企業導師制模式在高校跨境電商人才培養中的應用探析

摘要： 隨著跨境電商行業的快速發展，跨境電商人才供求矛盾日益凸顯，高校需要順應產教融合趨勢，探索合適的跨境電商人才培養模式。本文首先分析了企業導師制促進跨境電商人才成長的路徑，其次從師資來源渠道建設、選拔與聘任程序等過程視角探析了將企業導師制模式應用于跨境電商人才培養的實施機制，最后為高校提出了若干保障企業導師制實施的對策建議。

關鍵詞：產教融合；企業導師制；跨境電商；人才培養

中圖分類號：G718.5 文獻標識碼：A

★基金項目：杭州師范大學錢江學院教學改革研究項目“基于企業導師制模式的高校跨境電商人才培養研究”（QJJGY0604）；杭州市社科規劃人才培育計劃專項課題“經濟新常態下科創產業發展的金融支持研究”（2017RCZX25）；教育部產學合作協同育人項目“應用型高等院校跨境電子商務人才培養模式創新研究”（201801222010）。

引言

跨境電商行業的快速發展催生了對各類跨境電商人才的大量需求。作為人才培養和輸出的重要載體，一些高校已經開展了跨境電商人才培養實踐活動，并探索了多種跨境電商人才培養模式，主要包括：基于校企或校企政協同的跨境電商人才培養模式[1]、基于工作室的跨境電商人才培養模式[2]、基于“現代學徒制”的跨境電商人才模式[3]、基于訂單班式的跨境電商人才培養模式[4]、基于“微專業”建設的跨境電商人才培養模式[5]、基于“專業群”建設的跨境電商人才培養模式[6]，以及基于行業學院建設的跨境電商人才培養模式[7]。現有眾多跨境電商人才的培養模式在不同程度上都注重在產教融合中培養應用型跨境電商人才，已經在實踐中得到了應用。作為一種廣泛應用于發達國家的應用型人才培養模式，企業導師制模式也被我國很多高校廣泛應用于IT等應用型人才的培養并且取得了良好成效[8]。在產教融合趨勢下高校普遍重視校企合作，通過整合校內外師資力量培養跨境電商人才，然而目前少有文獻專門探析在高校跨境電商人才培養中引入企業導師制模式。企業導師在高校跨境電商人才培養中能扮演什么樣的角色？如何設計出一套科學的運行機制以便企業導師能夠在高校培養跨境電商人才過程中發揮出更大的作用？這是跨境電商人才培養領域值得研究的問題。有鑒于此，針對目前高校培養跨境電商人才過程中存在的沒有形成體系化、規范化和科學化的企業導師選聘、工作和評估機制等問題，本文分析了企業導師制促進高校跨境電商人才成長的路徑，探討了企業導師制在跨境電商人才培養應用的具體實施機制，并提出了相應的實施保障。本文研究有利于明晰企業、企業導師、高校、高校自編教師、學生等利益相關方在培養跨境電商人才中的角色定位，促進各個利益相關方的協同成長，而且可以為高校更加系統化、程序化和規范化地將企業導師制應用于跨境電商人才的培養全過程提供思路和對策上的借鑒。

1、企業導師制促進高校跨境電商人才成長的路徑分析

學生的成長成才離不開優質的師資資源。學生要成長為跨境電商人才，需要掌握跨境電商理論知識和實踐技能。盡管高校教師在理論授課和知識講解方面具有優勢，然而在跨境電商領域的就業創業能力普遍欠缺，因此僅僅依靠高校師資的自身力量難以將學生培養成為面向跨境電商行業需求的應用型高素質人才。高校通過引入具有跨境電商業界實操經驗的企業導師參與到跨境電商人才的培養中，可以彌補自編教師力量在實踐授課能力方面的不足。企業導師制促進高校跨境電商人才成長主要包括以下幾個方面的路徑：

第一，企業導師參與人才培養直接促進學生成長。在高校實施企業導師制模式下，企業導師通過講座、座談會、個性化指導、與學生結對子等形式，在課堂授課、見習實習、創業就業、畢業論文設計等過程中提升學生的知識與技能，直接促進學生成長。第二，企業導師有助于提升自編教師能力間接促進學生成長。高校在實施企業導師制過程中，通過搭建平臺和載體，為企業導師和自編教師協同在跨境電商領域的科學研究、對外培訓服務等上提供支持。自編教師與企業導師建立聯系，通過互通有無、相互學習、技能傳授、合作研究、協同開發課程、申報項目等形式提升了綜合能力，進而在教學實踐中促進學生成長。第三，企業導師促進學校發展進而讓學生成長受益。企業導師制在實施過程中，可以提升高校產教融合能力，擴大高校在跨境電商業界的知名度和影響力，為本校跨境電商人才對接更多的就業崗位，從而使得學生受益。第四，企業導師制促進企業成長進而拓寬學生就業渠道。企業導師制在實施過程中有利于企業發現、培養、儲備其發展所需的各類中高端人才，為企業持續成長提供了保障。企業的進一步發展將增加了對本校人才的需求，從而有助于學生的求職就業。

2、企業導師制應用于跨境電商人才培養的實施機制

企業導師來自于企業，又要參與高校的一些指導等工作，具有雙重身份，因此，要依照實際情況建立一套與之匹配的選聘、工作開展、工作評價等制度。從過程視角來看，企業導師制在高校跨境電商人才培養中應用涉及到企業導師的來源渠道建設、選拔與聘任、工作開展及其工作效能評估等四個方面機制。

2.1 進行企業導師來源渠道的建設

首先是要進行跨境電商人才培養所需的企業導師類型的甄別。高校基于企業導師制培養跨境電商人才的前提條件是需要一批企業導師，主要類別包括跨境營銷與服務、跨境信用與風控、跨境電商運營、跨境電商質量管理、跨境倉儲物流管理、網店美工與網絡管理、跨境電商通關等跨境電商產業鏈上具有豐富運營和管理經驗、具有較高的專業知識和實操技能的企業家、資深管理者或技術專家。其次要進行各個類別的企業導師來源渠道建設與維護。企業導師常規的來源包括畢業校友、校企合作基地、自編教師的業界人脈資源、政府部門的引薦、地方跨境電商協會的推薦等渠道。高校還可以借助其他形式吸引潛在的企業導師前來合作，如通過舉辦、承辦和協辦各類跨境電商論壇、峰會、專場人才招聘會、校企對接會等形式對接業界的企業導師資源。

2.2 構建高校選拔和聘任企業導師的程序

選聘企業導師時主要包括三個方面的工作：一是根據跨境電商人才所應具備的知識和能力來確定校外企業導師的類別和素質，避免企業導師選聘的無目的性。二是確定企業導師篩選標準，如可以根據企業導師所在企業類別、職位職稱、經歷經驗、道德作風、合作意愿等視角建立篩選指標，并進行各項指標的量化分析，賦予一定的權重，形成綜合評價。同時建立按照一定標準下的企業導師資源庫。三是對企業導師聘任的流程、聘期、續聘、責任、義務、待遇等給予規定，以使得對企業導師聘任的規范化和系統化。

2.3 確定企業導師在高校開展工作的機制

企業導師在高校的工作機制決定了企業導師培養跨境電商人才的效果。第一，高校要為企業導師參與教書育人提供相應的載體，具體做法包括：設置跨境電商導學課程、跨境電商概論、跨境電商運營等理論和實操課程；開設跨境電商英才班、跨境電商訂單班、跨境電商創業班、跨境電商國際班等培訓班；建設跨境電商專業、跨境電商微專業、跨境電商專業群，以及在電子商務、市場營銷、國際貿易和經濟學等傳統專業下面開設跨境電商方向；建設跨境電商眾創空間、孵化器、創業園、產業園。第二，根據學生的職業規劃意愿，學生的所學專業、學生的年級等進行確定確定企業導師制的學生受眾面。在學生確定之后，可以實施學生和企業導師的雙向互選，形成一個企業導師對接一名或多名學生的全過程師帶徒機制。第三，企業導師參與跨境電商人才培養相關工作內容的確定。企業導師可以參與跨境電商人才培養體系的設計、課程體系的設計；可以通過專題講座、課堂授課、論文指導、競賽指導，安排所對接的學生去企業參訪、實習實訓、頂崗實習等形式對學生進行專業知識、操作技能、擇業就業、創新創業能力、職業生涯規劃等方面進行講解、授課和指導。

2.4 進行企業導師參與人才培養工作效能評估

學校可以根據企業導師在跨境電商人才培養工作過程和結果效能方面建立評估和考核機制。評價指標的選擇一方面可以考慮企業導師開展的工作內容和開展形式，另一方面可以從企業導師質量及其對學生學習能力和就業創業能力、自編教師成長、學科專業建設、見習實習基地建設等方面的影響效果建立相應評價體系。通過對企業導師工作效能的評估、考核和反饋，提升企業導師的積極性和能動性，同時留住優秀的企業導師，篩選和辭退不合格的企業導師。

3、高校跨境電商人才培養實施企業導師制的建議

高校基于企業導師制模式培養跨境電商人才需要一定的支持，并主要涉及到以下幾個方面的政策和制度保障。

3.1 企業導師制實施的組織保障

高校可以成立企業導師事務管理領導小組，二級學院可以依托跨境電商等相關專業成立企業導師事務工作小組，負責企業導師事務的聘任、服務和評估。企業導師事務工作小組可以下設辦公室，配備專職或兼職人員進行日常事務的管理，包括維護高校與跨境電商企業、跨境電商服務商、跨境電商平臺的合作關系。同時，在學校或學院層面成立跨境電商學生協會，招募從大一到大四來自于各個專業的對跨境電商感興趣的學生，開展等社團活動服務于企業導師開展專題講座等各項工作。

3.2 企業導師制實施的聯絡保障

可以指定專門的行政人員對接企業導師和負責導師庫的管理，也可以鼓勵跨境電商相關專業的自編教師與企業導師建立一對一或一對多的結對子關系。在自編教師力量充足的情況下，還可以實施雙導師制，給學生配備一名企業導師和一名學校教師，在學業、就業、創業、競賽、科學研究等方面進行全方位的指導。

3.3 企業導師制實施的設施保障

在硬件設施條件方面，可以在跨境電商眾創空間、大學生創業園區等地方為跨境電商企業導師提供辦公室或工作室，以便企業導師在線下更好地開展與人才培養相關的工作；在軟件設施條件方面可以打造互聯網+相關的線上平臺，方便供企業導師開展工作。

3.4 企業導師制實施的經費保障

高校在落實這項制度的時候會涉及到一定的設備費、業務費、勞務費等，需要得到經費上的支持，因此既要拓寬實施企業導師制的校內外經費來源渠道，也要科學合理地安排經費使用，最大化發揮經費的使用效益。

參考文獻：

[1] 林潔，歐陽樂.基于校企深度合作的跨境電商人才培養模式研究——以杭州師范大學錢江學院為例[J].產業與科技論壇，2017（21）：157-158.

[2] 李燕，張永彬.基于工作室的跨境電商應用型創新人才培養——以青島黃海學院為例[J].現代商貿工業，2018（27）：71-72.

[3] 華國振.基于“現代學徒制”的跨境電商人才分類培養實踐——以義烏工商職業技術學院為例[J].科技經濟市場，2018（6）：99-102.

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[5] 金貴朝，溫懷德，黃玉峰.跨境電商“微專業”建設的實踐與探索——以杭州師范大學錢江學院為例[J].電子商務，2018（8）：91-92.

[6] 金貴朝，鄭秀田，林菡密.基于復合型人才培養的跨境電商專業群建設研究——以杭州師范大學錢江學院為例[J].電子商務， 2019（10）：74-75+94.

[7] 鄭秀田，金貴朝，胡雷芳.多方協同打造產教融合新載體，服務跨境電商新業態——杭州師范大學錢江學院建設跨境電商行業學院的實踐探索[J].電子商務，2019（3）：69-70+72.

[8] 簡碧園.“企業導師制”在高職院校IT專業人才培養中的創新實踐[J].電腦與電信，2017（6）：10-11+14.

作者簡介：鄭秀田，杭州師范大學錢江學院，副教授，主要研究方向為跨境貿易、創業金融。