神東培訓(xùn)中心的“人人上講臺(tái)，爭(zhēng)當(dāng)培訓(xùn)師”企業(yè)文化實(shí)踐

白俊芳

摘要：隨著神東煤炭集團(tuán)的不斷發(fā)展及管理的精益化，教培中心牢記人才培養(yǎng)使命，多措并舉全面提升培訓(xùn)質(zhì)量，推進(jìn)神東培訓(xùn)工作向縱深發(fā)展。但師資力量薄弱、員工職業(yè)發(fā)展通道不暢、中心文化凝聚力不強(qiáng)等問題依然突出，成為制約培訓(xùn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展及培訓(xùn)效益持續(xù)提升的瓶頸。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化? 內(nèi)部講師? 職業(yè)發(fā)展? 培訓(xùn)體系

中圖分類號(hào)：G718.6

1.神東培訓(xùn)中心當(dāng)前存在的問題

1.1 師資隊(duì)伍不夠合理

公司目前擁有近600余人的師資隊(duì)伍，但師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不盡合理，外聘教師依然占很大比例，真正屬于公司自己的核心師資力量依然比較薄弱。數(shù)據(jù)顯示，公司目前57%的培訓(xùn)依靠外部講師。外部講師雖然擁有思維開闊、知識(shí)面廣、講授能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，但也存在不懂行業(yè)、不了解神東實(shí)際、不了解員工實(shí)際需求的缺點(diǎn)，培訓(xùn)針對(duì)性不足。同時(shí)外聘教師主要著眼于本期培訓(xùn)項(xiàng)目學(xué)員的滿意度，對(duì)公司培訓(xùn)大局及員工長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮較少，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來說不利于公司人才培養(yǎng)和培訓(xùn)質(zhì)量的提升。

1.2 培訓(xùn)中心員工發(fā)展路徑狹窄

教培中心目前員工54人，員工普遍學(xué)歷較高，其中研究生占21%、本科占74%、大專占5%，屬于知識(shí)性員工;相對(duì)較年輕，其中“80后”員工占76%。員工事業(yè)心強(qiáng)，對(duì)挑戰(zhàn)自我、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值有著較高的期望，可是目前中心員工負(fù)責(zé)的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)管理、考務(wù)辦證等崗位工作，工作內(nèi)容單一、職業(yè)發(fā)展路徑狹窄、職業(yè)成就感低、難以調(diào)動(dòng)員工的積極性。“人人上講臺(tái)，爭(zhēng)當(dāng)培訓(xùn)師”增加了教培中心員工工作內(nèi)容的豐富性和挑戰(zhàn)性，提升了員工的職業(yè)成就感和崗位認(rèn)同感，同時(shí)鍛煉了員工的綜合能力，拓寬了職業(yè)發(fā)展的路徑。

2.神東培訓(xùn)中心的企業(yè)文化實(shí)踐

2.1從企業(yè)文化中汲取發(fā)展力量

培訓(xùn)中心一直沒有形成文化與中心業(yè)務(wù)的有效融合，文化與業(yè)務(wù)兩張皮的現(xiàn)象長(zhǎng)期存在，使中心文化建設(shè)僅流于形式，一方面員工難以內(nèi)化、踐行，起到凝心聚力的作用;另一方面文化也難以發(fā)揮示范、引導(dǎo)、輻射作用，真正做到內(nèi)強(qiáng)品牌、外樹形象。“人人上講臺(tái)，爭(zhēng)當(dāng)培訓(xùn)師”將公司培訓(xùn)大局與企業(yè)文化發(fā)展有效融合，讓企業(yè)文化真正與中心核心業(yè)務(wù)融合，與員工的崗位工作融合，全員參與，整體互動(dòng)，讓文化真正成為中心發(fā)展的助推器，真正做到以文化影響人、塑造人、培養(yǎng)人，讓文化實(shí)現(xiàn)落地生根。

2.2強(qiáng)化內(nèi)部隊(duì)伍素質(zhì)

根據(jù)“缺什么、補(bǔ)什么，需什么、學(xué)什么”的原則，由員工根據(jù)自己的專業(yè)背景、興趣愛好、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，申報(bào)學(xué)習(xí)意愿并制定自己的需求計(jì)劃，中心對(duì)員工的計(jì)劃進(jìn)行審核匯總，針對(duì)性地設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)提升計(jì)劃。分別由中心技術(shù)水平好、業(yè)務(wù)技能精、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)到維修中心、洗選中心、大柳塔礦、補(bǔ)連塔礦、布爾臺(tái)煤礦等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，同時(shí)根據(jù)個(gè)性化需求安排多人次深入到煤礦進(jìn)行跟班學(xué)習(xí)實(shí)踐，了解基層一線。從2014年到現(xiàn)在，共計(jì)組織150多人次到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)實(shí)踐，彌補(bǔ)了員工實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)欠缺的短板，為“人人上講臺(tái)、爭(zhēng)當(dāng)培訓(xùn)師”筑牢了根基。

2.3保障員工的參與度和積極性

為了激發(fā)內(nèi)部兼職教師的工作積極性，鼓勵(lì)更多人走上內(nèi)部兼職教師的崗位，教育培訓(xùn)中心每年教師節(jié)組織優(yōu)秀兼職教師評(píng)選，并給予表彰。同時(shí)中心內(nèi)部也進(jìn)行優(yōu)秀內(nèi)部教師評(píng)選，建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工多講課、出精品、提素質(zhì)。

每年選送優(yōu)秀兼職教師參加外出培訓(xùn)，增長(zhǎng)見識(shí)，拓展視野，通過提升教師素質(zhì)和能力，提高培訓(xùn)質(zhì)量和水平。

2.4健全培訓(xùn)體系使人人有課講人人講好課

培訓(xùn)師隊(duì)伍管理有完善的標(biāo)準(zhǔn)、流程和操作機(jī)制。在內(nèi)部講師的成長(zhǎng)初期，中心在課題選擇，課件制作，工教沖突等方面給予支持與指導(dǎo)。

經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，中心組織內(nèi)部試講、聽課、點(diǎn)評(píng)、評(píng)議流程篩選出合格的教師并發(fā)放兼職教師證書，同時(shí)安排在培訓(xùn)班授課，加強(qiáng)其課堂表達(dá)與課程開發(fā)以及教材制作技巧的實(shí)踐，讓內(nèi)部講師在授課過程中不斷改進(jìn)、持續(xù)提升授課能力。中心也不定期組織聽課、評(píng)課、研課等教研活動(dòng)，加強(qiáng)員工交流，促進(jìn)技能和素質(zhì)的提升。

3.“人人上講臺(tái)，爭(zhēng)當(dāng)培訓(xùn)師”建設(shè)成果

3.1內(nèi)部講師隊(duì)伍逐步壯大

“人人上講臺(tái)，爭(zhēng)當(dāng)培訓(xùn)師”從開展至今，取得了可喜的成績(jī)。通過“人人上講臺(tái)，爭(zhēng)當(dāng)培訓(xùn)師”文化項(xiàng)目的實(shí)施，中心實(shí)現(xiàn)了人人上講臺(tái)的初步目標(biāo)。內(nèi)部新聘教師的加入，給公司師資隊(duì)伍帶來新鮮血液，優(yōu)化了師資結(jié)構(gòu)。目前中心已培養(yǎng)出一批優(yōu)秀教師，并進(jìn)行了精品課程開發(fā)，在公司范圍內(nèi)得到了一致的好評(píng)及認(rèn)可，一些優(yōu)秀教師多次被聘請(qǐng)到公司外部及公司內(nèi)其他二級(jí)單位進(jìn)行授課。其中包括：《本安體系》《信仰》《培訓(xùn)體系》《企業(yè)文化》《陽光心態(tài)》《奮斗的青春最美麗》《職場(chǎng)禮儀》《煤礦安全生產(chǎn)方針與法律法規(guī)》，《職業(yè)病防治》等。

3.2員工工作熱情持續(xù)高漲

通過系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)、基層實(shí)踐，以及課件制作、教學(xué)研討、聽課評(píng)課、登臺(tái)授課等活動(dòng)，開闊了員工的視野，鍛煉了員工的能力，員工綜合素質(zhì)得到提升，實(shí)現(xiàn)了員工從培訓(xùn)管理人員向培訓(xùn)教師的轉(zhuǎn)變，激發(fā)了員工的工作激情，拓寬了職業(yè)發(fā)展通道。