創新教育裝備管理手段，提升教育裝備使用效益

黃孝國　王應雪

摘要：隨著學校教育教學條件的不斷改善，在由教育信息化1.0穩步走向教育信息化2.0的過程中，各個地區的區域教育專網基本建成，區域內學校之間以及學校與教育主管部門之間實現專網內千兆接入，學校師生空間均已開通，學校班級實現了多媒體教學設備班班通，實驗室、音樂室、美術室等功能室均已按標準完成配備。為探索精準化管理模式，提升教育裝備應用效益，安徽省郎溪縣率先使用了裝備智能管理系統來實時監控各校裝備應用情況，通過數據統計分析，有針對性地督促指導，使教育裝備更好地為學校教育教學服務。

關鍵詞：教育信息化 教育裝備 智能管理 運維 整合

引言

近年來，通過“薄改”“改薄”等一系列項目建設，郎溪縣教育條件得到了極大的改善，校舍、場地、環境有了很大的改觀，師資、教學儀器設備、信息化基礎設施等基本配備達標，于2017年順利通過了國家義務教育發展基本均衡縣驗收。為了實現教育現代化的要求，教育裝備作為教育發展的物質基礎和支撐條件，在教育教學中的作用愈加凸顯。如何有效提高教育裝備應用管理水平，充分發揮教育裝備效益，以適應教育現代化的發展，成為迫切需要解決的問題。

一、存在的問題

目前普遍存在教育裝備“重建配、輕管用”、裝備統計數據“不準確、難度大”、過程管理“缺手段、無實效”、運維監管“不及時、不到位”等問題。如何對癥下藥？經過充分調研論證，建設先進的教育裝備智能管理系統，將信息技術和智能技術深度融入教育全過程，推動教學改革、優化管理、提升績效，能有效解決以上問題。建設郎溪縣教育裝備智能管理系統，從解決實際存在的痛（難）點、問題的角度出發，遵循自上而下的原則，整體規劃，統籌考慮，是我縣統籌推進城鄉義務教育一體化改革發展，提升義務教育均衡發展水平的重要措施，也是我縣近幾年教育工作的重點。

二、系統設計思路

李克強總理在2018年政府工作報告中明確指示“深入推進教育、文化、體育等改革，充分釋放社會領域巨大發展潛力”。在教育與科技攜手發展的今天，郎溪縣教體局根據本縣《教育信息化“十三五”規劃》，采取全盤考慮、分步實施的策略，首先從教育裝備管理著手，建設教育裝備智能管理系統，將教育裝備管理好、用起來，發揮其應有的教育教學支撐作用，全面提高教育信息化水平，具體思路如下：

《教育信息化2.0行動計劃》給我縣教育裝備管理指明方向，創新驅動，融合發展，通過教育裝備智能管理系統對全縣教育裝備從“建設、配置、管理、應用、運維”五個維度對教育裝備進行全生命周期的動態管理、監測與評估;將區域和學校的裝備建設、實驗和實踐教學的開展情況納入我縣辦學水平督導評估體系，將教師教育裝備應用能力納入教師考核體系，發揮考核評價的導向作用;以對全縣教育裝備配備和應用數據多維度分析為基礎，用可視化數據引導學校進一步提升裝備應用水平，引導教師熟練運用信息化手段教學，從而使教育裝備利用率達到較高水平，實現學校管理與教學信息化。圖1為郎溪縣教育裝備智能管理系統框架圖。

三、系統應用情況

（一）全縣統籌管理平臺

郎溪縣教育裝備智能管理系統采用云架構模式，依托大數據技術，以學校為基礎單位，深度挖掘、分析全縣教育裝備建設、配備、應用、管理、維修數據進度;數據分析結果以可視化云圖方式在平臺上呈現;縣教育主管部門，均可根據實時、精準的數據，轉變管理的思維類型觀，研判問題發生趨勢，從源頭對癥下藥，適應教育治理現代化的要求。圖2、圖3分別為郎溪縣教育裝備智能管理系統登錄界面和教育裝備運行數據云圖。

圖2 郎溪縣教育裝備智能管理系統登錄界面

（二）與班級日常教學相結合的應用管理

教師日常授課時，結合預設課表，以教師的操作行為為分析基準，智能采集班班通設備在教師日常教學過程中的有效使用數據，自動截取教學過程截圖，分析制約設施設備利用率達到較高水平的因素。經過努力，全縣班班通設備不開機或開機不使用的情況基本被杜絕，利用率顯著提升。圖4為班班通使用年級分析圖表。

（三）與實驗/實踐教學相結合的應用管理

以高清動態偵測攝像頭為媒介，以教學活動為采集目標，通過現場動態偵測技術，結合實驗/實踐預約內容，偵測實驗/實踐教學開展情況，記錄具體到學科、班級、節次、教師等維度的實驗/實踐數據，并自動拍照取證。圖5為實驗室分析記錄。

隨著應用的深入，掌握了各校實驗/實踐室真實、完整的使用數據，如各類演示實驗、分組實驗的開出率等，再結合督導考評等管理手段，實現了我縣“提升中小學實驗室管理和應用水平，開齊開足開好演示和分組實驗”的工作目標。

（四）資產管理

從“類別、用途、存放位置”等多維視角，實現對學校資產的全生命周期管理;建立“一物一碼”的精細化管理模式，一線教師可以通過手機微信直接掃描裝備二維碼，查看資產詳細信息;真實準確的電子臺賬、電子報表，取代了傳統紙質臺賬，資產數據可以真實、準確、方便地查詢;學校能夠合理分配各項資產，跟蹤資產流動情況，提高了資產利用率，資產流失得到有效控制。圖6為資產全流程管理。

目前先對我縣三所智慧學校實驗校進行該模塊的小范圍試用，后期會逐步推廣到全縣各中小學，逐步建立和完善全縣教育裝備基礎數據庫，通過制定統一數據標準和規范數據接口來解決我縣對教育裝備難以準確統計等問題，最終實現資產管理縣、校兩級數據互聯互通。

（五）實驗教學管理

內置教學大綱要求的標準實驗清單，明確各學段、各年級每學期應做實驗及實驗需要的器材;各學校以此作為實驗準備和實驗開出的依據;通過標準實驗清單和實驗記錄的對比，學校、教師等維度的實驗開出率的準確數據能夠為校管理層所用，有效監管學校實驗教學的開展情況。圖7為區域實驗數據統計。

（六）教育大數據

局、校、教師三個層面對教育裝備管理和教學應用數據的查閱、考評、決策參考的需求不盡相同，但對于數據真實性、精細化、多維度的要求是一致的。不同維度統計、分析、歸類、排序出的數據，為我縣教育綜合發展、義務教育均衡發展評估等督導工作提供了決策數據依據和信息技術手段支撐。圖8為區域裝備基本情況。

（1）局層面：全縣教育裝備建設、配置、應用、管理、運維等維度的數據分析，發現校、師層面存在的實際問題，進而采取合理的措施來引導學校逐步提升，并作為督導考評、量化考核的重要依據。

（2）校層面：為教師考評決策提供數據支撐，使績效考評更加合理化;發現管理和教學應用中存在的問題和不足，為改進管理方式提供科學決策的基礎。

（3）師層面：以不增加教師負擔為前提，真實、有效地抓取教師上課使用記錄，還原上課現場，對教學應用進行統計和分析，促進全縣教師運用信息化手段組織教學能力的提高。

（七）郎溪教體微信企業號

智能手機和微信的普及，使得教育信息化管理的移動化能夠真正實現且有效運用。

郎溪教體微信企業號集成預約實驗室、裝備掃碼、裝備報修、計算機遠程控制、手機投影等功能，數據與平臺同步、交互，為一線教師、學校領導提供便捷的移動辦公通道。

（八）運營報告

平臺向全縣教育系統提供《運營報告》訂閱服務，依據訂閱用戶在平臺的權限，通過微信定期推送相應權限的平臺運營報告。

局、校層面，為領導推送反映區域（學校）教育裝備整體建設、配備、應用、管理、運維情況的統計報告和分析數據;師層面，為教師推送個人教育裝備應用報告，及本學校其他教師裝備應用情況分析。

四、系統應用績效

教育裝備智能管理系統使用以來，有效提高了教育裝備教學應用水平、管理水平，裝備數據統計便捷、實時，數據展示直觀、可視，大數據統計精準、可靠，能及時推送到各級管理人員手中，也為領導決策提供了有力支撐，有效促進了教育裝備與教育教學深度融合。

（一）促進義務教育優質均衡發展

利用信息化手段，以往教育裝備管理中傳統的工具型思維逐步轉向人工智能思維：教育裝備、軟件工具使用信息的自動化采集;裝備全生命周期的智能化實時監管;特定算法、在線分析處理、數據檢索等先進技術的引入;日常數據分析、數據變化趨勢、預測預警模型、風險數據分析、決策數據支撐等，面向海量數據構建的全縣教育裝備大數據應用、分析、管理和可視化展示模型;較大幅度地提高了我縣以教育裝備為主體的現代化教育設施按需裝備、合理調劑、統籌使用、及時維護的科學使用效率，促進了我縣教育設施薄弱學校教育裝備的基礎建設和升級改造，提高了現代教育裝備整體運維與管理質量，推動了我縣教育從基本均衡向優質均衡方向發展。

（二）提高教育裝備管理效率

《教育信息化“十三五”規劃》給各級教育主管部門、學校和教師提出了裝備應用、管理的具體要求，明確了“要在‘十二五工作基礎上，由點及面、由單項工作到教育教學與管理全過程，促進教育信息化全面深入應用，使教學更加個性化、管理更加精細化、決策更加科學化”。

教育裝備智能管理系統的建設和應用是我縣教育發展規劃的重要內容，為我縣教育治理提供了大數據這個優秀的“抓手”，為我縣教育裝備應用及管理提供了優質的管理工具，深度挖掘數據潛在價值，有效地保證數據的真實性、延續性、一致性，真實記錄裝備運行的狀態、使用時間、使用時長、使用次數等信息，使教育主管部門隨時都能對管理過程的細節進行監測，真正實現對管理過程的有效監管;同時這些數據也對學校開展常規工作、嚴格執行制度和提高管理水平形成強大的壓力和驅動力，對提高我縣教育裝備管理效率有不可估量的作用。

（三）突顯智能化、信息化、網絡化效能

郎溪縣教育裝備智能管理系統的建設和應用，使得我縣教育裝備的應用情況查詢變得極為便利：可以實時查看全縣教育裝備配備、應用、管理、運維的詳細數據，也可以實時查詢各校的裝備管理與應用情況。

同時，系統為我縣教育管理層帶來了思維方式和工具的改變，通過展現教育管理各方面變化發展的情況來驅動管理和決策，使數據化管理不是監督和控制，而是服務管理和業務驅動，從而極大地改善了我縣教育裝備的管理理念，引領我縣教育事業發展步入“互聯網+”時代。

（四）提升教育裝備運維服務水平

過去我縣各校采取的裝備維護方式是“與原供應商簽訂售后服務協議”，或者選擇“請示主管部門后確定服務方式”，少數學校選擇自行維修;沒有一所學?；蛘咭粋€區域選擇將同一類裝備的售后服務統一外包給一家專業維修公司;一線學校對教育裝備主管部門的工作依賴性較強，遇到裝備質量問題，更多選擇向上級主管部門尋求幫助和指導。

然而，由于教育裝備產品涉及很多行業和專業，裝備主管部門不可能有那么多與之對應的技術人員，專業上也不可能樣樣精通，因此大多數需要依賴供應商的售后技術服務;采購部門和使用部門不是一個單位，很容易被供應商“鉆空子”，少提供乃至不提供售后技術服務，或提供不合理的收費技術服務，從而影響學校教育裝備的正常使用。

系統建成后，抓住“修理及時性、修理可靠性、價格合理性、服務意識性”四個指標，充分利用社會上已有的各類維修公司技術人員隊伍，引入競爭機制，公開維修公司承諾，科學評價維修公司，讓服務監管有據可依，服務過程公開、公正、透明，提高公司服務的積極性和責任心，激發公司之間的競爭性服務，促進服務質量的提高和技術水平的進步，打造我縣教育服務保障可靠的生態環境體系。

（五）培養和造就高素質教育裝備管理隊伍

教育裝備信息化管理工作對技術的依賴程度高。郎溪縣教育裝備智能管理系統的建設和應用，使得我縣教育裝備管理人員面臨新的挑戰，不但要精通教育裝備管理的理論、制度、流程等專業知識，還要熟練掌握計算機的應用。

為此，各校積極開展系統的專題培訓，圍繞系統的架構、使用，特別是針對學?；A數據的建立、實驗室、音樂和美術專用教室的日常管理和使用等方面進行了全面、細致的講解;讓所有參訓教師進行實際的操作，掌握系統的使用，進一步明確了教育裝備管理與應用工作的意義。

（六）深化教育裝備與教育教學融合

通過裝備智能管理系統，我們按月對各校的班班通、實驗室、音樂室、美術室等使用情況進行通報，并將通報結果作為學校年度考核的依據之一，學校也將老師的應用情況納入教師的績效考核依據。經常開展教育裝備與教育教學融合的相關培訓，如班班通應用培訓、Smart電子白板應用培訓、微課制作培訓等，使得教師的信息技術應用能力有了較大幅度的提高。每年我縣均積極組織教師參加各類信息化應用教學評比、觀摩活動，已涌現出一批先進典型和較高質量的作品。信息化大賽、優質課比賽、互動課堂教學評選、中小學電腦制作活動、信息化設備運維服務微視頻評選、實驗說課比賽、“一師一優課”活動等國家級、省市級獎項接連不斷，信息化應用碩果累累。教師們對教育裝備與教育教學整合的學習研究熱情空前高漲，各學段的教學質量均在快速提升，在全市居于前列。

結語

郎溪縣引入云平臺及大數據技術，打破時空限制，站在教育裝備全生命周期管理的高度，運用運算智能采集、整理、挖掘、分析、優化、可視化展示教育裝備人需要知道、想要知道的數據;運用感知智能，基于自然語言和動態圖像，“以教育裝備人為中心”，智能處理繁重、瑣碎的事務，進而結合語言、知識、邏輯體系的精準分析，在認知智能方向，為全縣各中小學提供了完善的管理決策服務。

當前，我國正在逐步構建與國家經濟社會和教育發展水平相適應的教育信息化體系，探索新時代的教育新形態、新模式、新業態，這是當下的熱點話題之一。我們將繼續探索，完善系統的各項功能，利用人工智能、大數據等科技手段，打造我縣教育裝備管理應用的新高地。

參考文獻：

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