預見性護理對肛腸科護理質量與患者滿意度的影響

古麗熱依汗·阿布力孜

【摘要】

目的：分析預見性護理對肛腸科護理質量與患者滿意度的影響。方法：選取我院收治的80例肛腸科患者為研究對象，所有病例均選自2018年7月至2019年7月，以隨機抽簽的方式將其均分為干預組與對照組，干預組40例采取預見性護理，對照組40例采取常規護理，就其護理效果進行比較。結果：干預組患者各項護理質量評分均較對照組更高，護理滿意度（97.5%）也顯著高于對照組（77.5%），兩組比較P<0.05。結論：對肛腸科患者實施預見性護理干預有助于提升護理服務質量，此護理方法深受患者好評，值得在臨床中推廣。

【關鍵詞】肛腸科;預見性護理;護理質量;患者滿意度;常規護理

【中圖分類號】 R365 ? ? ? 【文獻標識碼】B ? ? 【文章編號】2095-6851（2020）06-208-02

肛腸科是醫院的重要科室，所收治的患者大多伴有很大的心理負擔，且生活質量受到很大影響，因此對護理服務水平的要求很高，常規護理方法已無法滿足其需求。本次試驗中我院對收治的部分肛腸科患者實施預見性護理干預，現就這一護理模式對肛腸科護理質量和患者滿意度的影響進行分析。

1 資料和方法

1.1 一般資料

選取我院收治的80例肛腸科患者為研究對象，所有病例均選自2018年7月至2019年7月，以隨機抽簽的方式將其均分為干預組與對照組，各40例。干預組中男性、女性分別有24例、16例;年齡最小28歲，最大66歲，平均為（42.5±3.3）歲;疾病類型：肛裂4例，肛管腫物5例，肛瘺12例，痔瘡19例。對照組中男性、女性分別有21例、19例;年齡最小22歲，最大70歲，平均為（43.3±3.6）歲;疾病類型：肛裂4例，肛管腫物6例，肛瘺14例，痔瘡16例。干預組、對照組患者以上資料的差異無顯著性（P>0.05），試驗可行。

1.2 方法

對照組患者采取常規護理，包括飲食護理、環境護理、用藥指導等內容。

干預組患者采取預見性護理，措施如下：（1）預見性心理護理。許多患者對自身病情認知度不夠，擔心手術風險，加上對醫院環境陌生，會出現嚴重的焦慮、緊張情緒，并影響到治療工作的開展。醫護人員需主動與患者交流溝通，給予積極的心理疏導，盡可能改善其心理狀態，可引導其傾訴內心想法，并列舉治療成功的案例。（2）預見性健康教育。護理人員需向患者系統講解肛腸科疾病知識，以提升其對自身病情的認知度，同時還要積極解答其疑問。健康宣教的形式包括口頭講解、觀看視頻、發放健康手冊等，要盡量采取通俗易懂的語言進行宣教。（3）預見性疼痛護理。許多肛腸科患者在手術治療后會出現明顯的負面情緒，在應用鎮痛藥物的同時還應進行肢體放松訓練，可結合應用面部、上下肢肌肉訓練和深呼吸訓練，并通過聽音樂、聊天等方式轉移患者注意力，緩解其疼痛癥狀。

1.3 觀察指標

1.3.1 就2組患者護理質量改善情況進行比較 護理質量的評估分為護理操作（滿分為50分）、護理管理（滿分為75分）、工作效率（滿分為15分）、醫德醫風（滿分為55分）4個方面，得分以高者為佳。

1.3.2 就2組患者護理滿意度進行比較 護理滿意度采取問卷調查的形式評估，總滿意度為非常滿意率、比較滿意率之和。

1.4 統計學方法

以SPSS19.0統計學軟件分析、處理相關試驗資料，計數資料與計量資料的差異分別采取卡方檢驗和t檢驗進行計算，在P<0.05時判定兩組差異顯著。

2 結果

2.1 干預組、對照組患者護理質量評分相比

干預組患者各項護理質量評分均較對照組更高，組間對比P<0.05，詳見表1。

? 2.2 干預組、對照組患者護理滿意度相比?

干預組與對照組患者護理滿意度分別為97.5%、77.5%，兩組相比P<0.05，詳見表2。

3 討論

肛腸疾病在臨床中較為常見，其危害性也比較大，對護理工作的要求很高。肛腸科患者在術后多會出現明顯的疼痛感，精神狀態和生活質量也會受到影響，傳統的護理方式無法滿足其需求，如何對該類患者進行護理已受到廣泛關注[1]。預見性護理是一類具有預見性、計劃性的護理方法，能提前預防各種不良后果，切實保障患者身心健康，這一護理模式的應用有助于節省醫療資源，延緩患者病情的發展，不過對護理人員專業素養的要求也很高，護理人員需加強學習，不斷提升自己[2]。預見性護理模式的應用有利于提升護理工作質量，提升治療效果，這一護理方法深受患者及其家屬好評，具有積極的臨床應用價值。本次試驗結果顯示，在對肛腸科患者實施預見性護理干預后，其各項護理質量評分明顯提升，護理滿意度也高達97.5%，上述指標均優于應用常規護理模式者，組間比較P<0.05，薛秀靈[3]的研究結果與此相似。

由上可見，預見性護理對提升肛腸科護理質量與患者滿意度具有積極的作用，建議將此護理模式在臨床中推廣應用。

參考文獻：

[1] 于小超. 針對性護理改善肛腸科術后肛門疼痛及排便的效果觀察[J]. 中國現代藥物應用， 2019， 13（18）：172-173.

[2] 陸葉. 圍術期護理干預對肛腸科患者的護理效果[J]. 國際護理學雜志， 2019， 38（6）：836-838.

[3] 薛秀靈. 肛腸科護理安全分析及護理干預[J]. 臨床醫藥文獻電子雜志， 2017， 4（56）：10961-10962.