做好新時(shí)期圖書館行政管理工作的思考

摘 要：任何事物在其發(fā)展過程中都不可能保持一成不變，圖書館行政管理同樣如此。在當(dāng)下經(jīng)濟(jì)全球化、信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的新時(shí)代背景之下，人們對(duì)圖書館的行政管理工作模式提出了更加迫切的要求，為了讓圖書館更好的服務(wù)于用戶以及符合事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律。圖書館必須要遵循“以人為本”的管理理念，將圖書館服務(wù)創(chuàng)新作為核心內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)新時(shí)期圖書館的可持續(xù)發(fā)展。基于此，本文就新時(shí)期如何做好圖書館行政管理工作展開討論。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期;圖書館;行政管理

傳統(tǒng)的圖書館主要為人們提供物質(zhì)場(chǎng)所和空間服務(wù)的場(chǎng)所，人們每當(dāng)提及圖書館時(shí)，就會(huì)將其和高層建筑聯(lián)系到一起，而提到圖書館服務(wù)就會(huì)和圖書館的工作人員聯(lián)系到一起。在新時(shí)代背景之下，圖書館的行政管理理念必須要做出創(chuàng)新和變革，采用“以人為本”的人本服務(wù)理念，而所謂的人本管理理念，就是讓圖書館在管理創(chuàng)新過程中將“人”作為一切活動(dòng)的前提，從提升人的綜合能力、實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值分析問題以及研究問題出發(fā)，制定出新的人性化管理模式。這一新的服務(wù)宗旨的確立，反映出了新背景下圖書館為了適應(yīng)信息環(huán)境而做出的相應(yīng)調(diào)整和戰(zhàn)略改革。圖書館本質(zhì)上就是“人”而設(shè)立的，根據(jù)人們的需求開展圖書館行政管理工作策略是新代發(fā)展的必然要求。

1 圖書館行政管理工作概述

圖書館行政管理即館內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)人員采用相應(yīng)的規(guī)章制度實(shí)現(xiàn)圖書館內(nèi)部的有效管理，并在不斷發(fā)展過程中形成完整的科學(xué)管理體系，既是長(zhǎng)時(shí)間的沉淀，又是實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)所得。通過構(gòu)建相應(yīng)的規(guī)章制度，約束館內(nèi)服務(wù)人員和自身的行為規(guī)范，將所有涉及為違法亂紀(jì)的行為扼殺在搖籃中。新時(shí)期的行政管理制度要嚴(yán)格落實(shí)，堅(jiān)決貫徹，從根本上實(shí)現(xiàn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展。通常而言，圖書館行政管理就是內(nèi)部的組織工作，判斷每一位服務(wù)人員的優(yōu)劣性質(zhì)，將規(guī)章制度作為日常工作的主要依據(jù)，在此過程中，館內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)人員切勿隨意、失信以及政策多變，以防影響行政管理制度后續(xù)施行。合理的應(yīng)用相關(guān)規(guī)章制度，不僅有利于提升服務(wù)人員的工作積極性，還有利于提升圖書館的整體服務(wù)效率，此外，領(lǐng)導(dǎo)管理人員要注重和館內(nèi)人員的溝通交流，不能產(chǎn)生任何矛盾，以全面落實(shí)圖書館行政管理工作。

2 新時(shí)期下圖書館行政管理策略

在新社會(huì)形勢(shì)下，圖書館要想不被時(shí)代邊緣化，就必須要和服務(wù)對(duì)象保持密切相關(guān)，并注重館內(nèi)的內(nèi)部管理，深刻貫徹館內(nèi)制定的相關(guān)約束機(jī)制。傳統(tǒng)對(duì)圖書館的普遍認(rèn)知是，為了維持相關(guān)性，圖書館必須要在用戶需要時(shí)在用戶所處的地方提供相關(guān)的資源和服務(wù)。傳統(tǒng)圖書館這些年來一直通過和用戶接觸、電子郵件等方式和用戶保持聯(lián)系，完全沒有按照館內(nèi)的實(shí)際情況和所需要的服務(wù)進(jìn)行行政管理模式的轉(zhuǎn)變，圖書館的工作人員還僅僅是作為“圖書”和“用戶”之間的中介方式存在。總而言之，圖書館要想在新時(shí)代下實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和發(fā)展，就需要轉(zhuǎn)變行政管理制度，遵循“以人為本”作為服務(wù)宗旨，根據(jù)用戶需求提供相應(yīng)的服務(wù)，將“人”的利益放在首要位置，這對(duì)于圖書館的管理創(chuàng)新有著重大意義。

2.1 建立激勵(lì)制度，鼓勵(lì)圖書館管理人員參與行圖書館服務(wù)

將相關(guān)的激勵(lì)政策應(yīng)用到圖書館行政管理當(dāng)中來，讓每一位圖書館工作人員明確新時(shí)代帶來的機(jī)遇，采用相關(guān)的激勵(lì)政策，提升他們的工作積極性，這里的激勵(lì)政策不僅是物質(zhì)上的激勵(lì)，更多的是精神層面上的激勵(lì)，通過樹立典型的方式激勵(lì)員工參與到圖書館行政管理創(chuàng)新當(dāng)中，增加他們的工作積極性，讓他們承擔(dān)起服務(wù)創(chuàng)新的責(zé)任，提升圖書館的服務(wù)水平。

2.2 營(yíng)造出“以人為本”的圖書館文化

圖書館是各個(gè)區(qū)域內(nèi)設(shè)置的文化教育機(jī)構(gòu)，而圖書館管理人員更是讀者和圖書之間交流的橋梁，一個(gè)敬業(yè)的圖書館管理人員的精神對(duì)于圖書館服務(wù)質(zhì)量和圖書館形象有著重大影響。圖書館對(duì)外要求“讀者之上、服務(wù)第一”，充分體現(xiàn)出圖書館“以人為本”的管理宗旨。對(duì)內(nèi)要有“甘為人梯”的無私奉獻(xiàn)精神，樹立良好的職業(yè)道德，改變傳統(tǒng)圖書館的“休閑館”，“借借還還”的形象。知識(shí)分子的特點(diǎn)是渴望得到相應(yīng)的理解，并且求知欲也比較強(qiáng)，所以圖書館要想做好行政管理工作，就需要全面提升圖書館管理人員的素質(zhì)，挖掘館員的潛能。

1）關(guān)心館員的成長(zhǎng)和進(jìn)步，做到對(duì)館員工作上的幫助和提升，在其生活上提供廣泛的關(guān)心照顧，給予每一位館員充分的尊重，全面發(fā)揮他們的特長(zhǎng)。

2）營(yíng)造出和諧積極的人際氛圍。圖書館要加強(qiáng)人際之間交流，讓每一位圖書館人員在和諧的環(huán)境下工作，或者組織相關(guān)的活動(dòng)來增強(qiáng)同事之間的交流合作，以此挖掘出館員的內(nèi)在潛力。

3）創(chuàng)建出濃厚的學(xué)術(shù)氛圍。創(chuàng)建出一個(gè)良好的圖書館學(xué)術(shù)氛圍一方面可以滿足館員自身的晉升需求，另一方面可以滿足讀者對(duì)館員的要求，讓圖書館館員成為知識(shí)導(dǎo)航員。館員還利用圖書館工作特殊的優(yōu)越條件，進(jìn)行各種學(xué)術(shù)研究，加強(qiáng)他們對(duì)更高深精神層次的追求。

2.3 構(gòu)建新的行政管理工作模式

構(gòu)建出新的圖書館管理模式可以從以下三個(gè)方面入手：項(xiàng)目機(jī)制、保證機(jī)制以及評(píng)價(jià)機(jī)制，以提升圖書館服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ)，規(guī)劃好服務(wù)流程，以完善內(nèi)部的規(guī)章制度為先決條件，實(shí)現(xiàn)圖書館內(nèi)部的高效運(yùn)行和有效管理，并采用相應(yīng)的服務(wù)保證機(jī)制確保每一位館員能夠按照規(guī)章制度辦事，從根本上提升圖書館管理效率。

3 總結(jié)

新時(shí)期的圖書館工作無論從哪方面思考，其價(jià)值都是在讀者的需求上才得以體現(xiàn)的，用戶的需求才是圖書館行政管理體制改革的重心。新時(shí)期為圖書館管理創(chuàng)新提出了新的要求，需對(duì)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)深度進(jìn)行再度提升，并建立有效的內(nèi)部約束機(jī)制，將圖書館的資源和用戶的需求緊緊聯(lián)系到一起，圖書館才會(huì)擁有美好的未來。總之，圖書館要在“以人為本”理念的基礎(chǔ)上規(guī)劃規(guī)章制度和發(fā)展方向，雖然當(dāng)下國內(nèi)很多圖書館已經(jīng)開始著手行政管理創(chuàng)新，但是在應(yīng)用模式上還不夠完善，需要我國圖書館采取相應(yīng)的管理措施和服務(wù)策略，實(shí)現(xiàn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介

趙青（1976-），女，漢族，山西省潞城市，大專，研究方向：圖書管理。