國際商務(wù)管理中文化價值觀的重要性

周歡

摘要：世界經(jīng)濟一體化背景下，國與國之間經(jīng)濟文化交流日益密切，國際商務(wù)管理的地位也不斷提升，外事企業(yè)更加要做好國際商務(wù)管理中的各項具體工作。通過對部分企業(yè)的國際商務(wù)管理狀況進行分析可以發(fā)現(xiàn)，國際商務(wù)管理，乃至國際商務(wù)行為會受到文化價值觀的較大影響，文化價值觀甚至是影響國際商務(wù)管理的一個根本性因素，在進行具體的國際商務(wù)管理時，也需要對文化價值觀的影響予以充分考量。本文將分析國際商務(wù)管理中文化價值觀的重要性，并就如何結(jié)合文化價值觀進行國際商務(wù)管理提出合理建議。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟一體化;國際商務(wù)管理;文化價值觀

近幾年，國際商務(wù)管理中文化價值觀的影響不斷增加，文化價值觀在國際商務(wù)管理中的重要性、影響性也得到了很多關(guān)注。新時期，國際商務(wù)管理活動在開展上不能忽視文化價值觀的影響，一定意義上來說，結(jié)合文化價值觀影響進行國際商務(wù)管理十分重要。很多企業(yè)在國際商務(wù)管理中較為被動，其自身的綜合管理水平較低，忽視了文化價值觀的重要性甚至催生出了較為明顯的管理問題。鑒于此，探尋出文化價值觀影響下的國際商務(wù)管理策略十分重要。

一、國際商務(wù)管理中的文化價值觀概述

文化價值觀是指文化領(lǐng)域里一些現(xiàn)代和歷史被重視和被否認的理論及言行所引起的感想，文化價值觀并非一成不變，其本身會在政治、經(jīng)濟、人文等因素的影響下而不斷變化和發(fā)展[1]。國際商務(wù)管理中的文化價值觀實際上是一個特定語境下的概念，在談及國際商務(wù)管理時就不能忽略文化價值觀的影響，無論是在大型跨國公司內(nèi)進行的國際商務(wù)管理，還是更高層次的國際商務(wù)管理，其都要對文化價值觀的影響予以較好兼顧。從這一層面看，文化價值觀會對國際商務(wù)管理產(chǎn)生較為明顯的影響，國際商務(wù)管理中更加要對特定的文化價值觀給予足夠尊重，這也表明，文化價值觀在國際商務(wù)管理中十分重要。

二、國際商務(wù)管理中文化價值觀的重要性體現(xiàn)

（一）文化價值觀不同影響溝通

在國際商務(wù)管理中，文化家價值觀的不同會對國際商務(wù)管理層面的溝通產(chǎn)生很大影響。國與國之間具有一定的聯(lián)系，但政治體制、經(jīng)濟體制、民族文化等層面存在的差異往往會導(dǎo)致文化價值觀上出現(xiàn)差異，這使得文化價值觀的不同必然會對管理層面的溝通產(chǎn)生影響。例如，中華民族傳統(tǒng)文化孕育下的文化價值觀受傳統(tǒng)儒家思想影響明顯，中庸之道等在國際商務(wù)管理中也有一定呈現(xiàn)。但周邊的蒙古國、哈薩克斯坦等中亞國家對儒家文化了解較少，其文化價值觀受特定民族文化和總價文化影響顯著，這一情形下，商務(wù)管理層面的溝通方式，訴求的表達形式等都會出現(xiàn)一些變化，這也是文化價值不同對溝通的影響表現(xiàn)。

（二）文化價值觀不同影響管理方式

國際商務(wù)管理的動態(tài)過程是進行具體關(guān)系協(xié)調(diào)，具體事務(wù)處理的過程，相應(yīng)關(guān)系的協(xié)調(diào)與事務(wù)的處理需要具體的管理手段[2]。一定意義上來說，文化價值觀不同時，國際商務(wù)管理的方式也會存在很大差異。例如，國內(nèi)既定文化價值觀影響下，國際商務(wù)管理中往往會夾雜很多個人情感，“人情”“關(guān)系”往往會成為管理層面重要的影響因素。但在歐美發(fā)達資本主義國家內(nèi)，國際商務(wù)管理中更為注重制度化管理。文化價值觀不同時，管理主體往往會從不同角度進行具體關(guān)系協(xié)調(diào)預(yù)計具體事務(wù)處理的審視，對于管理需求的分析也會出現(xiàn)一些差異，這也會導(dǎo)致實際管理方式上存在很大不同。因此，文化價值觀不同對于管理方式的影響同樣顯著。

（三）文化價值觀不同影響決策思維

國際商務(wù)管理中文化價值觀的重要性也體現(xiàn)在其影響決策思維上，管理決策對具體管理活動開展的影響十分明顯，決策思維不同時，決策的內(nèi)容也會有很大差異。國際商務(wù)管理中往往要進行最終合作關(guān)系的確立，甚至是落實具體的合作協(xié)議。但這些目標的達成往往需要相應(yīng)決策以及對應(yīng)貴案例活動的開展為支撐。文化價值觀的不同實際上便是人們思維認知層面存在差異的一種表現(xiàn)，20世紀，周邊的蒙古、緬甸等經(jīng)濟發(fā)展狀況較差的發(fā)展中國家與國內(nèi)經(jīng)濟文化交流日益頻繁，文化價值觀層面存在的沖突也開始顯現(xiàn)。在部分外貿(mào)企業(yè)中，對文化價值觀差異并未較好認識也影響到了一些業(yè)務(wù)的開展，特別是管理決策上的科學(xué)性和可行性很難得到保障。

三、結(jié)合文化價值觀進行國際商務(wù)管理的建議

（一）尊重文化價值觀差異進行管理溝通

由于文化價值觀在國際商務(wù)管理中既有十分重要的作用，并會對國際商務(wù)管理產(chǎn)生十分直接的影響，在進行具體管理時，對于文化價值觀差異給予足夠尊重也十分重要。例如，在與蒙古國內(nèi)企業(yè)進行國際貿(mào)易往來時往往要進行一定的國際商務(wù)溝通，溝通也是國際商務(wù)管理中的基本內(nèi)容。但國內(nèi)企業(yè)大多在思維定式下將內(nèi)蒙古與蒙古國的文化價值觀進行同等對待，忽略了文化價值觀的差異反而會導(dǎo)致實際溝通中出現(xiàn)一些不愉快，甚至是具體問題。正確的做法應(yīng)當是對蒙古國的文化價值觀內(nèi)容、特點等進行分析，在平衡對待不同國家與民族文化價值觀的基礎(chǔ)上，在相互尊重的原則下進行交流與溝通。國與國之間的文化價值觀可能會具有一定相似性，但文化價值觀差異明顯更多，在國際商務(wù)管理中的溝通工作開展上，尊重相關(guān)差異進行溝通也是保障溝通效果和管理成效的必然要求。

（二）文化價值觀融合下多元管理方式

選用什么樣的管理方式對國際商務(wù)管理進程等會有很大影響，為了更好進行國際商務(wù)管理，在文化價值觀融合下多元管理方式較為可行[3]。例如，某些大型跨國集團內(nèi)，國際商務(wù)管理是綜合管理體系中的核心內(nèi)容，但管理人員的國別差異較為顯著，文化價值觀差異也一直存在。為了給予國際商務(wù)管理活動的順利開展提供更多支持，弱化文化價值觀差異，在“求同存異”理念下進行管理方式的多元十分重要。例如，“以人為本”的管理理念在任何文化價值觀下都得到了廣泛認可，文化價值觀的差異對管理方式選用產(chǎn)生了過多制約性影響時，通過確立更為合適的管理理念，在既定管理理念指導(dǎo)下開展國際商務(wù)管理的做法更為可取，這也是對不同文化價值觀予以尊重的一種體現(xiàn)。

（三）結(jié)合管理實際優(yōu)化決策思維

國際商務(wù)管理狀況、環(huán)境與需求會出現(xiàn)不斷變化，這也要求國際商務(wù)管理層面進行更為科學(xué)的決策，并在相應(yīng)決策指導(dǎo)下開展具體的管理活動。文化價值觀的影響客觀存在時，結(jié)合管理實際優(yōu)化決策思維較為重要。無論是什么樣的文化價值觀，其在特定的國際商務(wù)管理環(huán)境中都會存在一定優(yōu)勢，但也很容易存在相應(yīng)不足。傳統(tǒng)文化孕育下的文化價值觀更為靈活，但容易弱化制度本身在國際商務(wù)管理中的指導(dǎo)與規(guī)范性作用。西方文化價值觀對規(guī)則的維護十分看重，但容易導(dǎo)致國際商務(wù)管理活動在開展上過于僵化。因此，結(jié)合國際商務(wù)管理實際進行研判與分析，優(yōu)化國際商務(wù)管理相關(guān)決策思維更為科學(xué)和可行。

四、結(jié)語

國際商務(wù)管理中的文化價值觀十分重要，且其重要性很可能不斷提升。未來一段時間里，各個國家間經(jīng)濟文化交流會越發(fā)頻繁，國際商務(wù)管理水平也需要更好提升。在國際商務(wù)管理中，文化價值觀也需要得到更多關(guān)注，特別是文化價值觀存在顯著差異時，如何結(jié)合相關(guān)差異有效進行國際商務(wù)管理層面的調(diào)整與優(yōu)化值得深思。對于具體的國際商務(wù)管理人員而言，其也需要系統(tǒng)地進行管理分析，參考文化價值觀相關(guān)影響，在做好管理規(guī)劃的基礎(chǔ)上進行國際商務(wù)管理嘗試。

參考文獻：

[1]邢瑩.國際商務(wù)管理中文化價值觀的作用[J].中國商論，2017（25）：69-70.

[2]劉靜靜.從文化維度分析中美商業(yè)廣告差異[J].文教資料，2018（15）：56-57.

[3]張國富.文化建設(shè)到文化管理：基于價值觀的管理優(yōu)化[J].前線，2018（8）：93-95.

作者簡介：周 歡（1980—），男，大學(xué)本科文化程度，經(jīng)濟師，現(xiàn)就職于中國石油大慶塔木察格有限責任公司，主要從事行政管理研究。