人性化護理在兒童預防接種中的作用

【摘 要】目的：研究分析人性化護理在兒童預防接種的重要作用。方法：隨機選取2018年1月至2018年12月間預防接種兒童580例為研究對象進行人性化護理干預，將研究對象分為對照組和干預組，每組290例，對照組采用常規護理方法，干預組采用人性化護理方法，對比兩組發生并發癥和副反應的發生率，以及接種兒童家長對護理人員接種工作的滿意度。結果：干預組接種兒童發生并發癥和副反應的發生率，以及接種兒童家長對護理人員接種工作的滿意度均優于對照組，兩組數據有統計學意義。結論：人性化護理在兒童預防接種的重要，不但可以提高醫療服務質理，還可以使預防接種更規范化，值得推。

【關鍵詞】人性化;護理;兒童;預防接種

【中圖分類號】R654【文獻標識碼】B【文章編號】1005-0019（2020）09--01

預防接種是有效增強兒童體質和防止疾病的重要手段，當今社會每個家庭都把孩子當作生活的核心，隨著二胎生育政策的放開，如何能夠提高孩子的生活質量，預防疾病的發生，成了每個孩子父母的心愿，同時也是提高我國人口質量的必要任務[1]。而人性化管理在兒童預防接種中的應用就顯得尤為重要，為此，筆者隨機選取在2018年1月至2018年12月預防接種過的兒童中進行護理干預，探討人性化護理在兒童預防接種中的重要意義，現報告如下：

1 資料及方法

1.1 資料的選取

隨機選取2018年1月至2018年12月間預防接種過的兒童580例為研究對象，隨機分為對照組和干預組，每組各290例，年齡均在0歲至6歲，其中對照組采取常規護理模式，男童150例，女童140例。干預組采取人性化護理干預模式，男童160例，女童130例。預防接種的疫苗有乙肝疫苗、卡介苗、脊灰滅活疫苗、百白破和白破等國家免疫規劃疫苗11種。兩組兒童的相關資料對比無顯著差異（P>0.05），有可比性。

1.2 采取的方法

1.2.1 常規護理方法（對照組） 對照組采用常規護理方法，即接種兒童根據接種時間，由家長陪同至社區衛生服務中心進行預防接種，先至窗口辦理預防接種證查驗等手續，并由工作人員告知相關注意事項，然后由家長陪同兒童按序接種。接種時，護理人員按規范操作，接種后，要求家長陪同兒童在等候區觀察半小時，看有無并發癥或副反應出現。

1.2.2 人性化護理方法（干預組） 干預組采用人性化護理方法，即在常規護理方法基礎上增加人性化關愛，突出“以人為本”的服務理念，認真將“三心”即愛心、用心、誠心運用到預防接種整個流程操作中，主要有：（1）對到達接種時間的兒童由工作人員進行電話告知，家長陪同接種兒童至社區衛生服務中心后至窗口辦理接種手續;（2）護理人員對接種兒童進行預防接種證查驗等手續，同時對接種兒童的相關信息、接種的時間以及最近有無身體疾病等進行嚴格核實，信息核實完后，對兒童進行體格檢查，如兒童呼吸頻率、心跳頻率、體溫等項目并做好相關記錄[2]，確保接種前的把關，最大化降低兒童在接種過程中出現副反應或并發癥;（3）對兒童家長做好宣教工作，除在接種區域張貼疫苗名稱、預防疾病、接種方法、一般禁忌癥、特殊禁忌癥和不良反應及注意事項等富有童趣的宣傳畫，使家長知道預防接種的重要性，同時也讓家長更多的了解預防接種的知識;（4）接種護理人員均有相應的接種資格證，同時在疾控中心進行相應的培訓，并取得培訓合格證書，確保接種時能嚴格按照規范、流程和相關規定進行操作，確保接種順利，減少接種兒童的恐慌和不必要的糾紛;（5）在接種時，除安扶兒童外，還要家長配合護理人員進行接種，尤其是3歲以后的兒童更要進行必要的心理干預，使得兒童和家長沒有緊張、恐慌和焦躁的心態，從而確保順利接種;（6）接種完畢后，告知相關注意的事項，設置專門觀察區進行觀察，觀察區有舒緩的音樂及兒童玩具等，同時護理人員不定時進行咨詢，防止出現并發癥或副反應。

1.3 觀察標準

對兩組采用不同護理方法的兒童及家長，分別進行并發癥或副反應發生率及滿意度分析，其中并發癥或副反應發生率有一般反應（局部紅腫或硬塊、嘔吐、腹瀉）和異常反應（發熱、皮疹）等指標，滿意度有滿意、一般和不滿意等指標，利用問卷調查形式對兒童家長進行調查。

1.4 統計學方法 利用SPSS20.0軟件對兩組采用不同護理方法的兒童進行數據統計分析，計量資料和計數資料以均數（±）、標準差（）和率（%）表示，采用t檢驗，P<0.05，則有差異具有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組接種兒童并發癥或副反應發生率對比

干預組接種兒童發生率為5.52%，對照組接種兒童發生率為12.76%，經測算為9.158，P值為0.002，差異顯著，P<0.05，有統計學意義。見表1。

2.2 兩組接種兒童家長滿意度對比 制訂問卷調查表，分別對兩組接種兒童的家長進行問卷調查，得出的結論為：干預組滿意度為45.17%，對照組滿意度為31.38%。經測算為11.676，P值為0.001，差異顯著，P<0.05，有統計學意義。見表2。

3 結論

3.1 將人性化護理運用在兒童預防接種工作中，既是預防接種工作向更高層面發展的需要，也是改善醫療服務質量、樹立社區衛生服務中心形象、贏得人民群眾掌聲和緩解醫患矛盾的重要舉措，為預防接種規范化、標準化奠定了扎實的基礎[3]。

3.2 在兒童預防接種中運用人性化護理，可以使兒童這個特殊群體得到更多的人文關懷，使接種兒童和家長感受到溫暖，從而更好地配合護理人員進行預防接種，增加了預防接種的工作效率，減少了不必要的醫療糾紛的發生，不僅提高了預防接種的質量，也提高了疫苗的預防接種率，做到了“雙贏”即經濟效益和社會效益的雙贏，和“四滿意”，即社會滿意、人民群眾滿意、社區衛生服務中心滿意及接種兒童和家長的滿意[4]。

綜上所述，人性化護理在兒童預防接種中的應用具有重要作用，不但可以改善醫療服務質量，使預防接種更規范化、更標準化，而且還可以提高接種兒童和家長的配合性，提升預防接種的滿意度，降低并發癥和副反應的發生率，值得在預防接種工作中推廣和應用。

參考文獻

中華人民共和國國務院.疾苗流通和預防接種管理條例.北京：中華人民共和國國務院，2005：24.

王群.系統護理干預在兒童預防接種中的應用觀察[J]飲食保健，2017，14：214-215.

楊丹.社區預防接種人性化護理分析與對策[J].醫藥與保健.2014，7（22）：101.

曾德芳。人性化預防接種服務體系的構建[J].現代院管理，2013，4（2）：65-66.