對信息的感知能力和對信息行為的認知能力，具體包括：信息觀念，能用信息的眼光去觀察周邊事物;對信息需求的認知，能精確概括出信息需求;對信息的感知力，能快速確定可用信息以及信息的存在形式;對信息價值的判斷力;合法、合規利用信息的敏銳意識;能準確認識到信息的發展。信息意識隸屬于意識形態，受社會因素、環境因素、文化因素和個體因素等影響。大學生主要依靠課堂被動接受信息，信息意識薄弱，對“信息就是資源”的認識不夠，很少主動利用圖書館文獻資源解決實際問題。大學生信息意識素養體現在信息活動的方方面面，良好的信息意識有助于提高信息的獲取和利用效率。

（三）大學生信息能力素養

大學生信息能力素養是指大學生獲取信息、評價信息、組織信息、利用信息、傳播信息的能力，以及在各信息活動中利用信息技術的能力。獲取信息是信息活動中的關鍵環節，一方面要求大學生能根據信息需求，在海量的信息中快速、準確地捕捉到有價值的信息，并確定信息的存在方式，進而制定合適的檢索策略，最終獲取信息;另一方面要求大學生擁有破除“信息繭房”的能力，信息技術的快速發展使得信息平臺具備了強大的信息推薦能力，但“信息繭房”也隨之而來，大學生往往只關注自己感興趣的信息，信息平臺也自動推送相關信息，使得大學生“看不到”其他信息，無形中忽略了很多有價值的信息，大學生需要在信息活動中破除這種“繭房”，獲取更多有價值的信息。獲取到的信息并非都能直接服務于信息需求，有些信息展現的理念甚至與目標任務相沖突，這時需要大學生對獲取的信息進行評價，篩選出能夠服務于完成目標任務的信息，這便是信息評價能力。評價出的信息往往形式多樣、內容重疊，大學生需要對信息進一步組織加工，使信息有序化、規范化。信息利用包括信息存儲、信息歸納、信息篩選和信息創造等。大學生圍繞信息需求對大量信息組織加工后，會形成主題明確的新信息資源，對此進行合理傳播，有利于信息價值的最大化。信息技術利用能力是重要的基礎性信息能力，體現在信息活動的各個方面。目前，大學生信息能力參差不齊，許多學生經過圖書館新生入學教育和信息檢索課程學習之后，沒有通過實踐加以鍛煉，未能提升自身的信息能力，遇到問題只會選擇網絡搜索引擎，而不是利用圖書館海量的文獻信息資源。

二、高校圖書館在大學生信息素養培養中的功能定位

大學生信息素養教育的目的是培養大學生的信息道德、信息意識和信息能力。高校圖書館擁有豐富的文獻信息資源、良好的學習環境、現代化的信息設備和專業的人才隊伍等優勢，在大學生信息素養培養過程中一直扮演著重要角色。新時代，大學生信息素養培養工作是高校人才培養的重點。圖書館要明確功能定位，充分發揮在培養大學生信息素養方面的重要作用。

（一）優化館藏資源，滿足大學生信息需求

大學生的信息需求不僅是對信息資源的需求，也是對信息技術和信息設備的需求。豐富的文獻信息資源和現代化的信息技術資源是高校圖書館的重要資源，圖書館要不斷優化這兩類資源，持續高效地滿足大學生的信息需求。

1.保障文獻信息資源

高校圖書館擁有完整的資源服務體系，是高校的文獻信息中心，是大學生獲取信息的重要場所。高校圖書館擁有豐富的、緊貼學科發展需求的各類紙質圖書、報刊以及通識性文獻資料，往往還收藏有特色的文獻資源。在中國圖書館分類號的基礎上，不少高校圖書館會根據學校學科專業的特點，設置專業化的閱覽分區，方便讀者借閱。隨著科技的發展，電子信息資源在高校圖書館迅速普及，館藏資源結構不斷完善，常見的電子資源有綜合性數據庫、專業化數據庫、各類學習平臺和電子圖書等，滿足了讀者對信息資源的多樣化、便捷化需求。很多高校圖書館為了給用戶提供更加“本土化”的電子資源服務，他們會獨自或聯合建立特色數據庫。高校圖書館不斷更新的館藏文獻信息資源，是大學生信息素養培養的重要保障。

2.提供信息技術資源

圖書館信息技術資源是指現代化的技術手段和服務設備，目的是為讀者利用文獻信息資源提供技術保障。高校圖書館一般都擁有先進的信息技術資源，一方面，圖書館的發展需求和服務需求促進開發了大量的信息技術;另一方面，圖書館對新技術的反應比較敏銳，常常能夠迅速引進其他領域的新興技術。高校圖書館常見的現代化信息技術資源包括視聽設備、復制設備、網絡設備、搜索引擎、文獻組織軟件、網站服務等，讀者可以利用這些信息技術資源進行移動閱讀，享受個性化文獻服務，一鍵查找文獻信息資源并進行組織、管理、分享等。這些信息技術對培養大學生信息素養具有重要作用，高校圖書館需要保持對信息技術的敏感性，加大投入，開發或購置先進的信息服務和設備，推動圖書館現代化建設，為滿足大學生信息需求創造優越的技術條件。

（二）發揮文化功能，培養大學生信息道德

高校圖書館的文化功能一直未受到足夠的重視，研究高校圖書館文化功能與大學生信息素養關系的文獻較少。信息道德是大學生信息素養中至關重要的內容，影響信息道德的因素有很多，其中文化是不可忽視的重要因素。圖書館是培育文化自信的重要場所，標志著文化的發展水平。高校圖書館是高校重要的文化陣地，是校園文化建設的重要參與者，擔負著文化傳承和創新的使命。高校圖書館發揮文化功能可采取的措施有：舉辦主題展覽，宣傳信息安全規則和信息道德規范，提醒學生謹防網絡欺詐，不利用信息技術實施違法犯罪或違反社會公德的活動;開展信息文明活動，引導大學生不制作、不使用、不傳播危害社會和危害他人的信息，不侵犯他人隱私和知識產權，正確辨別和客觀對待信息垃圾;舉行專題講座，講解信息道德規范和相關法律、法規;舉辦信息沙龍活動，引導學生就信息道德進行討論、交流，相互促進。在大學生信息素養培養過程中，高校圖書館要充分發揮文化功能，不斷提高大學生信息道德素養。

（三）打造優良環境，提高大學生信息意識

大學生信息意識培養可以通過“信息價值”教育和營造信息學習氛圍等方式進行，這樣容易激發他們的上進心和求知欲，進而認識到信息的重要作用，并在實際學習、生活中加以應用。高校圖書館在營造學習氛圍方面擁有獨特的優勢，即打造優良的環境，包括實體的館舍環境和無形的信息環境兩個方面。

1.打造舒適的館舍環境

高校圖書館是學校典型的人文景觀，一般位于學校的中心區域，周邊環境優美，內部寬敞明亮，整潔清靜，設有書刊借閱室、電子閱覽室、多媒體學習室、學術報告廳、研討室、自習室等，能夠為大學生提供獨立學習、閱讀、思考和討論的空間。高校圖書館舒適的館舍環境對大學生擁有著強大的吸引力，是他們學習環境的首選。在書香洋溢的優美環境和濃濃的學習氛圍中，他們可以博覽群書、盡情利用電子資源，暢游知識的海洋，加深對文獻信息資源價值的認知和理解;也可以利用現代化的研討室進行主題討論，碰撞思想，激發靈感和學習熱情。高校圖書館要緊跟時代步伐，深入調研讀者實際需求，科學地調整空間布局、優化館舍環境，不斷激發大學生的信息意識。

2.營造良好的信息環境

信息環境是指洋溢在高校圖書館，甚至整個校園，存在于學生和教師之中的濃濃的信息氛圍。信息環境能夠鍛煉大學生的信息敏感度，幫助他們認識信息的價值、特征和活動過程，逐漸學會批判性評價信息，潛移默化中提高他們的信息意識。高校圖書館主要可以通過組織活動的方式來營造信息環境，如舉辦信息素養教育專題講座，介紹信息在生活、學習中的重要性;開展讀書活動，在全校營造讀書和利用信息資源的氛圍;組織館藏資源介紹會，引導學生利用圖書館文獻信息資源。高校圖書館需要準確把握文獻信息資源市場和信息技術的發展情況，結合學校辦學目標，為大學生信息意識的培養營造良好的信息氛圍。

（四）利用專業優勢，培養大學生信息能力

提升專項能力通常有3種方式，即規范化示例、標準化教學和自主化實踐，3種方式可以依次進行，也可以穿插使用。在培養大學生信息能力方面，高校圖書館對應的3種方式分別是：提供專業的信息服務、開展信息能力教育培訓和組織信息活動。

1.提供專業服務引導利用信息資源

高校圖書館員是信息的組織者和傳播者，他們具備現代化的服務理念，掌握著先進的服務手段，可以運用信息工具進行信息收集、組織、管理、利用和傳播，能夠指導大學生高效地利用信息資源。新時代，高校圖書館員需要同時扮演“授人以魚”和“授人以漁”的角色，不僅是文獻信息資源的提供者，也要成為大學生信息能力培養的引導者。高校圖書館員在為大學生提供信息服務的同時，要引導大學生學習文獻信息資源的利用方法，通過實例操作展示如何獲取信息、組織信息和利用信息，提升大學生自主利用信息資源的能力。

2.開展教育培訓講授信息利用技巧

2002年印發的《普通高等學校圖書館規程（修訂）》，將開展信息素養教育納入高校圖書館的主要任務之中。隨后，高校圖書館采取了多種培養模式和方法來提升大學生信息素養，常見的有開展新生入館教育、開設文獻信息檢索課程、舉辦專題培訓等。高校圖書館通過這些方式，向大學生介紹圖書館的服務項目、現有文獻信息資源、公開網絡信息資源等，比較不同數據庫和網絡資源的特點，講授文獻信息資源的分類知識以及信息檢索的基本理論、知識和技能，進而幫助學生掌握使用信息技術查找、利用紙質資源和電子資源的方法，切實提升他們的信息能力。高校圖書館開展信息能力教育培訓，需要把握以下幾個原則：（1）緊緊圍繞館藏資源和網絡公開資源，保證大學生能夠學以致用;（2）理論結合實例，實例以生活和學習中的問題為主，引導學生通過信息知識加以解決，激發他們的學習興趣;（3）充分利用多媒體信息技術，讓大學生對信息的檢索、利用等過程有直觀認識。

3.組織實踐活動提升信息能力素養

大學生參與信息實踐活動，是提升信息能力的有效途徑。高校圖書館應精心策劃，與校內其他部門聯合，甚至與社會企業合作，舉辦一些高質量的信息類活動。例如，圖書尋寶活動，要求大學生查找指定圖書，幫助他們進一步熟悉圖書分類法，提升他們使用圖書館書目檢索系統的能力;信息檢索競賽，培養大學生在既定時間內利用網絡和計算機技術獲取信息的能力;科技查新比賽，企業提出目標要求，大學生利用信息技術獲取信息，并生成查新報告，主要鍛煉他們的信息獲取、評價、組織和利用等能力。高校圖書館舉辦的信息實踐活動，一方面，應結合教育培訓，作為課程的補充和延伸;另一方面，要客觀評估可利用的文獻信息資源，保證活動的可行性。

（五）構建指標體系，評價大學生信息素養

評價大學生信息素養，有利于學生加深理解信息素養的內涵，明確自身存在的不足，提高學習的針對性和主動性;有利于教師及時了解學生的學習狀況，進而調整教學內容和方法;有利于學校整體上把握學生的信息素養水平，制訂培養策略。20世紀90年代，美國高校圖書館率先開展了信息素養評價活動。隨后，國內外很多機構和學者構建了大學生信息素養的評價體系。大學生信息素養評價工作起源于圖書館，且高校圖書館在大學生信息素養教育培養中能起到的作用是其他部門難以比擬的。因此，高校圖書館在構建評價體系方面有著不可推卸的責任。現有大學生信息素養評價體系眾多，相互之間既有相似之處，也有顯著區別。新時代，評價大學生信息素養需結合其內涵，綜合評價學生的信息道德、信息意識和信息能力。不同高校大學生信息素養的評價指標不必完全相同，在綜合評價模塊下，可以根據自身特點進行適當調整。

三、結語

大學生信息素養是時代的要求，是提升大學生素質的內在動力，是大學生終身學習的基礎。新時代，大學生信息素養教育培養是系統性工程，宏觀上需要學校甚至社會層面的參與，微觀上需要校內多部門協同合作。高校圖書館在大學生信息素養培養中發揮著無可替代的作用，圖書館需要明確自身功能定位，做到與時俱進，充分利用資源、文化、環境、專業能力等優勢，不斷提升大學生的信息道德、信息意識和信息能力。

[參考文獻]

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[12]周劍，王艷， Iris XIE.世代特征，信息環境變遷與大學生信息素養教育創新[J].中國圖書館學報，2015（218）.

Abstract：In the new era， college students' information literacy is an important part of College Students' quality， the need of information society， and the foundation of lifelong learning. It includes three basic levels： information morality， information consciousness and information ability. Its education and training work is a systematic project， which should be worked jointly by many sides. University Library has unparalleled advantages in the process of cultivating information literacy of college students. It can improve the information literacy of college students from the aspects of optimizing collection resources， giving play to cultural functions， creating a good environment， utilizing professional advantages and constructing evaluation indicators.

Key words：university library; college students; information literacy

[責任編輯：馬妍春]