電力營銷的抄核收自動化應用

祁劍凡

【摘 ?要】近年來，我國的電力營銷建設的發展迅速，在現在的電費抄核收管理工作中，出現的問題還是比較多的，其中最主要的表現形式就是管理中缺少精益化以及集約化，這從本質上嚴重影響了供電所的管理工作。在新時期，為了能讓供電所發揮出自己更好的效能，相關部門一定要注重對于電費抄核收管理的工作，使這個工作朝著更加精益化、專業化的方向發展。以供電所電費抄核收管理為基本論點，對于它在管理中所應該采取的措施進行深入的剖析，并得出一定的結論。

【關鍵詞】電力營銷;抄核收;自動化應用

引言

電力行業在我國現代化社會進程中占據著重要地位。隨著市場經濟的迅速發展，為滿足人們正常生活需求，電力行業應從抄核收方面改進。改善電力系統提高供電能力，應用自動化技術提升企業的競爭能力，同時改進管理能力，最終提升抄核收工作的質量，為我國電力營銷抄核收行業做出必要的改革，提高人們的生活經濟水平。

1供電所電費抄核收工作中主要運用的考核標準

1.1進一步完善和健全相關機制，確保工作的質量

為了保證供電所的電力供應，我們首先要考慮的就是電費的抄收管理水平和質量。而在這其中，我們也應該明白，為了確保抄核收管理的質量，我們必須要做的就是健全相應的機制。也就是說，我們一定要完善相關的監督機制和考核機制，只有這樣，在進行工作的時候，才能保證工作的質量。除此之外，為了增加效率，相應的人員也可以定期檢查報表是否出錯。比如說可以用抽樣調查的方式去在大數據中進行數據的篩選，尋找在實際的工作中是否有類似出錯的現象。如果發現出錯，就一定要重新報表，不能出現一絲的差錯，而且也要實時監督電費的抄核收工作的質量是否處于一個較高的水平。只有對這些因素加以強制約束，才能夠真正讓電網企業得到更好的發展，而且也在很大程度上節約了電網企業的資金處于一個穩妥的狀態。

1.2大力發展和落實供電所的工作責任制

為了讓電費的數值保持在一個正常的水平，我們就一定要落實好電費回收工作中的責任。不過在此之前，供電所一定要建立一個合適的、科學的激勵機制，對電費的回收工作要予以重視，積極地獎勵那些回收電費的工作人員，增強他們對于回收電費的積極性，這樣電費才能夠更加穩定地得到回收。除此之外，為了讓回收率達到一個更高的標準，供電所一定要合理地運用各種措施，加強對于回收數據的分析。也就是說，每一次的回收工作都要列出相應的數據，并根據這些數據去尋找未回收的原因，并從這些原因下手，專一地增強回收率。另外，供電所也要加大對于人員的監控力度，為此，可以給他們定一個標準，即每月或者是每周都要達到這個回收的標準，否則就會被懲罰，這樣才能確保電費的回收工作能夠更好地進行。

2電費超核收系統現狀

2.1線路巡視方面

對線路巡視配備進行分析后可知，其主要以PMS2.O系統為主，可實現以下幾種管理功能：一是巡視周期維護;二是巡視計劃編制;三是巡視記錄查詢統計;四是巡視超期提醒等。但卻無法實現以下功能：一是巡視現場作業過程管控;二是實時定位;三是巡視發現問題拍照、錄像回傳等。

2.2指標查詢方面

現階段，指標查詢配備主要采取以下系統：一是鄉鎮供電所綜合監控平臺/用電信息采集系統;二是SG186;三是PMS2.0等。無論哪個系統均會為之提供與之相匹配的數據指標，具體體現在以下幾個方面：一是采集成功;二是臺區線損;三是用戶費控信息;四是設備臺帳;五是用戶信息等。但是話又說回來，不能實現統一入口，依然需要登錄若干個系統查看。不只是這樣，臺區經理不能在第一時間對相關指標異動等有關信息做到熟練掌握。

3抄核收自動化系統的管理

3.1完善抄核收自動化管理制度

自動化技術在抄核收工作中應用時，會產生很多重要數據，如果這之間出現任何一項數據的失誤，都會造成電力單位的經濟效益受到影響。因此在面對這些問題時，電力單位應該從根本上采取抄收自動化管理，完善管理制度。具體實施可分為以下幾點：①電力單位在用人時應該提高用人單位管理人員的責任意識和思想認識，需要管理人員充分認識到管理工作的重要性，并且嚴格規范工作時按正確有序的工作流程進行。②電力企業應樹立一套原則標準，要求管理人員具有自覺約束力，對自身的工作行為進行規范，具有高度責任心投入十足的精力面對抄核收工作。③電力單位應該建立合理的晉升制度，對表現良好的員工實行獎金或其他獎勵方式，對工作態度差、工作失誤的員工按情況進行懲罰，只有這樣才能充分調動管理人員在工作時的積極性和認真的態度，發揮自身的潛能，面對工作內容和工作目標更加明確。以外，企業可建立考核制度，明確各個階段需要完成的工作任務量，并公開透明地監督員工，將考核結果分析后對綜合素質較高的管理人員予以升職加薪，使管理人員得到晉升空間。嚴格的制定自動化系統維護工作制度也十分重要，運用硬件支持，有效避免系統故障的情況，保證系統能夠穩定運行，所以電力企業應明確維護工作內容，使制度成為系統的保障，為管理人員提供良好的工作環境。

3.2提高工作人員綜合素質

電力企業想要得到良好的發展，需要對管理人員采取崗前培訓和在職培訓。應結合管理人員的實際情況，采取不定期或定期的兩種方式開展管理人員專業技能的學習，電力單位可以邀請專業的權威人士，對本單位的管理人員集中講解自動化應用在管理時需要注意的部分，并對工作中的專業技巧進行指導。可根據部分人員在實際工作中的不規范操作，讓專業人員深入了解自動化軟件的應用和功能，使整個系統的使用管理過程深刻留在管理人員記憶里，以便在今后的工作中能夠得心應手地處理各種問題。另外，單位應招聘一些高素質、高水平的人才，定期向知名高校開展招聘工作，通過薪水和待遇的提升引進新型人才，并留住已擁有的人才，才能使單位的整體管理隊伍綜合素質更上一層樓，并且更好地滿足抄核收自動化應用的各種需求。最后，電力單位還應該鼓勵工作人員自主學習，可利用互聯網學習抄核收自動化管理的新方法，這樣就都達到全面提升工作人員的綜合素質。

3.3優化收費系統和業務管理

在實際的操作中，不僅需要電力營銷抄核收單位在技術上進行管理，還需要建立合理的收費機制，實現電費賬單集中化管理，這樣才能夠使管理水平全面得到加強。有助于提升賬單的管理效率同時有助于電費的有效回收。在進行賬單核算時，可以使用相應的紙質賬單來集中進行打印和核對工作，完成之后再集中進行推送。每次發放賬單時，需要工作者使用新型的技術進行推送，如短信、語音等發送到集中賬單，這樣一來就可以實現電費收費系統的透明以及自動化特點，不僅可以把收費和新型手段相結合，同時還能使用戶參與到電力企業結合中去，使電費收取結果更加準確。為了更好地實現電費收取，在一些風險較高的用戶中可采用“一戶一冊”，能夠更好地控制可回收率。另外，優化管理業務，對于現代單位在實施業務管理時需要做到以下兩點：①采用最優的方式處理前端業務，可使最初的錯誤率降低，保障工作質量處于高水平。②相關業務信息在歸檔后，需要對這些信息進行二次檢查和校對，從而提高檔案的準確性和安全性。

結語

總而言之，該監控平臺的展示內容基于“總體架構-應用架構-部署架構-安全架構”進行設計的，借助于新型的圖形展示基礎，從多個方面把電費超核收一體化流程的每一個步驟充分地展示出來。通過對該監控平臺的充分利用，能夠在第一時間看到電費超核收業務期間受阻的問題，為及時將管理盲區加以消除帶來益處，令此項工作水平可以上升到一個新的高度。

參考文獻：

[1]侯小堅.淺談供電所電費抄核收管理措施[J].華東科技：學術版，2014（12）：337.

[2]黃穎.論供電所電費抄核收管理措施[A];2016年第二屆今日財富論壇論文集[C];2016年.

（作者單位：河北省承德縣國網承德縣供電公司）