弘揚組織文化建設的基本維度

[摘 要]嚴肅的黨內政治文化是組織文化建設與發展的根基，是提升組織核心競爭力的主要手段，也是組織持續健康發展的重要保障。上海交通大學醫學院附屬第九人民醫院課題組的調查研究發現，通過黨內政治文化的引領，凝練優秀組織文化，營造以人為本、主動服務、團結協作、積極向上的文化氛圍，樹立共同愿景，塑造良好的醫院品牌形象，形成強大的精神合力和發展動力。加強黨內政治文化引領，促進醫院文化建設的持續發展，逐漸形成和諧醫院建設的長效機制。

[關鍵詞]黨內政治文化;組織文化;醫院文化;維度

黨內政治文化是習近平新時代中國特色社會主義思想的組成部分，既是一種信仰文化也是一種組織文化，是堅持全面從嚴治黨的重要內容。黨的十八屆六中全會后，黨內政治文化建設研究迅速升溫，國內學者主要圍繞黨內政治文化的內涵與特征，黨內政治文化建設的意義、生成邏輯等問題進行研究。上海交通大學醫學院附屬第九人民醫院課題組作了開展黨內政治文化對醫院文化建設的影響專題調研，將黨內政治文化細分為理論維度、歷史維度、制度維度和認同維度等四個維度加以探討和剖析。從理論維度上講，馬克思主義理論是黨內政治文化的指導思想;從歷史維度上講，黨內政治文化是中華優秀傳統文化、革命文化和社會主義先進文化的融合創新;從制度維度上講，黨內政治文化是黨內紀律、規范和作風等制度化和法規化的結果;從認同維度上講，黨內政治文化是構建從黨內到社會的同心圓的思想文化基礎。

一、黨內政治文化對組織文化建設影響的調查分析

上海交通大學醫學院附屬第九人民醫院（以下簡稱“九院”）課題組在上海交大醫學院系統下的三級甲等綜合性醫院（包括瑞金醫院、仁濟醫院、新華醫院、九院等）的醫務員工中，開展“黨內政治文化對醫院文化建設的態度影響”專題調研，共回收調研問卷568份。在受訪者中，臨床醫務人員占68.84%，行政、科研、醫技等崗位員工各占8.27%、3.52%和9.51%; 黨員人數占89.96%。根據態度理論的三要素，問卷調查劃分成三個維度——認識接受度、情緒改變度、行為卷入度：認識接受度牽涉的是受訪者對黨內政治文化及醫院文化的認知層面;情緒改變度主要是調查隨著黨內政治文化建設的深入，受訪者是否在情緒層面產生變化;行為卷入度主要調查受訪者經過黨內政治文化的洗禮，是否在醫院文化建設的過程中行為層面產生影響。問卷內容設計主要圍繞對黨內政治文化的認識、對黨內政治文化和醫院文化建設間關系以及對醫院文化建設現狀的了解情況等三個方面?；趩柧碚{查，發現醫院文化建設仍有待于黨內政治文化建設來加強引領。

1.對黨內政治文化的認識

在問卷反映受訪者對黨內政治文化的認識和評價情況板塊，受訪者就黨內政治文化的作用方面的選項主要集中在價值導向功能和激勵約束功能這兩個方面，89.44%的受訪者選擇價值導向功能，88.2%的受訪者選擇激勵約束功能。對本單位黨內政治生態的總體評價上，92.43%的受訪者表示滿意或者基本滿意。

2.如何認識黨內政治文化和醫院文化建設間的關系

為使廣大醫務人員能夠全面準確地理解黨內政治文化與醫院文化建設的關系，調研問卷分為政治維度、歷史維度和認同維度三部分。

在政治維度方面，受訪者中認為黨內政治文化能增強政治向心力的占85.92%、認為有利于黨員群眾的思想建設的占88.38%、認為有助于醫院文化建設的政治大方向的占87.5%。

在制度維度方面，有高達92.61%的受訪者認為八項規定、醫院風險防控制度、黨風廉政制度等制度建設對醫院文化建設起到保障作用。在問及“當前本單位黨內制度建設能否適應黨內政治文化建設的需要”時，有48.77%的受訪者認為“完全適應”，有45.07%的受訪者表示“基本適應”。

黨內政治文化是實踐的堅實源泉，也是深厚的文化傳承。對黨內政治文化在醫院落地的作用方面，86.44%的人認為黨內政治文化引導醫院文化建設在傳承中不斷融合創新;82.57%的人認為黨內政治文化在醫院落地，對建立和諧醫患關系有促進作用;有77.46%的受訪者認為黨內政治文化在政治方向、政治立場方面有旗幟作用;有83.45%的受訪者認為黨內政治文化有助于加強醫學“思政”建設，培養醫務工作者的人文情懷。

從認同維度來說，對黨內政治文化對醫院文化建設的引領作用，占比較高的兩項分別是黨內政治文化有思想引領的作用和價值引導作用。

3.對醫院文化建設現狀的了解情況

此部分問卷題目反映的是受訪者對醫院文化建設問題的評價，問卷從文化建設對業務工作、醫患關系等影響作用以及受訪者所傾向的文化建設活動進行調查。從調查結果中可以看到從正面肯定醫院文化建設的影響者占絕大多數，如認為醫院文化建設對于醫患關系的作用非常重要或者比較重要，認為醫院文化建設對于臨床業務工作非常有幫助或者比較有幫助。其中有73.77%的受訪者認為醫院文化建設非常重要，24.82%的受訪者認為醫院文化建設重要，僅有0.18%的受訪者受訪者否定了醫院文化建設的作用，認為不重要。

受訪者中經常參加文化活動的占59.86%，想參加但沒有時間的占25.7%，這反映出醫院文化建設道路上的關鍵問題是如何平衡繁重的臨床工作和積極參與文化建設活動之間的關系。

在問及目前醫院文化建設的難點，受訪者認為“醫務人員工作繁重，參與度不高”“怎樣把文化理念根植到員工內心”“社會對醫院醫務人員不理解”。

4.問卷結果討論

總體來說，受訪者對醫院所開展的文化建設活動較為滿意。在調查中我們也發現盡管受訪者認識到文化建設的意義與作用，但參與其中的積極性不高，經常參加文化活動的不多，如何平衡日常繁重的臨床工作和積極參與文化建設活動間的關系，如何調動職工參與文化建設活動的積極性等問題也是醫院文化建設道路上的關鍵問題。在未來的文化建設活動中，我們需要借助其他方法或途徑發展與提升，以促進醫院文化建設各方面的系統、協調發展。

二、黨內政治文化引領醫院組織文化建設的途徑分析

1.以優秀文化引領：制定醫院組織文化建設戰略規劃

從制度維度來說，只有堅決維護制度的嚴肅性和權威性，才能確保黨內政治文化建設的規范化、常態化、長效化，才能對醫院組織文化建設起到保障作用。醫院組織文化建設是一個系統工程，必須制定科學合理的醫院文化建設戰略。醫院文化建設戰略包括：確定醫院文化建設戰略模式、劃分醫院文化建設階段、選擇醫院組織文化建設的具體策略。一個科學合理的戰略制定，必須經過深入的調查論證，讓醫院全體員工都參與到戰略制定中來，這種戰略才是有市場有生命力的。醫院通過開展全院范圍內的戰略征集活動，讓全院職工參與到醫院文化建設戰略的制定中。廣大黨員干部積極引導全體醫務員工，以守初心、擔使命的精神，以改革再出發的姿態，緊緊圍繞黨的建設、醫療服務、學科人才、科技創新、教學培訓、醫院管理、文明單位創建和文化建設等方面，以問題為導向，聚焦醫院未來發展中亟需破解的難題，開展廣泛討論、深入分析研判、積極提出舉措，為醫院走穩走好高質量發展道路獻策獻計。

2.以政治導向引領：增強政治向心力

從理論維度來看，在黨內樹立正確的政治導向，努力建設先進的、健康的、富有生機活力的黨內政治文化，將有力地蕩滌思想文化領域中的消極、落后、腐朽的因素，實現醫院文化建設的不斷凈化和創新升華。進行理論熏陶，增強政治向心力，有利于加強黨員群眾的思想建設，把握醫院組織文化建設的政治大方向。全院黨員和干部以學思踐悟習近平新時代中國特色社會主義思想為主線，沉下心來學好“四史”，以史為鏡、以史為鑒，不斷檢視和校準坐標，永葆共產黨員開天劈地、敢為人先的首創精神，堅定理想、百折不撓的奮斗精神，立黨為公、忠誠為民的奉獻精神，做到不忘歷史、不忘初心、知史愛黨、知史愛國。

3.以正確導向引領：堅持以人為本的核心價值觀

從歷史維度來說，醫院文化建設的傳承和創新應以人為本，并在醫院落地，加強醫學“思政”建設，因地制宜地培育有靈魂有情懷的醫學人才，創建和諧醫患關系的大環境。堅持“以人為本”，不是指通過紀律、規章、制度和計劃等理性管理的模式來改變和約束職工，而是用人文的思維及行為，感化及管理員工，注重尊重人、關心人、了解人、依靠人、凝聚人、培養人，激發員工的熱情，滿足員工的需求，共享醫院發展成果;對待病人時，用”大智大愛”治療病人，讓患者在診治過程中，感受到家人一般的關愛。

4.以正面示范引領：以形象建設為突破口

從認同維度來說，在醫院文化建設中，以醫院的形象建設為突破口來塑造醫院文化，具有易操作、易接受、易認同、易滲透等優點。醫院文化在表層上是指可以觀察到的物質文化，如具有外在標志性特征的形象設計、建筑布局、服飾語言、指示標牌、設備條件等;內在的是指組織深層次的價值觀和理念等，醫院以形象建設為突破口，開展“黨員先鋒崗”“優質護理病區”等專項活動、打造“整外門診母嬰室”、建立“為腫瘤患者營造的3D醫患溝通模式”、成立唇腭裂患兒健康俱樂部等。醫院良好的醫德醫風、優秀的服務質量、用心服務的理念贏得了患者及其家屬的贊譽和認同，形成

“一傳十、十傳百”的良性輿論導向。

5.牢固隊伍根基：加強高素質管理者隊伍建設

在醫院文化建設中，管理者充當醫院文化設計者、倡導者、推動者、傳播者的角色。優秀的醫院文化與優秀的醫院管理者是相輔相成的，優秀的醫院文化也是在優秀管理者的重視和參與下創建起來的，醫院領導者的文化思維為醫院文化的內涵打上烙印，這些都需要醫院管理者具有戰略、前瞻性的眼光，具有開拓創新的勇氣，具備影響他人的魅力等。

首先，強化培訓，加強干部隊伍建設，定期開展“中層干部管理培訓”，赴國外短期培訓或者邀請知名專家學者赴院傳授最為先進的管理學知識，對培養中層干部管理意識、更新管理觀念有著積極的意義;其次，轉變管理理念，完善干部選拔任用制度。醫院積極轉變管理理念，制定合理、規范、科學的考核內容和標準，引入公開競爭機制，完善干部選拔任用制度，加大選拔培養干部的力度，使選拔優秀管理人才制度化。醫院高度重視干部隊伍素質與能力的培養，以多角度、多形式不斷加大培養力度，構建管理人才高地，牢固隊伍根基，發揮干部隊伍的重要作用。

6.牢固發展根基：學科建設帶動醫院文化建設

醫學事業是一項日新月異的科學工作，沒有強有力的科研工作能力，醫院就不能實現持續發展，臨床工作也不能實現技術更新。作為國內著名大學醫學院的附屬醫院，九院一直以來對學科建設予以高度重視，醫院的科技管理工作始終圍繞著“以凝練學科方向為核心，以實驗室平臺和臨床研究基地建設為基礎，以引進人才和青年人培養為根本，以對外交流合作為外延的總體思路展開”，取得了驕人的成績。九院把握發展機遇，聚焦醫教研協同，提升核心競爭力和學科整體實力，為各學科的可持續發展提供有力保障。濃厚的積極向上科研創新氛圍，為帶動醫院整體的文化建設起到了重要的推動作用。

7.牢固文化根基：傳承醫院歷史文化

重視傳承醫院歷史文化是一個組織重要的無價財富。在醫院的發展過程中，歷史文化的傳承對醫院文化氛圍的形成有其重要意義。百年院慶之際，九院通過籌建院史館、院士墻，以珍貴的老照片、老物件為特殊載體，真實、直觀地記錄了醫院的發展歷程、環境變化、工作百態，是醫院歷史文化的縮影和見證。讓醫院職工開啟塵封往事，追憶流金歲月，展望美好未來，在歷史與現實之間，傳承醫院歷史，沉淀醫院文化。

三、結語

黨內政治文化對醫院發展影響重大而深遠，對醫院組織文化建設具有價值引導、思想引領、政治引擎和文化引橋等作用，促成醫院文化進一步凝練。優秀的醫院文化可以把全院上下緊緊地團結在一起，為醫院的醫療工作提供精神保障與智力支持。醫院文化建設已逐步成為現代醫院管理的重要戰略手段，對提升自身核心競爭力、擴大品牌影響、構建和諧醫患關系發揮著重要作用。通過開展職工之家、多彩社團、名師講壇、醫師人文教育、行風警示教育、職工文娛等文化建設活動，以感情留人、以事業留人，極大增強了醫院的凝聚力和戰斗力，營造了全院職工愛院如家的“家文化”氛圍;不斷深化服務理念，通過一系列人性化的服務，創建和諧醫患的大環境。讓患者體會到家的溫馨，家人的愛，親人的關懷。優秀的醫院文化可以形成強大的精神合力和發展動力，對營造積極向上的文化氛圍，塑造良好的醫院品牌形象起到積極作用，最終帶動醫院沿著正確的道路持續發展。

（課題組成員：蔣秀鳳、吳瑩琛、吳艷、張峻、倪品菊、沈國芳）

（責任編輯? 熊易芳）