新形勢下高校圖書館辦公室人員職業能力探析

邴美君 饒亞軍

摘 要：隨著信息的快速發展和大數據時代的到來，高校圖書館作為學校教學、科研服務支撐平臺發揮的重要作用越來越凸顯，圖書館辦公室作為全館承上啟下的部門，其人員的職業能力和素質是保障辦公室運行及整個圖書館日常工作有序開展的重要因素。本文通過分析圖書館辦公室職能及辦公人員應具備的職業能力，從而提出提升職業能力的相關途徑。

關鍵詞：高校圖書館;辦公室;職業能力

圖書館在一所大學中占據著相對重要的地位，它可以說是一所學校的科教支撐平臺和文化“會客廳”。而如果把圖書館比喻成一個“人”，那辦公室在圖書館中的作用則相當于這個“人”的嘴巴、眼睛和耳朵，尤其是在信息化高速發展的今天，辦公室在圖書館整個機體運行中起著不可或缺的作用，這對辦公室人員的職業能力也提出了新的要求和挑戰。

1 高校圖書館辦公室的工作內容

1）日常管理工作。辦公室在圖書館中的主要職能之一是整個圖書館的日常管理，包括在館領導的指導下制定并實施各種規章制度，負責將館領導的工作要求和各類通知準確無誤的傳達給全館人員，并能將各部門的意見建議及時收集反饋給館領導，保證全館上下信息暢通。另外各部門人員的考勤及人事管理，全館的后勤保障及館舍衛生清潔，館內硬件配套設施的維護，辦公用品的采買及發放等所有綜合類事務都屬于辦公室工作范疇。

2）組織宣傳工作。圖書館工作內容在大多數人的觀念中就是借還書，是一個輕松甚至是清閑的工作。但只有真正深入圖書館后才能了解看似“清閑”的背后是多少不為人知的付出，圖書館人秉持著默默奉獻的精神信條卻一直被外界誤解。隨著時代的發展，高校圖書館所扮演的角色越來越多元化，亟需改變在外界視野中的傳統形象，而辦公室正擔負著內外聯動、宣傳報導的責任，通過撰寫簡報、宣傳動態、微信公眾號等形式將圖書館的發展和變化向全校師生展示，讓師生甚至是學校決策者意識到圖書館的重要性，從而促使圖書館更好的發展。同時辦公室還負責與校內其他行政單位和學院的溝通聯系及與校外兄弟館的信息互動及交流，甚至包括組織大型活動及會議，可以說辦公室的工作繁而雜。

3）黨建工作。黨的十八大以來，以習近平總書記為核心的黨中央便將打鐵還需自身硬的道理應用到全面從嚴治黨的策略中，把全面從嚴治黨納入治國理政戰略布局，對黨的建設提出了更高要求，高校黨建工作也隨之邁上新征程，成為學校一切工作的重中之重[1]。高校圖書館的黨建工作自然就包含在了辦公室的工作范疇。

4）消防安全工作。高校圖書館一般是一所學校的一級防火單位，消防安全是日常工作的頭等大事。辦公室一般要配有消防專干，專門負責全館的消防安全檢查及維修保障工作，確保整個圖書館的消防安全。

2 圖書館辦公室人員應具備的職業能力

鑒于圖書館辦公室的工作龐雜而繁瑣，為保障辦公室的高效運轉及整個圖書館的日常管理有序開展，辦公室人員必須具備相應的職業能力。

1）行政管理能力。辦公室是圖書館的主要行政部門，面對千頭萬緒的大量事務，辦公室人員應具備較強的管理技巧和清晰的思考能力，否則很容易將自己陷在里面，甚至造成全館工作出現混亂[2]。

2）協調溝通能力。新形勢下，圖書館辦公室不僅承擔著館內領導與館員之間的上下聯通職責，為了更好的服務師生，讓更多的人了解圖書館，充分利用圖書館的優秀資源，辦公室必須經常性的與學工部、研工部、學院等相關部門聯系溝通，以及與其他院校圖書館的業務交流等。這些都要求辦公室人員必須具備較強的協調溝通和組織能力。

3）文字表達能力。辦公室承擔著協助館領導制定并起草各類計劃、制度，撰寫各種總結，向學校相關部門提交各類申請、報告等文字類工作，及對外宣傳、文書往來等業務，這些都要求辦公室人員具備一定的文字功底和表達能力。

4）黨建業務能力。高校的黨建業務一般由各基層黨組織組織員協助黨組織書記開展，而圖書館的黨建工作一般由辦公室主任或副主任兼任，這就要求其首先必須是黨員，其次要具備一定的黨建業務能力，熟悉黨章黨規、黨支部工作條例等相關知識，了解黨員發展流程及相關系統操作，協助書記制定圖書館黨組織年度工作計劃、完成年度總結等，負責書記與各支部書記之間的上傳下達，因此一定的組織協調能力亦是必備條件。

5）較強的學習能力。新形勢下的辦公室人員要適應信息時代的瞬息萬變，要善于學習新知識、新技能，熟練運用辦公軟件處理各種數據及文字的同時，要不斷學習圖書館的相關業務知識，甚至積極參與到其他部門的業務工作中，這樣不但可以提升自己，還能增進與各部門之間的聯系和了解，從而能更好的協調部門之間的工作。

3 高校圖書館辦公室人員職業能力提升的必要性及途徑

辦公室相對于圖書館內其他業務部門來說沒有相對固定的專業要求，但它的業務范疇更廣、工作形式更復雜，它要求具備的業務能力也相對更多、更高。而圖書館的辦公室人員一般都是其他業務部門輪崗過來或者是新入職人員，各項能力都需要一定時間去培養、提高，因此提升職業能力是一個長期的必要的工作。而要提高辦公室人員業務能力，需要有比較系統而有針對性的途徑。

1）政治素質和法律意識的培養。辦公室包含了黨建和財務等重要工作，因此辦公人員必須要具備較高的政治素質和較強的法律意識。對輪崗及新入職人員首先要進行常態化的政治理論和法律法規教育，提高他們的責任意識、服務意識和法律意識。

2）崗前業務培訓。為新入職和輪崗人員提供崗前培訓是必要的，通過培訓可以使其詳細了解辦公室的日常工作和范圍;定期舉辦業務交流座談，由辦公室主任及經驗豐富的干部分享自己的工作經驗和體會，同時新人可以將自己在工作中遇到的困難和疑惑向前輩咨詢，從而快速適應辦公室工作狀態。

3）專業的交流培養。參加正規的專業培訓是提升職業能力的必要途徑，圖書館應為辦公室人員提供適當的外出培訓以及與兄弟館交流學習的機會，使其能更全面系統的掌握辦公室的職責及自身存在的差距[3]。

4）有針對性的分工。在經過一段時間的工作及系列培訓之后，辦公室主任可以根據不同人員能力及特點安排相對固定的工作，明確責任分工，并根據崗位進行有針對性的持續培養提升，加上適當的激勵機制，提高人員能力提升的積極性和主動性。

綜上所述，高校圖書館辦公室工作內容和形式隨著時代的發展在不斷的變化著，辦公室人員不再是單純的處理圖書館內部事務，與校內外不同單位和部門之間越來越頻繁的聯系和互動促使辦公室人員必須具備的職業能力也越來越高。只有不斷學習并與時俱進，改變傳統思維模式，辦公室人員職業能力才能得到更快的提升，從而更好的處理日益多元化的辦公室業務。

參考文獻

[1]朱裕生.新時期高校黨建工作創新路徑探索[J].佳木斯職業學院學報，2020，36（05）：9-10.

[2]朱曉燕.談高校圖書館辦公室主任的角色定位及其素質要求[J].科技創新導報，2009（15）：192.

[3]林媛.高職院校辦公室工作人員職業能力提升問題研究[J].青島職業技術學院學報，2019，32（06）：35-38.