突發事件中的自媒體輿論傳播研究

陳蕾

摘? 要：本文通過突發事件在自媒體傳播的特點，強調了自媒體在事件傳播中的正面影響，以及自媒體輿論傳播所存在的負面問題，并針對自媒體輿論傳播的負面問題對如何引導自媒體的輿論傳播進行研究。

關鍵詞：突發事件? 自媒體? 輿論傳播

在互聯網高速發展的時代，催生出不少符合當代互聯網產物，自媒體就是在這樣的環境下產生的。它是一種公民的媒體形式，是一種以網絡為傳播載體的新媒體類型。自媒體具有相對寬松的特點，在時間與地點上比較寬泛，相對來說只要存在網絡，就能夠把發生在自己身邊的新聞片段或者個人的看法感悟，以文字、圖片、視頻的形式傳播到網絡空間，做到新聞的即時性。

自媒體的典型代表為微博、微信及各種新聞的APP，這些都具備傳播實時、傳輸快速、受眾面廣等特點，從而被自媒體廣泛應用。在突發事件的傳播中也是以這些APP首當其沖，具有很深的社會影響力。本文以上述APP為例，對突發事件中自媒體輿論的傳播進行研究分析。

1? 突發事件在自媒體輿論傳播的特點

1.1 傳播速度快

自媒體由于不受時間與地域的限制，往往當事人可以在事件第一現場就能利用手機對事件進行相應的視頻錄制或圖像采集，然后當事人在以自己的角度出發對事件進行文字的說明，之后利用微信、微博或新聞APP發布新聞。從新聞的視頻、圖像采集到文字撰寫再到新聞的發布，往往所需要花費的時間僅僅控制在10分鐘以內，這樣一個突發事件就能夠快速的利用網絡傳播出去。這對比于傳統的新聞媒體來說，其效率是傳統新聞媒體拍馬難及的。因此自媒體利用網絡進行傳播具有速度快的特點。

1.2 覆蓋面廣

在網絡時代，新聞的覆蓋面并不受到地域化的限制。當有突發事件在網絡上傳播時，會有網民紛紛對突發事件進行轉發，由于網絡傳播的時效性及迅速性，會讓事件一傳十十傳百。如果事件的吸引力強大，還可能吸引到擁有千萬級別粉絲的微博博主，通過他們的轉發，大大擴大了事件的網絡覆蓋面。而當參與網友激增，就會把突發事件推進成為新聞熱點，這樣各個大型的新聞媒體都分紛沓而至，這個突發事件就是出現在各大新聞媒體的頭套位置，同時把事件的覆蓋面提升到很高的高度。比如騰訊、網易、新浪等新聞頻道，因為這些大型的新聞媒體本身就具有相當大的覆蓋面，這樣當這些大型媒體介入其中的時候，就是把這個突發事件推送到新聞的熱點頭條位置，成為一個家喻戶曉、人盡皆知的熱點新聞。

1.3 群眾基礎廣泛

在過去的時代，突發事件的報道流程是這樣的，先需要通知記者，然后記者帶著相關的人員趕往現場進行事件的采集，然后進行素材的整理及文案的編寫，最后在通過權威的媒體進行發布。這是新聞媒體的傳統觀念，整個事件的流程都是有權威媒體來全權負責，而群眾在整個過程中沒有參與機會。那么在當下的自媒體時代，每個人都可能成為記者對自己目擊的內容進行傳播，而權威媒體的記者也不是獨占著突發事件的傳播權利。因此突發事件在具有廣泛的群眾基礎時，突發事件的傳播才會具有高效性及覆蓋面廣的特點，這也是自媒體時代的一個重要特點。

在微博與微信上，自媒體成為活躍在這些APP之上的主要媒介，普通的群眾拿起身邊的手機就能夠對突發的實踐進行現場直播，這樣就能避免當遇到緊急的突發性事件時媒體記者不在現場或因為種種因素需要很長時間才能感到現場而導致的新聞延時。

1.4 傳播渠道廣泛

在過去沒有誕生自媒體之前，對于突發事件的傳播主要集中在電視、報刊、電臺等等傳播渠道。而這些傳播渠道卻存在一定的局限性比如：受眾面比較小，傳播時效性低，觀看人數集中等。這樣對于事件的傳播就達不到一定的寬度與廣度。而在自媒體時代，在先進的網絡技術的支持下，幾戶每個人都會手機不離手，同時每人每日登入微信、微博或其他新聞APP已經成為一種常態化，成為了人們生活中密不可分的一部分，那么只要突發事件在網絡上傳播，就會有群總通過微博、微信或新聞APP接受到傳播的信息內容，這就具有了廣泛的傳播渠道。

1.5 極易創造熱點新聞

現在的人們對于微博、微信的內容關注度比較高，人們在對突發事件進行閱讀的同時也會利用分享的功能也會將突發事件進行擴大化的處理。同時自媒體也會利用自身的優勢對事件進行推動，這樣很容易就制造出一個新聞熱點，進而成為社會輿論的焦點話題，從而引發廣大群眾的熱議。比如新浪微博的熱搜榜，騰訊新聞的熱點新聞等等，都是對于利用群眾的熱點與關注點形成大量的熱點新聞來吸引廣大網民的關注。

2? 突發事件在自媒體輿論傳播中的影響

2.1 有益方面的影響

2.1.1 全面提升公民的新聞意識

由于自媒體的盛行，導致公民都有可能接觸到突發事件，也會利用手機對突發事件進行現場采集，使公民能夠主動參與到突發事件的傳播之中，這大大的提高了公民的新聞意識。當突發事件通過網絡媒體進行傳播時，廣大網民就會對事件進行關注，并同樣對新聞進行評論與分享，這樣不僅發布新聞的公民提升了新聞意識，在進行新聞評論與分享的公民在新聞意識上也能夠相應提升。再有公民通過微信朋友圈的方式，對自己每日的事件進行相應的記錄，對于突發事件的處理也在日常的使用中得心應手，對于尋求新聞真想的理念也會不斷的增強。

2.1.2 整體提高公民對公共環境的認知

筆者通過幾件突發事件的傳播效果來看，不僅能夠提升公民的新聞意識，還能對讓群眾對公共環境有了更好的認知。自媒體的傳播使群眾了解了更多的社會環境，也讓更多的公民加入到對社會環境的討論之中。比如在2018年10月20日的重慶萬州公交車墜江事件，自媒體人利用行車記錄儀中的資料第一時間把公交車墜江的事件發布到網絡之中，這不僅讓全國都關注到了這次事件的經過，還讓廣大群眾對事件的始末原有了進一步深入的意愿。

2.1.3 多元化的傳播方式迫使傳統媒體進行轉型

由于自媒體的時效性，很多突發事件在第一時間都是由自媒體進行第一手的報道，這方面傳統的媒體就沒有了相應的優勢。雖然傳統的媒體在對突發事件的深入性報告有著不可替代的優勢，對于文案的導向也有著先導性的優點，但是就以對突發事件的實效反應來說，卻萬萬不及自媒體的。因此傳統的媒體也在不斷的進行相應的轉型，融合多種渠道探索多元化的事件傳播方式，這樣也促進了媒體行業的可持續發展。

2.2 產生的負面影響

2.2.1 虛假消息彌漫在網絡空間

由于自媒體還是一個比較新興的傳播方式，而我國對于自媒體的監管還不到位，相關的法律法規還不夠健全，各個平臺對于自媒體的傳播還存在著篩查不足等狀況，在這樣的環境下，就讓很多的虛假消息有機可乘，無形的為一些造謠詐騙提供了便利的途徑。

自媒體還有著傳播廣、速度快、受眾面大的特點，所以一些突發事件通過自媒體的傳播能夠引起廣泛的重視，因此一些不法分子利用這點傳播虛假消息，進行造謠生事，擾亂事件的真相，誤導大眾對突發事件的判斷。

2.2.2 對突發事件的真實性評論不全面

雖然自媒體有著便捷的手段，能夠第一時間獲得一手材料，但是由于媒體制作人僅僅是普通的公民，對于事件的判斷僅僅是結合在自己的主觀臆斷上，這就會對突發事件產生一定的偏差。而這些錯誤的判斷通過社交媒體進行大量的擴散傳播就會使部分群眾對事件的真相產生誤解。比如2018年10月20日的重慶萬州公交車墜江事件中對于紅色轎車女司機的判斷，就是一個典型的例子。

3? 如何引導自媒體的輿論傳播

在當下的環境下，從事自媒體運行的人員五花八門，而很多運營者并不是出身自新聞行業，這樣就導致自媒體的新聞素養水平良莠不齊。而很多自媒體的粉絲群體相當龐大，不論是否虛假其關注度大大的超過了官方的媒體，因此在這么龐大的粉絲群體下如果自媒體人的輿論傳播得不到有效的監管就會引起不必要的社會問題。那么如何能夠引導自媒體的輿論傳播呢？筆者認為可以再下面幾個方面著手。

3.1 確保官方權威媒體的信息及時性與公信力

對于目前的網絡媒體來看，由于自媒體的盛行導致突發事件的發生就會有鋪天蓋地的自媒體對其進行相關的報道，這樣就會導致各種不準確的消息彌漫在網絡之上，讓廣大群眾無法分辨其真偽。因此官方權威媒體要在這個時候站出來，及時發布權威消息，讓其他的謠言沒有可以擴散的時機。正是因為有官方媒體保證信息的公信力度，才能讓廣大群眾了解事件的真相，把群眾的輿論引導到正確的方位。

3.2 制定完善相關的法律法規

網絡的傳輸是快速的，發展是高速的，這樣就會有更多的居心不良的人群利用自媒體產生負面的輿論信息。對于自媒體的把控，不能憑借個人的自覺性，要以法律法規為手段，對自媒體的發展進行管理及約束。要明確法律法規完善相應的制度健全網絡體制，確保自媒體的輿論能夠在健康平穩的道路上發展。同時也對自媒體的運營人進行法律的約束，確保他們的輿論能夠有著正確的導向。

3.3 培養具有正氣和公信力的自媒體

由于網絡的盛行，人人都有著自己的關注對象，那么作為被關注的自媒體人，更需要具有身為媒體人的正氣與公信力。因此我們可以培養具有正氣和公信力的自媒體來引導輿論的走向，在突發事件的面前能夠進行客觀系統的評論，這樣就能夠及時避免網絡上的謠言產生，在對這樣的自媒體的選擇上不一定非要是官方的媒體，可以是各行各業的自媒體。只有讓這些自媒體傳播更多的正能量和正確的信息，讓這些自媒體在受眾心目中建立良好的形象，始終把社會利益、人民利益放在第一位，使人民群眾認同并且心向往之，才能把社會輿論引導到更好的方向。

4? 結語

突發事件中的自媒體輿論傳播具有高速性與時效性，但是由于自媒體的問題，事件在傳播的過程中會產生一定的負面效果，因此我們要自媒體的輿論傳播加以引導，避免網絡謠言的產生。

參考文獻

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