優化供應鏈信息系統策略研究

李海水

科學技術的進步推動了供應鏈上信息交流模式的轉變，信息交流不再局限于兩兩節點企業之間，而是擴展到了整個供應鏈上的節點企業。但節點企業之間由于種種原因，供應鏈信息系統的優勢并不十分突出。

本文旨在分析供應鏈信息共享不足原因的基礎上，提出優化供應鏈信息系統的措施，實現信息共享，提升供應鏈競爭能力，為供應鏈設計和優化提供重要的解決思路。

隨著科技的發展，企業與企業之間的競爭愈演愈烈，已經發展成為供應鏈與供應鏈之間的競爭。如何提升供應鏈績效成為供應鏈成員思考的重要問題。研究表明，供應鏈信息共享對供應鏈績效具有積極的推動作用。本文試圖通過分析供應鏈信息共享不足的原因，在此基礎上提出供應鏈信息系統優化措施，以提高供應鏈信息共享能力，提升供應鏈績效。

供應鏈信息共享及其對供應鏈競爭能力的影響

供應鏈信息共享是指在特定交易過程或合作過程中，不同企業之間的信息交流與傳遞。其本質是利用信息資源的共享，協調與整合供應鏈上的各種資源，降低物料和商品的流動成本，降低原材料在產品與庫存的資金占用，提高供應鏈的相應速度，更好地滿足消費者的需求。

供應鏈節點企業之間的信息共享內容涉及范圍很廣，包括產品信息、訂單信息、質量信息、銷售數據信息、庫存信息、需求信息、生產信息、技術進步信息、研發信息、銷售預測信息、市場信息、發運出貨信息和發展戰略信息等內容。供應鏈信息共享的程度和能力對供應鏈節點企業進行庫存控制、產品生產和配送安排有著直接影響。國內外很多研究學者已經研究得出供應鏈信息共享對供應鏈績效具有積極作用。如供應鏈信息共享有利于提高供應鏈節點企業之間進行信息傳遞的準確性和及時性，提升市場需求響應速度。有利于降低“牛鞭效應”，減弱共享信息的失真，提升供應鏈績效，提高供應鏈競爭能力。供應鏈信息共享具有重要意義。

供應鏈信息共享不足原因分析

雖然供應鏈信息共享有許多優勢，但信息共享的同時仍然存在許多問題，導致信息共享不暢。通過分析，供應鏈信息共享不足的原因主要表現為信息共享風險，主要風險有：

供應鏈信息共享的管理風險。其一，由于供應鏈各個節點企業從供應鏈管理中獲得的直接利益不盡相同，獲利較少的企業在供應鏈管理方面的參與性較差，缺乏共享信息的意識或者不愿意主動參加信息共享，使的供應鏈上其它節點企業不能夠及時獲得有效真實的信息。

其二，供應鏈信息流在不同節點企業之間進行流通時存在管理風險。主要原因有：供應鏈上的節點企業可能來自于不同的地區、不同的國家。文化的差異使的信息共享的認知水平不統一。另外，供應鏈上各個節點企業決策者風險偏好也不同。這兩種情況都存在信息可能會被人為或者其他客觀因素改變的風險，使信息失真。

供應鏈信息共享的技術風險，主要表現為供應鏈共享信息的標準化和及時性。供應鏈節點企業信息處理設備不完全相同，使用的信息處理方式、格式也不完全相同，信息在各企業之間進行流轉時存在一定的阻礙，阻礙技術合作，降低企業之間進行合作的積極性，不利于信息共享。

供應鏈信息共享的道德風險。供應鏈節點企業出于自身利益的考慮，可能謊報或者隱瞞數據。比如在信息共享時害怕自身商業信息被泄露或被竊取，不愿意使數據公開透明，甚至隱瞞謊報數據，或在利益分配時，為了自身獲得更多的利益，謊報數據等，使信息存在失真的風險。

供應鏈信息系統優化策略

針對以上供應鏈信息共享存在的風險，為優化供應鏈信息系統，提高供應鏈信息共享水平，特提出以下策略。

評價、選擇節點企業。從源頭抓起，構建企業評價指標體系，對企業進行評價和選擇，選擇優質和合適的企業加入供應鏈系統，降低風險發生的程度和概率。

建立風險防范預警方案。對風險進行評估，事先做好各類風險發生時的準備工作，當風險發生時，立即采取風險預警方案或指定新的方案，積極應對風險。

制定風險懲罰機制。本著公平、公正的原則，供應鏈雙方可制定風險懲罰機制，通過風險懲罰機制一方面警示、約束節點企業行為;另一方面在風險發生時能夠快速采取相應措施，維護企業利益，維持市場秩序。

建立風險分擔機制。通過合法、正當的手段，將部分或全部可能遭受的風險轉移給其他經濟單位。如通過投保的方式，將企業面臨的潛在風險轉移給保險公司。通過外包形式，將非核心環節的業務及其控制權交給外部專業企業去完成。通過委托管理，將風險轉移給受托企業等方式來共同承擔風險。

制定信息共享激勵機制。供應鏈節點企業可通過制定激勵機制，激勵合作企業做最大化的努力，激勵成員企業從全局、集體和長遠的目標出發，為提升供應鏈績效服務。如供應鏈核心企業可以根據上下游企業提供的信息價值予以一定的獎勵等。

推進信息共享標準化建設。推進共享信息標準化建設可以幫助企業獲得最佳生產經營秩序和經濟效益。可以加快企業間信息溝通、處理能力，及時響應市場需求。此外標準化的信息系統也為對接其他企業提供了便利途徑。

提高關系質量，促進信息共享。供應鏈企業之間從簡單的交易關系到建立良好的合作伙伴關系，能夠更加緊密團結，促進共同遵守商業道德規范，從而自覺維護供應鏈的整體利益，增強凝聚力，提升供應鏈的競爭力。

本文首先對供應鏈信息共享及其對供應鏈績效的作用做簡要概述，而后認真分析了供應鏈信息共享不足的原因，提出相應的解決措施，為供應鏈管理者優化供應鏈信息系統提供參考。

（本文系江蘇高校哲學社會科學研究項目“基于關系質量的供應鏈網絡優化研究”2019SJA1477）

（南通理工學院）