論“互聯網+”下員工培訓模式

褚冬冬

摘要：以“互聯網+”作為背景，現代企業的員工培訓模式轉變和創新需求突出，構建云平臺、應用微課堂都是提升員工培訓工作實效性的關鍵手段，旨在提升員工培訓效率，挖掘員工潛力，擴展員工視野，和外部世界建立更為密切的聯系……本文嘗試以“互聯網+”作為背景，分析互聯網為企業培訓帶來的機遇、挑戰以及相應的員工培訓方法，旨在為現代企業人才培養提供助力。

關鍵詞：互聯網+;微課堂;云平臺;員工培訓

人才吸納和培養作為提升企業生存和競爭力的關鍵舉措，現代企業想要在市場經濟環境下獲得可持續發展，需要以企業員工培訓作為手段支持，全面提升企業的人才競爭力。現代企業員工培訓內容主要包括新職員專業技能培訓、老職員轉型提升、后備人才儲備等，隨著企業發展，員工培訓需求不斷變化，傳統的員工培訓模式的弊端也在暴露，比如授課空間、時間限制，以及成本高昂、持續性不足等等。2015年，李克強總理在政府工作報告中率先提出了“互聯網+”行動計劃，因此，以互聯網發展作為背景，現代企業在員工培訓實踐中逐步摸索出新方向，開始完善工作方案，建立“互聯網+”背景下的新型員工培訓模式，解決傳統企業員工培訓模式中的問題，提升員工培訓滿意度、降低培訓成本、提升培訓效率。

1 互聯網為企業培訓帶來的機遇與挑戰

1.1機遇

首先，員工培訓模式發生了變化，在信息化社會中，科技不斷進步，為企業的管理和發展提供了全新助力，在員工培訓方面，以互聯網技術作為依托，線上和線下培訓可以結合起來，使培訓工作方式更加靈活。同時，互聯網+推動了企業員工培訓模式變革，員工有了更充足的學習機會，學習體驗優化，比如出現了微項目以及媒體教學和線上考評等新的培訓工作方法。企業在員工培訓過程中可以應用的形式越來越多，比如微課，能夠針對某一技能展開針對性授課，提升培訓內容和崗位的針對性，員工可以不限時間、地點觀看，跨設備學習，使學習過程更加便捷和靈活，連續和反復觀看視頻，提升學習效率。

其次，“互聯網+”模式成了企業形象拓展的延伸。“互聯網+”背景下的企業員工培訓模式不僅僅發揮了教育和提升作用，在企業形象樹立和推廣上作用也很明顯，比如微信公眾號的建立，可以周期性向關注賬號的用戶群體推動企業動態與有關的知識內容，方便用戶了解企業，在企業形象樹立和維護上作用顯著，實現媒體營銷和口碑營銷策略應用目標。比如，某品牌生產商，在微信公眾號定期更新新產品信息，介紹產品性能和有關的購買政策，立足客戶需求推動送信息資源。

1.2挑戰

第一，培訓課程更新速度較快。以互聯網技術和資源應用作為背景，當前的企業員工培訓工作中，結合企業管理思維方式轉變以及培訓體系調整和案例變化等一系列動態，員工培訓課程內容更新速度要求更快，才能夠提升培訓課程內容的科學性和實效性。

第二，對培訓講師要求更高。“互聯網+”背景的知識資源更新速度快，且獲取便捷，員工在不參與培訓的情況下，對經濟社會信息以及行業發展情況的了解也比以前更全面，因此培訓講師要具備更高的培訓能力，才可以在培訓內容和工作理念上給員工提供優質的指導。

第三，評估培訓效果難量化。現代企業員工培訓方式和內容更加多樣，為了提升培訓活動針對性，培訓工作對員工的崗位職能、個性特點以及素質差異等要素考慮的更加全面，導致在員工考核工作中考核指標量化難度大，效果評價機制復雜[1]。

2 “互聯網+”下員工培訓模式

為了能夠迎接新機遇和面對新挑戰，現代企業員工培訓工作模式應該實現良性轉變，以“互聯網+”作為背景，企業可以建立全新的員工培訓平臺，實現培訓需求分析和結果反饋等系列目標，創建符合現代企業發展需求的培訓工作體系。

但在具體操作中，也依然需要面臨更替速度增強、課程持續互動、職員培訓效果評估等環節出現的新挑戰，如何解決問題、發揮優勢是我們當前面臨的重要課題。

2.1 互聯網+條件下員工培訓目標設計

人力資源管理者要明確以“互聯網+”作為背景下企業員工培訓目標設計要點。第一，設計培訓內容要綜合考慮全體員工的共同需求[2]。為企業員工制定科學的崗位培訓計劃，符合員工的崗位工作需求，提升培訓內容制定的針對性。第二，突出培訓模式交互性特點。讓企業員工之間有充足的交流機會，相互熟悉彼此的業務內容，方便員工崗位合作，同時實現專業知識融合，利于提升員工的綜合實力[3]。第三，關注培訓效果。“互聯網+”條件下企業員工培訓資源能夠重復利用，在開展培訓活動的過程中不僅要關注員工的學習過程，還要注重結果考核，面對培訓課程更新快、互動性強等培訓模式的變化，在培訓效果評估上也出現一系列難題，推進“互聯網+員工培訓模式，能夠豐富員工培訓考核方式，提升培訓效果評價水平[4]。

2.2 以“職員”為核心，了解職員現實需求

現代企業人力資源管理部門在制定培訓計劃之前應該充分了解員工需求，因為員工作為人力資源培訓的參與主體，在培訓模式上應該體現主體的核心需求，讓員工在培訓活動中能夠獲得更加優質的體驗，提高員工參與培訓活動的積極性和主動性。 “互聯網+”背景下的企業員工培訓模式改革重點就在對員工核心需求的關注與滿足，比如云平臺應用與企業員工培訓中，通過大數據方式獲得員工資料和培訓數據，合理分析之后歸納員工的核心需求，以此作為基礎制定操作性強的培訓計劃，完善員工培訓機制，實現企業員工培訓模式的良性發展目標。

2.3 培訓“碎片化”，課程“簡約化”

“互聯網+”企業員工培訓模式下，在培訓內容選擇和課程容量設定上，要考慮到員工的接受能力，以“碎片化”的課程培訓設計作為基礎，簡約課程內容，關注員工對知識的吸收效果。傳統的企業員工培訓模式下，存在脫產培訓情況，在人力、物力消耗和時間限制上都有很明顯的缺陷，以“互聯網+”支撐現代企業員工培訓工作，員工能夠利用碎片化時間進行培訓知識學習，實現自我提升的同時減少資源消耗和浪費，極大地滿足了企業職員培訓的需求[5]。

2.4 培訓成果可跟蹤與考核

“互聯網+”背景下的企業員工培訓模式考驗員工的自主學習能力，學習內容和企業的發展需求緊密結合，在員工培訓結果考核上可以選擇調查問卷以及考試方式進行。當需要進行員工評估的時候，人力資源部門可以采取上述措施，能夠迅速得到結果反饋，同時為員工績效考核提供依據，完善企業員工培訓考核模式。

3 結語

“互聯網+”背景下的企業員工培訓工作中移動終端和媒體設備的應用頻率大幅提升，在優化培訓工作效果上作用顯著，同時可以實現培訓資源共享以及成果展示、經驗交流、問題討論等多元目標，因此在現代企業培訓工作中云平臺以及微課堂等均有很大應用范圍，為員工的線上和線下學習提供了便捷。上文分析了互聯網為企業培訓帶來的機遇與挑戰以及相應的員工培訓方法，希望研究觀點有參考價值。

參考文獻：

[1]周平，喻紅蓮.移動互聯網時代員工培訓的思考[J].企業技術開發，2015，21（12）：32-33.

[2]李麗.“互聯網+”時代下的企業培訓[J].科技經濟與管理科學，2016，22（23）：193-194.

[3]蘭金林.“互聯網+”時代的培訓設計：現狀、局限和趨勢[J].中國管理信息化，2017，32（08）：74-75.

[4]郭家珍.“互聯網+”給企業培訓帶來的挑戰與轉型[J].人力資源，2015，21（18）：121-122.

[5]吳媛媛.“互聯網+”時代下的企業培訓模式探討[J].科技與教育，2016，21（10）：48-49.