急診科護(hù)理管理中護(hù)理風(fēng)險管理的應(yīng)用成效觀察

楊紅憶，李 靜

（北京市豐臺區(qū)南苑醫(yī)院，北京 100076）

在醫(yī)院的急診科有許多的病情發(fā)展迅速的就診人員，這些就診人員需要進(jìn)行及時有效的治療、護(hù)理，才能暫時脫離生命危險，這對于醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)能力和臨床應(yīng)變能力提出了很高的要求。如何在患者治療的有效期間內(nèi)，開展合理有效的護(hù)理，避免造成因醫(yī)護(hù)人員采取措施不當(dāng)，治療不及時而造成醫(yī)療事故是本文所需要探討的重點。及時有效的護(hù)理方式，可提高患者被挽回生命的可能性，有效遏制住病情惡化，對于患者身體健康具有積極意義[1]。因此，本文對就急診科護(hù)理管理中護(hù)理風(fēng)險管理的應(yīng)用成效觀察進(jìn)行探究，希望能后幫助相關(guān)的工作人員，提供理論和數(shù)據(jù)指導(dǎo)，具體報告如下。

1 資料和方法

1.1 一般資料

本院通過隨機(jī)抽取102例行急診科患者。患者入院治療時間為2018年7月～2019年2月。將這102例行急診科患者分為對照組（51例）和觀察組（51例）。觀察組男性患者26例；女性患者25例。年齡分布在25～65歲。平均年齡(40.31±1.32)歲。對照組男性患者27例；女性患者24例。年齡分布在26～63歲，平均年齡(42.15±3.84)歲。兩組資料具有可比性，P＞0.05。

(1) 病例納入標(biāo)準(zhǔn): ①患者均為行急診患者；②患者年齡均大于5歲且小于70歲；③所有的患者或患者家屬均簽署《知情同意書》。

(2) 排除標(biāo)準(zhǔn): ①精神疾病障礙；②無需護(hù)理的特殊病例。

1.2 方法

對照組采用常規(guī)傳統(tǒng)護(hù)理方式。具體操作如下：指導(dǎo)并幫助患者辦理入院相關(guān)手續(xù)，并告知患者及患者家屬治療過程需要注意事項，比如要做囑咐患者家屬盡量避免患者下床行走，飲食方面多以清淡為主[2]。

觀察組在對照組的基礎(chǔ)上，采用是護(hù)理干預(yù)方案。具體操作如下：由于來急診科的患者病情大多是突發(fā)性或者重癥病情，這就要求護(hù)理人員能夠在較短的時間內(nèi)配合醫(yī)生對患者的病情進(jìn)行有效的遏制，防止病情進(jìn)一步惡化。因此，這就需要護(hù)理人員能夠熟悉科室的醫(yī)療設(shè)備使用，并且針對突發(fā)性疾病和重癥性疾病進(jìn)行劃分，形成一套行之有效的護(hù)理流程。這樣能有效的縮短護(hù)理時間，還能降低護(hù)理過程出錯的可能性[3]。同時，要對藥品進(jìn)行合理有效的分類，通過對不同的病癥進(jìn)行藥品分類，可降低護(hù)理人員找藥時間。最后，對急診護(hù)理人員平時要多模擬突發(fā)性病情的護(hù)理，多進(jìn)行訓(xùn)練，提高護(hù)理人員操作能力、專業(yè)素養(yǎng)，提高搶救成功率。

1.3 觀察指標(biāo)

通過對觀察組和對照組護(hù)理滿意度和護(hù)理風(fēng)險事件進(jìn)行有效的對比，并分析對比數(shù)據(jù)。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

本文所用的數(shù)據(jù)分析和處理均采用統(tǒng)計學(xué)軟件，比較計數(shù)資料率，采用x2 值檢驗，如果(P＜0.05)，就說明數(shù)據(jù)差異較大，具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 對比觀察組和對照組護(hù)理風(fēng)險事件情況

通過對比觀察組和對照組護(hù)理風(fēng)險事件情況可知，觀察組護(hù)理糾紛、護(hù)理投訴、護(hù)理缺陷等指標(biāo)均優(yōu)于對照組，差異均有統(tǒng)計學(xué)意義(P＜0.05)，詳見表1。

表1 對比觀察組和對照組護(hù)理風(fēng)險事件情況[n/(%)]

2.2 對比觀察組和對照組護(hù)理滿意程度情況

通過對比觀察組和對照組護(hù)理滿意程度情況可知，觀察組總滿意程度上明顯高于對照組，差異均有統(tǒng)計學(xué)意義(P＜0.05)，詳見表2。

表2 對比觀察組和對照組護(hù)理滿意程度情況[n/(%)]

3 討 論

近年來，風(fēng)險管理被許多醫(yī)院和醫(yī)護(hù)相關(guān)工作人員的肯定，風(fēng)險管理也是醫(yī)護(hù)人員對行急診患者的一種負(fù)責(zé)認(rèn)的表現(xiàn)。當(dāng)前，風(fēng)險管理主要內(nèi)涵有：平時的急診準(zhǔn)備工作、急診患者病情的預(yù)見工作、工作專業(yè)性以及護(hù)理人員專業(yè)能力提升工作。大量的實踐證明，通過行之有效的風(fēng)險管理，可縮短急診患者護(hù)理時間，提高護(hù)理質(zhì)量，提高搶救成功率。

通過實驗研究發(fā)現(xiàn)，通過對觀察組和對照組護(hù)理滿意度和護(hù)理風(fēng)險事件的對比，可知觀察組護(hù)理糾紛、護(hù)理投訴、護(hù)理缺陷等指標(biāo)均優(yōu)于對照組；觀察組總滿意程度上明顯高于對照組，差異均有統(tǒng)計學(xué)意義(P＜0.05)。這說明行護(hù)理干預(yù)，有助于減少醫(yī)患矛盾，提升患者對本院護(hù)理滿意程度，加強(qiáng)患者對本院醫(yī)護(hù)人員工作信任。

綜上所述，護(hù)理干預(yù)具有提高護(hù)理質(zhì)量，提高搶救成功率，安全性高，提升患者護(hù)理滿意程度，減少醫(yī)患矛盾等優(yōu)勢，值得推薦。