人性化服務在糖尿病護理中的應用價值體會

袁 靜

（原海軍機關門診部，北京 海淀 100841）

糖尿病是一種代謝性疾病，主要特征是高血糖，會導致患者各種組織的慢性損害，引起功能障礙，一般難以完全治愈[1]。而隨著社會的發(fā)展，人們生活水平逐步提高，生活壓力也越來越大，使得糖尿病的發(fā)病率逐漸上升。對于糖尿病，臨床上并沒有徹底根治的方法，只能通過藥物對病情加以控制。而臨床顯示，對于糖尿病患者進行藥物控制效果一般，輔以人性化的護理服務能夠有效對患者的病情進行控制，改善患者的生活質(zhì)量、負面心理等[2]。本文對人性化服務在糖尿病護理中的應用進行分析。

1 資料與方法

1.1 一般資料

研究對象為我院2015年1月～2018年12月收治的150例糖尿病患者，隨機分為對照組和實驗組，每組75人。其中，實驗組男性患者39例，女性患者36例，年齡范圍42～72歲，平均（56.32±2.35）歲；對照組男性患者41例，女性患者34例，年齡范圍41～70歲，平均（55.18±2.41）歲。兩組患者在一般資料上沒有明顯差異（P＞0.05），結(jié)果具有可比性。

1.2 方法

對照組對患者進行指標檢測、藥物注射等常規(guī)護理，實驗組在常規(guī)護理的基礎上采用人性化服務[3]，具體內(nèi)容為：①健康教育指導。對患者進行糖尿病知識普及，介紹糖尿病產(chǎn)生的原因、治療方法等，提高患者對于糖尿病的認知度，另外通過宣傳手冊、報刊等方式對患者進行健康知識教育，耐心、及時地解答患者的疑問。②心理護理。對于糖尿病患者而言，大多會伴有焦慮、抑郁等消極情緒，這對于患者的病情有著不利的影響，會加重患者的病情，所以，對于患者進行心理護理，改善患者的心理狀況能夠有效的提高患者的生活狀況。可以應用音樂、交流等方式緩解或者消除患者的負面情緒，使患者擁有良好的心態(tài)。③飲食護理。對于患者的日常飲食進行護理，確保患者擁有科學合理的膳食結(jié)構(gòu)，有利于病情的控制。④環(huán)境護理。對需要住院的患者提供良好的居住環(huán)境，確保患者擁有安靜衛(wèi)生的日常休息環(huán)境。⑤運動護理。根據(jù)患者的身體狀況合理安排運動時間及運動內(nèi)容，以提高患者的身體素質(zhì)，提升抵抗力。

1.3 觀察指標

對患者護理前后進行焦慮自評量表評分和抑郁自評量表評分，分數(shù)越低表示患者焦慮或抑郁程度越低。除此之外，護理結(jié)束后對患者進行問卷調(diào)查，詢問患者對于護理的滿意程度。滿意程度分為不滿意、滿意、十分滿意三個方面。總滿意度為滿意和十分滿意之和。

1.4 統(tǒng)計學方法

對兩組患者的糖尿病護理結(jié)果采用SPSS 17.0統(tǒng)計軟件進行分析。計計量資料焦慮自評量表評分以及抑郁自評量表評分以“±s”表示，進行t檢驗，數(shù)資料滿意程度以n（%）表示，用x2檢驗，若P＜0.05，表示結(jié)果具有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié) 果

2.1 護理前后焦慮自評量表評分比較

比較兩組患者的焦慮自評量表評分，結(jié)果實驗組在應用人性化服務護理后評分明顯低于對照組，且結(jié)果具有顯著性差異（P＜0.05），見表1。

表1 護理前后焦慮自評量表評分比較（±s，分）

組別 n 護理前 護理后實驗組 75 45.28±5.23 32.19±4.94對照組 75 45.76±5.19 38.33±3.28 t-0.5642 7.8365 p-0.5735 0.0000

2.2 兩組患者護理前后抑郁自評量表評分比較

比較兩組患者的抑郁自評量表評分，結(jié)果實驗組在應用人性化服務護理后評分明顯低于對照組，且結(jié)果具有顯著性差異（p＜0.05），見表2。

表2 兩組患者護理前后抑郁自評量表評分比較（±s，分）

組別 n 護理前 護理后

2.3 糖尿病護理滿意度比較

對兩組糖尿病護理的結(jié)果進行比較，結(jié)果發(fā)現(xiàn)實驗組患者對于護理滿意的程度明顯高于對照組，且P＜0.05，具有統(tǒng)計學意義，見表3。

表3 糖尿病護理滿意度比較

3 討 論

目前，糖尿病仍是一種疑難雜癥，還尚未有徹底根治的手段，容易反復發(fā)作[4]。對于糖尿病的治療，只能通過藥物治療或胰島素注射的方式控制病情，但效果并不太理想。

有研究表明，以藥物治療為主，輔以人性化服務護理，對于糖尿病患者的病情控制有著良好的效果。人性化服務是從患者的實際出發(fā)，對患者的病情認知度、心理健康程度以及衛(wèi)生狀況等進行有效的改善，從而對患者的病情進行控制，提高患者生活質(zhì)量，改善不良情緒。本次研究通過對糖尿病患者進行人性化服務，得出人性化服務不僅能大幅度提高患者的護理滿意度，還能夠減輕患者的焦慮、抑郁心理，保障患者的心理健康，對于臨床糖尿病的治療有著積極的意義。

綜上，對于糖尿病患者，采取科學合理的人性化服務能夠有效控制患者的病情，提升患者的滿意程度，改善患者焦慮、抑郁的心情，在臨床上應進行大力推廣。