論旅游檔案的特點(diǎn)及開發(fā)利用措施

石欣

【摘要】旅游檔案是旅游資源的載體，是對(duì)旅游資源的一種記錄和陳述。隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們對(duì)外出旅游的需求不斷增強(qiáng)，因此開發(fā)管理旅游資源非常重要。而旅游檔案管理則是對(duì)旅游資源的管理，讓人們非常重視對(duì)旅游檔案的開發(fā)和利用，以促進(jìn)旅游業(yè)積極蓬勃發(fā)展。本文主要介紹了旅游檔案管理的特點(diǎn)，然后針對(duì)這些特點(diǎn)提出一些開發(fā)利用的建議。

【關(guān)鍵詞】旅游檔案;特點(diǎn);開發(fā)利用

一、旅游檔案的特點(diǎn)

（一）開放性。旅游業(yè)的發(fā)展是經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定時(shí)期的產(chǎn)物，相關(guān)旅游景區(qū)為了吸引游客，讓游客能夠更好地了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情，就會(huì)積極建立旅游檔案，并且印制成手冊(cè)或者制成宣傳視頻，供游客們閱讀和觀看。因此旅游檔案的特點(diǎn)之一就是具有開放性，它是可以公開的，因?yàn)樗鼪]有任何科技含量，完全是對(duì)旅游景區(qū)的記錄和介紹，為景區(qū)宣傳起到一定作用。

（二）綜合性。旅游檔案的記載非常全面，因此具有一定的綜合性，它不僅僅包含對(duì)景區(qū)的介紹，還包括風(fēng)土人情、交通、飲食等方面的記載，因此旅游檔案內(nèi)容非常廣泛，能夠讓游客充分了解各個(gè)領(lǐng)域的信息，例如經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域、文化領(lǐng)域。而且旅游檔案也不僅僅表現(xiàn)為書籍，還可以表現(xiàn)為影像、音頻、物品等形式，多種多樣的形式才能夠讓游客更好、更直觀地了解景區(qū)。

（三）復(fù)雜性。旅游檔案的形成不是一天兩天，也不是一兩個(gè)人就可以完成的，它的形成過程非常復(fù)雜，因此具有復(fù)雜性。從旅游景點(diǎn)的發(fā)現(xiàn)到開發(fā)再到對(duì)游客開放是一個(gè)漫長的過程，其中需要很多專家學(xué)者去考證，因此旅游檔案是從零星記錄開始，由不同單位不同部門進(jìn)行調(diào)查整理，最終不斷地完善而成。

（四）經(jīng)濟(jì)文化性。旅游業(yè)的發(fā)展其實(shí)就是文化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。旅游產(chǎn)品也是商品，是賦予文化性質(zhì)的商品。旅游產(chǎn)品的價(jià)格會(huì)隨著市場的供求，圍繞它的價(jià)值進(jìn)行波動(dòng)，因此具有一定的經(jīng)濟(jì)性。旅游檔案帶有很強(qiáng)的文化性，因?yàn)橛慰偷南M(fèi)實(shí)際上是一種對(duì)文化的消費(fèi)，從這一全過程衍生的旅游檔案具有了文化性。

二、旅游檔案的開發(fā)利用措施

（一）充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)旅游檔案管理工作的重要性。首先建立檔案管理小組。管理小組要專門進(jìn)行檔案的收集、整理和管理，要針對(duì)景區(qū)綠化、發(fā)展、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的要求對(duì)檔案進(jìn)行分類，突出檔案的有效性。其次要加強(qiáng)資金的投入，改善檔案管理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，讓旅游檔案成為重要的資料庫。

（二）建立健全旅游檔案管理制度。近年來，旅游業(yè)的紅火發(fā)展帶動(dòng)了一方經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，但旅游檔案管理制度卻一直停滯不前，沒有及時(shí)進(jìn)行修訂與補(bǔ)充。對(duì)管理制度的完善主要體現(xiàn)在以下兩方面：一是對(duì)管理程序制度的完善。管理程序是制度建立的基礎(chǔ)，對(duì)檔案的收集、篩選、歸檔、借閱等程序要進(jìn)行規(guī)范，這樣才能將檔案管理制度進(jìn)一步完善。二是進(jìn)一步規(guī)范旅游檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)。旅游檔案管理工作需遵循集中統(tǒng)一、維護(hù)檔案的安全性及完整性，便于利用的原則，依照這個(gè)原則，統(tǒng)一旅游檔案管理制度和規(guī)范，針對(duì)檔案工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，制定相應(yīng)的流程及規(guī)范，必要時(shí)實(shí)施節(jié)點(diǎn)考核制度，使檔案管理的收集、整理、鑒定、統(tǒng)計(jì)、保管等各項(xiàng)工作得以有序進(jìn)行。三是要注重對(duì)人員的管理。檔案管理人員要有一定的專業(yè)水平，并定期進(jìn)行培訓(xùn)，讓管理人員了解檔案管理的重要性，緊跟時(shí)代發(fā)展要求，增強(qiáng)檔案管理制度化的意識(shí)。四是要建立健全檔案管理人員的考核制度，并定期對(duì)檔案管理工作進(jìn)行考核，根據(jù)考核成績及檢查結(jié)果督促管理人員進(jìn)行整改優(yōu)化，進(jìn)而完善檔案管理制度。

（三）凸顯服務(wù)的理念。服務(wù)是旅游檔案管理工作的永恒主題，旅游檔案管理員需加強(qiáng)自身服務(wù)的意識(shí)，正確看待旅游檔案管理的意義，以積極主動(dòng)的態(tài)度，努力解決檔案管理工作中的問題，在檔案管理工作當(dāng)中檢驗(yàn)自身工作水準(zhǔn)，并結(jié)合旅游行業(yè)、景區(qū)管理的發(fā)展規(guī)劃及實(shí)際情況，不斷調(diào)整檔案管理的思路，提升檔案管理工作的效率，著力提升檔案資源的利用率，充分發(fā)揮旅游檔案管理工作的意義和價(jià)值，為旅游事業(yè)又快又好發(fā)展提供應(yīng)有的保障。結(jié)合旅游檔案管理的特點(diǎn)，探索檔案工作合理開發(fā)和利用新思路，合理定位旅游檔案管理的服務(wù)功能、服務(wù)對(duì)象、內(nèi)容及形式，充分把握旅游發(fā)展趨勢(shì)，制定切實(shí)可行的檔案工作計(jì)劃，合理開發(fā)檔案資源，按計(jì)劃、有目的地收集能夠展示旅游景區(qū)面貌的歷史、文獻(xiàn)、民俗等信息資源，進(jìn)行規(guī)范整理、匯編，打造精品檔案。通過有效宣傳、推介、展示，擴(kuò)大旅游檔案的利用率，凸顯旅游檔案管理的服務(wù)理念，促進(jìn)旅游業(yè)的深化發(fā)展。

（四）利用現(xiàn)代化的檔案管理方式。首先，當(dāng)前科技不斷發(fā)展，信息及信息技術(shù)被廣泛應(yīng)用于社會(huì)各領(lǐng)域當(dāng)中。旅游檔案管理工作也需要利用現(xiàn)代化的檔案管理方式，以減少檔案管理人員的工作強(qiáng)度，提升檔案管理的工作效率。例如，對(duì)旅游檔案的收集工作，可根據(jù)現(xiàn)代化檔案管理的需要，進(jìn)行多種載體檔案及電子文檔的收集，并根據(jù)不同載體檔案及電子文檔的特點(diǎn)，制定翔實(shí)的收集歸檔辦法和標(biāo)準(zhǔn)，以保障收集工作有序開展。其次，可以采取旅游檔案信息網(wǎng)上查詢、有關(guān)文件網(wǎng)絡(luò)共享等現(xiàn)代化服務(wù)方式，有效發(fā)揮旅游檔案管理的職能。建立旅游檔案資料數(shù)據(jù)庫，將各項(xiàng)檔案資料依次錄入數(shù)據(jù)庫中，便于旅游檔案管理工作的規(guī)范化、有序化開展。建立相應(yīng)的檔案資料目錄，需要的時(shí)候只需利用查找功能，便可查詢到所需信息，這對(duì)進(jìn)一步提升旅游檔案管理工作的效率，改進(jìn)檔案管理服務(wù)質(zhì)量大有裨益。最后，打造旅游檔案的數(shù)字化平臺(tái)。科技的發(fā)展為檔案管理提供了便利，這也是將來檔案管理行業(yè)發(fā)展的主要趨勢(shì)。建立旅游檔案的數(shù)字化平臺(tái)，是檔案管理的需要，也是時(shí)代發(fā)展的必然選擇。檔案數(shù)字化平臺(tái)的建立，一是通過網(wǎng)站、多媒體的形式來收集各種旅游信息和數(shù)據(jù)資料，從而擴(kuò)建數(shù)據(jù)庫。二是提升旅游檔案管理水平，讓游客的出行更加順暢、更加智能化。三是為游客打破時(shí)間和空間的限制，隨心所欲選擇所需資源，包括吃、住、行、游、購、娛等各種信息。四是能夠通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)檔案平臺(tái)進(jìn)行有效的監(jiān)督，在方便游客的同時(shí)，也讓數(shù)字化平臺(tái)成為助力旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的新途徑。

（五）優(yōu)化檔案管理工作體系。旅游檔案管理工作中，應(yīng)該創(chuàng)建一個(gè)完整的管理系統(tǒng)，對(duì)每個(gè)工作流程進(jìn)行仔細(xì)規(guī)劃。應(yīng)明確與檔案管理相關(guān)的各部門、各崗位人員的工作職責(zé)，將檔案資料采集、歸檔、整理、開發(fā)利用等各項(xiàng)工作責(zé)任落實(shí)到崗和人。同時(shí)文件管理部門應(yīng)與其他各個(gè)部門緊密合作，確保不遺漏所有文件，并實(shí)施文件責(zé)任制，以避免相關(guān)問題的發(fā)生。要有專人對(duì)旅游檔案管理工作進(jìn)行監(jiān)督，使各環(huán)節(jié)工作按流程有序進(jìn)行，從而提高旅游檔案管理質(zhì)量，使檔案資料的價(jià)值得到最大化的開發(fā)利用。

三、結(jié)語

綜上所述，旅游檔案是旅游發(fā)展的真實(shí)記錄，是衡量一個(gè)地區(qū)旅游管理水平的重要依據(jù)之一，能為旅游事業(yè)乃至整個(gè)行業(yè)的未來發(fā)展提供有利的決策依據(jù)。因此，必須充分認(rèn)識(shí)到旅游檔案管理工作的重要性，建立健全旅游檔案管理制度，凸顯服務(wù)的理念，利用現(xiàn)代化技術(shù)進(jìn)行檔案管理，優(yōu)化檔案管理工作體系，只有通過不斷創(chuàng)新旅游檔案管理模式，實(shí)現(xiàn)檔案管理科學(xué)化，才能更加深入挖掘其價(jià)值，進(jìn)一步開發(fā)和利用旅游檔案，最終對(duì)我國旅游事業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用。

【參考文獻(xiàn)】

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