財務機器人的應用探析

潘慧賢 張瑞錦

摘 要：財務機器人的問世，在傳統會計行業中掀起了財務智能化浪潮，基礎會計工作被取代已成為必然趨勢。財務機器人的工作效率和工作質量是毋庸置疑的，其已逐漸成為企業財務轉型升級和財務價值提升的重要工具與手段。只是財務機器人目前還處于起步階段，功能不夠完善且成本較昂貴，因此還未全面普及。本文從財務機器人的應用現狀入手，逐步探析財務機器人在推廣過程中受到的阻礙，并提出了相應的應對建議。

關鍵詞：財務機器人? 應用現狀? 障礙? 推廣建議

中圖分類號：F275 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2020）08（a）--02

在人工智能時代背景下，“四大”相繼推出自家的財務機器人，將“財務機器人”這一概念引入公眾視線，會計行業對它的評價褒貶不一，那么到底什么是財務機器人？我們首先要理解它的工作原理：RPA技術。RPA即Robotic Process Automation（軟件流程自動化），是指利用軟件自動化的方式實現原本是人工操作計算機完成的業務。通過此技術，可以讓電腦軟件自動處理大量重復的、基于規則的工作流程業務，而會計行業恰有大量重復性高且繁雜的基礎業務：憑證錄入、賬簿登記等。因此，RPA技術便在會計行業發展出了“財務機器人”，即基于RPA技術的智能財務處理程序。

1 財務機器人的應用現狀

會計有兩項基本職能：核算和監督。目前已問世的財務機器人，其功能幾乎都以會計核算為主：數據錄入、發票管理、憑證管理、費用報銷審核等基礎核算工作均可由財務機器人自動完成，即會計作業中所需的證、賬、表可以由財務機器人自動生成，基本可以滿足企業的日常會計信息需求。

以企業的財務結算流程為例，這一過程經常會有幾十個，甚至上百個小任務，并且任務與任務之間次序緊密，相互聯系，下一個任務往往只能等上一個任務完成以后才能開始，比如在應付結算環節中，需要采購單、入庫單、采購發票都核對無誤后才能確定應付款。與此同時，財會人員又在憑證問題上面臨著極大的工作量，并且必須進行相應的復核工作，防止出現操作失誤的情況。而財務機器人投入使用后，其可以自動完成單據、發票的審核復核并確認應付款。

不過值得注意的是，在引進財務機器人的企業中，根據企業會計流程的規范和標準化程度不同，財務機器人應用的范圍也可能不同。

總的來說，針對重復性高且繁瑣的基礎會計工作，財務機器人已經可以近乎完美地取代人力的投入，高效、高質量地完成相應的工作。雖然財務機器人可以給企業帶來巨大的便利，但卻沒有被推廣開來。因為其目前還只處于起步階段，本質上只是遵照指令完成任務，并不能夠像人一樣學習和思考，缺乏獨立判斷、自我學習及創新的能力，所以財務機器人也有不少其力所不能及的事物，比如諸多涉及主觀判斷的審計工作、財務分析等。目前而言，比起“智能”這一描述，“自動”實則更為準確。

2 財務機器人應用面臨的障礙

2.1 會計人員對財務機器人有抵觸或輕視情緒

人工智能這一概念早已不是新鮮事物，只是至今都未能得到廣大群眾的普遍認可，而作為其分支的財務機器人，自然也被部分會計人員所抵觸或輕視，他們或者認為財務機器人是“死的”，只能替代死板的基礎工作，而且缺乏思考和學習能力，不能應對工作中的種種變化，不值得投入;或者擔心它由于負荷過大、系統故障等原因導致運作失效，從而引發不可控的局面;又或者害怕它被黑客利用，對企業會計信息數據的安全性造成極大威脅。

2.2 財務機器人對會計人員有一定的威脅

截至2019年，我國累計有814萬人通過初、中、高級會計資格考試，其中，初級資格577萬余人、中級資格217萬余人、高級資格18萬余人，僅取得初級職稱的會計人員占比高達70.88%。

可想而知，目前企業中大多數會計人員僅能從事基礎會計工作，而這些工作往往具有重復性高、繁瑣等特點，一不小心就可能出錯。而財務機器人可以全天不間斷地運作，高質高效地完成任務。因此對于大量初級會計人員而言，財務機器人的推廣很可能意味著失業危機，所以在這種情況下，財務機器人想要大規模引進企業會受到來自會計人員的壓力。

2.3 財務機器人的功能尚不完善

財務機器人即使能在一定程度上提高工作效率，但財務機器人本質上只是個人工智能應用程序，它不具備會計人員的思維形式、應變能力和職業判斷，而只能完全地按照技術人員預先設定的程序完成重復性的業務處理。在企業會計工作中，有大部分工作是需要會計人員進行主觀性的職業判斷，如成本、預算、績效、投融資管理、投資分析、風險的管理和控制等工作，這些管理決策工作是財務機器人無法完成的，需要會計人員結合自己的工作經驗、專業知識和技能來完成。因此，財務機器人在分析能力，跨領域復合知識，全局觀以及學習能力等方面依然存在不足。

2.4 前期投入成本和維護成本較高

財務機器人引入前期，主要是對財務機器人采購及安裝的相關設備的成本投入。需要服務器和計算機等硬件設備配合使用的財務機器人應用軟件在應用前期需要企業較多的資金投入，同時會對應用財務機器人之前在用的財務應用系統產生沖擊，這可能會使企業出現較高的舊系統退出成本與新舊系統并行成本。如應用程序的計算機服務器系統配置以及企業增加的員工轉型升級的培訓費用等成本支出。除此之外，財務機器人應用期間需要相關專業技術人員進行持續的程序維護升級也會產生較高的維護成本。

2.5 信息安全性的風險提高

財務機器人在企業會計工作中的應用雖然有利于會計信息的處理、對比、審查、存儲和數據的持續性跟蹤分析，方便會計信息的傳輸，但在一定程度上也會提高企業會計信息安全性的風險。財務機器人所輸出的會計信息的存儲形式以電子數據為主。如果企業的會計信息存儲系統不夠完善、安全，出現數據代碼故障、木馬病毒或者黑客入侵等，就很容易產生信息被泄露、毀壞或者因木馬病毒等而造成會計信息系統的癱瘓等安全性風險。企業會計信息數據的電子化存儲還會面臨客戶信息外泄的風險，信息一旦被泄露就可能會給企業和個人帶來不同程度的危險，這將會對企業產生無法預估的負面影響。

3? 財務機器人應用推廣的建議

3.1 打破傳統觀念，勇敢接受財務機器人

“會計越老越吃香”這一傳統行業觀念在發展飛速的信息化時代已然不太適用。現如今會計信息化發展的趨勢是對新的技能越老練，管理和決策能力越強的會計人員越吃香，如果只是資歷老卻不能適應發展需要的會計人員反而更可能會被淘汰。財務機器人的普及只不過是時間問題，而此時會計人員最應該做的就是要打破傳統觀念，勇于接受財務機器人，順應會計工作的需求和時代的發展需求。

隨著時代的發展，財務機器人將會進一步地融入會計工作中，會計人員不應產生輕視情緒或者抵觸心理，而應該及時對自己的職業技能做出調整和提升，以適應財務機器人。會計人員應該充分地認識財務機器人的不足之處，財務機器人不能完成的一些較高層次的會計工作，如財務分析，成本管理等。會計人員應該權衡好自身與財務機器人各自的優勢，并進一步提高自己的學習能力、管理技能、溝通協調能力、管控能力和應變能力，實現轉型升級，以順應行業的需求和時代的發展需求。

3.2 推進會計人員與財務機器人的共同協作

應用財務機器人可以縮短企業基礎會計工作所需的時間，但財務機器人并不能徹底地取代會計人員，也不可能替代會計人員完成企業中所有的會計工作。實際上，引入財務機器人的目的是為了讓會計人員節省在規則化、繁瑣和重復性高的流水線式的證賬表工作上所花費的時間，將所節省下來的時間和人力分配在價值含量更高、成本效益更高的工作任務上，充分合理地配置和利用好企業的資源，從而發揮企業資源價值的最大化。

因此，在全面了解財務機器人工作能力及其局限的前提下，會計人員要充分利用財務機器人在業務處理和數據供給方面的優勢，推進人機共同協作、優勢互補的工作模式，為企業決策提供有效的數據支撐，產生協同效應，促進企業會計工作的發展。

3.3 維護和升級智能會計程序

會計信息的共享化業務，處理的自動化、一體化和數據分析的智能化隨著財務機器人的應用一直在不斷地發展和完善，專業能力強的技術型會計人員在會計行業中也更加受歡迎。因此，在當今的時代背景下，會計人員除了要有專業且扎實的會計知識功底，還要學會合理地使用財務機器人并了解財務機器人存在的不足，加強與技術研究人員的配合，協助和開發維護系統程序，逐步完善財務機器人的不足之處，實現財務機器人應用程序的升級。

3.4 充分利用財務機器人實現長期的成本優勢

財務機器人的應用以從業務數據掃描輸入到生成報表智能化、自動化、一體化的操作替代會計電算化流程，完成具有標準化流程、重復性較高、交易量大的業務處理。財務機器人在企業的應用能減少業務處理所需要的時間，人工所需工時降至原先的百分之五，業務處理正確率接近于百分之百。相同工時內一個財務機器人所處理會計業務的工作量可以等同于15個專業會計人員的工作量。

因此，企業要充分利用財務機器人工作效率高，業務處理的精確性以及核算的客觀性，數據的可靠性等優勢，實現從節省的人工成本轉向對購入成本和相關配置成本的長期分攤。除此之外，企業應該在應用財務機器人的基礎上不斷地提高企業的決策效率，降低企業財務決策的風險。為企業更有價值的決策提供支持，從而為企業創造更大的價值，實現成本效益的最大化和長期的成本優勢。

3.5 加強防范會計信息安全性的風險

財務機器人的應用關鍵在于計算機信息技術。因此，要加強防范會計信息安全性的風險。在財務機器人引入前期，企業要配置計算機相關硬件設備、服務器、數據庫等以滿足財務機器人所處理的會計信息安全儲存的需要，還要配置比較熟練的掌握財務機器人應用的復合型會計人員來管理會計信息的存儲。

在財務機器人應用的過程中，要對財務機器人的數據存儲進行一定的控制，隔絕其與外部的直接聯系。完善企業的數據庫安全防護系統，及時修復信息系統所存在或出現的漏洞，定期對財務機器人應用程序和相關硬件設備進行維護升級和檢修。防止數據代碼故障、錯誤或者木馬病毒、黑客的侵入等安全隱患的發生，同時要防止會計信息人為的盜取、更改或刪減。通過計算機硬件設備的維護和應用程序的安全維護以提高企業的整個會計信息存儲數據庫的風險防范能力。

參考文獻

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