軍工企業(yè)實施質量管理體系有效性研究

張際青

摘 要：隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，國際國內市場實現(xiàn)了更大程度的融合，各個行業(yè)之間的競爭日趨激烈，質量成為競爭的核心。軍工企業(yè)是我國的特殊行業(yè)，對于我國國防事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著重要作用，面對國內外的激烈競爭，軍工企業(yè)要加強質量管理體系實施的效率，提高軍工產(chǎn)品質量，從而為我國經(jīng)濟現(xiàn)代化建設做出貢獻。本文簡單分析了軍工企業(yè)實施質量管理體系的重要意義，并探討了質量管理體系實施的有效性措施。

關鍵詞：軍工企業(yè)；質量管理體系；有效性；措施

中圖分類號： F253.3 文獻標識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）28-16-2

0 引言

軍工企業(yè)是我國國防事業(yè)的核心組成部分，為國家軍隊建設提供重要的物質基礎，其軍工產(chǎn)品的質量受到國家相關部門的高度重視。質量管理體系是軍工企業(yè)加強產(chǎn)品質量管理的重要保障，其根本依據(jù)是國際認證的ISO9000標準，提高質量管理體系的運行效率，對于軍工企業(yè)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。ISO9000質量管理體系標準融合了國際最先進的質量管理理念，從產(chǎn)品的設計開發(fā)、制造過程、質量審核等多個方面為軍工企業(yè)提供了系統(tǒng)、科學、嚴密的質量管理辦法，為有效提高軍工產(chǎn)品的質量，軍工企業(yè)必須始終以ISO9000標準為指導，加強質量管理體系實施的有效性研究。

1 軍工企業(yè)實施質量管理體系的重要意義

軍工企業(yè)實施質量管理體系要充分發(fā)揮ISO9000標準的指導作用，以國際化標準加強對軍工產(chǎn)品的國際化管理，實現(xiàn)科學化、法制化的管理目標。實施質量管理體系能夠提高軍工企業(yè)的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質量，對于軍工企業(yè)的發(fā)展來說意義重大，具體概括為以下幾點：

1.1 促進軍工企業(yè)管理水平的提高

質量管理體系不僅能夠保障產(chǎn)品的合格率，還具有動態(tài)糾錯、自我完善的突出特點，通過良性循環(huán)機制，大大提高了軍工企業(yè)的管理水平。在質量管理體系運行的過程中，通過科學的管理目標，對各個部門的職能進行清晰的劃分，產(chǎn)品的生產(chǎn)和管理任務分工明確，并對各個流程進行跟蹤記錄，實現(xiàn)了軍工企業(yè)產(chǎn)品質量的規(guī)范化管理。質量管理體系為軍工企業(yè)的生產(chǎn)活動提供了標準和依據(jù)，有利于實現(xiàn)質量管理的科學化、先進化，大大促進軍工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的管理水平的提高。

1.2 有利于提高軍工產(chǎn)品合格率

軍工產(chǎn)品是國家安全的重要物質保障，確保軍工產(chǎn)品的質量是國家發(fā)展需要堅持的長期戰(zhàn)略目標。軍工企業(yè)根據(jù)ISO9000標準建立并實施的質量管理體系，堅持預防為主的管理理念，發(fā)掘產(chǎn)品質量形成規(guī)律，對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中涉及的機構、職責、資源、程序進行綜合的分析和管理，有效控制影響產(chǎn)品質量的各種因素，形成一個完整的產(chǎn)品質量動態(tài)控制體系。由此可見，質量管理體系的實施能夠減少甚至消除不合格產(chǎn)品的概率，提高軍工產(chǎn)品的質量，從而保障軍工產(chǎn)品的合格率。

1.3 保障軍工產(chǎn)品質量體系的一致性

軍工產(chǎn)品不僅僅由單一的軍工企業(yè)進行生產(chǎn)，一些零部件需要同行業(yè)的其他企業(yè)提供，為保障產(chǎn)品整體性能，就需要一致性的質量體系對各個部件的生產(chǎn)進行監(jiān)督和管理。質量管理體系為軍工產(chǎn)品各個部件的生產(chǎn)和配套提供了統(tǒng)一的參考標準，使得眾多代理企業(yè)能夠勉強合作、交流，保障軍工產(chǎn)品的最終質量。此外，在經(jīng)濟全球化的背景下，我國軍工企業(yè)要在產(chǎn)品的管理、技術等方面實現(xiàn)與國際的接軌，而ISO9000質量管理體系正提供了良好的契機，因此實施質量管理體系對于軍工企業(yè)的發(fā)展意義重大。

2 軍工企業(yè)實施質量管理體系有效性措施

2.1 加強質量策劃

軍工企業(yè)建立和實施質量管理體系最基本的環(huán)節(jié)就是質量策劃，只有科學、合理的質量策劃才能夠保障質量管理體系運行的有效性。軍工企業(yè)要根據(jù)自身的實際情況，按照ISO9000標準，通過系統(tǒng)的管理手段，進行相關的策劃活動，保持和不斷改進質量管理體系的實施效果。首先，以如何定期開展體系改進活動為策劃重點，對保持和提高質量管理體系實施的有效性進行策劃，確立科學的質量目標，并積極采取相應的措施，加強質量評價與審核；其次，針對質量管理體系實施中存在的各種變更進行策劃，從而對各種變化做出準確的判斷及預防，當建立的質量管理體系難以滿足軍工產(chǎn)品的生產(chǎn)新要求時，及時進行改進和完善，保障質量管理體系的完整性和先進性。

2.2 完善質量管理體系的實施機制

良好的機制是提高軍工企業(yè)質量管理體系實施效率的重要基礎，因此，軍工企業(yè)要積極采取措施對其進行完善。首先，加強職工的質量管理意識，通過定期開展技術培訓活動和專業(yè)知識講座，使得軍工企業(yè)職員對質量管理體系進一步認識和掌握，形成科學、規(guī)范的質量價值觀和行為準則，為質量管理體系的有效實施提供人力資源保障；其次，制定和落實激勵制度，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和部門給予一定的獎勵，從而激發(fā)全體職工的工作熱情，使得職工在各自的工作崗位上充分發(fā)揮自身的才干，認真、負責地做好各項工作，推動質量管理體系的全面落實；最后，為提高質量管理體系實施的有效性，軍工企業(yè)領導必須加強對其的重視程度，堅持與時俱進、統(tǒng)籌發(fā)展的理念，做好質量管理體系的實施和改進工作。

2.3 提高管理評審的有效性

管理評審是質量管理體系實施的重要評價手段，主要是軍工企業(yè)的管理人員對質量計劃的進程和質量管理效果進行評審，從而為質量管理體系的完善提供參考。管理評審需要軍工企業(yè)明確領導階層的管理職責，避免由質量部門獨自包攬管理評審策劃、實施以及改進方案制定、落實工作。軍工企業(yè)的最高管理層對質量管理體系具有重要的評審職責，首先要做好管理評審的安排和策劃，對相關職工和部門的工作進行明確，按照規(guī)定的流程，對軍工企業(yè)各個部門進行管理評審，確保評審輸入資料的完整性和全面性，并從中探討提高質量管理體系有效性的措施。通過認真的評審和分析，管理層可以給出相應的改進指導建議，監(jiān)督各職能部門予以有效落實，最終提高管理評審效果。

2.4 做好內部質量審核工作

內部質量審核是促進軍工企業(yè)質量管理體系有效運行的重要手段，通過對質量管理體系的符合性、充分性和有效性進行驗證，為軍工企業(yè)體系的改進提供依據(jù)。軍工企業(yè)的內審不僅是為了發(fā)現(xiàn)問題，更重要的是解決問題，制定出可行措施預防問題的重復發(fā)生，在不斷解決問題的過程中逐步提高質量管理體系運行水平。各級領導對內部質量審核的重視和支持，貫徹執(zhí)行體系文件的表率作用，使質量管理體系健康運行。內部質量審核要發(fā)現(xiàn)體系所存在的問題，需要內審員有較高的技術、管理業(yè)務知識和實際經(jīng)驗，因此，軍工企業(yè)必須建立一支有豐富的實踐經(jīng)驗和專業(yè)知識的審核隊伍，由他們來完善體系的建設，保持體系的有效運行和促進產(chǎn)品質量的提高。通過內部審核發(fā)現(xiàn)的問題，需要及時進行原因分析并上升到管理層而查找根源，采取糾正和預防措施，實施跟蹤歸零管理，達到體系運行持續(xù)改進和效率提高的最終目的。

2.5 堅持體系的自我完善

軍工企業(yè)質量管理體系的一個顯著優(yōu)勢就是建立三級質量監(jiān)控，充分發(fā)揮了自我完善的功能。通過自我完善機制，軍工企業(yè)能夠根據(jù)自身的實際情況對產(chǎn)品質量管理工作進行調整，從而探索更加有效的經(jīng)濟效益實現(xiàn)途徑。軍工企業(yè)質量體系自我完善的改進對象包括管理效率、產(chǎn)品質量等，所采取的改進方法一般是循序漸進的形式，需要在質量管理體系實施的過程中進行持續(xù)性滲透。為保障自我完善機制的靈活性和可靠性，必須要提高職工對于持續(xù)改進的認識和了解，使其認識到質量管理體系不斷改進和完善的必要性和重要意義，形成危機感，提高工作的責任意識，從而始終以積極進取的態(tài)度，加強對質量管理體系運行的維護，提高實施的有效性。

3 結束語

總而言之，軍工企業(yè)是我國的重要產(chǎn)業(yè)，其生產(chǎn)的產(chǎn)品具有一定的特殊性，只有保障軍工產(chǎn)品質量，才能夠為我國國民經(jīng)濟的發(fā)展保駕護航。軍工企業(yè)實施質量管理體系必須要堅持ISO9000標準的指導作用，加強質量策劃，采用科學的評價方法，提高質量管理的審核水平，并不斷進行改進和完善，從而實現(xiàn)軍工產(chǎn)品質量管理水平的整體提高，促進軍工企業(yè)的快速、穩(wěn)定發(fā)展。

參 考 文 獻

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