試析可持續發展的工商企業管理模式

朱令嫻

摘要：可持續發展模式提出于目前市場競爭形勢越來越復雜及經濟發展宏觀環境變遷的背景之下，可幫助提高工商企業管理效率。本文分析基于可持續發展的工商企業管理模式，介紹可持續發展模式特點，給出構建工商企業可持續發發展管理模式的具體措施，供相關企業參考借鑒。

關鍵詞：可持續發展模式;工商企業管理;模式構建

現階段我國積極推行供給側結構改革，社會經濟發展環境發生巨大變化，工商企業想要實現自身的可持續發展，必須基于目前的內外部發展形勢，對自身管理模式做出一定調整和優化。可持續發展的管理模式是對工商企業管理模式創新目標的概括與總結，為促使企業順利完成新管理模式構建，需要對有關構建經驗作總結分析。

一、可持續發展模式簡介

社會發展的很長一段歷史時期，過度地將發展重心、發展目標放在經濟水平的增長上，近乎根深蒂固地認為經濟增長是改善居民生活條件、夯實國家發展基礎的最有效方式。然而隨著實踐的深入，物質生活的極大豐富并沒有顯著提高人們生活的幸福感，反而使得生態環境污染、自然資源匱乏成為社會熱議的話題。此時，人們開始反思之前發展模式是否真正合理且高效，開始使用綜合效益去衡量社會經濟的發展成果，并引申出可持續發展的概念。

細化到工商企業管理中，企業管理的可持續性就指企業現有的發展資源是否得到最充分的開發，并保持穩定的增值速度;企業開展各項生產經營活動是否創造出最大的綜合效益而非經濟效益;企業現行的管理理念是否能夠順應時代發展的要求，充分調動全部生產要素，并輔助以上兩種設定情況下發展目標的實現。進入新經濟常態，工商企業所面臨的發展環境更為復雜，企業間競爭加劇，倒逼企業必須將關注點從發展總量轉移至發展效率上，通過經營管理效率的提升來提高企業市場競爭優勢，進而以一種更為科學、可持續的方式，兼顧實現原本利潤最大化的發展目標。

二、工商企業可持續發展管理模式構建

（一）人力資源的開發：創新人員激勵制度

新經濟常態下，知識、技術躋身于社會生產要素體系，人才作為知識、技術創造、轉化的主體，也成為企業最重要的發展資源。可持續發展模式強調現有資源的最大化開發和合理利用，基于該思想，工商企業必須提高對企業員工的重視，將人力資源開發與管理放置到企業戰略高度上，創新人員激勵制度，以此來提高企業員工工作主動性、積極性和責任意識，統一員工個人發展目標與企業發展目標，進而實現人力資源的有效開發和持續性轉化增值。

首先，明確工作職責。工作職責既是對員工日常工作行為的要求，也是對其具體工作開展的指引，明確的職責劃分能夠使員工找準自身在企業中的定位，同時也幫助工商企業梳理現有人員組織架構，準確判斷架構合理性，以此來優化企業崗位設置及人員安排。例如，制定崗位工作“詳單”，其中包括具體崗位在企業組織架構中的位置、崗位描述、工作內容統計、工作要求及規范、崗位責任及義務等。員工領取自身崗位的工作詳單，依照其中內容開展日常工作及自主學習、提升。詳單執行情況還可輔助企業人員績效考核工作的有序開展。

其次，創新激勵手段。激勵手段是激發企業人力資源活性的最有效方式之一，工商企業內不同層級、崗位、家庭結構及年齡段的員工，個人職業成長規劃不同，希望從工作中獲取的需求滿足也不同，因此在制定激勵計劃時，建議分層級、分模塊進行，從員工實際需求出發，選擇物質激勵、精神激勵相結合的方式，使得激勵方案在發揮提高員工工作積極性、強化對企業依附程度的同時，能夠真正幫助員工解決一定的實際問題、帶來一定的生活或工作便利。例如，針對企業技術研發類人才，其更關注自身在科研領域取得的成果，因此可提供外出技術考察、參與專業技術培訓活動的機會;針對企業生產一線的員工，可提供激勵獎金、親子假期、節日慰問品等激勵項目;而對于企業內活躍程度最高的青年員工，可提供集體培訓、集體旅游等激勵，以通過集體性的福利活動，幫助青年員工積累工作技能和經驗，培育友愛的員工關系和集體文化氛圍，使其能夠喜歡企業、愿意為企業發展貢獻自身才能。總之，激勵手段創新應從員工實際需求人手，并普惠到企業每名員工，表達企業對員工的重視，肯定其在企業發展中的價值，進而促使企業人力資源自主完成增值和轉化。

最后，強化績效考核。激勵手段與績效考核相配合，能夠從主動和被動兩個層面出發，對企業人力資源做持續性刺激，輸出更穩定的企業發展動力。例如，為企業各部門設置各季度的最低績效指標，以部門為單位開展績效考核工作。若本期內部門工作績效達到最低指標，則依照超出的程度分層發放績效獎勵。若未達到指標，則對部門進行集體懲罰，依照部門內各員工責任承擔比例進行分攤。

（二）綜合效益的提升：引入項目考評機制

工商企業項目綜合效益指的是項目能夠創造出的經濟效益、社會效益、生態效益等，結合工商企業可持續發展目標實現的要求，在項目考評指標體系中設置經濟效益、社會影響、生態保護、創新程度等四個一級指標，依照各一級指標對企業實現可持續發展目標中貢獻度的不同，分別劃定其在考評總分中的占比。與部門績效考核相類似，項目考評中每一一級指標均設置最低限制，若在項目考評過程中發現，某項目經濟效益指標達標，但能生態保護指標未達標，即便綜合評分達到最低限，也不能將其評定為合格項目，需要依照相應的獎懲標準，進行責任劃分。

在工商企業可持續發展管理模式中引入項目考評機制，是企業對內監督職能的發揮，同時也是企業順應可持續發展理念要求，主動執行自我監督責任的表現。對內而言，企業能夠通過項目考評，敦促項目管理人員，在項目引進過程中對項目預期綜合效益做全面評估，引導項目執行人員依照項目考評指標的要求，嚴格開展項目管控工作，積極進行技術創新。對外而言，項目考評能夠幫助企業排除那些存在較大負外部性的不良項目，避免企業過分追求經濟效益而忽視項目引發的社會影響及帶來的生態污染問題。

（三）管理方式的創新：落實民主管理理念

民主化管理是一種非常先進的工商企業管理形式，其強調充分重視員工在企業可持續發展中的重要性，強調在企業發展過程中廣泛采集員工意見，通過對員工的尊重，使其主動為企業出謀獻策。在民主化管理方式中，企業管理者與員工之間不再設明顯的界限，員工成為企業的主人，該管理方式對于穩固企業發展根基、活化企業發展資源、提高企業管理主動性來說意義重大。例如，企業從各層級、部門員工中選取優秀員工參與到企業管理方案制定或戰略決策制定中，通過這部分員工代表，了解企業全體員工對企業決策的想法和建議，并從不同角度出發，對企業決策的合理性做科學論證。另外，企業還可為員工設置專門的意見提出平臺，廣開言路，構建企業管理層與基層員工間的高效信息傳輸通道，采集員工建議。若卻有意見被采納，予以公示并對相關員工進行獎勵，以促使員工為企業發展積極獻策。

三、結語

工商企業可持續發展管理模式的構建應做好人力資源的開發：創新人員激勵制度;綜合效益的提升：引入項目考評機制;管理方式的創新：落實民主管理理念等三方面工作，打造科學的管理模式，形成積極的管理氛圍，最終實現工商企業的可持續發展。