試析“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)工會工作方法的創(chuàng)新

劉小燕

【摘? 要】伴隨著中國科學技術的不斷進步，網(wǎng)絡時代已經(jīng)來臨。如何提高工會組織的服務水平和影響力，推動工會活動創(chuàng)新？對此，本文重點分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”為工會工作創(chuàng)新帶來的機遇與挑戰(zhàn)，并指出了“互聯(lián)網(wǎng)+”工作中存在的誤區(qū)與問題。經(jīng)營方式，創(chuàng)建“互聯(lián)網(wǎng)+工會”新模式，建立“互聯(lián)網(wǎng)+工會”服務效果評估機制等，公司“互聯(lián)網(wǎng)+工會”的整合措施，以及開發(fā)建設新生態(tài)。

【關鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+;企業(yè)工會;工作方法

引言

2017年10月18日，中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會在北京隆重召開，學習宣傳貫徹黨的十九大精神是各級工會當前和今后一個時期的首要政治任務。黨的十九大對工會工作提出了新使命和新要求，要求企業(yè)工會組織要把黨的十九大提出的一系列重要思想、重要觀點、重大論斷、重大舉措，作為做好新時代工會工作的基本遵循，找準貫徹落實的切入點、著力點和落腳點，在統(tǒng)籌推進“五位一體”總體布局和協(xié)調(diào)推進“四個全面”戰(zhàn)略布局中更好發(fā)揮工會組織作用。切實維護職工合法權益，讓改革發(fā)展成果更多更公平惠及全體職工，以更大力度更實舉措推動工會改革向基層延伸，把保持和增強政治性、先進性、群眾性貫穿深化工會改革全過程。

1.提出推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”的實際意義

隨著現(xiàn)代發(fā)展以來，經(jīng)濟生活不斷提升的今天，“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術也隨之誕生。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入應用，尤其是以移動技術為代表的普適計算、泛在網(wǎng)絡的發(fā)展和向生產(chǎn)生活、經(jīng)濟社會發(fā)展等各個領域的滲透，信息技術驅(qū)動的知識社會創(chuàng)新形態(tài)的形成越來越受到人們的重視。創(chuàng)造形式的演進也推動了互聯(lián)網(wǎng)、信息通信技術形態(tài)的演進，新一代信息技術如物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等作為互聯(lián)網(wǎng)的延伸和發(fā)展。隨著時代和社會的發(fā)展，不斷有一批高學歷，高技能的年輕人才加入工會的建設和發(fā)展，這些人逐漸成為工會建設的骨干力量，在企業(yè)工會中不斷在高技能人才的身上發(fā)現(xiàn)具有跨時代創(chuàng)新性的精神，因此企業(yè)將要以新時代新觀念的工作作風開展下去。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+工會”模式成為新時期工會發(fā)展的必然產(chǎn)物，也正是出于這一原因，工會一定要具備創(chuàng)新發(fā)展理念，把這種模式作為未來工作的基礎，以適應時代發(fā)展和職工發(fā)展的需要[1]。

2.企業(yè)工會下“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式內(nèi)涵

PC互聯(lián)網(wǎng)，無線互聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)等等，都是互聯(lián)網(wǎng)在不同階段和不同側(cè)面的表現(xiàn)，這也是討論未來變化的基礎。在未來的“連接一切”時代，有許多想象的空間。的確，“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅僅是連接所有東西的網(wǎng)絡，或者將這些技術應用到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中。除無處不在的網(wǎng)絡外，還有無處不在的計算、無處不在的數(shù)據(jù)、無處不在的知識，它們共同構成并共同推動著新一代信息技術的發(fā)展，推動著無處不在的創(chuàng)新民主化，推動著以用戶、開放、大眾、協(xié)作為特征的知識社會創(chuàng)新2.0。就是新一代信息技術與創(chuàng)新2.0的共同租借，改變了人們的生產(chǎn)、工作、生活方式，也為當今中國經(jīng)濟社會發(fā)展帶來了無窮的機遇[2]。

3.企業(yè)工會運用“互聯(lián)網(wǎng)+”的工作方法

3.1為評估和監(jiān)測建立有效機制

對“互聯(lián)網(wǎng)+工會”的實際效果和服務影響，企業(yè)工會要積極評價，不能陷入“自說自話”的奇怪圈子當中。如對工會自建網(wǎng)站、抖音、微博的運行情況進行評估，重點關注其訪問量、粉絲數(shù)、員工參與度、平臺粘性和活躍度、信息更新周期等，引導工會加強服務效果。構建服務效果評價機制，以大數(shù)據(jù)和云計算為基礎，通過調(diào)查、研究、整合和智能化運營，努力構建一個數(shù)字化、科學化、系統(tǒng)化、全方位的企業(yè)工會大數(shù)據(jù)管理平臺。事實上，如果企業(yè)“大工會”資源能夠與其他大數(shù)據(jù)行業(yè)進行積極的交流與深度合作，利用大數(shù)據(jù)資源進行數(shù)據(jù)的共享胡同，對工會輿論進行控制對工會職工權益進行維護，能夠創(chuàng)造出工會不一樣的價值體系，為員工提供更好的職業(yè)氛圍。比如，工會將職工大數(shù)據(jù)與社會保障、醫(yī)院、民政、法律等系統(tǒng)共享交換，職工家屬患病、就醫(yī)費用明顯增加時，工會就能提前了解職工的情況，主動上門提供幫助。

3.2企業(yè)工會利用信息化進行創(chuàng)新

在工會職能創(chuàng)新中運用信息化教育是工會的重要職能之一?，F(xiàn)在網(wǎng)絡信息比較發(fā)達，依靠網(wǎng)絡培訓來提高工會教育的便利程度。其基本功能是維護職工權益，建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站交流平臺，發(fā)布企業(yè)相關信息，建立企業(yè)郵箱，從而增強工會維權功能的機密性和有效性。在飛速發(fā)展的信息時代，網(wǎng)絡已成為青年生活的重要組成部分。利用網(wǎng)絡共鳴，可以為服務功能增加新鮮感和時代感，提高服務的質(zhì)量和效率。

3.3領導企業(yè)工會職員運用“互聯(lián)網(wǎng)+”

在現(xiàn)代信息技術飛速發(fā)展的今天，“互聯(lián)網(wǎng)+”的工會模式已經(jīng)成為提高國有企業(yè)工會工作效率、增強國有企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的重要推動力。第一，要積極引導國有企業(yè)全體員工深刻認識“互聯(lián)網(wǎng)+”時代和信息化的重要性，增強主動理解、主動接觸互聯(lián)網(wǎng)的自覺性和自主性，以積極的心態(tài)投入到網(wǎng)絡信息技術的學習實踐中。第二，企業(yè)要結合自身實際，堅持以人為本，努力營造企業(yè)積極進取的文化氛圍，不斷創(chuàng)新企業(yè)文化活動的形式和內(nèi)容，加大對外宣傳力度，增強企業(yè)文化影響力。并可借助網(wǎng)絡平臺征求員工意見和建議，充分調(diào)動員工工作積極性。第三，將“互聯(lián)網(wǎng)+”模式貫穿于企業(yè)工會工作的全過程，打造顧客至上、滿足顧客需求的鏈條式發(fā)展體系，不斷優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，提升企業(yè)核心競爭力。以工會信息化建設為手段，引導職工轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新思維，不斷提高業(yè)務素質(zhì)和綜合素質(zhì)，更好地適應“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的發(fā)展要求。

3.4加強工會“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺建設

作為職工的基本組織形式，工會工作還必須深入基層，走在到企業(yè)工作中的第一線，了解職工的生產(chǎn)生活和群眾的期望。傳統(tǒng)企業(yè)工會通過定期召開職工代表大會，廣泛征求職工意見和建議，有效發(fā)揮橋梁和紐帶作用。與此同時，工會組織職工開展文化建設、體育活動，促進員工之間擁有深度的合作交流，增加員工的團結凝聚力促使員工為企業(yè)帶來深厚的利益。工會干部通過網(wǎng)上平臺可以深入群眾，了解他們的思想，有針對性地開展工作。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”為員工提供生活和工作指導和幫助，并根據(jù)員工的年齡、性別和個性提供不同的服務。女性雇員職工更喜歡服裝采購方面的信息;男性雇員職工通常更加注重人文、競技活動;年老的雇員職工則更加注重自身福利是否落實。

4.“互聯(lián)網(wǎng)+”工作背景下的工作難點

4.1企業(yè)工會缺乏基層管理理念

一些領導干部對工會工作的重要性認識不夠，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，如何把“互聯(lián)網(wǎng)+”運用到工會工作中，也沒有明確的認識，缺乏完善的“互聯(lián)網(wǎng)+”制度，沒有把“互聯(lián)網(wǎng)+”技術真正落實到工會工作中去。工會“因特網(wǎng)+”工作開展中，職工工作積極性不高，影響了“因特網(wǎng)+”技術的推廣應用。

4.2企業(yè)工會缺乏專業(yè)的技能型人才

一些基層工會工作人員專業(yè)知識相對匱乏，一些企業(yè)工會人員不足，這在一定程度上也制約了“互聯(lián)網(wǎng)+工會”的發(fā)展與進步。此外，工會干部年齡結構不合理的問題在工會工作中比較普遍，老齡化問題日益嚴重，而工會中老年職工對計算機網(wǎng)絡技術的認識不足，在網(wǎng)絡技術應用上缺乏優(yōu)勢。這說明工會工作人員對網(wǎng)絡技術的基本知識缺乏，因此，發(fā)展企業(yè)工會內(nèi)部網(wǎng)絡顯得十分困難。

5.結語

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景時代之下，加強企業(yè)工會工作管理制度以及工作創(chuàng)新能力勢在必得，企業(yè)為了能夠發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢來搭建“互聯(lián)網(wǎng)+工會”的全新工作模式，積極建設加強企業(yè)工會網(wǎng)絡信息平臺，強化工會管理模式的華美轉(zhuǎn)型，以及建立有效的網(wǎng)絡評估與監(jiān)督機制，以促進企業(yè)工會工作創(chuàng)新。

參考文獻

[1]龍浩."互聯(lián)網(wǎng)+"時代企業(yè)工會工作管理模式創(chuàng)新分析與研究[J].商情，2017（28）：150，152.

[2]葛君.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下煤礦企業(yè)工會工作方法創(chuàng)新初探[J].成功：教育，2018，000（006）：P.7-7.