淺論新環(huán)境下少兒圖書館的創(chuàng)新服務(wù)工作

丁玲

摘 要：少兒圖書館是將圖書館資源與少兒讀者聯(lián)系起來的橋梁和紐帶，因此少兒圖書館需要不斷更新服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。本文從新環(huán)境下創(chuàng)新服務(wù)的必要性，優(yōu)化閱讀環(huán)境，閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新的方面闡述了在社會發(fā)展的新環(huán)境下少兒圖書館如何服務(wù)創(chuàng)新，更好的為少兒讀者服務(wù)。

關(guān)鍵詞：少兒圖書館;新環(huán)境;創(chuàng)新服務(wù)模式;親子閱讀

少兒圖書館是豐富少兒讀者課外生活、開闊視野、開發(fā)智力、培養(yǎng)思考能力的重要場所，為了滿足不同年齡少兒讀者的閱讀需求，探索社會發(fā)展新環(huán)境下對少年兒童圖書館工作的要求，少兒圖書館應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新服務(wù)模式順應(yīng)社會的發(fā)展，滿足少兒讀者的需求。

1 新環(huán)境下少兒圖書館創(chuàng)新服務(wù)的理念構(gòu)建

1.1 閱讀環(huán)境的優(yōu)化

對于少兒圖書館而言，一個舒適的、符合孩子們審美的環(huán)境才能引起少兒讀者的興趣和激發(fā)他們的閱讀熱情。以大豐區(qū)圖書館為例，館內(nèi)親子閱覽室的布置符合幼兒閱讀的特點(diǎn)。親子閱覽室全部軟包設(shè)計(jì)，墻壁上噴有色彩鮮艷的動物彩繪，彩色桌椅和沙發(fā)，室內(nèi)四個角落布置了廚房醫(yī)院銀行等模型可供讀書之余玩耍，既生趣盎然又優(yōu)雅舒適，這對幼兒讀者來說無疑是一種難以抗拒的誘惑，會大大激發(fā)他們閱讀的興趣。少兒外借室實(shí)行開放性的“借閱合一”的閱覽室管理模式，環(huán)境布置類似于教室氛圍，每張桌子都配有臺燈、USB接口、插座，使讀者更容易聚精會神的讀書。

少兒讀者由于年齡的緣故，一般會有家長陪同前往圖書館，將閱讀區(qū)和休息區(qū)分開是很有必要的，首先年齡稍大的少兒讀者可以單獨(dú)借閱讀書，陪同的家長可以在休息區(qū)活動，其次年齡較小的讀者可以在家長的陪同下在親子閱覽室讀書。一個好的讀書環(huán)境，可以最大限度地提高他們閱讀質(zhì)量和學(xué)習(xí)效率。

1.2 特色館藏建設(shè)與資源優(yōu)化配置

隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的飛速發(fā)展，各種多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)極大地豐富了少兒圖書館的服務(wù)內(nèi)容和手段，少兒圖書館可依據(jù)少兒讀者的特點(diǎn)，閱讀興趣、年齡層次等，采購訂閱知識性、教育性和趣味性強(qiáng)的圖書、報(bào)刊以及電子出版物等，以滿足少兒多類型、多層次、多方式的信息需求，著力開展特色數(shù)字信息咨詢服務(wù)。

2 新環(huán)境下少兒圖書館創(chuàng)新服務(wù)模式，推動少兒閱讀

新環(huán)境下，讀者的需求在不斷變化、不斷更新，少兒讀者的需求同樣在不斷地變化，用不斷的創(chuàng)新，來緊貼少兒讀者的需求，才是我們少兒圖書館的服務(wù)方向。因此，少兒圖書館的服務(wù)手段應(yīng)從傳統(tǒng)的“被動服務(wù)”轉(zhuǎn)向新形式新環(huán)境下的“服務(wù)創(chuàng)新”。

2.1 閱讀推廣創(chuàng)新服務(wù)

1）親子閱讀。幼兒受年齡特征的影響，閱讀方面的認(rèn)知能力較低，配套的圖書應(yīng)以圖畫為主，文字為輔的繪本為主，并且需要由家長陪同閱讀。作為公共事業(yè)單位，少兒圖書館應(yīng)當(dāng)具有適應(yīng)不同年齡階段孩子們閱讀的豐富館藏資源，并有專門為低齡幼兒單獨(dú)布置的親子閱覽室，方便家長們的陪同閱讀。親子閱覽室的布置首先要注重環(huán)境的設(shè)計(jì)，營造出良好的親子閱讀氛圍。以大豐區(qū)圖書館為例，親子閱覽室寬敞明亮，軟包設(shè)計(jì)，墻壁上的彩繪是色彩鮮艷的動物彩，室內(nèi)中央擺有彩色桌椅和沙發(fā)，室內(nèi)四個角落布置了廚房醫(yī)院銀行等模型可供讀書之余玩耍，既生趣盎然又優(yōu)雅舒適，這對幼兒讀者來說無疑是一種難以抗拒的誘惑，讓兒童走進(jìn)親子閱覽室就仿佛進(jìn)入童話的世界，大大激發(fā)他們閱讀的興趣。書架也是以展示柜為主，展示適合幼兒年齡的繪本、故事、童話，讓孩子從感官上近距離感受圖書帶來的快樂。室內(nèi)還布有四臺最新的觸摸顯示電腦，可以方便少兒讀者和家長直接登錄少兒數(shù)字圖書館閱讀學(xué)習(xí)。其次要提高親子閱覽室工作人員的素養(yǎng)。工作人員需根據(jù)低幼年齡階段孩子的生理及心理特征，不斷創(chuàng)新工作模式。由于年齡比較小，少兒讀者一般都會有家長陪同閱讀，但是一些家長的不良習(xí)慣無形中對少兒讀者的讀書習(xí)慣有著很大的影響。比如有的家長在親子閱覽室里吃東西、聊天、玩手機(jī)，一些家長不愛護(hù)圖書、成堆拿圖書等等，這些現(xiàn)象潛移默化的影響著少兒讀者，所以我們工作人員需要及時(shí)勸導(dǎo)制止這些行為。在閱讀指導(dǎo)方面，要推薦不同的閱讀書籍，避免家長走入選擇的誤區(qū)，選擇合適的書籍給他們的孩子閱讀。最后要加強(qiáng)宣傳親子閱讀的重要性，少兒圖書館要開展各種豐富多彩的親子閱讀活動，吸引更多的少兒讀者和家長參與到日常的親子閱讀中來。例如大豐區(qū)圖書館開展了豐富多彩的親子活動：幼兒故事會、貝貝國學(xué)公開課線下活動、湯姆英語快樂講座等。這不僅能能充分調(diào)動他們的閱讀積極性，還能鼓勵家長與孩子一起分享圖書和故事，分享閱讀的快樂。

2）豐富多彩的少兒活動。假期是圖書館最繁忙的季節(jié)，開展假期閱讀是少兒圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)項(xiàng)目之一。在寒暑假到來之前，圖書館可在自己的網(wǎng)站上、公眾號上提前公布假期閱讀活動的內(nèi)容。圖書館可以擬定一個閱讀主題，讓孩子們能夠容易地記起，吸引孩子的閱讀興趣， 在同齡人之間形成一個共同的話題。如大豐區(qū)圖書館開展了十分有特色的少兒活動。暑假開展的“七彩假日”系列活動，內(nèi)容豐富多彩，形式靈活新穎。活動有書香大豐征文比賽，少兒書法現(xiàn)場展示，少兒二胡專場、古箏專場演出，科普圖片主題展等。為了培養(yǎng)少兒讀者愛護(hù)圖書的好習(xí)慣，增強(qiáng)他們的圖書管理能力，提高他們的責(zé)任感，大豐區(qū)圖書館每年寒暑假堅(jiān)持開展“小小圖書管理員”和“寒暑期管理員志愿者”的活動。活動分成少兒組和青少年組兩個小組，小管理員和志愿者協(xié)助工作人員整理圖書上架、幫助讀者找書、引導(dǎo)讀者自助借書等。活動開展下來不僅使小讀者學(xué)會獨(dú)立使用利用圖書館，更培養(yǎng)了他們的責(zé)任意識和實(shí)踐能力。

愛心服務(wù)是少兒圖書館的一種必要的服務(wù)。除了設(shè)置無障礙通道，方便殘疾讀者、提供專門的盲人閱覽室，少兒圖書館可以開展一系列互幫互助活動。如大豐區(qū)圖書館開展的“行天下，愛相隨”愛心少兒圖書捐贈活動。活動現(xiàn)場有很多家長陪同孩子前來捐書，活動既讓捐書的孩子獻(xiàn)出愛心，又讓遠(yuǎn)在新疆的孩子能夠有新的書籍可以閱讀。

2.2 信息化閱讀指導(dǎo)

近年來，我國計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展，新環(huán)境對少兒圖書館的息服務(wù)工作模式提出了新的要求和挑戰(zhàn)。

1）信息化圖書資源利用。少兒圖書館應(yīng)針對少兒讀者的閱讀目的、閱讀內(nèi)容等特點(diǎn)，完善管理制度，努力為未成年人提供安全、綠色的上網(wǎng)場所。少兒圖書館還可以把網(wǎng)絡(luò)閱讀與陣地閱讀相結(jié)合，將館藏?cái)?shù)字化，大力開展數(shù)字圖書館服務(wù)，引導(dǎo)廣大未成年人正確使用互聯(lián)網(wǎng)，激發(fā)少兒讀者的閱讀興趣，培養(yǎng)少兒讀者良好的閱讀習(xí)慣，以此能夠更大范圍的為讀者提供信息資源，真正實(shí)現(xiàn)信息資源的共享和建設(shè)不斷豐富數(shù)字資源，共建共享。

2）自媒體。如今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展，微博、微信服務(wù)是隨著微博、微信的流行應(yīng)運(yùn)而生的一種新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式。圖書館應(yīng)重視這一新的服務(wù)模式，積極探索其能在圖書館工作中所發(fā)揮的作用，拓寬圖書館的服務(wù)空間，給傳統(tǒng)服務(wù)模式帶來有益的補(bǔ)充和改變。圖書館館員在內(nèi)容編輯上要內(nèi)外并舉，發(fā)布本館的實(shí)時(shí)服務(wù)公告，以此獲得更多少兒和家長的關(guān)注。

綜上所述，隨著社會的發(fā)展、時(shí)代的進(jìn)步、科技的創(chuàng)新等，新環(huán)境下少兒圖書館只有在基于用戶需求的基礎(chǔ)上，從少兒讀者的角度進(jìn)行考慮和分析，創(chuàng)新服務(wù)理念、加強(qiáng)館藏建設(shè)、優(yōu)化服務(wù)模式、改進(jìn)閱讀空間、開辟新的服務(wù)陣地、延伸圖書館服務(wù)范圍，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，充分發(fā)揮圖書館應(yīng)有的社會價(jià)值。

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