電子商務(wù)背景下物流管理創(chuàng)新路徑

馬小斌

摘 要：近幾年，電商的崛起為物流管理帶來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，隨著電子商務(wù)貿(mào)易業(yè)績(jī)的不斷攀升，物流管理上逐漸呈現(xiàn)出諸多問(wèn)題，本文在分析電子商務(wù)與物流管理關(guān)系基礎(chǔ)上，就當(dāng)前我國(guó)物流管理中出現(xiàn)的各種問(wèn)題作出詳細(xì)分解和剖析，同時(shí)提出物流管理相應(yīng)創(chuàng)新路徑。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);物流管理;創(chuàng)新

1998年我國(guó)第一筆互聯(lián)網(wǎng)交易成功，電子商務(wù)貿(mào)易就此進(jìn)入新時(shí)段。2011年電子商務(wù)擺脫傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式，成為現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售狀態(tài)，物流緊跟其后進(jìn)入空前發(fā)展?fàn)顟B(tài)。隨著網(wǎng)絡(luò)化的日新月異，人們的購(gòu)物方式產(chǎn)生了翻天覆地的變化，經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展形勢(shì)下，更是對(duì)物流服務(wù)提出了新要求。在這樣一個(gè)發(fā)展時(shí)期下，物流行業(yè)要想得到更進(jìn)一步的發(fā)展，就需將自身經(jīng)營(yíng)管理方式做一個(gè)全方面的革新。

一、電子商務(wù)與物流管理之間的關(guān)系

電子商務(wù)與物流管理之間是相互依賴的聯(lián)動(dòng)性供求關(guān)系，電子商務(wù)貿(mào)易的高速發(fā)展離不開(kāi)完整、高效、優(yōu)質(zhì)的物流管理服務(wù)支持。換句話說(shuō)就是，電子商務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升離不開(kāi)高質(zhì)量的物流管理服務(wù)。

（一）電子商務(wù)推動(dòng)物流發(fā)展

電子商務(wù)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行交易的，批發(fā)商、零售商、分銷(xiāo)商等傳統(tǒng)銷(xiāo)售產(chǎn)業(yè)都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)虛擬市場(chǎng)進(jìn)行交易，物流是交易環(huán)節(jié)之一。互聯(lián)網(wǎng)成交額的不斷增長(zhǎng)，促進(jìn)了物流行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

（二）物流管理為電子商務(wù)發(fā)展提供保障

只要是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行交易，貨物運(yùn)輸就需要物流進(jìn)行貨物轉(zhuǎn)移服務(wù)。電子商務(wù)交易環(huán)節(jié)里，物流是一重要環(huán)節(jié)，也是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)必須經(jīng)過(guò)物流環(huán)節(jié)，才能真正實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。

二、我國(guó)物流管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題

（一）管理制度不完善

所有企業(yè)高效生產(chǎn)都離不開(kāi)嚴(yán)格的管理制度，物流行業(yè)也不例外。但在當(dāng)前物流管理中，大部分物流公司管理方式及管理制度相對(duì)來(lái)說(shuō)都是無(wú)更新的，制度成為只是貼在墻上的一張紙，無(wú)任何管理作用。而有些公司就算是有一定的管理制度，也存在著諸多問(wèn)題，嚴(yán)重影響了物流管理技術(shù)進(jìn)步和工作效率。

（二）物流管理理念不夠

管理理念是一個(gè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心，如果企業(yè)不具備一個(gè)先進(jìn)的管理理念，這個(gè)企業(yè)就無(wú)法進(jìn)行持續(xù)經(jīng)營(yíng)。電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了蓬勃發(fā)展階段，物流企業(yè)卻還停留在傳統(tǒng)管理理念進(jìn)中，忽略當(dāng)前知識(shí)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)管理特征，不信任也不采用電子商務(wù)物流技術(shù)，更不愿將資金投入到管理系統(tǒng)升級(jí)中，從而使得企業(yè)配送效率低下，大量庫(kù)存積壓，貨物周轉(zhuǎn)速度緩慢，嚴(yán)重影響了物流服務(wù)進(jìn)程。

（三）缺乏新型信息技術(shù)的應(yīng)用

信息技術(shù)領(lǐng)域隨著電子商務(wù)發(fā)展也在逐漸擴(kuò)大，信息技術(shù)的應(yīng)用使得物流管理能力得到了很大程度的提高。但是市場(chǎng)上較為傳統(tǒng)的采購(gòu)、運(yùn)輸以及倉(cāng)儲(chǔ)管理還處于轉(zhuǎn)型階段或摸索階段。有些公司甚至未能掌握與供應(yīng)商之間的網(wǎng)絡(luò)溝通，這非常不利于長(zhǎng)期合作。由于市場(chǎng)大環(huán)境中缺乏信息技術(shù)的有效運(yùn)用，使得很難實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨行業(yè)及跨國(guó)家的信息化管理。信息共享的缺乏使得物流管理效率始終無(wú)法得到有效提升。

（四）缺乏高素質(zhì)人才

就目前我國(guó)物流行業(yè)從業(yè)人員來(lái)看，總體素質(zhì)都不太高，學(xué)歷上的缺失拋開(kāi)不說(shuō)，綜合素質(zhì)相對(duì)也較為低下，由此使得物流行業(yè)即無(wú)一個(gè)高素質(zhì)服務(wù)，又缺乏科學(xué)認(rèn)知。通常這些從業(yè)人員對(duì)物流管理規(guī)劃與物流管理先進(jìn)知識(shí)理念一無(wú)所知。這對(duì)物流管理改革和創(chuàng)新來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是無(wú)法提供人員動(dòng)力的。同時(shí)，就物流企業(yè)管理角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)也并未對(duì)工作人員做相應(yīng)的培訓(xùn)工作，加上物流工作人員整體工作待遇也不是很高，導(dǎo)致人員流動(dòng)性非常大。以上種種導(dǎo)致物流管理無(wú)法做到及時(shí)革新。

三、電子商務(wù)背景下物流管理創(chuàng)新路徑

（一）物流管理體系的創(chuàng)新

隨著電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展，物流產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道也得到了相應(yīng)的創(chuàng)新。因此各物流企業(yè)應(yīng)積極把握當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)環(huán)境下的發(fā)展機(jī)遇，完善企業(yè)管理制度、強(qiáng)化管理理念、規(guī)劃新發(fā)展路線，打造一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸及配送各環(huán)節(jié)共享服務(wù)平臺(tái)，提高各個(gè)環(huán)節(jié)銜接度，實(shí)現(xiàn)物流管理智能化，從而提升整體物流行業(yè)服務(wù)效率。

（二）加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用

電子商務(wù)又將迎來(lái)一個(gè)新的發(fā)展階段，物流管理絕不可以再停滯不前。電子商務(wù)不斷發(fā)展背景下，物流管理要緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的有效應(yīng)用，強(qiáng)化自身物流管理體系。通過(guò)信息技術(shù)采用，實(shí)現(xiàn)物流倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸及配送程序的實(shí)時(shí)跟蹤，從而保證物流管理中各環(huán)節(jié)的安全性及穩(wěn)定性。同時(shí)，各中小物流企業(yè)應(yīng)積極建設(shè)自身信息服務(wù)平臺(tái)，打造一個(gè)商、客信息共享平臺(tái)，在有效提升物流管理效率同時(shí)，提升客戶滿意度。

（三）提升工作人員技能素質(zhì)

日后我國(guó)社會(huì)發(fā)展及企業(yè)發(fā)展對(duì)高素質(zhì)人才需求增加。國(guó)家支持下各高等院校紛紛建立了物流管理專業(yè)。以實(shí)現(xiàn)為物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供人才，并源源不斷的輸送高素質(zhì)管理人才。因此，物流管理革新與優(yōu)化過(guò)程中，需加強(qiáng)物流管理專業(yè)人才的引進(jìn)，以得到專業(yè)化指導(dǎo)和發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)物流產(chǎn)業(yè)服務(wù)的綜合提升。除此之外，我們并不能忽略了現(xiàn)有物流工作人員，因此還需各物流企業(yè)針對(duì)現(xiàn)有工作人員加以專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和服務(wù)技能培訓(xùn)，以求在現(xiàn)今基礎(chǔ)上綜合提升工作人員總體工作技能和核心素養(yǎng)。

四、結(jié)束語(yǔ)

物流管理行業(yè)借助電子商務(wù)貿(mào)易平臺(tái)獲得了充分發(fā)展空間，隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展同時(shí)，物流管理工作也會(huì)變得越來(lái)越繁瑣，這要求物流管理必須將管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，從而適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展速度。由此，物流行業(yè)應(yīng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)實(shí)際狀態(tài)，將物流管理系統(tǒng)進(jìn)行全方面的革新，從而實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)輸?shù)妮p、快、穩(wěn)及高效。

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