關于高職學生公寓二級心理輔導站建立的調查研究

王冬梅

**本文是黑龍江省高等職業教育教學改革研究項目“高職學生公寓二級心理健康輔導站的實踐研究”的課題研究成果，課題編號：SJGZY005，項目類別：一般研究。

摘要：大學生心理健康教育已經成為高職院校學生工作中非常重要的一項內容。因為學生除日常學習外，大部分時間均生活在公寓，所以公寓是開展心理健康教育、解決學生心理問題、維護學生心理健康、增強學生心理素質最重要的一線陣地，是第一時間、第一地點了解學生心理狀況的重要場所。在公寓內開展學生心理健康教育工作也是新形勢下的要求。本文以齊齊哈爾高等師范專科學校為例，主要通過問卷調研的形式，了解在高職院校公寓建立二級心理輔導站的可行性和必要性，希望探究一條適用于高職學生的心理輔導模式，提升高職學生的心理健康水平和應對挫折的能力。

關鍵詞：高職學生 公寓 二級心理輔導站

學生公寓是大學生日常活動的主要場所，也是大學生心理問題或突發惡性事件常見的地方。近年來，在學生公寓中出現了很多惡性事件，這些事件都說明，學生公寓是學生心理問題的高發地。而學生心理問題的主要解決方式是心理輔導，它是心理咨詢師與來訪者之間建立的一種具有咨詢功能的融洽關系，以幫助來訪者正確認識自己、接納自己，進而欣賞自己，并克服成長中的障礙，改變自己的不良意識和傾向，充分發揮個人潛能，邁向自我現實的過程。傳統的咨詢方式，有門診咨詢、書信咨詢、電話咨詢、專欄咨詢、團體心理講座、網絡心理咨詢，雖然能夠解決一定的心理問題，但存在問題解決的延后性和不及時性。這些方式都不能隨時隨地或第一時間解決公寓里學生的心理問題。因此建立公寓心理輔導站勢在必行，刻不容緩。

為了更好地了解高職學生對建立二級心理輔導站的態度，筆者在齊齊哈爾高等師范專科學校大一至大三的100名學生中發放公寓學生心理發展現狀及需求調查問卷。本次調查發放問卷100份，收回問卷100份，收回率100%。在100份問卷中男生19人，女生81人;其中，大一32人，大二36人，大三32人。

通過對問卷結果的統計，具體歸納出如下問題：

通過問卷調查發現，98%的學生對自己的心理狀況很關心，只有2%的學生對自己的心理問題毫不關心。這其中有85%的學生雖然沒有經過測試但仍然認為自己心理很健康，有25%的學生雖然很急切地想了解自己的心理狀況，但不知道如何檢測和分析。

通過統計，在調查的100名學生中，幾乎全部的大一學生均表示在入學的初期階段會遇到寢室人際關系處理困難，不知道如何安排學習時間，如何克服想家或者適應日常生活困難等問題。大二學生群體中遇到的心理問題最多，36%的同學遇到學習困惑，對目前的學習狀況感到迷茫或者力不從心。15%的學生因為戀愛或者親子關系問題會出現心理困惑;大三的學生心理困惑表現的問題比較集中，幾乎85%以上的學生不知道是選擇升學還是就業，他們對自己的前途十分迷茫。

在調查的學生中有85%的學生希望通過心理輔導來解決自己遇到的心理問題，但又害怕被系里或者同班同學知道。他們一般采取向同學傾訴或者求助于朋友、室友的方式解決心理問題。這雖然一定程度上能緩解緊張焦慮的情況，但也可能使一些嚴重的心理問題被忽視，從而造成嚴重后果。所以在這55%的學生中，大部分人希望在不與上課時間沖突的前提下，得到專業的心理咨詢。他們對公寓二級心理輔導站的建立態度是支持的，并表示愿意參加心理輔導站組織的各種活動。

在調查的100名學生中，大約13%的學生對公寓二級心理輔導站老師的能力表示懷疑，害怕他們不如學校心理健康中心的教師心理咨詢技術好。幾乎接近100%的學生害怕自己如果在學校的篩查中被發現有心理問題，會感覺“沒面子”“不好意思”或者被別人“指指點點”。他們特別希望如果出現的心理問題能夠第一時間得到專業教師的疏導和幫助。所以，高校心理工作必須重視開展公寓心理健康教育并構建相關體系，并且積極探索實施的途徑和辦法。

但實際情況是對于上面出現各種心理問題的學生，在高職院校常規使用的心理輔導方式是首先由輔導員或班級的心理委員上報給各專業負責學生管理工作的領導，然后由各系匯總到學校心理健康輔導中心，最后由心理健康輔導中心的老師負責統一進行心理咨詢或心理疏導。這種輔導方式，不利于及時發現并解決學生的心理問題。

為了改變高職學生心理健康輔導工作的現狀，筆者通過調查發現建立公寓二級心理輔導站十分必要。因為公寓二級心理輔導站可以根據學生的心理特點，在學生公寓內開展一系列心理健康輔導和相關的咨詢活動，幫助高職學生正確面對困難和挫折，正確面對成長各個階段出現的問題和煩惱，培養他們堅毅的性格和頑強的品質，最終使他們能夠正確面對學習和生活中出現的各種突發事件。

建立高職學生公寓二級心理輔導站的具體要求如下：

一、建立完善的公寓二級心理輔導體系，統籌安排輔導站的各項工作。因為心理輔導過程的特殊性，需要在輔導和咨詢過程中制定相關的規章制度去規范，同時在制定各種規章制度的時候，要結合專業的現狀和學生特點，有針對性地制定出切實可行的規章制度。具體操作方式如下：首先，建立危機干預監控體系，對心理危機事件能及時覺察，對于不能自行解決或超出工作能力范圍的危機事件應向有關部門進行及時反饋。其次，明確公寓二級心理輔導員的崗位職責。制訂公寓二級心理輔導站工作計劃及組織實施，制定危機預警、快速響應危機的制度，要做到危機及時發現，妥善處理，層層干預。經常性地組織公寓學生進行心理篩查，開展多種形式的心理咨詢工作。心理輔導站還可以配合學校大學生心理輔導與咨詢中心開展心理健康教育工作，定期匯報，重點關注學生的心理動態和發展軌跡。

二、提高公寓心理輔導員的心理咨詢能力。心理輔導員可以由心理專業的教師擔任，形成值日值班制度。或者由來訪學生指定自己信任的公寓心理輔導員進行心理咨詢。為了更好地提高心理輔導員的輔導能力，定期聘請專家對心理輔導員進行培訓。同時，心理輔導員自身也要加強學習，通過閱讀圖書、查閱網絡資料等多種形式不斷提高心理輔導能力和水平。有能力的心理輔導員還可以承擔部分心理健康教育課程任務，方便掌握學生心理發展動態和第一手資料。

三、每層公寓樓設立公寓心理聯絡員若干個。他們主要負責在公寓內進行心理知識宣傳，通過與大學生心理協會對接開展豐富多彩的朋輩心理輔導活動，及時發現寢室內存在心理問題的同學，給予必要的關注和幫助，并及時向公寓輔導員匯報，做好早期預防。

四、設立心理咨詢郵箱。每個樓層設一到兩個心理咨詢郵箱，方便學生隨時提出心理問題和心理困惑。每天派專人進行管理，與心理輔導站的老師進行溝通預約，并及時予以回復，保證所有反映心理問題的信件均得到回復。對學生的心理問題進行及時梳理，找出亟待解決的問題，馬上進行心理干預。

五、做好宣傳，提高公寓二級心理輔導站的影響力。在每棟宿舍樓內設立心理健康教育中心的宣傳展板并定期檢查是否缺損，做好及時補充、更新工作，針對每一個特定階級學生群里容易出現的心理問題，在公寓門口發放心理宣傳畫冊，介紹常見的心理調節方法。宣傳有關心理健康方面的知識，普及心理疏導的技能技巧，可以在宿舍樓內，組織一些樓層心理健康知識宣傳評比，提高學生的參與度和關注度。普及心理健康知識，提升預防心理突發事件的能力。

綜上所述，建立高職學生公寓二級心理輔導站，可以完善心理輔導的預警機制，做到早發現，早干預。同時也可以結合學生的專業和個性特點，有針對性地對學生進行輔導和心理咨詢。依托心理輔導站的二級平臺更好地開展各種活動，促進高職院校心理健康教育的水平和能力。

參考文獻：

[1]李東.高職學生公寓二級心理健康輔導站的實踐探析[J].哈爾濱職業技術學院學報，2019（04）.

[2]張益榮.高校應建立和完善學院二級心理健康輔導站[J].教書育人（高教論壇），2015（03）.

責任編輯：丁 蔚