教育信息資源個性化推薦服務模式研究

袁文強

摘? 要：在本文之中，我們首先對個性化推薦服務的概要進行了深入的探究，然后分析了教育信息資源個性化推薦服務模式的內涵，并結合實際情況，對未來相關服務模式的發展進行了合理展望，希望能對相關行業的從業人員起到應有的啟發作用。

關鍵詞：教育信息資源;個性化推薦;服務;模式

引言：

隨著大數據時代的全面到來，教育信息資源也呈現出了爆炸式增長的趨勢，而學生的個性化學習需求卻難以得到的充分滿足。根據數據預測來看，現代化科技導致全球信息總量呈現出了爆炸式增長的情況，而2020年全球的數據總量將達到35ZB，是2009年的44倍，這也為教育的公平性帶來了前所未有的挑戰，在海量信息的面前，學習者如何去獲取滿足自身學習需求的教育信息資源也成為了較為主要的問題。

一、個性化推薦服務的概要

個性化信息推薦服務的出現，能夠使客戶在缺乏明確需求的情況下得到正確的指引，為用戶提供其感興趣的信息，從而使信息超載的問題得到合理解決，讓客戶獲得更加良好的使用體驗。從本質上來看，個性化推薦服務類似于商場的導購，了解自家商品的所有屬性和特征，同時也能夠明確客人的歷史偏好，對客戶偏好的改變情況進行合理的預測，并為客戶提供更加優質的商品，確保整個商業活動能夠達到預期的要求。

而所謂的個性化信息服務，也就是指以用戶需求為核心，以用戶需求分析、項目構建為輔助，了解用戶需求以及商品屬性之間存在的本質關系，從而生成能夠滿足客戶要求的個性化推薦信息，使用戶能夠獲取較為良好的服務體驗。這種推薦服務有著較為精準的特點，目前已經在我國多個行業與領域之中得到了廣泛的應用。而個性化推薦服務本身也可以根據不同的推薦算法進行分類。一般來說，相關系統包含了協同過濾推薦系統、內容推薦系統以及混合推薦系統等多個類別。在這之中，協同過濾推薦系統也就是根據用戶的既有屬性，對關聯性較高的項目進行推薦，包含了用戶信息的相關性，能夠通過用戶群的實際行為對項目的關聯度進行計算。而內容推薦系統則是根據項目的既有特點，在項目庫之中搜索能夠滿足用戶需求的項目內容并加以推薦。混合式推薦系統則是融合了以上兩種推薦方式的優勢，結合用戶的相似性以及項目的關聯性，通過群體只會對產品客戶購買情況加以分析，最終對用戶的購買偏好進行分析1。

而個性化信息推薦服務起源于電子商務行業，在電子商務行業之中的應用也取得了較為顯著的成效，然而其在教育信息資源領域的應用仍然處于初級階段。從目前來看，個性化信息推薦服務的應用方向包含了學習靜態數據和動態數據采集，并以此為基礎進行信息資源推薦、通過個性化課件的生成，對學生的認知水平和學習狀態加以分析，并以此為依據進行信息資源的推薦、通過圖書館數據信息的采集，以資源定制的方式將用戶需求的信息進行推送等多種形式。雖然說個性化推薦服務在教育信息資源推薦領域的研究已經取得了突破性的進展，然而其應用方式卻不夠完善和成熟。在國家的基礎教育資源網站之中，信息需求者往往需要通過信息導航按鈕進行資源的瀏覽和分析，而通過這種形式呈現出的資源也存在著良莠不齊，難以滿足用戶需求的情況，用戶仍然需要對資源進行全面的甄別，整個推薦服務難以達到個性化、自動化和智能化的要求。除此之外，我國985院校的圖書館個性化服務包含了查看、修改、定制等多方面內容，然而這些內容卻只對用戶的借閱行為、續借行為進行了記錄，難以獲取用戶的動態化閱覽需求，無法提升個性化信息推薦服務的針對性和靈活性。

二、教育信息資源個性化推薦服務模式

信息體量過大，就會導致用戶陷入認知過載狀態，導致很多優質的教學資源難以得到有效利用，而信息過載問題產生的根本原因也在于用戶不夠明確自身需求。從當前個性化推薦服務的實際情況來看，教育信息資源存在著一定的系統性和關聯性，同時教育信息資源也處于動態化更新和完善的狀態之下，而通過構建教育信息資源個性化推薦服務體系的方式，能夠使多種優質教育資源的利用效率得到全面提升，使用戶獲取差異化的推薦服務，為個性化教育機制的全面發展奠定更加堅實的基礎。

（一）構建個性化推薦服務模式的主要依據

個性化推薦服務模式的構建，要能夠結合學習者的共性，以及不同學習著之間存在的個體差異，對學習者的身心狀態，思維能力，學習方法和知識技能掌握情況進行全面的分析。一方面，要能夠結合教育信息資源的課程體系，對相應的服務進行關聯和充足，并結合學習者的實際要求，對個性化信息服務模式加以構建，在這其中要融入學習目的、學習方法以及學習規劃等相關內容，最終形成一套完善具體的個性化信息教育資源，使其能夠滿足個性化服務的具體要求，為學習者的成長和發展提供可靠的保障。信息化時代的全面到來，也為教育事業的轉型發展提供了有利的保障，通過現代化技術，能夠為學習者提供滿足需求的小眾的，個性化的信息資源服務，其綜合效益往往比普遍性較強的信息資源要高。而不同學習者之間的個體差異是客觀存在的，在網絡環境之下，相應的教育信息資源也能夠與學習者的個性化差異相配適。

（二）教育信息資源個性化推薦服務模式的構建方法

教育信息資源個性推薦服務建立的主要目的在于全面滿足學習者的學習要求，從而使其能夠獲取自身需求的教育資源。因此，在相關模式建立是，要能夠將學生放在服務模式構建的主體地位之上，并結合教育信息資源的實際特點，以提升教育信息資源使用效率為主要目的，構建個性化的教育信息資源服務機制，從而使個性化教育能夠落實到實處。我們應該從兩個方面構建個性化推薦服務模式。首先要根據學習者的基本屬性和差異化需求，從用戶聚合和歸類的角度出發，使興趣相投和興趣一致的用戶歸為一類，并根據資源的主要特征以及項目的價值信息，使屬性相近，特征關聯性較高的資源整合到一起，構建出完善的教育資源模型。而在技術不斷發展的今天，我們可以利用分析與決策系統將現代化教學技術引入到學習情境之中，對學習者的特征加以識別，對其潛在的需求進行分析，從而使學習者的個性化需求得到精準定位。另一方面，也要對學習者模型與資源模型是否匹配進行深入探究，選擇更加合適的推薦模式，從而形成效率較高的推薦模式，進而實現教育信息資源的高效整合，提升個性化資源挖掘的效力，為學習者提供與其認知水平相符的教育信息資源。在這個過程之中，學習者模型以及教育資源模型也具備了動態化更新的機制，通過個性化推薦機制的完善，使資源能夠時刻處于自我調整的狀態之下，使其能夠主動服務于學習者，進而形成主動適應的服務機制。

（三）教育信息資源個性化推薦服務模式的內涵

1.以提升學習者學習體驗為核心

在這種服務模式之下，要求能夠考慮到學生之間存在的個體差異，為學習者構建以一個更加完善的學習情境，使學習者的個性化學習需求得到精準定位，進而使學生的學習體驗得到全面提升，讓學生的認知負荷得到緩解，從而推動個性化教育活動的全面開展。教育面對的是有血有肉，有思想有情感的人，而教育的主要目的也并不是將學生教育成千篇一律的產品，而是要為學生個性化發展提供重要保障，因此，個性化推薦服務模式也要能夠通過靈活有效的機制為學習者推薦靈活的信息。

不同種類的學習者對學習信息有著不同的要求，系統應該能夠結合學習者的不同信息，建立學習者的檔案，確保其動態性需求得到滿足，使學習者的模型得到全面構建，確保學習情境得到充分感知，使學生的個性化需求得到精準掌控。同時，也要對學習者模型和資源模型的匹配程度進行分析，從而使其能夠更加全面和精準，使多種無效信息得到過濾，確保教學活動能夠滿足學生發展的具體要求。另一方面，系統也應該能夠建立個性化教學信息庫，使學習者能夠從系統之中獲取良好的學習體驗。在教育領域之中，不同類別的學習者有著不同的學習需求，學生往往希望獲取能夠解決自身問題的信息資源，而教師則希望能夠獲取教學設計的資源幫助與支持，科研人員則希望能夠從系統之中獲取最新的科研觀點和學術上的熱點內容，這也就要求了系統能夠結合使用者的切實需求，強化多種教育信息資源的整合力度，確保教育信息資源的獲取能夠達到廣泛、全面、精準的信息資源使用要求。

2.挖掘優質的教學資源

結合個性化的學習需求，相應的技術人員應該能夠通過優質教學資源額整合，使學習者能夠在最少的時間和最短的路徑，獲取最為優質的學習服務。而這也就要求了資源建設者能夠對優質資源有著全面的認識和了解。所謂的優質教育資源，也就是指相應的信息資源能夠達到既定要求，有著能夠滿足學習者學習需求特點的教育資源。因此，教育信息資源的質量往往是由學習者的主觀需求決定的，只有尊重用戶的學習需求，提升教育信息資源的針對性，才能稱得上是優質教學資源。從學習者的個性化要求來看，相應的個性化推薦服務模式系統應該能夠通過資源的關聯性，充分挖掘被較大體量信息所掩埋的優質的，符合個性化發展要求的教育信息資源，從而使相應資源的教學價值得到充分分發揮。系統首先要能夠對用戶的知識結構進行分析，確保學習者原有的知識體系得到激活，達到鞏固基礎，準備學習新知識的作用，其次，體系要能夠為學習者推薦適合的學習資源和教育信息，并結合用戶對知識的理解和掌握程度，為其分配相應的學習信息和學習資源。除此之外，學習者也要能夠參與到教育信息資源的編輯之中，從資源的使用者轉變成為資源的創造者，確保教育資源能夠得到動態性的優化，使資源之間產生應有的聯動性，進而形成相應的課程體系，使潛在的個性化教育信息資源得到充分挖掘2。

3.提供自適應的個性化服務

在教育信息資源個性化推薦服務模式之下，能夠使教育信息資源得到有效推薦，從而使學習者的個性化教育需求得到滿足。而只有在教育信息資源能夠滿足個體興趣發展要求的情況下，學習者才會投入更多的人力資源和物力資源，否則學習者就會對資源產生一定的消極情緒，因此，如何掌控資源推薦的度也就成為了系統功能性能否得到發揮的關鍵所在。對于不同的學習者來說，對資源推薦度的要求也有這一定的差異性，主要要從學習者模型、資源模型以及系統檢測與感知體系來決定的。自適應個性化服務提供的資源，應該與學習者的學習要求相符。符合系統檢測與感知信息的本質要求，而系統也會對學習者的特征和行為進行分析，探究資源的本質屬性來決定推薦信息的度，確保資源信息能夠處于系統彈性認知的控制會下，確保教育信息資源能夠符合實際需求，對個性化學習服務提供適當的教育機制。而如果說學習者存在著長時間在某一問題停留的情況，系統會對著這種特殊的行為加以記錄，并通過實時干預的方式，獲取學習者的學習需求，確保推薦資源能夠滿足學習者的個性化需求。

（四）教育信息資源個性化推薦服務模式的應用

通過相關系統的應用，能夠使學習者資源檢索的實踐得到節省，使學習者迅速進入到學習狀態之中，從而使學習者的個性化需求得到全面滿足，提升了多種教育資源的利用效率，同時也能夠為后續學習者起到有效的激勵作用，從而使資源開發者能夠得到合理的引導，使學習者的主觀能動性得到充分激發，這也是教育信息資源個性化推薦服務模式應用的重點所在。

在美國著名的科技出版公司Springer就充分利用了教育信息資源個性化推薦服務，對學習者的學習行為和興趣偏好進行了全面的采集，對相似學習者的行為以及資源的關聯性進行了全面的分析，從而使學習者能夠更加精準的查找需求的資源，從而提升學習者學習活動開展的協調性和全面性。而在我國，愛課程網作為我國教育部門在十二五期間啟動的高等院校本科教學質量改善工程的重點系統，也融入了教育信息資源個性化推薦服務的主要要求。其本身有著我國最為豐富的教育信息資源，并結合了大數據技術的技術優勢，能夠根據學習者的學習行為，推薦相應的課程體系，在學習過程之中，系統會向學習者定時發送課程信息，并獲取學習者的學習態度及對課程的滿意度，根據信息采集結果對資源進行調整和優化，從而為用戶帶來更加良好的系統使用體驗。在愛課程網之中，能夠為學習者推薦最熱門的資源和最新上傳的資源。然而當前系統之中，相關推薦仍然難以滿足個性化的發展需求，與學習者的興趣匹配機制仍然不夠完善，學習資源的選擇和推薦仍然存在著一定的局限性，難以提升個性化優質資源的挖掘力度和深入性，這也導致相關系統雖然已經得到了初步的應用，然而其應用功能和效果仍然有待提升。

三、教育信息資源個性化推薦服務模式的應用前景

個性化教育是以提升教育公平性為目的開展的，而這種模式也成為了我國教育事業開展的大勢所趨。將個性化推薦服務模式應用到教育信息資源管理之中，能夠使學生的學習需求得到充分關注，使學生能夠被放在教育的主體地位之上，使學生主動學習的意識得到充分激發。而這種模式也能夠應用到智能移動設備之中，使學生能夠更好的利用碎片化時間開展學習活動。除此之外，個性化推薦服務不光包含了課程資源推薦、高考志愿推薦、職業規劃分析，同時也包含了圖書館資源管理、智能化招聘體系和教育信息管理系統等多元化的功能，能夠使資源管理模式得到精準的定位，確保多種資源和任務得到定向的推薦。舉例而言，在高考志愿服務開展之中，通過高考分數以及考生的類別，以及相應的大數據技術，能夠為考生個高考志愿決策的制定提供相應的數據支持，而在圖書館資源管理過程之中，能夠結合學習者的學習記錄，對學習者的實際需求進行分析，從而為圖書館調整資源結構提供必要的參考，在招聘活動開展之中，可以對應聘者簡歷、資料和瀏覽記錄的分析，為其推薦合適的崗位。在教育信息管理系統之中，能夠通過數據挖掘和分析的方式來減少信息管理過程之中存在的局限性，從而使信息推薦的精準性和有效性得到不斷提升。

四、結束語

綜上所述，將教育信息資源個性化推薦服務模式加以全面應用，能夠使學習者的學習興趣得到充分激發，使學習者一些本質上的學習需求得到全面滿足，讓學習這不需要在甄選學習資源上花費較多的時間和精力，使學習者能夠獲取更加良好的學習體驗，確保其能夠通過學習活動獲取預期的成就感。通過這種模式的應用，也能夠提升多種資源的利用效率，使知識處于不斷增值的狀態之下，確保知識能夠得到有效推送。而對于資源提供者而言，其也能夠通過教育信息資源的共享獲取預期的經濟效益和社會效益，使其能夠對用戶的學習需求有著更加深入的了解，使其能夠對服務模式進行科學合理的優化。隨著相關服務模式在我國教育行業之中的全面應用，在未來將會有更多先進的技術應用到教育信息資源個性化推薦服務模式之中，這也就需要相關技術人員能夠對服務模式進行動態化的更新，從而滿足學習者動態化的學習要求，為我國教育事業的全面發展提供堅實的基礎保障。

參考文獻

[1]? 劉靜，熊才平，丁繼紅，等.教育信息資源個性化推薦服務模式研究[J].中國遠程教育（綜合版），2016，（2）：5-9.

[2]? 尹婷婷，龔思怡，曾憲玉.基于用戶畫像技術的教育資源個性化推薦服務研究[J].數字圖書館論壇，2019，（11）：29-35.