企業管理互聯網化理念創新研究

摘 要 在科技迅速進步、互聯網得到普及的時代背景下，企業在開展管理工作時，應融入互聯網理念，在原有的基礎上對管理方法進行創新，推動企業的穩步發展。企業的管理決定著一個企業內部的穩定以及外部的發展。本文通過研究目前企業管理中存在的相關問題，對企業管理中的互聯網化理念進行探討。

關鍵詞 企業管理 互聯網 理念創新

一、目前企業管理中存在的問題

（一）對員工的管理死板、效率低下

對大型企業來講，管理好員工是企業最基本的運行需求。但是當企業發展到一定程度，企業的管理人員也會逐漸增多，這個時候就會形成金字塔形管理模式，從上到下，被管理的人員越來越多。這一模式有利于管理企業人員，但是時間一長，也會出現一些弊端。

很多企業在進行管理時，還遵循以往傳統的管理模式，這種模式對企業的用人要求非常嚴格，一旦中間的管理層存在私心，底層員工的權益便無法得到保障，這也是線下管理最難的地方。大部分員工無法直接接觸到高層人員，在平時的工作中只能處于被管理的狀態。但一個真正和諧的企業，上層與下層的管理模式不應該是強硬、死板的，只有實現相互制約，企業的步伐才會更加穩健，企業才可以走得更加長遠。

（二）企業管理人員的專業能力較低

一個企業的管理運營情況與這個企業的管理層人員存在直接關系，這也是為什么近幾年許多企業高薪聘請優秀管理人員的原因。目前看來，很多企業的管理人員，還并不完全具備互聯網化管理能力。傳統的管理模式和互聯網化管理是完全不同的兩個概念，要適應新型的管理模式，需要管理人員掌握過硬的互聯網技能，有先進的互聯網管理思維。

但是目前很多大型企業的中高層管理人員年齡都偏大，他們的管理經驗是在年復一年中的工作中累積的。由于缺乏系統性的學習，很多高齡的管理人員在接受并應用互聯網化管理理論時都具有一定難度。

（三）企業缺乏學習的主動性

無論是哪一個領域，哪一個行業，要緊跟時代的步伐，不斷前行，都離不開相互學習，企業管理模式也是一樣。當傳統的管理模式開始逐漸失去效用，以互聯網化理念為基礎的企業管理模式逐漸走進人們的視野，就一定會有企業開始學習并使用這種模式，這個時候企業需要有足夠敏銳的洞察能力和足夠虛心的學習態度。

但是問題在于，很多企業還沒有認識到互聯網化理念自身的優勢以及能夠給企業帶來的便利。傳統管理模式應用的時間長，企業的管理人員及員工自然會更加信賴此類管理模式，但基于互聯網理論的新型管理模式，才是順應時代發展的管理模式，才能為企業的長遠發展保駕護航。任何一種轉型都要經過嘗試和積累，有的企業無法意識到這一點，就會錯失學習的良機，無法成為同行業的領頭人，反而可能被時代拋棄，影響自身的發展。

二、互聯網化理念的重要性

（一）將企業與員工的關系變得更加透明

如果一直沿用傳統的企業管理模式，上級管理下級，就一定會出現管理模式不夠透明的現象，甚至有可能出現管理人員公私不分，借機報復等行為。

采取以互聯網化理念為基礎的管理模式，可以很好地讓員工與管理層、與企業形成相互制約的關系，同時也可以很好地維護基層員工的權益。例如，企業可以通過互聯網，將每一名員工及管理層的信息制成文件，認真公開地填寫對每一名員工的獎勵與懲罰，并公示出每一個管理層職位變動的原因。這樣不僅會使企業與員工之間的關系變得更加透明，還可以使企業的管理工作的開展更加方便。

（二）可以有效提高企業的管理效率

眾所周知，傳統的大型企業，不管是行政文件還是財務文件，都必須一級一級上傳，由上級蓋章。這樣做的本意是為了保證工作的嚴謹性，但本來一天就可以完成的蓋章，在經過小組長，部門經理，董事長等人的審核后，可能需要好幾天才能完成，煩瑣的環節在無形中降低了管理工作的效率。

而互聯網化理念的創新管理，可以有效減少人工勞動，員工不必拿著文件在辦公室之間來回奔忙，只需通過互聯網將文件傳送給上級。為了更好地解決多部門管理導致的工作效率低下的問題，企業可以構建內部文件共享系統，這樣一來，就可以有效地節約中間的步驟，提高企業管理的效率。

（三）順應時代大環境的變化

時代的變化與發展是企業發展的決定性因素，受全球化影響，各個行業都開始向外貿進軍，進行對外貿易。當中國決定大力整治環境時，所有企業都開始重視污染物的排放問題，這就是大環境對企業方向的影響。

互聯網化理念對于企業管理的影響，順應了大環境的要求，網絡技術發展得越來越快，節省了不少人力、物力。在這樣的時代背景下，企業自然應該想辦法創新自己的管理模式，將傳統管理方法與互聯網化的管理方法相結合。

三、企業管理互聯網化理念創新研究策略

（一）提高企業、管理層學習的主動性與積極性

對企業來說，想要學習并適應一門新的管理模式，是需要付出很多時間和精力的。如果一個企業對新事物沒有主動學習的態度，如果管理層對新技能沒有主動學習的欲望，那么企業想實現自身的發展就是難上加難。

為了更好地實現互聯網化理念的創新，企業之間應該相互學習。由于各個企業的狀況不相同，每一個企業都有自己擅長的地方，所以在自身探索的同時，要虛心向其他企業求教。企業的管理層也應該更加主動地學習新的技能，如學習互聯網有關知識，學習新興的管理模式等。如果條件允許，企業甚至可以組織管理層人員與其他企業，甚至是國外大型企業的管理人員交流學習，在面對面的交流中找到工作中可以改進的地方。

（二）構建企業內部平面交際網

目前企業內部的管理模式就像金字塔一樣，一級壓著一級。如果想要實現互聯網化理念的管理模式，企業必須有所改變，要將原本縱向的管理模式變為橫向，也就是構建企業內部平面交際網。

為了更好地實現上下級的交流，部門與部門之間的交流，方便企業對所有員工進行統一的規劃管理，企業應該利用互聯網的優勢，在線上建立企業內部平面交流系統。在這個系統中，各個部門之間可以共享資源，上級和下級可以相互制約，員工之間可以相互學習。企業也可以在這個系統里發布對所有員工的要求，或是對部分員工的表揚與處分，目的就是讓所有人知道，企業的管理模式非常靈活，只要努力工作，就一定會被人看到。

（三）將管理與營銷相結合

實現互聯網化理念下的管理模式，不僅是為了更好地管理員工，也是為了更好地提升企業的業務情況。

企業可以通過互聯網對內部員工進行實時監控，也可以通過互聯網，建立客戶平臺。這樣一來，不僅可以留住潛在客戶，還可以收到客戶的反饋，及時做出調整。企業越做越大，員工也會越來越多，這個時候員工的管理就會變得非常困難，難免會出現渾水摸魚的情況。當企業建立線上客戶平臺以后，企業內部的管理人員就會對客戶的心理情況以及感受有一定的把握。

（四）實行靈活的管理模式，積極創新

沒有任何一個企業可以永遠走在時代的前端，擁有最先進的管理模式。時代在變，員工也在變，企業的模式自然要根據員工的情況及企業的現狀進行調整。例如，在嚴峻的就業情況下，企業應當給予員工足夠的安全感，并鼓勵員工提高自身的能力，將工作做得更好。當企業發現員工存在工作不積極的情況時，應當想辦法提高員工的工作積極性，采取線上線下結合的模式，經常對員工進行測試與考核。

企業只有不斷地根據自身情況進行調整，全面掌握員工的心理狀況及生活狀況，才可以在管理過程中充分照顧到員工利益及企業利益。企業一定不能安于現狀，長時間將企業封閉在一個小圈子里，不多觀察外界的情況及行業動向，只會讓企業慢慢落后。

四、結語

通過上文的分析可以知道，在快速發展的新時代，傳統的管理模式不僅會導致企業管理效率低下，還會增加企業管理的難度。這時候企業要積極采用互聯網化理念的管理模式，并積極創新。雖然新的管理模式在試行初期一定會存在問題，但是只要企業愿意靜下心來慢慢解決，多站在員工及管理層的角度思考問題，幫助管理層提升管理能力，一定可以構建適合企業現狀的管理模式。

（作者單位為阿里巴巴集團阿里云智能事業群）

[作者簡介：沙惟（1982—），男，江蘇南通人，研究生，碩士，研究方向：數字經濟，區域新產業發展。]

參考文獻

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