質量管理體系在科研院所項目質量管理中的應用

徐林 袁從周

摘 要 隨著社會科技化的全面發展，我國科研院所的各項管理和改革計劃也在逐步深入。結合當今我國對科研院所管理的具體要求和新型的質量管理體系標準，本文主要從項目分類、采購管理、檔案管理這3個方面深入分析質量管理體系在科研院所項目質量管理中的具體應用。

關鍵詞 質量管理體系 科研院所 項目質量管理 應用

一、引言

ISO9000族質量管理體系是符合社會發展、被廣泛認同的現代化管理體系。隨著科研院所項目管理制度改革的不斷深入，如何將ISO9000族質量管理體系深度融合到科研院所的項目質量管理系統中，成為當今科研院所穩步運行的主要問題。因此，從科研院所的項目質量管理層面來說，質量管理體系的應用是十分重要且必要的。

二、質量管理體系的內涵及其在科研院所項目質量管理中的重要性

質量管理體系主要包含在質量方面組織、控制的管理體系，其是隨著社會發展產生和完善的一門管理科學，主要是在一個組織的內部建立起來的、實現管理系統化的基本管理模式。從質量管理體系的要求出發，國際標準化組織制定了ISO9000族系列標準，并且經歷了4個版本的完善，標準化質量體系標準已被全球廣泛認同。

在ISO9000族質量管理體系中，科研院所可以根據質量管理體系的基本構架和特性，明確項目質量管理的方案和目標，在項目質量管理的標準實施策略中提升用戶的滿意度，優化科研院所項目質量管理結構，以科學、合理、規劃為基本的管理中心，實現項目質量的高效管理。

三、ISO9000族質量體系標準

ISO9000族質量體系標準即為質量管理體系標準，其并不是由產品規劃而產生的，而是針對組織的經營、管理、開發而提出的管理體系，在2015版質量管理體系中，其主要包括7個質量管理原則：以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、改進、循證決策和關系管理;主要包含符合性、唯一性、系統性、全面有效性、預防性、動態性、持續受控性等7個體系特性。總的來說，質量管理體系標準是統一的系統性標準，涵蓋了部門管理的各個方面。在科研院所的項目管理中，我們應明確質量管理體系在其中的領導和規范作用，以ISO9000族質量體系標準為基礎，構建完善、高效的項目質量管理體系，從而對項目管理的各個環節實施有效的控制和管理策略。

四、質量管理體系在科研院所項目質量管理中的應用

（一）項目質量管理分類

在科研院所的項目質量管理中，最基礎的管理是項目質量的分類管理，以來源區分，可將其分為橫向、縱向兩類項目。橫向項目與項目業務用戶直接相聯系，具有極強的交互性，主要內容是科研院所根據顧客要求構思投標書，在達成共識后開展項目合同的敲定、實施、驗收等工作。而縱向項目則與科研院所內部研究項目有關，主要是科研人員通過科研部門上級人員下發的項目指南，撰寫項目計劃書以及項目分析報告，實現科研項目基本研究。無論是橫向還是縱向項目，其好壞都與項目質量管理分類相聯系，在對項目業務進行基本分類操作后，相關項目質量管理部門應設立相應的審核部門、管理部門和控制部門，以質量管理體系標準為基礎，將項目管理分成縱向項目管理和橫向項目管理，在項目運行的過程中保證工作的穩定性，以有效的項目分類管理為基本手段，提升科研院所項目質量管理的規范性。

（二）設備采購管理

項目質量管理的好壞與項目工作完成度、完成效率和成果、用戶滿意度、設備采購等多方面有關，從項目設備采購管理的層面上分析，設備采購人員應根據設備的具體使用標準，將質量管理體系納入設備采購管理的范圍。具體而言，在設備采購人員根據科研院所的項目需求采購設備時，應按照數量、使用程度、使用壽命等標準將采購設備進行分類，并對設備質量進行物品合格評價，達到使用標準且需要大量使用的設備則需要大批量購買，若是購買一些科研試驗品，則需要在進行基本試驗后，小批量購買，并對供品方進行能力評價，保證后期的買賣合作。

（三）科研檔案和數據管理

科研檔案和數據是科研院所在開展科研項目的過程中產生的重要資料，其涵蓋范圍十分廣泛，在這個方面實行系統化的質量管理體系，不僅能夠保證科研項目研究的完整性，更能夠保證后期科研研究的繼承性。具體而言，科研檔案和數據是科研院所的項目質量管理核心，因此，在質量管理體系的標準下，科研院所應通過高效的計算機設備，將科研檔案進行完整、系統的分類和管理，保證科研項目的原始數據、項目記錄、數據曲線、合同書、項目規劃書等資料的完整性，并對不同的項目資料進行及時的歸檔處理，以項目時間為主進行檔案排列，以系統結構、方便查閱為基本的管理核心，在科研檔案和數據管理方面充分融合質量管理體系，從而真正提高科研院所的項目管理質量水平。

五、結語

在科研院所持續進步并競爭激烈的今天，有效的質量管理體系的應用，不僅能夠豐富和優化科研院所的項目質量管理系統，更能夠為科研院所的項目質量提供一個基本保障，在項目管理方面提高市場競爭力和用戶認同度，從而規范質量管理流程，全面提高科研院所項目質量管理水平。

（徐林單位為江蘇自動化研究所;袁從周單位為上海航天電子通訊設備研究所）

參考文獻

[1] 修瑩，馬莉，普勇.淺談科研院所質量管理體系的建設[J].科技創新導報，2013（24）.

[2] 張志霞. ISO9001質量管理體系在提高科研項目質量管理中的作用[J].海峽科學，2011（6）.